Code Erreur 50 | Pompe à chaleur Atlantic

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/50-pompe-a-chaleur-atlantic#article","headline":"Code Erreur 50 | Pompe à chaleur Atlantic","alternativeHeadline":"Sonde de température d'eau chaude sanitaire défectueuse ou débranchée — Code 50","description":"Votre pompe à chaleur Atlantic affiche le code 50 : la sonde mesurant la température de l'eau chaude sanitaire est débranchée ou défectueuse. Dans la majorité des cas, une simple réinitialisation suffit avant d'envisager le remplacement de la sonde.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6a010adda9ea6d9712c5cefc_ADCC-atlantic.webp","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur 50","description":"Sonde de température d'eau chaude sanitaire défectueuse ou débranchée","alternateName":["erreur 50","code 50","Err 50","E50","défaut 50","W 50","50.1","50.2","50.3"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/50-pompe-a-chaleur-atlantic"},"datePublished":"2026-06-01T05:11:36.911Z","dateModified":"2026-06-01T05:11:36.911Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur 50, 50 à chaleur Atlantic, panne Pompe, Sonde de température d'eau chaude sanitaire défectueuse ou débranchée","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/50-pompe-a-chaleur-atlantic#howto","name":"Comment résoudre le code erreur 50 sur Pompe à chaleur Atlantic","description":"Sonde de température d'eau chaude sanitaire défectueuse ou débranchée","totalTime":"PT45M","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Réinitialiser la pompe à chaleur","text":"Coupez l'alimentation électrique de la PAC au disjoncteur dédié pendant environ 2 minutes, puis remettez-la sous tension. Cette coupure force la régulation à relire la sonde ECS et acquitte le plus souvent un défaut passager. Patientez quelques minutes après le redémarrage, puis vérifiez si le code 50 a disparu de l'écran. Conseil : Notez l'heure d'apparition du code ; s'il revient systématiquement après chaque reset, le défaut est matériel."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Vérifier le branchement de la sonde ECS","text":"Après avoir coupé l'alimentation, ouvrez le capot du module de régulation et repérez le connecteur de la sonde d'eau chaude sanitaire. Assurez-vous qu'il est correctement enfiché et reconnectez-le fermement s'il est désengagé. Conseil : Travaillez toujours hors tension ; en cas de doute, confiez l'ouverture du module à un professionnel agréé."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Inspecter le câble et le connecteur","text":"Examinez le câble reliant la sonde à la carte sur toute sa longueur : recherchez un fil pincé, sectionné ou rongé, ainsi que des traces d'oxydation sur les broches du connecteur. Nettoyez délicatement un contact oxydé et remplacez un câble visiblement endommagé. Conseil : Une trace blanchâtre ou verdâtre sur les broches signale une corrosion souvent liée à l'humidité."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Mesurer la résistance de la sonde","text":"Débranchez la sonde et mesurez sa valeur ohmique avec un multimètre en position ohms. Une sonde CTN saine affiche une résistance cohérente avec la température, de l'ordre de 10 kΩ à 25 °C. Une valeur nulle traduit un court-circuit et une valeur infinie un circuit ouvert : dans les deux cas, la sonde est à remplacer. Conseil : Comparez la valeur lue au tableau résistance/température fourni dans la notice de votre modèle Atlantic."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faire intervenir un professionnel agréé","text":"Si le défaut persiste, contactez un installateur agréé Atlantic via l'annuaire mon-installateur.atlantic.fr. Il remplacera la sonde ECS défectueuse par une pièce d'origine et contrôlera l'entrée correspondante sur la carte électronique de régulation. Conseil : Atlantic décline toute responsabilité en cas de réparation réalisée soi-même ; le remplacement de la sonde reste une opération de professionnel."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis cruciforme isolé"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre"},{"@type":"HowToTool","name":"Application Cozytouch (smartphone)"},{"@type":"HowToTool","name":"Lampe torche"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde sanitaire ECS (réf. 198792)","estimatedCost":"14€ – 30€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de température de départ (réf. 975502)","estimatedCost":"40€ – 60€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique de régulation (réf. 909153)","estimatedCost":"250€ – 350€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":120,"maxValue":700}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/50-pompe-a-chaleur-atlantic#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur Atlantic avec le code 50 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le chauffage de votre logement reste le plus souvent assuré, mais la production d'eau chaude sanitaire devient peu fiable car la pompe à chaleur ne mesure plus correctement la température du ballon. Vous risquez une eau insuffisamment chaude ou mal régulée. Un usage prolongé n'est pas conseillé : faites diagnostiquer la sonde ECS rapidement après une première réinitialisation."}},{"@type":"Question","name":"Le code erreur 50 est-il dangereux pour mon installation ou pour les occupants ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Ce code signale un défaut de mesure de la sonde d'eau chaude sanitaire et ne présente pas de danger immédiat pour l'appareil ou les personnes : il n'y a ni risque d'incendie ni fuite de fluide. En revanche, une température d'eau non régulée peut, à terme, devenir trop chaude (risque de brûlure) ou rester trop basse. Il faut donc corriger le défaut sans le laisser traîner."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code 50 sur une pompe à chaleur Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La sonde de température en elle-même est une pièce peu coûteuse, de l'ordre de 20 à 50 euros. L'essentiel de la facture provient du déplacement et de la main-d'œuvre du technicien. Comptez généralement entre 150 et 350 euros pour une intervention complète, selon votre région et votre modèle. Si une simple réinitialisation suffit, l'opération ne vous coûte rien."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre le code 50 et le code 10 sur une pompe à chaleur Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux codes signalent un défaut de sonde, mais pas la même sonde. Le code 50 concerne la sonde d'eau chaude sanitaire qui mesure la température du ballon ECS, tandis que le code 10 concerne la sonde extérieure qui mesure la température de l'air et pilote la loi d'eau. Le code 10 perturbe surtout la régulation du chauffage, alors que le code 50 affecte la production d'eau chaude."}},{"@type":"Question","name":"Le code 50 est apparu juste après un entretien ou une coupure de courant, que dois-je faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C'est un cas fréquent : le connecteur de la sonde ECS a souvent été oublié ou mal réenclenché lors de la remise en service, ou un microcoupure a généré un défaut passager. Effectuez d'abord une réinitialisation en coupant l'alimentation pendant 2 minutes. Si le code persiste, faites revérifier le branchement de la sonde par le professionnel qui est intervenu."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que la sonde ECS de ma pompe à chaleur retombe en panne ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Respectez l'entretien réglementaire, soit tous les deux ans pour une pompe à chaleur de 4 à 70 kW, et demandez le contrôle du serrage des connecteurs de sondes. Protégez le module de régulation de l'humidité et faites détartrer régulièrement le ballon d'eau chaude pour que la sonde reste en contact avec l'eau. Surveiller les alertes via l'application Cozytouch permet aussi de réagir dès les premiers signes."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/50-pompe-a-chaleur-atlantic#causes","name":"Causes du code erreur 50","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sonde ECS débranchée","description":"La cause la plus courante du code 50 est un connecteur de la sonde d'eau chaude sanitaire mal enfiché ou totalement déconnecté du bornier de la carte. La régulation ne reçoit alors plus aucun signal de température et signale immédiatement un défaut. Ce désengagement survient souvent après une intervention ou des vibrations."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Sonde ECS défectueuse","description":"La thermistance CTN qui équipe la sonde peut vieillir ou griller et fournir une valeur de résistance hors plage. Un court-circuit interne ou un circuit ouvert empêche toute mesure cohérente de la température du ballon. La carte interprète cette anomalie comme une sonde hors service et affiche le code 50."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Connecteur oxydé ou corrodé","description":"L'humidité ambiante et la condensation à l'intérieur du module favorisent l'oxydation des broches du connecteur de la sonde. Le mauvais contact qui en résulte perturbe le signal transmis à la carte et provoque souvent un défaut intermittent, difficile à localiser car il peut disparaître puis revenir."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Câble de liaison endommagé","description":"Le câble reliant la sonde à la carte de régulation peut être pincé lors d'une intervention, sectionné, ou rongé par des rongeurs dans l'unité extérieure. Une rupture ou un court-circuit du conducteur interrompt la transmission de l'information de température et déclenche immédiatement le code 50."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Sonde mal positionnée ou entartrée","description":"Si la sonde a glissé hors de son doigt de gant sur le ballon ECS, ou si une couche de calcaire l'isole de l'eau, elle ne mesure plus correctement la température réelle. La régulation reçoit alors une valeur incohérente qu'elle interprète comme une sonde défaillante, ce qui active le code 50."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/50-pompe-a-chaleur-atlantic#symptoms","name":"Symptômes du code erreur 50","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Le code 50 s'affiche sur le module de commande ou dans l'application Cozytouch."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"L'eau chaude sanitaire est insuffisante ou met trop de temps à monter en température."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"La production d'eau chaude s'interrompt ou la pompe à chaleur bascule en mode secours."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Julien M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Mon Alféa Excellia affichait l'erreur 50 un matin d'hiver, plus d'eau chaude. J'ai coupé le disjoncteur de la pompe à chaleur pendant 3 minutes comme indiqué, puis relancé via Cozytouch. Le code a disparu et l'eau chaude est revenue. Zéro euro dépensé.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/50-pompe-a-chaleur-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sandrine P.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Dijon"}},"reviewBody":"L'erreur 50 revenait sans arrêt. Le chauffagiste a mesuré la sonde ECS au multimètre, elle était hors valeurs. Il l'a remplacée en moins d'une heure. Facture de 180€, déplacement et sonde compris. Tout refonctionne.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/50-pompe-a-chaleur-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"Après une coupure de courant, ma pompe à chaleur Atlantic Extensa Duo s'est mise en erreur 50. J'ai d'abord cru à une grosse panne. En réalité un simple reset sur le module CPI a suffi, l'eau chaude est repartie le soir même.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/50-pompe-a-chaleur-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Christophe D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"Chez nous le code 50 persistait malgré le changement de sonde. Le technicien a fini par diagnostiquer la carte de régulation défaillante. Avec la pièce et la main d'œuvre, on a dépassé les 500€, mais la pompe à chaleur est stable depuis.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/50-pompe-a-chaleur-atlantic#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/50-pompe-a-chaleur-atlantic#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/50-pompe-a-chaleur-atlantic#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/50-pompe-a-chaleur-atlantic#service","name":"Dépannage code erreur 50 à chaleur Atlantic","description":"Besoin d'un diagnostic fiable de l'erreur 50 ? Faites appel à un chauffagiste qualifié près de chez vous.","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Pompe","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":120,"highPrice":700,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 50 | Pompe à chaleur Atlantic"}]}]}

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