Code Erreur F.13 | Chaudière Vaillant

Court-circuit de la sonde de température du ballon

Le code F13 indique que la chaudière détecte un court-circuit sur la sonde CTN du ballon ou du préchauffage sanitaire. La sonde, son connecteur, le faisceau électrique ou, plus rarement, la carte électronique peuvent être en cause.

Symptômes associés

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Le code F13 s’affiche et la chaudière se met en défaut.
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L’eau chaude sanitaire devient froide, instable ou indisponible.
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Le chauffage peut rester disponible tandis que la charge du ballon est interrompue.

Informations rapides

DIfficulté
Professionnel requis
Temps estimé
45 minutes à 2 heures
Coût total
120€ – 900€
Pièce seule
15€ – 600€
Main d'oeuvre
100€ – 300€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Vaillant annonce une disponibilité de ses pièces détachées pendant une durée minimale de 15 ans après l’arrêt de fabrication en série du produit, ce qui peut faciliter la réparation d’une chaudière ancienne touchée par F13. Source fabricant

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
F 13, F.13, erreur f13, Err 13
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Numéros d'urgence

Urgence Sécurité Gaz GRDF
0800473333
Réparateur agréée marque
Vaillant
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code F13 revient après un unique redémarrage contrôlé de la chaudière.
  • L’accès à la sonde nécessite l’ouverture de l’habillage ou une intervention sur le câblage interne.
  • Le connecteur présente de l’humidité, de l’oxydation, une odeur de brûlé ou un fil endommagé.
  • La sonde et le faisceau sont conformes, ce qui impose de contrôler la carte électronique.
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Risque électrique dans la chaudière

N’ouvrez pas la chaudière sous tension. Coupez son alimentation électrique avant tout contrôle et ne touchez pas au câblage interne. Si vous sentez le gaz, n’actionnez aucun interrupteur, aérez, évacuez et appelez Urgence Sécurité Gaz depuis l’extérieur.
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Chaudières Vaillant concernées par le code F13

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Sonde CTN du ballon en court-circuit

La thermistance du ballon, ou la sonde de préchauffage sanitaire selon la gamme Vaillant, peut perdre son isolement interne. Sa résistance devient alors anormalement faible et la carte interprète le signal comme une température impossible, parfois supérieure à la plage de mesure. Le défaut peut être permanent ou n’apparaître qu’une fois la sonde chaude.

icône plus vert clair
Faisceau écrasé ou dénudé

Le câble reliant la sonde à l’électronique peut être pincé sous un capot, serré par un collier ou usé contre une arête métallique. Lorsque le cuivre touche le carter ou que les deux conducteurs se rejoignent, la chaudière détecte le court-circuit caractéristique de F.13. Les vibrations expliquent souvent un affichage intermittent.

icône moins gris
Humidité dans le connecteur

Une fuite légère du ballon, de la tuyauterie sanitaire ou de la condensation peut atteindre la fiche CTN. L’eau chargée de dépôts devient conductrice et relie les contacts. Des traces verdâtres, blanchâtres ou noires signalent généralement une oxydation susceptible de maintenir une faible résistance entre les broches.

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Fiche ou broches endommagées

Une fiche montée de travers, une broche repliée ou un brin de cuivre sorti de son sertissage peut créer un pont électrique. Ce défaut survient notamment après une intervention sur le ballon ou le démontage du panneau. Un connecteur apparemment emboîté peut aussi présenter un verrou cassé et bouger pendant la chauffe.

icône moins rouge
Entrée de carte électronique défaillante

Après exclusion de la sonde et de tout le câblage, le circuit de mesure de la carte peut rester bloqué sur une valeur trop basse. Une entrée analogique endommagée, une piste contaminée ou un composant de polarisation défectueux reproduit alors F.13 malgré une CTN correcte. Cette cause est moins fréquente et doit être confirmée avant de remplacer la carte.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Effectuer un unique réarmement contrôlé

Placez la chaudière en veille, coupez son alimentation au dispositif dédié pendant cinq minutes, puis remettez-la sous tension. Lancez un seul réarmement selon la notice du modèle et vérifiez si F.13 revient lors d’une demande d’eau chaude.

Notez le moment d’apparition, la température affichée et les éventuels défauts associés. Ne multipliez pas les réinitialisations si la chaudière se verrouille de nouveau.

icône info
Une disparition temporaire ne prouve pas que la panne est réparée : elle peut révéler un fil ou un connecteur sensible aux vibrations.
Écarter une fuite ou une contrainte visible

Chaudière arrêtée, inspectez uniquement les parties accessibles sans retirer le capot technique. Recherchez de l’eau, de la condensation, un câble externe écrasé ou un objet appuyé contre le raccordement du ballon.

En cas d’humidité, ne remettez pas l’appareil sous tension. Faites supprimer la fuite et contrôler le connecteur avant tout redémarrage.

icône info
Photographiez les traces et l’affichage avant leur séchage afin d’aider le chauffagiste à localiser un défaut intermittent.
Mesurer la sonde CTN du ballon

Un professionnel coupe et consigne l’alimentation, débranche la sonde puis mesure sa résistance à l’ohmmètre. Une valeur proche de zéro confirme un court-circuit. La mesure doit être comparée à la courbe de la référence montée sur la chaudière.

À titre indicatif, certaines sondes Vaillant de type VR 10 valent environ 2,7 kΩ à 25 °C, mais cette caractéristique ne s’applique pas à tous les modèles. La résistance doit varier régulièrement avec la température. Une sonde défectueuse coûte généralement 25 à 80 € TTC hors pose.

icône info
La référence de la sonde doit être choisie avec le modèle exact et le numéro de série, pas uniquement avec le code F.13.
Tester le connecteur et le faisceau

Sonde et carte déconnectées, le technicien contrôle chaque conducteur, l’absence de continuité entre les deux fils et l’isolement par rapport au châssis. Il mobilise le faisceau pendant la mesure pour révéler une coupure ou un contact intermittent.

Les broches oxydées ou desserrées sont remplacées, puis le câble est repositionné loin des arêtes et sources chaudes. Une fiche coûte souvent 10 à 40 € et un faisceau complet environ 30 à 120 € hors main-d’œuvre.

icône info
Un simple ruban adhésif sur un conducteur cuit ou écrasé constitue une réparation fragile ; remplacez la section ou le faisceau concerné.
Contrôler puis remplacer la carte électronique

Si la sonde, la fiche et le faisceau sont conformes, le chauffagiste vérifie l’alimentation du circuit CTN et simule une température plausible avec une résistance étalon adaptée au modèle. Si F.13 demeure, l’entrée de mesure de la carte est probablement défaillante.

La carte doit alors être remplacée, configurée et testée sur plusieurs cycles sanitaires. La pièce coûte typiquement 250 à 600 € TTC, pour un total posé pouvant atteindre 450 à 850 €. Ce remplacement ne doit intervenir qu’après exclusion formelle du câblage.

icône info
Demandez que les valeurs mesurées de la sonde et de l’isolement du faisceau figurent sur le compte rendu avant d’accepter une carte neuve.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Multimètre numérique
icône bien
Jeu de tournevis isolés
icône bien
Pince à bec isolée
icône bien
Thermomètre à sonde de contact

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Prévenir le retour du défaut F13

Entretien annuel documenté
Faites réaliser chaque année l’entretien de la chaudière de 4 à 400 kW par un professionnel, conformément au décret 2009-649. Demandez le contrôle des sondes, connecteurs et câbles du ballon.
Protection du faisceau CTN
Lors de la visite annuelle, faites vérifier que le faisceau CTN ne frotte ni sur le carter ni sur une arête chaude. Un collier mal placé peut user l’isolant et provoquer F.13.
Maîtrise de l’humidité
Gardez la chaudière et les raccordements du ballon à l’abri des projections et de la condensation. Une fiche humide ou oxydée peut créer un pont conducteur entre les contacts de la sonde.
Manipulation correcte des fiches
Ne débranchez jamais la sonde en tirant sur ses fils. Saisissez la fiche, chaudière hors tension, et confiez l’intervention interne à un chauffagiste pour éviter broches tordues, pincement ou mauvais raccordement.
Contrôle après intervention
Après toute intervention près du ballon, demandez un contrôle visuel du câble et de sa fixation avant remise sous tension. Les capots ou colliers remontés trop serrés peuvent écraser le faisceau.
Suivi des défauts intermittents
Notez les températures sanitaires inhabituelles et les apparitions fugitives de F.13. Un défaut lié aux vibrations ou à l’humidité se répare plus facilement avant que la chaudière ne reste durablement verrouillée.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Inspection électrique

Avant la saison de chauffe, faire examiner la sonde du ballon, sa fiche, le faisceau et les passages proches du carter.

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Octobre — Entretien réglementaire

Faire réaliser l’entretien annuel de la chaudière et demander la lecture de l’historique des défauts, même si F.13 a disparu.

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Janvier — Surveillance en charge

Observer la stabilité de la température d’eau chaude et signaler tout F.13 apparaissant pendant la recharge du ballon.

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Avril — Recherche d’humidité

Contrôler visuellement les raccords accessibles, les traces de condensation et les suintements susceptibles d’atteindre le connecteur CTN.

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Juillet — Contrôle du ballon

Profiter de la faible demande de chauffage pour faire vérifier l’état du câble, la fixation de la sonde et la cohérence de sa mesure.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

Logo Vaillant
icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-18h
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans échangeur
Adresse:
8 Avenue Pablo Picasso, 94120 Fontenay-sous-Bois
icône lien
Site SAV:
vaillant.fr

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde CTN de température du ballon Vaillant

30€ – 85€

Faisceau de câblage de la sonde ballon

40€ – 150€

Connecteur ou cordon de sonde ballon

15€ – 60€

Carte électronique de chaudière Vaillant

250€ – 600€

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Retours sur la réparation du défaut F13 Vaillant

Le défaut est apparu après une coupure de courant. J’ai arrêté la chaudière avec sa commande, coupé son alimentation pendant quelques minutes puis effectué un seul redémarrage. L’erreur n’est pas revenue et j’ai surveillé l’appareil pendant plusieurs jours.

Julien M. — Tours

Le chauffagiste a contrôlé la résistance de la sonde et trouvé la CTN du ballon en court-circuit. Son remplacement et les essais m’ont coûté 225€, déplacement compris, et l’eau chaude a été rétablie le jour même.

Nathalie B. — Reims

La sonde fonctionnait encore, mais de l’humidité avait oxydé son connecteur. Le professionnel a nettoyé puis remplacé la connexion endommagée pour 175€. Depuis, la température du ballon reste stable.

Karim L. — Nantes

Sur notre ancienne ecoCOMPACT, le faisceau avait frotté contre le châssis et la carte avait aussi été détériorée. Le remplacement des deux éléments, avec diagnostic électrique complet, a représenté une facture de 790€.

Sophie R. — Grenoble

Questions fréquentes sur le code F.13 Vaillant

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Vaillant lorsqu’elle affiche F.13 ?

Quel budget prévoir pour réparer un code F.13 sur une chaudière Vaillant ?

Pourquoi F.13 disparaît-il après un réarmement puis revient-il pendant la charge du ballon ?

Le défaut F.13 présente-t-il un danger immédiat ?

Quelle différence existe entre les codes Vaillant F.03 et F.13 ?

Quel entretien limite le risque de revoir F.13 sur une chaudière Vaillant ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Lancez un seul réarmement selon la notice du modèle et vérifiez si F.13 revient lors d’une demande d’eau chaude. Notez le moment d’apparition, la température affichée et les éventuels défauts associés. Ne multipliez pas les réinitialisations si la chaudière se verrouille de nouveau. Conseil : Une disparition temporaire ne prouve pas que la panne est réparée : elle peut révéler un fil ou un connecteur sensible aux vibrations."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Écarter une fuite ou une contrainte visible","text":"Chaudière arrêtée, inspectez uniquement les parties accessibles sans retirer le capot technique. Recherchez de l’eau, de la condensation, un câble externe écrasé ou un objet appuyé contre le raccordement du ballon. En cas d’humidité, ne remettez pas l’appareil sous tension. Faites supprimer la fuite et contrôler le connecteur avant tout redémarrage. 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Conseil : La référence de la sonde doit être choisie avec le modèle exact et le numéro de série, pas uniquement avec le code F.13."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Tester le connecteur et le faisceau","text":"Sonde et carte déconnectées, le technicien contrôle chaque conducteur, l’absence de continuité entre les deux fils et l’isolement par rapport au châssis. Il mobilise le faisceau pendant la mesure pour révéler une coupure ou un contact intermittent. Les broches oxydées ou desserrées sont remplacées, puis le câble est repositionné loin des arêtes et sources chaudes. Une fiche coûte souvent 10 à 40 € et un faisceau complet environ 30 à 120 € hors main-d’œuvre. 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Conseil : Demandez que les valeurs mesurées de la sonde et de l’isolement du faisceau figurent sur le compte rendu avant d’accepter une carte neuve."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre numérique"},{"@type":"HowToTool","name":"Jeu de tournevis isolés"},{"@type":"HowToTool","name":"Pince à bec isolée"},{"@type":"HowToTool","name":"Thermomètre à sonde de contact"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde CTN de température du ballon Vaillant","estimatedCost":"30€ – 85€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Faisceau de câblage de la sonde ballon","estimatedCost":"40€ – 150€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Connecteur ou cordon de sonde ballon","estimatedCost":"15€ – 60€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique de chaudière Vaillant","estimatedCost":"250€ – 600€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":120,"maxValue":900},"warning":"N’ouvrez pas la chaudière sous tension. 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Si le défaut revient, laissez l’appareil arrêté."}},{"@type":"Question","name":"Le défaut F.13 présente-t-il un danger immédiat ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code ne signale pas directement une fuite de gaz ou de monoxyde de carbone : la chaudière se met normalement en sécurité. Il ne faut toutefois jamais shunter la sonde, car elle participe à la régulation de la température du ballon. En présence d’une odeur de gaz, fermez l’arrivée, aérez sans actionner d’interrupteur et contactez le service d’urgence gaz."}},{"@type":"Question","name":"Quel budget prévoir pour réparer un code F.13 sur une chaudière Vaillant ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Comptez généralement 150 à 300 € TTC pour le diagnostic et le remplacement d’une sonde CTN coûtant environ 25 à 80 €. Une fiche ou un faisceau revient souvent à 180 à 350 € posé. Si la carte électronique est responsable, la facture peut atteindre 450 à 850 €, avec une carte typiquement facturée 250 à 600 € selon le modèle."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence existe entre les codes Vaillant F.03 et F.13 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux défauts peuvent concerner la sonde CTN du ballon. F.03 indique normalement une coupure du circuit, par exemple une fiche débranchée, un fil rompu ou une résistance infinie. F.13 correspond au défaut inverse : résistance anormalement faible, contacts pontés ou câble en court-circuit avec le carter."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi F.13 disparaît-il après un réarmement puis revient-il pendant la charge du ballon ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un retour intermittent pendant la chauffe oriente souvent vers un fil dont l’isolant est usé, une fiche humide ou une sonde qui se met en court-circuit à chaud. 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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

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