Code Erreur E171 | Chaudière Atlantic

Surchauffes répétées détectées sur le second circuit de chauffage

Votre chaudière Atlantic Naia ou Naema signale plusieurs surchauffes successives sur la sonde du circuit de chauffage n°2. La deuxième zone de chauffage cesse de fonctionner correctement.

Symptômes associés

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La chaudière affiche le code 171 et la deuxième zone de chauffage s'arrête de fonctionner.
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Une partie du logement (étage ou plancher chauffant) reste froide alors que le reste chauffe normalement.
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Le code réapparaît systématiquement à répétition après chaque réarmement de la chaudière.

Informations rapides

DIfficulté
Difficile
Temps estimé
30 minutes à 2 heures
Coût total
150€ – 800€
Pièce seule
25€ – 400€
Main d'oeuvre
120€ – 400€
Saison
Hiver
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

icône ampoule

Le saviez vous ?

L'embouage, l'une des causes possibles du code 171, est loin d'être anodin : un réseau de chauffage encrassé par les boues peut perdre jusqu'à 15 à 20 % de son rendement énergétique, ce qui favorise les surchauffes localisées et la baisse de performance sur les circuits concernés.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
E 171, E.171, erreur 171, erreur E171, Err 171, code 171, 171, e171, code erreur 171
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Numéros d'urgence

Urgence Sécurité Gaz (GRDF)
0800 47 33 33
Réparateur agréée marque
Atlantic
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code 171 réapparaît malgré la vérification de la pression, le contrôle des radiateurs de la zone n°2 et le redémarrage de la chaudière.
  • La sonde de température « T° » du kit deux circuits doit être contrôlée, repositionnée ou remplacée à l'intérieur de la chaudière.
  • La zone de chauffage n°2 reste froide et vous suspectez un embouage nécessitant un désembouage du circuit.
  • Le circulateur de zone ou la vanne mélangeuse motorisée du second circuit semble défaillant.
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Modèles Atlantic concernés par le code E171

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Mauvais paramétrage de la température du circuit 2

La cause la plus fréquente est un réglage incohérent des consignes. Lorsque l'écart entre la température de départ maximale du circuit 1 et celle du circuit 2 dépasse 10°C, le second circuit reçoit une eau trop chaude. La sonde enregistre alors plusieurs surchauffes successives et la chaudière déclenche le code E171 pour protéger l'installation.

icône plus vert clair
Sonde de départ du circuit 2 défectueuse

La sonde CTN qui mesure la température de départ du second circuit peut dériver ou tomber en panne. Sa valeur ohmique ne correspond alors plus à la température réelle, et le régulateur interprète ces mesures erronées comme des surchauffes. Un contrôle de la valeur ohmique, comparée aux données affichées par la chaudière, permet de confirmer le défaut.

icône moins gris
Sonde mal positionnée ou branchement défectueux

Sur les installations équipées du kit deux circuits, le capteur de température peut être mal clipsé sur le tube, mal plaqué contre la tuyauterie ou mal connecté. Un mauvais contact thermique provoque des lectures instables et des pics de température artificiels qui déclenchent la détection de surchauffes répétées sur le circuit 2.

icône moins orange
Vanne mélangeuse du kit deux zones trop lente

La vanne mélangeuse, ou vanne trois voies, du kit deux zones régule la température envoyée vers le circuit 2. Si son délai de fermeture est trop long ou si elle reste partiellement ouverte, des apports thermiques excessifs en provenance du circuit primaire atteignent le second circuit et génèrent des surchauffes successives.

icône moins rouge
Embouage et mauvaise circulation du circuit 2

Un réseau encrassé par les boues, un circulateur faible ou un débit insuffisant ralentissent la circulation de l'eau dans la seconde zone. L'eau stagne près de la sonde et chauffe localement au-delà du seuil autorisé. Ces points chauds répétés sont détectés comme des surchauffes et provoquent le déclenchement du code E171.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Réarmer la chaudière

Notez d'abord le code affiché, puis effectuez un réarmement en appuyant sur la touche reset du tableau de bord, ou en coupant l'alimentation électrique quelques minutes. Si le code E171 était lié à un pic ponctuel, la seconde zone redémarre normalement.

icône info
Si le code réapparaît rapidement, ne multipliez pas les réarmements et passez aux vérifications suivantes.
Vérifier le paramétrage du circuit 2

Accédez aux réglages de température et assurez-vous que l'écart entre la température de départ maximale du circuit 1 et celle du circuit 2 ne dépasse pas 10°C. Corrigez la consigne du second circuit si elle est trop élevée par rapport au circuit principal.

icône info
Reportez-vous à la notice utilisateur de votre Naia ou Naema pour accéder au menu des consignes de chaque zone.
Contrôler la position et le branchement de la sonde

Coupez l'alimentation de la chaudière. Vérifiez que le capteur de température du kit deux circuits est correctement plaqué sur la tuyauterie de départ du circuit 2 et que son connecteur est bien enfiché. Repositionnez la sonde si elle s'est désolidarisée du tube.

icône info
Une sonde simplement déclipsée du tube suffit à fausser la mesure et à déclencher le défaut.
Mesurer et remplacer la sonde si nécessaire

À l'aide d'un multimètre, faites contrôler la valeur ohmique de la sonde CTN et comparez-la aux données affichées par la chaudière. Si la valeur est incohérente avec la température réelle, la sonde de départ du circuit 2 doit être remplacée par une pièce d'origine.

icône info
Cette mesure se fait sonde froide puis sonde chaude, pour vérifier la cohérence de la résistance.
Faire intervenir un professionnel agréé

Si le défaut persiste, contactez un chauffagiste qualifié. Il contrôlera la vanne mélangeuse et le circulateur du kit deux zones, vérifiera le débit du circuit 2 et procédera à un désembouage en cas de réseau encrassé. Vous pouvez trouver un installateur via le site mon-installateur.atlantic.fr.

icône info
Conservez le code E171 et l'historique des pannes pour aider le technicien à cibler son diagnostic.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Clé de purge de radiateur
icône bien
Tournevis plat et cruciforme
icône bien
Multimètre (test de la sonde NTC)
icône bien
Notice technique de la chaudière

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment éviter le retour du code E171

Entretien annuel par un professionnel
Faites réaliser l'entretien annuel obligatoire par un professionnel qualifié, imposé par le Décret 2009-649. Il vérifie les sondes, le réglage et la circulation, limitant les surchauffes répétées du circuit 2.
Désembouage périodique du réseau
Faites contrôler et désembouer périodiquement le réseau de chauffage. L'Arrêté du 15 septembre 2009 impose au chauffagiste de recommander un désembouage lors de l'entretien, évitant l'embouage qui surchauffe localement le circuit 2.
Paramétrage cohérent des consignes
Respectez un écart maximal de 10°C entre la température de départ maximale du circuit 1 et celle du circuit 2. Un réglage cohérent évite les surchauffes successives détectées par la sonde.
Filtre magnétique ou pot à boue
Installez et entretenez un pot à boue ou un filtre magnétique sur le retour. Il piège les boues métalliques avant qu'elles ne réduisent la circulation et ne provoquent des surchauffes sur le circuit 2.
Contrôle de la pression de chauffage
Surveillez la pression du circuit de chauffage et maintenez-la entre 1 et 1,5 bar à froid. Une pression insuffisante dégrade la circulation dans la zone 2 et favorise les surchauffes localisées.
Purge et circulation du circuit 2
Purgez régulièrement les radiateurs de la seconde zone et vérifiez le bon fonctionnement du circulateur. Une circulation homogène empêche les points chauds que la sonde du circuit 2 interprète comme surchauffe.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel obligatoire

Avant la saison de chauffe, faites réaliser l'entretien annuel par un professionnel qualifié. Il contrôle les sondes des deux circuits, le réglage des consignes et la combustion, conformément au Décret 2009-649.

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Octobre — Contrôle de la pression et purge

Vérifiez la pression du circuit, soit 1 à 1,5 bar à froid, et purgez les radiateurs des deux zones afin d'assurer une circulation homogène avant la mise en route hivernale.

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Janvier — Vérification en pleine charge

En période de fort usage, contrôlez visuellement la pression et le bon fonctionnement des deux circuits. Une zone 2 qui chauffe mal peut annoncer un embouage ou une sonde de départ défaillante.

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Avril — Contrôle des sondes et nettoyage

Après l'hiver, faites vérifier la valeur ohmique des sondes de départ et le paramétrage des consignes. Nettoyez le filtre du circuit pour éviter l'accumulation de boues.

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Juillet — Filtre magnétique et désembouage

Pendant l'arrêt du chauffage, contrôlez le pot à boue ou le filtre magnétique. Si l'eau du circuit est trouble, planifiez un désembouage avant l'hiver suivant.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h30, 13h30-18h
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, extensions via SAV agréé
Adresse:
44 boulevard des États-Unis, 85000 La Roche-sur-Yon
icône lien
Site SAV:
atlantic.fr

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde de température NTC (circuit de chauffage) — 25€ – 35€
Vanne 3 voies mélangeuse motorisée — 230€ – 290€
Circulateur basse consommation de zone — 330€ – 400€
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Ils ont résolu le code E171 sur leur chaudière Atlantic

Après l'apparition du 171 sur ma Naema 2, j'ai d'abord vérifié la pression (1,1 bar, un peu basse) et je l'ai remontée à 1,4 bar. J'ai ensuite constaté que la consigne du thermostat de ma zone à l'étage était réglée bien trop haut. Je l'ai abaissée, j'ai purgé les radiateurs concernés et redémarré la chaudière. Le code n'est jamais réapparu, sans dépenser un euro.

Julien M. — Rennes

Le code 171 revenait après chaque réarmement. Le chauffagiste a trouvé la sonde de départ du kit deux circuits mal positionnée et un peu fatiguée, il l'a remplacée. Facture de 165€ pièce et main-d'œuvre comprises, et la deuxième zone chauffe de nouveau normalement.

Sophie L. — Lyon

Mon plancher chauffant ne montait plus en température et la chaudière affichait 171. Lors de la visite d'entretien annuel, le technicien a simplement reparamétré le circuit n°2 et corrigé la consigne maximale trop élevée. Problème réglé en moins d'une heure, sans pièce à changer.

Karim B. — Nantes

Surchauffes à répétition sur le circuit de mon plancher chauffant. Après diagnostic, le réseau était emboué et le circulateur de zone en bout de course. Il a fallu un désembouage du circuit n°2 et le remplacement du circulateur basse consommation, environ 690€ au total. C'était une grosse intervention, mais la chaudière fonctionne enfin sans défaut.

Christine D. — Grenoble

Foire aux questions — Code erreur E171 chaudière Atlantic Naia / Naema

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière avec le code E171 ?

Combien coûte la réparation du code E171 ?

Le code E171 apparaît alors que je n'ai pas de seconde zone de chauffage, que faire ?

Le code E171 est-il dangereux ?

Quelle est la différence entre le code E171 et le code E7 de la même chaudière ?

Comment éviter que le code E171 ne revienne ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Le circuit principal, le chauffage de la zone 1 et l'eau chaude sanitaire restent en général disponibles. Il est toutefois conseillé de faire diagnostiquer le défaut rapidement, car des surchauffes répétées sur le circuit 2 traduisent un problème de réglage, de sonde ou de circulation qui finira par dégrader le confort et l'installation."}},{"@type":"Question","name":"Le code E171 est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code E171 n'est pas un défaut directement dangereux pour les occupants : il s'agit d'une sécurité qui coupe le second circuit lorsque la chaudière détecte plusieurs surchauffes successives sur sa sonde de départ. La chaudière se protège elle-même. Il ne faut cependant pas l'ignorer ni multiplier les réarmements, car une surchauffe localisée répétée et un éventuel embouage peuvent à terme abîmer la sonde, la vanne mélangeuse ou le circulateur de la zone 2."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code E171 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Cela dépend de la cause. Une simple correction du paramétrage de la consigne ou un repositionnement de la sonde peut se limiter au coût du déplacement et de la main-d'œuvre, soit environ 200 à 500 € pour un dépannage standard, avec un taux horaire de chauffagiste de 50 à 80 €/h. Le remplacement d'une sonde de température défectueuse revient en général à 120 à 200 €. Si un embouage est en cause, un désembouage du circuit de radiateurs coûte le plus souvent entre 400 et 900 € selon la taille du réseau."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre le code E171 et le code E7 de la même chaudière ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code E171 signale des surchauffes répétées sur la sonde de départ du circuit de chauffage n°2, c'est-à-dire la deuxième zone. Il ne faut pas le confondre avec le code E7 de la même gamme Naia / Naema, qui correspond à une surchauffe des fumées par dépassement de la température maximale de 145°C, liée à l'échangeur ou à la combustion. L'E171 est localisé sur le second circuit et son kit deux zones, tandis que l'E7 concerne le corps de chauffe et l'évacuation des fumées."}},{"@type":"Question","name":"Le code E171 apparaît alors que je n'ai pas de seconde zone de chauffage, que faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si votre installation ne comporte pas réellement de kit deux zones et que le code E171 apparaît, cela vient souvent d'un paramétrage ou d'un câblage inadapté : la chaudière croit gérer un second circuit inexistant. Atlantic prévoit une procédure dédiée pour les installations monocircuit. Dans ce cas, faites vérifier la configuration de la carte électronique et le réglage du second circuit par un professionnel plutôt que de tenter une modification vous-même."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code E171 ne revienne ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Pour éviter le retour du code E171, faites réaliser l'entretien annuel obligatoire de votre chaudière prévu par le Décret 2009-649, au cours duquel le professionnel contrôle les sondes, le réglage des consignes et la circulation. Maintenez la pression entre 1 et 1,5 bar, purgez les radiateurs des deux zones et installez un filtre magnétique ou un pot à boue. Si l'eau du circuit est trouble, un désembouage préventif limite fortement le risque de surchauffes localisées sur la zone 2."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e171-chaudiere-atlantic#causes","name":"Causes du code erreur E171","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Mauvais paramétrage de la température du circuit 2","description":"La cause la plus fréquente est un réglage incohérent des consignes. Lorsque l'écart entre la température de départ maximale du circuit 1 et celle du circuit 2 dépasse 10°C, le second circuit reçoit une eau trop chaude. 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J'ai ensuite constaté que la consigne du thermostat de ma zone à l'étage était réglée bien trop haut. Je l'ai abaissée, j'ai purgé les radiateurs concernés et redémarré la chaudière. Le code n'est jamais réapparu, sans dépenser un euro.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e171-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sophie L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Le code 171 revenait après chaque réarmement. Le chauffagiste a trouvé la sonde de départ du kit deux circuits mal positionnée et un peu fatiguée, il l'a remplacée. Facture de 165€ pièce et main-d'œuvre comprises, et la deuxième zone chauffe de nouveau normalement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e171-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"Mon plancher chauffant ne montait plus en température et la chaudière affichait 171. Lors de la visite d'entretien annuel, le technicien a simplement reparamétré le circuit n°2 et corrigé la consigne maximale trop élevée. Problème réglé en moins d'une heure, sans pièce à changer.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e171-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Christine D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Grenoble"}},"reviewBody":"Surchauffes à répétition sur le circuit de mon plancher chauffant. Après diagnostic, le réseau était emboué et le circulateur de zone en bout de course. Il a fallu un désembouage du circuit n°2 et le remplacement du circulateur basse consommation, environ 690€ au total. C'était une grosse intervention, mais la chaudière fonctionne enfin sans défaut.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e171-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e171-chaudiere-atlantic#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e171-chaudiere-atlantic#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e171-chaudiere-atlantic#service","name":"Dépannage code erreur E171 Atlantic","description":"Trouvez un chauffagiste qualifié près de chez vous pour diagnostiquer le code E171","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":800,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur E171 | Chaudière Atlantic"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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