Code Erreur 93 | Chaudière Atlantic

Anomalie de condensats sur chaudière Atlantic

Le code 93 Atlantic indique une anomalie temporaire liée aux condensats ou au capteur de niveau des condensats. La chaudière peut tenter de redémarrer seule, mais une évacuation bouchée ou un capteur en défaut doit être contrôlé rapidement.

Symptômes associés

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La chaudière Atlantic affiche 93 et se met en attente ou en sécurité.
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Le chauffage ou l’eau chaude redémarre puis s’arrête à nouveau après quelques minutes.
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Des gargouillis, traces d’eau ou écoulements faibles apparaissent près du siphon de condensats.

Informations rapides

DIfficulté
Professionnel requis
Temps estimé
45 minutes à 2 heures
Coût total
150€ – 520€
Pièce seule
20€ – 260€
Main d'oeuvre
130€ – 260€
Saison
Hiver
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Sur les chaudières Atlantic IDRA Condens, la notice regroupe 4 codes autour des condensats : 92 et 93 pour l’anomalie condensats ou capteur, puis 94 et 95 pour l’anomalie capteur.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
93, erreur 93, Err 93, code 93
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
Atlantic
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code 93 revient après un réarmement ou plusieurs cycles de chauffe.
  • Le siphon de condensats doit être démonté ou le capteur contrôlé électriquement.
  • Vous observez une fuite, une odeur de gaz, des fumées inhabituelles ou une évacuation obstruée.
  • La chaudière est raccordée à une ventouse, un conduit collectif ou une évacuation de condensats difficile d’accès.
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Risque lié aux fumées et au gaz

N’ouvrez pas la chambre de combustion et ne shuntez jamais le capteur de condensats. Si vous sentez une odeur de gaz, constatez des fumées anormales ou des symptômes de monoxyde de carbone, coupez l’appareil, aérez et appelez les secours.
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Modèles Atlantic concernés par le défaut 93

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Siphon de condensats encrassé

La cause la plus fréquente est un siphon de condensats chargé de dépôts, poussières, boues acides ou résidus issus de l’échangeur. Le passage se réduit, les condensats s’évacuent trop lentement et le niveau détecté devient anormal. Sur une Atlantic à condensation, le code 93 peut alors apparaître de façon temporaire avant de revenir plus souvent.

icône plus vert clair
Évacuation pincée, mal inclinée ou gelée

Le flexible ou le tube PVC d’évacuation peut être écrasé derrière la chaudière, former un contre-pente, tremper dans l’eau d’un siphon sanitaire ou geler dans une zone froide. Les condensats refoulent alors vers la chaudière au lieu de partir vers les eaux usées, ce qui déclenche le capteur de niveau.

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Pompe de relevage des condensats défaillante

Lorsque l’évacuation gravitaire est impossible, une pompe de relevage évacue les condensats. Si son bac est plein, son flotteur bloqué, son clapet encrassé, son alimentation coupée ou son moteur fatigué, l’eau remonte dans le circuit. Le code 93 apparaît souvent par intermittence, surtout après plusieurs cycles de chauffe.

icône moins orange
Capteur de condensats ou connectique perturbé

Le capteur de niveau, la sonde ou le flotteur de condensats peut être recouvert d’un film acide, bloqué mécaniquement ou mal raccordé. Une oxydation des cosses, un fil coupé ou un mauvais contact peut envoyer à la carte une information de niveau haut alors que l’écoulement est correct.

icône moins rouge
Collecteur ou échangeur primaire chargé de dépôts

Si le collecteur de condensats, le bas de l’échangeur ou la chambre de récupération sont encrassés, les condensats ne rejoignent plus correctement le siphon. Ce cas est moins simple à confirmer car il impose l’ouverture de la chaudière par un professionnel, avec nettoyage adapté et contrôle d’étanchéité après remontage.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Observer le défaut et éviter les relances répétées

Notez le code affiché, le moment d’apparition et l’état de la chaudière. Si le code 93 disparaît seul et que le chauffage reprend normalement, surveillez pendant plusieurs cycles. S’il revient deux ou trois fois, ne forcez pas les réarmements.

Contrôlez uniquement les éléments visibles sans ouvrir le corps étanche : traces d’eau, tuyau de condensats, pompe de relevage, prise électrique et écoulement vers les eaux usées.

icône info
Un code 93 isolé peut être temporaire, mais un code qui revient après chaque chauffe indique presque toujours un écoulement à contrôler.
Vérifier le chemin d’évacuation visible

Coupez la demande de chauffage, laissez l’appareil refroidir et regardez le tuyau de condensats. Il ne doit pas être plié, écrasé, remontant, plongé dans une eau stagnante ou obstrué à son extrémité.

Si le rejet passe par un tube PVC, assurez-vous qu’il garde une pente régulière vers l’évacuation. En hiver, recherchez une partie froide susceptible de geler.

icône info
Une simple contre-pente de quelques centimètres peut suffire à faire revenir le défaut lors des longues demandes chauffage.
Contrôler le siphon de condensats accessible

Si le siphon est externe ou prévu pour l’accès utilisateur, vérifiez qu’il n’est pas plein de dépôts et qu’il contient de l’eau après nettoyage. Un siphon sec ou désamorcé n’est pas normal sur une chaudière gaz à condensation.

Si le siphon est dans l’habillage technique ou impose l’ouverture de la chaudière, confiez l’opération à un chauffagiste. Le professionnel nettoiera le siphon, remettra de l’eau, puis vérifiera l’étanchéité et l’évacuation.

icône info
Ne démontez pas la chambre de combustion ni un élément gaz pour accéder au siphon.
Tester la pompe ou le neutraliseur de condensats

Si une pompe de relevage est installée, vérifiez qu’elle est alimentée, que son bac n’est pas débordant et que le tuyau de refoulement n’est pas bouché. Une pompe fatiguée coûte souvent 90 à 300 € hors pose selon modèle.

Si un neutraliseur est présent, contrôlez visuellement les granulés. Un média saturé, compacté ou boueux peut ralentir l’écoulement. Une recharge se situe généralement autour de 10 à 40 €, un neutraliseur complet autour de 50 à 180 €.

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Après vidange ou nettoyage, lancez une demande chauffage courte et vérifiez que l’eau s’évacue réellement.
Faire diagnostiquer le capteur et le collecteur par un chauffagiste

Si l’évacuation est libre mais que le code 93 persiste, le professionnel doit contrôler le capteur de condensats, son flotteur, son faisceau et la lecture sur la carte. Le remplacement d’un capteur se situe souvent entre 40 et 140 € hors pose.

Il devra aussi inspecter le collecteur et le bas de l’échangeur. Un nettoyage interne, un siphon neuf, un faisceau abîmé ou plus rarement une carte électronique peuvent être nécessaires. Une intervention complète peut aller d’environ 130 à 450 €, davantage si la carte ou un gros accessoire est remplacé.

icône info
Demandez que le devis distingue clairement nettoyage, pièce remplacée, main-d’œuvre et essai d’écoulement après réparation.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Tournevis isolé
icône bien
Lampe d’inspection
icône bien
Gants de protection
icône bien
Multimètre

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

icône bouclier

Prévenir le retour du code 93 Atlantic

Entretien annuel réglementaire
Faites contrôler la chaudière chaque année par un professionnel, avec nettoyage du siphon et vérification des condensats. Le Décret 2009-649 et l’arrêté du 15 septembre 2009 visent les chaudières de 4 à 400 kW.
Contrôle de la pente d’évacuation
Le tube des condensats doit descendre sans poche d’eau, pincement ni contre-pente. Une petite stagnation suffit parfois à créer un refoulement intermittent lorsque la chaudière produit beaucoup de condensats.
Protection contre le gel
Si une portion du rejet passe en local froid, gaine ou extérieur, isolez-la et limitez les longueurs exposées. Un bouchon de glace peut provoquer un code 93 surtout après une nuit froide.
Surveillance de la pompe de relevage
Lorsque la chaudière dépend d’une pompe, vérifiez que le bac reste propre, que la prise est alimentée et que le tuyau de sortie n’est pas écrasé. Un flotteur bloqué déclenche vite l’anomalie.
Neutraliseur entretenu
Si un neutraliseur est posé, remplacez les granulés selon la notice ou l’état du média. Des granulés colmatés ou saturés peuvent freiner l’écoulement et créer un niveau haut de condensats.
Réarmements limités
Un réarmement ponctuel peut suffire après une anomalie fortuite, mais des relances répétées masquent le diagnostic. Notez la fréquence, les conditions météo et la présence d’eau avant l’appel SAV.
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Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Pré-visite chauffage

Avant la remise en route intensive, faites contrôler le siphon de condensats, l’évacuation, la ventouse, la combustion et les sécurités. C’est le meilleur moment pour éviter un code 93 au premier froid.

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Octobre — Vérification après relance

Après quelques jours de chauffe, inspectez visuellement le dessous de la chaudière, le tuyau de rejet et la pompe de relevage éventuelle. Toute trace d’eau ou gargouillis mérite un contrôle rapide.

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Janvier — Surveillance grand froid

En période froide, vérifiez que la sortie des condensats ne gèle pas et que l’écoulement reste continu. Les défauts temporaires 93 apparaissent souvent lors des longues séquences de fonctionnement.

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Avril — Nettoyage hors urgence

À la fin de la saison de chauffe, un nettoyage du circuit de condensats permet d’éliminer les dépôts accumulés et d’éviter qu’ils sèchent dans le siphon pendant les mois plus calmes.

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Juillet — Contrôle des accessoires

Profitez de l’été pour remplacer les granulés de neutraliseur si nécessaire, tester la pompe de relevage et corriger une pente d’évacuation douteuse avant la période de forte sollicitation.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

Logo Atlantic
icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h30, 13h30-18h
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, extensions via SAV agréé
Adresse:
44 boulevard des États-Unis, 85000 La Roche-sur-Yon
icône lien
Site SAV:
atlantic.fr

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Capteur de niveau condensats Atlantic 109446

22€ – 45€

Siphon condensats Atlantic IDRA 174754

120€ – 150€

Tuyau d’évacuation siphon Atlantic 182055

15€ – 35€

Carte électronique de commande Atlantic IDRA

180€ – 260€

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Faites diagnostiquer votre chaudière Atlantic par un chauffagiste

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Retours d’expérience sur le code 93 Atlantic

Le code 93 apparaissait après chaque douche. J’ai coupé la chaudière, vérifié le tuyau d’évacuation visible sous l’appareil et retiré un coude pincé. Après réarmement, le chauffage est reparti sans nouvelle alerte.

Marc D. — Rennes

Le chauffagiste a démonté et nettoyé le siphon de condensats, puis contrôlé la pente de l’évacuation. L’intervention a duré un peu plus d’une heure et m’a coûté 185€ déplacement compris.

Claire M. — Lyon

Chez nous, le défaut revenait surtout par temps froid. Le tuyau de condensats passait dans une zone non chauffée et se bouchait partiellement. Une reprise de l’écoulement a réglé les arrêts répétés.

Nicolas R. — Lille

Le nettoyage n’a pas suffi : le capteur de niveau condensats était oxydé et le siphon fatigué. Le technicien a remplacé les deux pièces et vérifié l’échangeur, pour une facture totale de 360€.

Sophie L. — Tours

Questions fréquentes sur le code erreur 93 Atlantic

Puis-je utiliser ma chaudière Atlantic avec le code erreur 93 affiché ?

Combien coûte une réparation du code erreur 93 sur une chaudière Atlantic ?

Pourquoi le code 93 apparaît-il surtout après une longue période de chauffe ?

Le code 93 Atlantic est-il dangereux ?

Quelle différence entre le code 93 et le code 92 sur une chaudière Atlantic ?

Comment éviter le retour du code erreur 93 sur une Atlantic à condensation ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Un siphon bouché, désamorcé ou une évacuation refoulée peut provoquer une mise en sécurité, des écoulements acides et, dans certains cas, une mauvaise séparation entre condensats et fumées. Si le défaut persiste, l’intervention d’un chauffagiste est prudente."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte une réparation du code erreur 93 sur une chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un simple nettoyage de siphon ou de flexible pendant une visite peut coûter environ 90 à 180 € selon déplacement et main-d’œuvre. Un siphon de condensats vaut souvent 25 à 80 €, un capteur ou flotteur de condensats 40 à 140 €, une pompe de relevage 90 à 300 €, un neutraliseur 50 à 180 € et une carte électronique, si elle est réellement en cause, plutôt 180 à 450 € hors pose."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code 93 et le code 92 sur une chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Sur les chaudières Atlantic de type Idra Condens, le code 93 correspond à une anomalie temporaire condensats ou capteur de condensats : la chaudière peut tenter de se rétablir. Le code 92 est proche, mais il correspond plutôt à une anomalie définitive. Si le 93 se transforme en défaut récurrent ou bloquant, il faut le traiter comme une vraie obstruction ou un défaut de détection."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi le code 93 apparaît-il surtout après une longue période de chauffe ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Lors d’une forte demande chauffage ou eau chaude, une chaudière à condensation produit davantage de condensats. Si le siphon est partiellement encrassé, si le tuyau manque de pente ou si la pompe de relevage évacue mal, le niveau monte et le capteur déclenche l’anomalie. Des retours de dépannage crédibles rapportent souvent un défaut intermittent le matin, après une nuit froide, puis un redémarrage temporaire avant rechute."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter le retour du code erreur 93 sur une Atlantic à condensation ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La prévention repose sur l’entretien annuel réglementaire, le nettoyage du siphon de condensats, le contrôle de la pente d’évacuation, la vérification de la pompe de relevage s’il y en a une et le remplacement périodique des granulés de neutralisation. Un contrôle avant l’hiver limite fortement les défauts 93 liés aux dépôts, boues, poussières ou petits bouchons acides."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/93-chaudiere-atlantic#causes","name":"Causes du code erreur 93","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Siphon de condensats encrassé","description":"La cause la plus fréquente est un siphon de condensats chargé de dépôts, poussières, boues acides ou résidus issus de l’échangeur. Le passage se réduit, les condensats s’évacuent trop lentement et le niveau détecté devient anormal. 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L’intervention a duré un peu plus d’une heure et m’a coûté 185€ déplacement compris.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/93-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nicolas R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lille"}},"reviewBody":"Chez nous, le défaut revenait surtout par temps froid. Le tuyau de condensats passait dans une zone non chauffée et se bouchait partiellement. 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Le technicien a remplacé les deux pièces et vérifié l’échangeur, pour une facture totale de 360€.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/93-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/93-chaudiere-atlantic#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/93-chaudiere-atlantic#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/93-chaudiere-atlantic#service","name":"Dépannage code erreur 93 Atlantic","description":"Faites diagnostiquer votre chaudière Atlantic par un chauffagiste","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":520,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"Organization","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/93-chaudiere-atlantic#emergency","name":"Numéro d'urgence européen","telephone":"112","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"112","contactType":"emergency","areaServed":"FR","availableLanguage":"French"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 93 | Chaudière Atlantic"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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Artisans qualifiés
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Priorité satisfaction client
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Transparence et Intégrité
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Professionnel et respectueux.
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Prestations de qualités