Code Erreur F34 | Chaudière Elm Leblanc

Défaut de communication avec la sonde extérieure de température

Le code F34 sur votre chaudière Elm Leblanc à condensation signale une perte de communication entre la régulation Heatronic et la sonde extérieure. La chaudière continue de chauffer mais la régulation climatique ne s'adapte plus aux variations de température extérieure.

Symptômes associés

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Code F34 ou 34 affiché sur l'écran de la chaudière
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Température extérieure figée ou affichée comme non disponible dans le menu de régulation
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Chaudière qui chauffe trop ou pas assez selon la météo, malgré une consigne stable

Informations rapides

DIfficulté
Facile
Temps estimé
15 à 60 minutes
Coût total
20€ – 300€
Pièce seule
20€ – 150€
Main d'oeuvre
0€ – 150€
Saison
Hiver
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Selon le catalogue tarifs officiel Elm Leblanc, la sonde extérieure filaire d'origine (référence TRE 7716780263) coûte environ 18 € HT, ce qui en fait l'une des pièces de chauffage les plus accessibles à remplacer en cas de défaut code F34.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
F 34, F.34, erreur F34, Err 34, code 34
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Numéros d'urgence

GRDF Sécurité Gaz
112
Réparateur agréée marque
Elm Leblanc
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code F34 persiste après remplacement des piles de la sonde radio et après réinitialisation de la chaudière
  • Le test au multimètre révèle une sonde grillée mais le câblage et la connectique semblent intacts, signe possible d'un dommage sur la carte électronique
  • La sonde extérieure est installée à une hauteur dangereuse ou sur une façade inaccessible sans nacelle
  • Le défaut est apparu juste après un orage ou une surtension : faites contrôler la carte de régulation Heatronic en plus de la sonde
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Modèles Elm Leblanc concernés par le code F34

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Sonde extérieure CTN défectueuse

La sonde extérieure des chaudières Elm Leblanc Megalis, Acleis ou Egalis Condens contient une thermistance CTN qui voit sa résistance varier avec la température (environ 10 kΩ à 25°C). Avec le temps, la thermistance se dérègle, ses contacts internes s'oxydent ou la résine de protection se fissure sous l'effet du gel et des UV. La régulation Heatronic reçoit alors des valeurs incohérentes ou plus aucun signal exploitable et déclenche le code F34.

icône plus vert clair
Câblage rompu, oxydé ou desserré

Le câble de liaison entre la sonde extérieure et le bornier de la chaudière est exposé aux intempéries au point de pénétration mural et soumis aux vibrations à l'intérieur de l'appareil. Les conducteurs peuvent être sectionnés par des rongeurs, oxydés à l'entrée du boîtier de sonde, ou simplement desserrés sur les bornes de la carte Heatronic. La résistance de contact augmente alors, fausse la mesure et provoque le verrouillage F34.

icône moins gris
Mauvais positionnement de la sonde extérieure

Une sonde mal positionnée peut renvoyer des valeurs aberrantes que la régulation Heatronic finit par interpréter comme un défaut de communication. Une exposition au soleil direct, une installation trop proche d'une sortie de VMC, sous une gouttière ou sur un mur sud surchauffé en journée crée des écarts importants entre la mesure et la température réelle. La position recommandée est un mur nord ou nord-est, à 2 mètres du sol, à l'abri direct des intempéries.

icône moins orange
Perturbations électromagnétiques sur le câble de sonde

Le signal envoyé par la sonde extérieure est de très faible amplitude (quelques milliampères). Si le câble chemine en parallèle d'une ligne d'alimentation 230 V, à proximité d'un variateur, d'un onduleur ou d'un moteur électrique, des perturbations électromagnétiques s'ajoutent au signal utile. La régulation Heatronic détecte alors une mesure incohérente et déclenche le F34. Ce phénomène est fréquent après des travaux électriques dans le logement.

icône moins rouge
Défaillance de la carte de régulation Heatronic

Plus rarement, le défaut F34 provient de la carte électronique Heatronic elle-même. L'entrée analogique dédiée à la sonde extérieure peut subir une dégradation interne (composant CMS vieilli, soudure microfissurée, surtension lors d'un orage). Dans ce cas, même une sonde neuve et un câblage parfait ne lèvent pas le défaut. Le diagnostic nécessite l'intervention d'un technicien agréé Elm Leblanc disposant des outils de service.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Étape 1 : Réinitialiser la chaudière

Appuyer sur la touche reset de la façade et la maintenir jusqu'à l'effacement du code F34. Si la touche ne clignote pas, éteindre la chaudière à l'aide de l'interrupteur principal, attendre deux à trois minutes, puis la rallumer.

Cette manipulation efface les défauts non bloquants temporaires et permet de vérifier si le F34 réapparaît immédiatement ou seulement après quelques heures de fonctionnement.

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Notez la date et l'heure de réapparition du code pour aider le technicien à identifier un défaut intermittent lié au gel ou à l'humidité.
Étape 2 : Inspecter la sonde extérieure et son environnement

Localiser la sonde sur le mur extérieur, vérifier qu'elle est positionnée au nord ou nord-est, à environ deux mètres du sol, et qu'elle n'est ni masquée par de la végétation ni exposée au soleil direct.

Ouvrir délicatement le capot pour repérer toute trace d'humidité, de corrosion verte sur les bornes ou de présence d'insectes. Refermer hermétiquement après inspection.

icône info
Une sonde positionnée sous une gouttière ou face plein sud doit être déplacée pour éviter une réapparition systématique du défaut.
Étape 3 : Contrôler le câblage entre la sonde et la chaudière

Couper l'alimentation électrique de la chaudière au disjoncteur dédié et attendre trois minutes. Ouvrir le capot d'accès au bornier Heatronic et vérifier visuellement l'état des deux conducteurs reliés à la sonde extérieure.

Resserrer les vis de bornier avec un tournevis isolé, suivre le cheminement du câble pour repérer pincements, brûlures ou cohabitation avec un câble 230 V à moins de 15 cm.

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Si le câble passe en parallèle d'une ligne 230 V sur plusieurs mètres, le déplacer ou le remplacer par un câble blindé corrigera durablement le défaut.
Étape 4 : Tester la sonde au multimètre

Débrancher les deux fils de la sonde au niveau du bornier de la chaudière. Régler le multimètre en mode ohmmètre et mesurer la résistance directement aux bornes du capteur extérieur.

Comparer la valeur lue à la température réelle : une CTN 10 kΩ doit afficher environ 40 kΩ à 0°C, 23 kΩ à 10°C, 13 kΩ à 20°C et 10 kΩ à 25°C. Une lecture OL ou 0 ohm confirme la défaillance de la thermistance.

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Mesurer la sonde tôt le matin permet d'avoir une température extérieure stable et facilite la comparaison avec le tableau du fabricant.
Étape 5 : Faire intervenir un technicien agréé Elm Leblanc

Si la sonde, le câble et les bornes sont conformes mais que le F34 persiste, contacter un service après-vente agréé pour un diagnostic complet de la régulation Heatronic à l'aide des outils de service.

Le technicien pourra remplacer la sonde extérieure d'origine (référence Elm Leblanc 7716780358 ou équivalent) ou, en dernier recours, la carte de régulation Heatronic si l'entrée analogique dédiée est endommagée.

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Exiger une pièce d'origine Elm Leblanc pour préserver la garantie constructeur et éviter les incompatibilités de courbe ohmique avec la régulation Heatronic.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Tournevis cruciforme isolé
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Multimètre numérique
icône bien
Échelle stable
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Piles lithium AA neuves

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment éviter le retour du code F34 sur votre chaudière Elm Leblanc

Positionnement optimal de la sonde extérieure
Installer la sonde sur un mur orienté nord ou nord-est, à environ deux mètres du sol, à l'abri du soleil direct, des sources de chaleur et des sorties de VMC pour garantir une mesure fiable et durable.
Câblage blindé et isolé du 230 V
Utiliser un câble blindé de section minimale 0,5 mm² entre la sonde et la chaudière, avec une distance d'au moins 15 cm des câbles 230 V afin d'éviter toute perturbation électromagnétique sur le signal CTN.
Entretien annuel obligatoire
Faire réviser la chaudière chaque année par un professionnel certifié conformément au Décret 2009-649 du 9 juin 2009, qui contrôlera la régulation Heatronic et l'état de la sonde extérieure de température.
Étanchéité du boîtier de sonde
Vérifier deux fois par an que le couvercle de la sonde est correctement clipsé et que le passe-câble reste étanche, pour empêcher toute infiltration d'eau de pluie sur la thermistance CTN et ses bornes.
Protection contre les rongeurs et insectes
Inspecter le câble extérieur et le boîtier de la sonde pour repérer des traces de morsures, des nids de guêpes ou de fourmis qui dégradent l'isolation des conducteurs et provoquent des défauts de communication intermittents.
Resserrage des bornes Heatronic
Lors de l'entretien annuel, demander au technicien de resserrer les bornes de raccordement de la sonde extérieure sur la carte Heatronic et de mesurer la résistance ohmique pour valider la chaîne de mesure.
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Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Préparation avant la saison de chauffe

Vérifier le bon affichage de la température extérieure sur l'écran de la chaudière et l'absence de code F34 ou D5 avant la première mise en route.

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Octobre — Contrôle de la régulation climatique

Tester la réaction de la chaudière à une variation de la consigne de température et vérifier que la courbe de chauffe Heatronic s'adapte correctement aux conditions extérieures.

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Janvier — Inspection visuelle de la sonde extérieure

Contrôler depuis l'extérieur l'état du boîtier après les premiers gels, repérer fissures, traces d'humidité ou objets venant masquer la sonde et fausser la mesure.

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Avril — Entretien annuel obligatoire par un professionnel

Faire intervenir un technicien certifié pour les 10 points de contrôle réglementaires, incluant la mesure ohmique de la sonde extérieure et la vérification du câblage Heatronic.

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Juillet — Nettoyage doux du capot de sonde

Profiter de la saison creuse pour dépoussiérer le boîtier extérieur avec un chiffon humide, sans démontage, et inspecter le passe-câble pour anticiper la prochaine saison.

Information constructeur

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Horaires :
Lun-Ven 7h-21h, Sam 8h-18h
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Garantie:
2 ans standard
Adresse:
124-126 rue de Stalingrad, 93711 Drancy Cedex
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Site SAV:
elmleblanc.fr

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde extérieure filaire Elm Leblanc TRE (réf. 7716780263)

20€ – 30€

Sonde extérieure radio Elm Leblanc SER 50 RF (réf. 7716780358)

55€ – 65€

Sonde extérieure radio SER 10 (réf. 7716780303)

110€ – 150€

Piles lithium AA pour sonde extérieure radio

5€ – 10€

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Diagnostiquer mon code F34

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Témoignages d'utilisateurs confrontés au code F34

Mon Egalis Condens affichait un 34 depuis trois jours et la maison était glaciale le matin alors que la chaudière tournait. J'ai grimpé sur l'échelle pour ouvrir le boîtier blanc fixé sur la façade nord, j'ai remplacé les deux piles AA lithium par des neuves et le code a disparu en moins d'une minute après réinitialisation. Vingt euros et un quart d'heure de boulot.

Sébastien P. — Lille

Après une grosse coupure d'orage, ma Megalis Condens est restée bloquée sur le code 34. Le chauffagiste est venu, a testé la sonde au multimètre — elle était grillée — et l'a remplacée par une référence d'origine Elm Leblanc. Avec le déplacement, la pièce et la main d'œuvre, j'en ai eu pour 175 euros TTC, intervention bouclée en 45 minutes.

Nathalie B. — Rennes

J'ai eu le code F34 sur ma chaudière Elm Leblanc pendant tout l'hiver sans m'en rendre compte. Le chauffage fonctionnait mais consommait beaucoup plus que d'habitude car la régulation climatique était désactivée. Quand le chauffagiste est passé pour l'entretien annuel, il a vu le code, resserré les bornes du câble de la sonde filaire qui s'étaient desserrées, et tout est rentré dans l'ordre.

Jean-Pierre R. — Lyon

Sur ma Megalis Condens, le code 34 persistait malgré une sonde neuve et un câblage refait à neuf. Le technicien Elm Leblanc a fini par diagnostiquer un défaut de la carte électronique principale, sans doute endommagée par la même surtension qui avait grillé la sonde initialement. Le remplacement de la carte m'a coûté plus de 400 euros, sonde comprise, mais le code n'est jamais réapparu depuis.

Karim D. — Bordeaux

Questions fréquentes sur le code F34 Elm Leblanc

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Elm Leblanc avec le code F34 affiché ?

Combien coûte la résolution du code F34 sur une chaudière Elm Leblanc ?

Le F34 est apparu après des travaux d'électricité dans la maison, est-ce lié ?

Le code F34 présente-t-il un danger pour mon installation ?

Quelle est la différence entre le code F34 et le code D5 sur une chaudière Elm Leblanc ?

Comment entretenir la sonde extérieure pour éviter la réapparition du F34 ?

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En revanche, la régulation Heatronic bascule sur une consigne fixe car elle ne reçoit plus l'information climatique de la sonde extérieure. Vous risquez donc une surconsommation de gaz et une moindre stabilité de la température dans le logement, surtout lors des redoux ou des nuits froides."}},{"@type":"Question","name":"Le code F34 présente-t-il un danger pour mon installation ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, ce défaut concerne uniquement la communication entre la sonde extérieure et la régulation Heatronic. Aucun risque d'intoxication, de fuite de gaz ou de surchauffe n'est associé au F34. Le seul inconvénient est une perte de confort et un rendement énergétique dégradé. Il reste toutefois recommandé de traiter le défaut rapidement pour profiter de la régulation climatique pendant la période hivernale."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la résolution du code F34 sur une chaudière Elm Leblanc ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Une sonde extérieure d'origine Elm Leblanc coûte entre 45 et 115 euros TTC selon la référence (NSC RF radio 7716780358 environ 60 euros, sonde filaire DIFF 8738810225 environ 115 euros). L'intervention d'un technicien agréé est facturée entre 80 et 120 euros HT de l'heure auxquels s'ajoutent le déplacement et la pièce. Le budget total pour un remplacement complet se situe généralement entre 180 et 320 euros TTC."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre le code F34 et le code D5 sur une chaudière Elm Leblanc ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code D5 signale un défaut du capteur lui-même (court-circuit ou circuit ouvert détecté immédiatement) tandis que le F34 indique une perte de communication progressive entre la sonde extérieure et la régulation Heatronic, souvent liée au câblage, à des perturbations électromagnétiques ou à une dérive de la thermistance CTN. Les démarches de diagnostic se recoupent mais le F34 oriente plus souvent vers le câble que vers la sonde elle-même."}},{"@type":"Question","name":"Le F34 est apparu après des travaux d'électricité dans la maison, est-ce lié ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Très probablement oui. Lors d'une rénovation électrique, le câble de la sonde extérieure peut avoir été déplacé, sectionné ou posé en parallèle d'un câble 230 V, ce qui génère des perturbations électromagnétiques perçues par la régulation Heatronic. Vérifiez que le câble de sonde reste séparé d'au moins 15 cm des conducteurs de puissance et que ses bornes au tableau de la chaudière n'ont pas été desserrées."}},{"@type":"Question","name":"Comment entretenir la sonde extérieure pour éviter la réapparition du F34 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Inspectez visuellement le boîtier deux fois par an pour détecter fissures, humidité interne ou nids d'insectes. Vérifiez que le passe-câble reste étanche et que la sonde n'est pas masquée par de la végétation. Lors de l'entretien annuel obligatoire (Décret 2009-649), demandez au technicien de mesurer la résistance ohmique de la thermistance et de resserrer les bornes de raccordement sur la carte Heatronic."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f34-chaudiere-elm-leblanc#causes","name":"Causes du code erreur F34","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sonde extérieure CTN défectueuse","description":"La sonde extérieure des chaudières Elm Leblanc Megalis, Acleis ou Egalis Condens contient une thermistance CTN qui voit sa résistance varier avec la température (environ 10 kΩ à 25°C). Avec le temps, la thermistance se dérègle, ses contacts internes s'oxydent ou la résine de protection se fissure sous l'effet du gel et des UV. 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Une exposition au soleil direct, une installation trop proche d'une sortie de VMC, sous une gouttière ou sur un mur sud surchauffé en journée crée des écarts importants entre la mesure et la température réelle. La position recommandée est un mur nord ou nord-est, à 2 mètres du sol, à l'abri direct des intempéries."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Perturbations électromagnétiques sur le câble de sonde","description":"Le signal envoyé par la sonde extérieure est de très faible amplitude (quelques milliampères). Si le câble chemine en parallèle d'une ligne d'alimentation 230 V, à proximité d'un variateur, d'un onduleur ou d'un moteur électrique, des perturbations électromagnétiques s'ajoutent au signal utile. La régulation Heatronic détecte alors une mesure incohérente et déclenche le F34. Ce phénomène est fréquent après des travaux électriques dans le logement."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Défaillance de la carte de régulation Heatronic","description":"Plus rarement, le défaut F34 provient de la carte électronique Heatronic elle-même. L'entrée analogique dédiée à la sonde extérieure peut subir une dégradation interne (composant CMS vieilli, soudure microfissurée, surtension lors d'un orage). Dans ce cas, même une sonde neuve et un câblage parfait ne lèvent pas le défaut. Le diagnostic nécessite l'intervention d'un technicien agréé Elm Leblanc disposant des outils de service."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f34-chaudiere-elm-leblanc#symptoms","name":"Symptômes du code erreur F34","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Code F34 ou 34 affiché sur l'écran de la chaudière"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Température extérieure figée ou affichée comme non disponible dans le menu de régulation"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Chaudière qui chauffe trop ou pas assez selon la météo, malgré une consigne stable"}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sébastien P.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lille"}},"reviewBody":"Mon Egalis Condens affichait un 34 depuis trois jours et la maison était glaciale le matin alors que la chaudière tournait. J'ai grimpé sur l'échelle pour ouvrir le boîtier blanc fixé sur la façade nord, j'ai remplacé les deux piles AA lithium par des neuves et le code a disparu en moins d'une minute après réinitialisation. Vingt euros et un quart d'heure de boulot.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f34-chaudiere-elm-leblanc#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nathalie B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Après une grosse coupure d'orage, ma Megalis Condens est restée bloquée sur le code 34. Le chauffagiste est venu, a testé la sonde au multimètre — elle était grillée — et l'a remplacée par une référence d'origine Elm Leblanc. Avec le déplacement, la pièce et la main d'œuvre, j'en ai eu pour 175 euros TTC, intervention bouclée en 45 minutes.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f34-chaudiere-elm-leblanc#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Jean-Pierre R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"J'ai eu le code F34 sur ma chaudière Elm Leblanc pendant tout l'hiver sans m'en rendre compte. Le chauffage fonctionnait mais consommait beaucoup plus que d'habitude car la régulation climatique était désactivée. Quand le chauffagiste est passé pour l'entretien annuel, il a vu le code, resserré les bornes du câble de la sonde filaire qui s'étaient desserrées, et tout est rentré dans l'ordre.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f34-chaudiere-elm-leblanc#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Bordeaux"}},"reviewBody":"Sur ma Megalis Condens, le code 34 persistait malgré une sonde neuve et un câblage refait à neuf. Le technicien Elm Leblanc a fini par diagnostiquer un défaut de la carte électronique principale, sans doute endommagée par la même surtension qui avait grillé la sonde initialement. Le remplacement de la carte m'a coûté plus de 400 euros, sonde comprise, mais le code n'est jamais réapparu depuis.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f34-chaudiere-elm-leblanc#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f34-chaudiere-elm-leblanc#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f34-chaudiere-elm-leblanc#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f34-chaudiere-elm-leblanc#service","name":"Dépannage code erreur F34 Elm Leblanc","description":"Diagnostiquer mon code F34","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":20,"highPrice":300,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur F34 | Chaudière Elm Leblanc"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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