Code Erreur P4 | Chauffe-eau De Dietrich

Température de refoulement trop élevée : la pompe à chaleur se met en sécurité

Le code P4 indique que la température de refoulement du compresseur de votre chauffe-eau thermodynamique De Dietrich KALIKO est trop élevée. Par sécurité, la pompe à chaleur se met en protection et l'eau est alors chauffée par la résistance électrique d'appoint.

Symptômes associés

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Le chauffe-eau affiche le code P4 et la pompe à chaleur s'arrête.
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L'eau chaude n'est plus produite que par la résistance électrique d'appoint, d'où une consommation en hausse.
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Le compresseur démarre puis se coupe rapidement, parfois de façon répétée.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
30 minutes à 2 heures
Coût total
150€ – 1000€
Pièce seule
40€ – 650€
Main d'oeuvre
100€ – 350€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Frigoriste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

icône ampoule

Le saviez vous ?

Le KALIKO fonctionne avec du fluide frigorigène R134a, dont le potentiel de réchauffement global (PRG) atteint 1430 fois celui du CO2. C'est pourquoi tout contrôle ou recharge lié au défaut P4 doit obligatoirement être confié à un frigoriste titulaire d'une attestation de capacité.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
P 4, P.4, erreur P4, code P4, Err P4, Err 4, p4, P4 De Dietrich
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code P4 réapparaît alors que le ballon est bien rempli d'eau et que les vannes d'arrêt sont ouvertes.
  • Une intervention sur le circuit frigorifique est nécessaire (contrôle ou ajustement de la charge en R134a).
  • La sonde de température T5L doit être repositionnée ou remplacée à l'intérieur de l'appareil.
  • Vous suspectez un détendeur bloqué, une liaison frigorifique pincée ou la présence d'incondensables dans le circuit.
vis cruciformevis

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Modèles De Dietrich KALIKO concernés par le code P4

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Ballon partiellement vide ou manque d’eau

Sur le KALIKO, le ballon d’eau chaude fait office de condenseur : la chaleur captée par la pompe à chaleur y est cédée à l’eau. Si le réservoir est vide, incomplètement rempli ou plein d’air après une vidange, le fluide frigorigène ne parvient plus à se condenser correctement et la température de refoulement du compresseur grimpe jusqu’au seuil de sécurité P4.

icône plus vert clair
Vannes frigorifiques manuelles fermées

Sur les versions split du KALIKO, des vannes frigorifiques manuelles relient l’unité de captage au ballon. Si elles restent fermées ou seulement partiellement ouvertes après l’installation, la circulation du fluide est étranglée : la pression et la température au refoulement du compresseur s’envolent et déclenchent le code P4.

icône moins gris
Liaison frigorifique pincée ou écrasée

Un tube frigorifique plié, pincé lors de la pose ou comprimé crée une restriction sur le circuit. Le fluide ne circule plus librement, le compresseur force pour maintenir le débit et la sonde de refoulement T5L relève une température anormalement haute, ce qui provoque la mise en sécurité.

icône moins orange
Anomalie de charge en fluide frigorigène

Une charge incorrecte, qu’il s’agisse d’une surcharge en fluide frigorigène ou de la présence d’incondensables comme de l’air ou de l’humidité introduits lors d’une intervention, perturbe le cycle thermodynamique. La compression devient excessive et la température de refoulement dépasse la limite admissible, activant la protection P4.

icône moins rouge
Sonde de refoulement T5L mal positionnée

Le capteur T5L surveille la température en sortie de compresseur. S’il est mal inséré dans son logement, déplacé ou défaillant, il peut transmettre une valeur erronée à la carte électronique. Celle-ci interprète alors une surchauffe inexistante et affiche le code P4 par précaution.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Laisser refroidir l’appareil puis réarmer le défaut

Le code P4 est une sécurité de surchauffe : laissez la pompe à chaleur refroidir une à deux heures. Le défaut s’efface souvent de lui-même une fois la température de refoulement redescendue.

Réinitialisez ensuite l’appareil depuis le tableau de commande, ou par une coupure puis une remise sous tension. Surveillez son éventuel retour.

icône info
Notez la fréquence d’apparition du défaut : un P4 isolé est bénin, un P4 récurrent signale une cause de fond à traiter.
Vérifier le remplissage en eau du ballon

Assurez-vous que le ballon est entièrement rempli, surtout après une vidange, une coupure ou une première mise en service. Ouvrez un robinet d’eau chaude jusqu’à obtenir un débit régulier sans à-coups d’air, signe que le réservoir est bien plein.

icône info
Un ballon plein d’air empêche la condensation : c’est la cause la plus simple à écarter avant toute autre vérification.
Nettoyer l’évaporateur et garantir la circulation d’air

Dépoussiérez le filtre et les ailettes de l’évaporateur, puis dégagez les grilles d’entrée et de sortie d’air. En version gainée, vérifiez que les conduits ne sont ni écrasés ni obstrués.

Contrôlez aussi visuellement les liaisons frigorifiques accessibles : aucune ne doit être pliée ni pincée.

icône info
Coupez l’alimentation électrique avant d’intervenir et attendez l’arrêt complet du ventilateur, qui tourne par inertie environ une minute.
Faire contrôler l’ouverture des vannes frigorifiques (modèle split)

Sur un KALIKO split, demandez à l’installateur de vérifier que les vannes de service frigorifiques sont entièrement ouvertes. Une vanne oubliée à la mise en route est une cause classique de température de refoulement excessive.

icône info
Cette vérification se fait normalement à la mise en service ; ne forcez jamais une vanne dont vous ignorez le sens de manœuvre.
Faire intervenir un frigoriste certifié sur le circuit

Si le défaut persiste, seul un professionnel titulaire de l’attestation de capacité peut contrôler la charge en fluide, purger d’éventuels incondensables, vérifier ou remplacer la sonde T5L et, le cas échéant, le compresseur.

La manipulation du fluide frigorigène est réglementée et interdite aux particuliers.

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Exigez une entreprise détentrice de l’attestation de capacité fluides frigorigènes et conservez la facture pour la garantie constructeur.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Notice technique De Dietrich KALIKO
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Jeu de tournevis (plat et cruciforme)
icône bien
Clé plate ou clé à molette
icône bien
Manifold de charge frigorigène

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment éviter le retour du code P4

Nettoyer l’évaporateur et le filtre à air
Dépoussiérez l’évaporateur et le filtre à air au moins deux fois par an : un échangeur encrassé réduit le transfert thermique et fait grimper la température de refoulement, jusqu’à déclencher le code P4.
Garantir un volume d’air et une ventilation suffisants
Installez l’appareil dans un local d’au moins 20 m3 bien ventilé, ou raccordez-le en gainé : un débit d’air insuffisant prive le compresseur de calories et provoque sa surchauffe progressive.
Régler une température de consigne modérée
Réglez la consigne d’eau chaude autour de 50 à 55 °C : une température trop élevée force le compresseur à monter en pression et accentue le risque de mise en sécurité P4.
Détartrer le ballon et surveiller l’anode
Faites détartrer le ballon et vérifier l’anode tous les deux ans : le calcaire isole le condenseur, dégrade les échanges et pousse la température de refoulement vers le seuil de défaut.
Confier le circuit frigorifique à un professionnel certifié
Confiez tout contrôle ou recharge du circuit frigorifique à un opérateur titulaire de l’attestation de capacité (Code de l’environnement, art. R. 543-75 et suivants ; règlement F-Gas UE n° 517/2014).
Remplir et purger le ballon après toute coupure d’eau
Après chaque vidange ou coupure d’eau, remplissez complètement le ballon et purgez l’air à un robinet d’eau chaude avant de relancer la pompe à chaleur, pour éviter un nouveau code P4.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Janvier — Contrôle du groupe de sécurité

Manœuvrez le groupe de sécurité pour évacuer quelques litres et éviter son entartrage. Vérifiez l’absence de fuite et le bon écoulement vers les eaux usées.

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Avril — Nettoyage de l’évaporateur et du filtre à air

Dépoussiérez les ailettes de l’évaporateur et nettoyez le filtre à air pour maintenir le débit d’air et prévenir la surchauffe du compresseur à l’origine du code P4.

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Juillet — Vérification de l’anode et détartrage

Contrôlez l’état de l’anode anti-corrosion et faites détartrer le ballon si votre eau est dure, afin de préserver les échanges thermiques au niveau du condenseur.

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Septembre — Contrôle des liaisons et de la ventilation

Inspectez les liaisons frigorifiques accessibles et dégagez les grilles d’entrée et de sortie d’air. Vérifiez que rien n’obstrue la circulation d’air autour de l’appareil.

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Novembre — Bilan annuel par un professionnel

Faites contrôler le circuit frigorifique, la charge en fluide et les sondes par un technicien certifié avant l’hiver, période de forte sollicitation de l’appareil.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
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Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde de température T5L (faisceau de sondes) — 40€ – 90€
Détendeur thermostatique — 120€ – 180€
Électrovanne du circuit frigorifique — 100€ – 150€
Compresseur — 450€ – 650€
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Ils ont résolu le code P4 de leur De Dietrich

Après des travaux de plomberie, mon KALIKO affichait P4 et ne chauffait plus que sur la résistance. En vérifiant, le ballon s'était partiellement vidé pendant l'intervention. Une fois le ballon de nouveau rempli d'eau et l'appareil réarmé, le code a disparu et la pompe à chaleur est repartie normalement.

Julien M. — Rennes

Le frigoriste a constaté une légère surcharge en fluide frigorigène d'origine. Il a ajusté la charge R134a selon la plaque signalétique et repositionné correctement la sonde T5L dans son doigt de gant. Facture de 180€, et le défaut P4 n'est jamais réapparu depuis.

Sandrine B. — Toulouse

Le code P4 revenait régulièrement sans raison apparente. Le professionnel a fini par découvrir une liaison frigorifique légèrement pincée derrière l'appareil, mal posée à l'installation. Une fois la liaison redressée, la température de refoulement est redevenue normale.

Karim D. — Avignon

Diagnostic plus lourd chez moi : présence d'incondensables dans le circuit et détendeur défaillant. Le frigoriste a dû tirer au vide, remplacer le détendeur puis refaire la charge complète en R134a. Intervention de près de 400€, mais le KALIKO fonctionne de nouveau parfaitement.

Nathalie P. — Lille

Questions fréquentes sur le code P4 du chauffe-eau thermodynamique De Dietrich KALIKO

Puis-je continuer à utiliser mon chauffe-eau KALIKO avec le code P4 affiché ?

Combien coûte la réparation d’un code P4 ?

Le code P4 est apparu juste après l’installation ou une coupure d’eau, que faire ?

Le code P4 est-il dangereux pour mon installation ?

Quelle est la différence entre les codes P4 et P2 sur un KALIKO ?

Comment éviter que le code P4 ne revienne ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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En revanche votre consommation électrique augmente fortement, car le mode thermodynamique économique ne fonctionne plus. Il faut donc traiter la cause rapidement pour retrouver le rendement normal de l’appareil."}},{"@type":"Question","name":"Le code P4 est-il dangereux pour mon installation ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, il n’y a pas de danger immédiat : P4 est précisément une sécurité qui coupe la pompe à chaleur pour protéger le compresseur d’une température de refoulement excessive. Le vrai risque serait de laisser le défaut se répéter sans rien faire, car une surchauffe chronique use prématurément le compresseur, la pièce la plus coûteuse de l’appareil."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d’un code P4 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si la cause est un manque d’eau ou un évaporateur encrassé, la remise en service ne coûte rien hormis votre temps. Une intervention de diagnostic par un professionnel se situe en général entre 150 et 300 € en journée. Une recharge de fluide frigorigène revient à 100 à 200 €, et le remplacement du compresseur, plus rare, entre 300 et 800 € pièce et main d’œuvre comprises."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre les codes P4 et P2 sur un KALIKO ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux concernent le circuit frigorifique mais surveillent des paramètres différents. Le code P2 signale une pression instable ou trop basse, souvent liée à un manque d’eau, et la première action consiste à remplir le ballon. Le code P4 concerne lui la température de refoulement du compresseur jugée trop élevée. P4 traduit donc plutôt une surchauffe ou une restriction de circulation qu’un simple défaut de pression."}},{"@type":"Question","name":"Le code P4 est apparu juste après l’installation ou une coupure d’eau, que faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C’est une situation classique : le ballon n’est probablement pas entièrement rempli ou contient de l’air. Remplissez complètement le réservoir, ouvrez un robinet d’eau chaude jusqu’à chasser tout l’air, puis réarmez l’appareil. Sur une version split, faites aussi vérifier que les vannes frigorifiques ont bien été ouvertes lors de la mise en service."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code P4 ne revienne ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Entretenez régulièrement l’évaporateur et le filtre à air pour préserver les échanges thermiques, assurez une bonne ventilation du local, réglez la consigne entre 50 et 55 °C et faites détartrer le ballon. Un contrôle annuel du circuit frigorifique par un professionnel certifié permet de détecter à temps une charge anormale ou une sonde défaillante."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/p4-chauffe-eau-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur P4","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Ballon partiellement vide ou manque d’eau","description":"Sur le KALIKO, le ballon d’eau chaude fait office de condenseur : la chaleur captée par la pompe à chaleur y est cédée à l’eau. 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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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Artisans qualifiés
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Priorité satisfaction client
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