Pompe à chaleur Viessmann Vitocal 250-A

Une pompe à chaleur silencieuse et performante, adaptée au neuf comme à la rénovation avec radiateurs.

La Vitocal 250-A associe un compresseur modulant, le fluide naturel R290 et une température de départ atteignant 70 °C. Sa régulation Viessmann One Base facilite le pilotage du chauffage, du rafraîchissement et de l'eau chaude depuis l'application ViCare.

CODE ERREURS
48
DURÉE DE VIE MOYENNE
20 ans
TX. DE PANNE / AN
6 %
COÛT POSE MOYEN
19500 €

À propos de ce modèle

La Viessmann Vitocal 250-A est une pompe à chaleur air-eau monobloc : le compresseur, l'évaporateur et le circuit au R290 sont réunis dans l'unité extérieure, tandis que de l'eau circule vers le module hydraulique intérieur. Son compresseur hermétique à double piston rotatif module sa puissance selon les besoins du bâtiment. Le système Hydro AutoControl régule le débit hydraulique et s'appuie sur un ballon tampon intégré, un circulateur à haut rendement, un vase d'expansion et une vanne 4/3 voies. Cette architecture limite l'encombrement et simplifie l'intégration dans une installation existante.

La gamme comprend les types 04, 06 et 08, couvrant une plage modulée de 2,1 à 8,0 kW pour les maisons neuves ou très bien isolées. Les types 10, 13, 16 et 19 sont davantage orientés vers la rénovation et atteignent jusqu'à 18,5 kW selon les conditions de fonctionnement. La version Vitocal 250-A standard utilise un module intérieur mural et nécessite un ballon sanitaire séparé. La Vitocal 250-A Compact, anciennement Vitocal 252-A, intègre au contraire un ballon de 190 litres, tandis que la version Modular vise les installations possédant déjà un ballon tampon externe.

Sur le terrain, son niveau sonore contenu, sa température de départ élevée et sa régulation Viessmann One Base constituent ses principaux arguments face aux Vaillant aroTHERM plus, Bosch Compress 5800i AW et Atlantic Alféa Extensa A.I. R290. La fiabilité dépend néanmoins fortement du dimensionnement, du débit disponible et de la propreté du réseau. Un modèle surdimensionné peut multiplier les cycles courts, tandis qu'un réseau emboué peut dégrader les échanges thermiques. Le suivi ViGuide permet à un installateur habilité de contrôler à distance les paramètres et les anomalies signalées.

+ Points forts

  • Température de départ jusqu'à 70 °C, adaptée à de nombreux radiateurs existants.
  • COP atteignant 5,5 selon la version au point A7/W35.
  • Fluide frigorigène naturel R290 à très faible impact climatique.
  • Fonctionnement discret grâce à la conception Advanced Acoustic Design+.
  • Pilotage connecté avec ViCare et suivi professionnel via ViGuide.

− Points faibles

  • Investissement initial supérieur à celui de nombreuses pompes à chaleur d'entrée de gamme.
  • Ballon d'eau chaude séparé nécessaire sur la version murale standard.
  • Unité extérieure lourde exigeant un support stable et correctement dimensionné.
  • Rafraîchissement peu efficace avec des radiateurs conventionnels.
  • Performances dépendantes du dimensionnement et du réglage précis de la loi d'eau.

Spécifications techniques

L'essentiel des données techniques constructeur

Plage de puissance
2,1 à 18,5 kW
Dimensions
1144×841×600 mm
Classe ErP
A++ / A+++
Fluide frigorigène
R290
COP à A7/W35
Jusqu'à 5,5
Poids
162 kg
Niveau acoustique
46 à 50 dB(A)
Type d'énergie
PAC air-eau R290
Température de départ
70 °C
Connectivité
Wi-Fi intégré, app ViCare
icône ampoule

Le saviez-vous ?

La Vitocal 250-A peut produire une eau de chauffage atteignant 70 °C jusqu'à une température extérieure de -10 °C. Cette capacité permet de conserver de nombreux radiateurs existants lors du remplacement d'une chaudière. Elle utilise toutefois moins d'électricité lorsque la température de départ reste proche de 35 à 50 °C. Une optimisation des émetteurs et de la loi d'eau demeure donc essentielle pour obtenir les meilleures performances saisonnières.

icône bouclier attention

Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréé marque
Viessmann
07 56 95 40 40 
Pompiers
18

Pour qui ce modèle ?

👍 Idéal pour

✓ Maison individuelle de 80 à 200 m²

✓ Rénovation avec radiateurs basse ou moyenne température

✓ Construction neuve avec plancher chauffant

✓ Installation couplée à des panneaux photovoltaïques

⚖️ Convient si...

✓ Radiateurs nécessitant ponctuellement 60 à 70 °C

✓ Terrain urbain après étude acoustique

✓ Besoin de rafraîchissement avec plancher adapté

👎 Éviter pour

✗ Logement sans emplacement extérieur réglementaire

✗ Réseau emboué non rénové

✗ Maison très mal isolée sans étude thermique

✗ Budget limité sans aides financières

vis cruciformevis

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Pannes les plus signalées

Ces codes erreur ont été signalé sur ce modèle

Code
Symptôme
Difficulté
Temps
Coût moyen
Ventilateur (turbine) trop lent au démarrage du brûleur
Professionnel requis
30 minutes à 2 heures
140 € – 1 100 €
Court-circuit ou coupure du capteur de température de retour (sonde S2)
Intermédiaire
30 à 60 minutes
130€ – 350€
La télécommande d'ambiance ne communique plus avec votre chaudière
Intermédiaire
15 à 45 minutes
80€ – 450€
Écart anormal entre les sondes de température chaudière
Professionnel requis
45 minutes à 2 heures
180€ – 930€
Coupure de la sonde de température de départ
Intermédiaire
15 à 45 minutes
150€ – 800€

Prévention et entretien de cette machine

Évitez que ce code réapparaisse

icône bouclier

Points de vigilance à surveiller entre deux entretiens

Échangeur hydraulique

Un réseau ancien doit être rincé et protégé par un filtre magnétique afin d'éviter l'encrassement et les défauts de débit.

Cycles du compresseur

Un surdimensionnement ou un volume d'eau insuffisant provoque des démarrages fréquents, augmente l'usure et réduit les performances saisonnières.

Protection antigel

Les conduites hydrauliques extérieures doivent être isolées et protégées contre le gel, notamment lors d'une coupure électrique prolongée.

Évacuation des condensats

L'eau issue des dégivrages doit s'écouler librement sur un lit drainant pour éviter la formation de glace sous l'unité extérieure.

icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

icône cercle
Septembre — Préparation du chauffage

Contrôler la pression du circuit, nettoyer le filtre magnétique et vérifier que les grilles de l'unité extérieure restent dégagées. Réactiver progressivement le chauffage puis observer la stabilité des températures de départ et de retour.

icône cercle
Novembre — Contrôle saisonnier

Vérifier le nombre de démarrages du compresseur, les consommations affichées dans ViCare et le fonctionnement du dégivrage. Une fréquence excessive de cycles justifie un ajustement de la loi d'eau ou du débit hydraulique.

icône cercle
Février — Inspection hivernale

Examiner l'unité extérieure après les périodes de gel. Retirer les feuilles sans employer d'outil agressif, contrôler l'écoulement des condensats et signaler toute accumulation inhabituelle de glace à l'installateur.

icône cercle
Mai — Entretien professionnel

Faire contrôler les organes hydrauliques, les sécurités, le vase d'expansion, les connexions électriques et les historiques de défauts. Le technicien peut également optimiser la production d'eau chaude et préparer le rafraîchissement estival.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 13h30-17h30
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans échangeur Inox-Radial
Adresse:
Avenue André Gouy, ZI, BP 33, 57380 Faulquemont
icône lien
Site SAV:
viessmann.fr

Pièces détachées courantes

Ce modèle peut provoquer le changement de ces pièces

Vanne 3 voies avec servomoteur réf. 7973251

760 € – 950 €

Outil multifonction Vitocal 250-A réf. 7890510

19 € – 30 €

4,6/5 (286 avis)

Nous avons remplacé notre chaudière fioul par une Vitocal 250-A en conservant les radiateurs. La maison chauffe correctement à 50 °C et l'unité extérieure reste discrète depuis la terrasse.

Laurent M. — Annecy — Il y a 12 jours

L'application ViCare est pratique pour suivre la consommation et modifier les horaires d'eau chaude. Après le réglage de la loi d'eau par l'installateur, les cycles sont devenus plus longs et réguliers.

Sophie R. — Angers — Il y a 1 mois

Questions fréquentes

La Vitocal 250-A fonctionne-t-elle avec mes anciens radiateurs ?

Quel bruit produit l'unité extérieure ?

Faut-il ajouter un ballon d'eau chaude sanitaire ?

Quel entretien prévoir pour cette pompe à chaleur ?

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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

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Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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