Code Erreur E2/350 | Chaudière Bosch

Court-circuit de la sonde de température de départ

Le code E2/350 indique que la chaudière détecte un court-circuit sur la sonde de température de départ ou son câblage. Le chauffage est bloqué afin d'éviter une régulation incorrecte de la température.

Symptômes associés

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La chaudière affiche E2/350 et interrompt le chauffage.
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Les radiateurs refroidissent malgré une demande de chauffe.
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Le défaut peut évoluer vers un verrouillage E2 accompagné du code 222.

Informations rapides

DIfficulté
Professionnel requis
Temps estimé
45 minutes à 2 heures
Coût total
125€ – 700€
Pièce seule
25€ – 450€
Main d'oeuvre
100€ – 250€
Saison
Hiver
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

icône ampoule

Le saviez vous ?

Le catalogue officiel Bosch EasyScan donne accès à plus de 30 000 références de pièces détachées et permet de retrouver la sonde compatible à partir de la référence exacte de la chaudière.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
E2 350, E2.350, erreur e2/350, Err 2350
icône bouclier attention

Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
Bosch
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code réapparaît après une coupure électrique et une seule tentative de réarmement.
  • La chaudière reste sans chauffage ou évolue vers le défaut verrouillant E2/222.
  • Le contrôle de la sonde exige l'ouverture du capot ou une mesure électrique interne.
  • La sonde et son faisceau sont conformes, ce qui peut indiquer une défaillance de la carte électronique.
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Chaudières Bosch concernées par le code E2/350

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Sonde de départ en court-circuit interne

La thermistance de départ peut se dégrader et présenter une résistance presque nulle ou très inférieure à la courbe prévue. L’automate interprète alors le signal comme une température impossible et bloque le brûleur. Bosch prescrit de contrôler puis de remplacer la sonde défectueuse.

icône plus vert clair
Faisceau en contact avec la masse

Un conducteur écrasé, dénudé ou frotté contre le châssis peut mettre le circuit de mesure à la masse. Cette avarie apparaît notamment près des tôles, attaches, pompes et zones chaudes, où les vibrations et les cycles thermiques détériorent progressivement l’isolant.

icône moins gris
Connecteur humide ou oxydé

Des condensats, une petite fuite ou de la corrosion dans la fiche de la sonde peuvent créer un pont conducteur entre deux broches. Le défaut devient alors intermittent et revient après une période humide, une chauffe prolongée ou une intervention ayant mouillé l’intérieur de la chaudière.

icône moins orange
Faisceau pincé ou détérioré

Après un entretien ou le remplacement d’une autre pièce, le câble peut être remonté sous un capot, contre un tube chaud ou avec une traction excessive. Deux conducteurs internes finissent par se toucher, même si la gaine extérieure paraît encore intacte.

icône moins rouge
Entrée électronique de mesure défaillante

Si la sonde et son câble respectent leurs valeurs, l’étage de lecture de la carte de commande ou de l’automate de combustion peut imposer un faux signal de court-circuit. Une surtension, de l’humidité ou le vieillissement d’un composant électronique peuvent provoquer cette panne moins fréquente.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Relever le défaut et effectuer un seul redémarrage

Notez E2/350, la température affichée et le moment d’apparition. Placez la chaudière en veille, coupez son alimentation au dispositif dédié pendant environ trente secondes, puis rétablissez-la une seule fois. Si le code revient, laissez l’appareil arrêté et organisez le diagnostic.

icône info
Un effacement temporaire ne constitue pas une réparation. Évitez les réarmements répétés, qui masquent le caractère intermittent du défaut.
Rechercher une anomalie extérieure sans ouvrir la chaudière

Contrôlez visuellement la présence d’eau sous l’appareil, de condensation, d’une odeur électrique ou d’un affichage de température manifestement incohérent. Ne retirez pas l’habillage et ne touchez pas aux câbles internes. En cas de fuite, coupez l’appareil et faites intervenir un chauffagiste.

icône info
Photographiez l’afficheur et les éventuelles traces d’humidité avant leur disparition afin d’aider le technicien.
Contrôler les fiches et le faisceau

Après consignation électrique et sécurisation de l’appareil, le professionnel accède à la sonde de départ. Il examine les broches, élimine l’humidité, recherche oxydation, pincement ou frottement, puis mesure chaque conducteur et son isolement par rapport à la masse.

Le connecteur ou faisceau compatible est remplacé s’il reste conducteur entre deux voies ou vers le châssis. La pièce coûte habituellement 20 à 70 €, hors déplacement et main-d’œuvre.

icône info
Le modèle exact et le numéro de série sont indispensables : le brochage et la courbe de sonde varient selon les chaudières Bosch.
Mesurer puis remplacer la sonde de départ

Chaudière hors tension et sonde débranchée, le chauffagiste compare sa résistance à la température réelle avec le tableau Bosch du modèle. Une valeur proche de zéro, instable ou hors tolérance confirme généralement le court-circuit interne.

Il remplace alors la sonde et, selon le montage, son joint ou son clip, puis contrôle l’étanchéité et la progression de température. Une sonde Bosch compatible vaut couramment 20 à 80 €.

icône info
La résistance doit être mesurée sonde déconnectée de la carte, sinon l’électronique peut fausser le résultat.
Diagnostiquer l’automate de combustion

Si une sonde étalon et un faisceau vérifié produisent encore E2/350, le technicien contrôle l’entrée de mesure et les tensions de référence de l’appareil de commande. Une entrée électronique défectueuse impose généralement le remplacement de la carte ou de l’automate.

La pièce coûte souvent 180 à 450 €, auxquels s’ajoutent pose, paramétrage et essais, pour une facture totale fréquemment comprise entre 350 et 700 €.

icône info
La carte doit être identifiée, configurée et testée selon la référence exacte de la chaudière ; son remplacement relève d’un professionnel habilité.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Multimètre avec fonction ohmmètre
icône bien
Tournevis isolés
icône bien
Lampe d'inspection
icône bien
Pince à bec isolée

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

icône bouclier

Prévenir les défauts de sonde et de câblage

Entretien annuel réglementaire
Faites entretenir la chaudière chaque année civile par un professionnel qualifié. Les articles R224-41-4 à R224-41-9 du Code de l’environnement l’imposent aux chaudières de 4 à 400 kW, avec contrôle de la régulation et des sécurités.
Local maintenu au sec
Gardez le local sec et ventilé, sans linge humide ni aérosol près de l’appareil. Une condensation répétée sur les connecteurs peut créer un pont conducteur et déclencher E2/350 de façon intermittente.
Contrôle du cheminement des câbles
Lors de chaque visite, demandez la vérification des passages de câbles près des tôles, pompes et conduites chaudes. Les gaines doivent rester fixées, sans pincement, traction, frottement ni contact avec une surface brûlante.
Protection de l’alimentation électrique
Protégez la chaudière par le circuit électrique prévu par sa notice et faites corriger toute terre défectueuse. Dans un secteur exposé aux surtensions, un électricien peut proposer une protection adaptée pour préserver la carte de commande.
Détection rapide des microfuites
Surveillez les traces blanchâtres, vert-de-gris, gouttes ou humidité sous la chaudière. Une petite fuite située au-dessus d’une sonde ou d’un connecteur doit être réparée rapidement avant de corroder les contacts électriques.
Suivi des défauts intermittents
Notez la date, le code complet, la température affichée et les circonstances de chaque arrêt. Ces informations permettent au chauffagiste de repérer un défaut lié à la chauffe, aux vibrations ou à l’humidité avant la panne permanente.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Révision professionnelle

Faire contrôler la combustion, les sécurités, la sonde de départ, ses connecteurs et son faisceau avant la saison de chauffe. Conserver l’attestation remise par le professionnel.

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Octobre — Contrôle au redémarrage

Vérifier que la température de départ affichée évolue progressivement et reste plausible. Relever tout code fugitif sans démonter le capot de la chaudière.

icône cercle
Janvier — Surveillance en pleine chauffe

Examiner extérieurement l’appareil pour détecter humidité, bruit inhabituel ou trace de fuite. Faire intervenir un technicien si E2/350 apparaît même brièvement.

icône cercle
Avril — Bilan de fin de saison

Consigner les arrêts survenus pendant l’hiver et nettoyer uniquement l’enveloppe accessible. Ne pulvériser aucun produit près du tableau de commande ou des ouvertures.

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Juillet — Préservation estivale

Maintenir l’environnement de la chaudière sec et dégagé. Conserver le mode veille prévu par la notice lorsque la fonction antiblocage de la pompe doit rester active.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

Logo Bosch
icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 7h-21h, Sam 8h-18h
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard
Adresse:
16 rue des Écoles, 29410 Saint-Thégonnec (Finistère)

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde de température de départ NTC

20€ – 45€

Faisceau de raccordement de la sonde

25€ – 80€

Carte électronique de commande

250€ – 450€

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Faites diagnostiquer votre chaudière Bosch par un chauffagiste

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Retours sur la panne E2/350 Bosch

Le défaut est apparu après une brève coupure de courant. J'ai arrêté la chaudière au disjoncteur pendant deux minutes, puis je l'ai remise en marche. Le code a disparu et j'ai surveillé l'appareil pendant plusieurs jours sans nouvelle alerte.

Julien M. — Tours

Le chauffagiste a mesuré la sonde de départ et confirmé qu'elle était en court-circuit. Son remplacement et le contrôle du faisceau ont coûté 176€, déplacement compris.

Claire D. — Reims

La chaudière ne produisait plus de chauffage et affichait E2 avec le nombre 350. Le technicien a trouvé un connecteur humide et oxydé, puis l'a nettoyé et sécurisé pour 135€.

Nicolas B. — Angers

La sonde et son câble étaient corrects, mais l'entrée de mesure de la carte électronique restait en défaut. Le remplacement de la carte, sa configuration et les essais ont porté la facture à 620€.

Sophie L. — Grenoble

Questions fréquentes sur le code E2/350 Bosch

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Bosch avec le code E2/350 ?

Combien coûte la réparation du code E2/350 sur une chaudière Bosch ?

Pourquoi le code E2/350 disparaît-il parfois avant de revenir à chaud ou par temps humide ?

Le défaut E2/350 présente-t-il un danger immédiat ?

Quelle différence existe-t-il entre les codes Bosch E2/350 et E2/351 ?

Quel entretien réduit le risque de revoir E2/350 sur une chaudière Bosch ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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E2/350 est un défaut bloquant : la chaudière suspend normalement le brûleur parce qu’elle ne peut plus réguler fiablement la température de départ. Selon le modèle, le chauffage et parfois l’eau chaude sont indisponibles. N’essayez jamais de shunter la sonde."}},{"@type":"Question","name":"Le défaut E2/350 présente-t-il un danger immédiat ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code ne signale pas directement une fuite de gaz ou de monoxyde de carbone ; l’arrêt constitue précisément une protection contre une température mal contrôlée. Coupez néanmoins l’appareil si vous constatez une odeur anormale, une fuite d’eau, de la fumée ou un échauffement électrique."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code E2/350 sur une chaudière Bosch ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Comptez généralement 100 à 180 € pour le déplacement et le diagnostic. Une sonde compatible coûte environ 20 à 80 €, un faisceau ou connecteur 20 à 70 €, et une carte électronique 180 à 450 €. La facture posée atteint souvent 150 à 280 € pour la sonde, 160 à 320 € pour le câblage et 350 à 700 € pour l’électronique."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence existe-t-il entre les codes Bosch E2/350 et E2/351 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"E2/350 correspond à un court-circuit : la résistance mesurée est anormalement faible. E2/351 indique au contraire une sonde déconnectée ou un circuit ouvert, donc une résistance très élevée ou infinie. 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Il faut également conserver la chaudière dans un environnement sec et signaler tout défaut intermittent au technicien."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e2350-chaudiere-bosch#causes","name":"Causes du code erreur E2/350","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sonde de départ en court-circuit interne","description":"La thermistance de départ peut se dégrader et présenter une résistance presque nulle ou très inférieure à la courbe prévue. L’automate interprète alors le signal comme une température impossible et bloque le brûleur. Bosch prescrit de contrôler puis de remplacer la sonde défectueuse."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Faisceau en contact avec la masse","description":"Un conducteur écrasé, dénudé ou frotté contre le châssis peut mettre le circuit de mesure à la masse. 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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

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