Code Erreur A07 | Climatisation Atlantic

Télécommande de zone non détectée par l’automate

Le code A07 signale qu’une télécommande de zone ne communique plus avec l’automate Atlantic Zone Control. La température de la pièce concernée risque alors de ne plus être régulée correctement.

Symptômes associés

icône cercle
Le code A07 apparaît sur une ou plusieurs télécommandes de zone.
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La température de la pièce concernée ne suit plus la consigne demandée.
icône cercle
La télécommande disparaît de la régulation ou perd régulièrement sa liaison radio.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
5 minutes à 3 heures
Coût total
5€ – 950€
Pièce seule
5€ – 650€
Main d'oeuvre
0€ – 300€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Frigoriste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

icône ampoule

Le saviez vous ?

Un système Zone Control 2.0 peut piloter jusqu’à 8 zones avec ses extensions ; la perte de communication d’une seule télécommande suffit néanmoins à déclencher le code A07.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
A 07, A.07, erreur a07, Err 07
icône bouclier attention

Numéros d'urgence

Numéro d’urgence européen
112
Réparateur agréée marque
Atlantic
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le défaut A07 réapparaît après son acquittement avec la touche OK et le remplacement des piles.
  • Plusieurs télécommandes perdent simultanément leur liaison avec l’automate.
  • L’antenne Navipass reste éteinte ou inaccessible dans les combles.
  • Une alimentation, un câblage, une passerelle radio ou la carte de régulation doit être contrôlé.
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Systèmes Atlantic concernés par le code A07

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Pas de modèle concernés

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Piles épuisées ou mauvais contact

Sur une sonde ou télécommande alimentée par piles, une tension devenue insuffisante finit par interrompre complètement les émissions. Des piles oxydées, montées à l’envers ou des languettes de contact encrassées produisent le même résultat. L’automate ne reçoit alors plus la température ni la consigne de la zone et déclenche A07.

icône plus vert clair
Association de zone perdue

Après une coupure électrique, une intervention sur la régulation, le remplacement d’une commande ou une réinitialisation, l’identifiant de la télécommande peut ne plus être associé à la bonne zone. La commande fonctionne localement, mais l’automate ne la reconnaît plus parmi les équipements déclarés.

icône moins gris
Liaison radio perturbée

Un mur porteur, un coffret métallique, une grande distance ou la proximité d’un tableau électrique peut fortement atténuer le signal entre la commande et la passerelle Navipass. Des équipements utilisant des fréquences voisines peuvent également provoquer des pertes intermittentes, notamment lorsque A07 apparaît seulement à certains moments.

icône moins orange
Télécommande ou câblage défectueux

La carte électronique de la commande peut être endommagée par une chute, de l’humidité ou une fuite de pile. Sur une version filaire, un conducteur 0 V ou 24 V desserré, pincé ou coupé supprime l’alimentation ou les échanges. Une seule zone devient alors invisible tandis que les autres continuent à répondre.

icône moins rouge
Passerelle ou automate en panne

Une alimentation 24 V instable, un connecteur desserré, une passerelle de communication bloquée ou un étage radio défaillant sur la carte de régulation peut empêcher la détection des commandes. Cette cause est plus probable si plusieurs zones disparaissent simultanément ou si A07 revient immédiatement après chaque acquittement.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Identifier la zone et acquitter le défaut

Photographiez le code et notez la pièce dont la température ou la consigne ne remonte plus. Vérifiez les écrans de toutes les commandes, puis effectuez un appui court sur la touche OK comme indiqué par Atlantic.

Attendez plusieurs minutes et modifiez la consigne de la zone suspecte. Si A07 ne revient pas et que le registre réagit, il pouvait s’agir d’une perte de communication ponctuelle. Une réapparition impose de poursuivre le diagnostic.

icône info
L’acquittement efface l’alarme mais ne répare pas une liaison défaillante. Notez le délai avant sa réapparition.
Contrôler l’alimentation de la télécommande

Sur une version à piles, retirez les deux éléments, inspectez les contacts et éliminez délicatement toute poussière avec un chiffon sec. Posez deux piles neuves identiques dans le sens indiqué. Les sondes Zone Control 2.0 à piles utilisent généralement deux piles AA LR6, mais vérifiez la référence inscrite dans votre boîtier.

Sur une commande filaire, ne démontez pas le coffret sous tension. Vérifiez seulement que l’écran est alimenté et que le boîtier est correctement clipsé sur son support.

icône info
Ne mélangez jamais une pile neuve avec une pile usagée et n’utilisez pas d’accumulateurs de tension différente.
Réinitialiser et améliorer la liaison

Coupez la climatisation au disjoncteur dédié, attendez au minimum sept minutes afin que l’électronique se décharge complètement, puis rétablissez l’alimentation. Testez de nouveau la consigne de chaque pièce.

Si A07 est intermittent, rapprochez temporairement la commande de la passerelle. Éloignez les objets métalliques et appareils radio ajoutés récemment. Le fonctionnement à proximité de la passerelle oriente vers un problème de portée ou d’implantation.

icône info
Ne multipliez pas les coupures successives : une seule réinitialisation de sept minutes suffit pour établir si le blocage était temporaire.
Vérifier l’association de la zone

Munissez-vous de la notice correspondant exactement à la génération du Zone Control. Repérez la zone absente et l’état des voyants de la passerelle, placez la commande à proximité, puis lancez le mode association prévu par cette notice. Validez la commande et contrôlez que son numéro correspond à la pièce et au registre attendus.

Ne réinitialisez pas toutes les associations sans relever la configuration existante : une mauvaise affectation peut inverser la régulation de plusieurs pièces. Sur une installation complexe, confiez cette étape à l’installateur.

icône info
Une commande qui s’associe près de la passerelle mais se déconnecte à son emplacement habituel révèle généralement une portée radio insuffisante.
Faire diagnostiquer la chaîne de communication

Si A07 revient, un frigoriste ou technicien Atlantic doit mesurer l’alimentation 24 V, contrôler les borniers, le câblage, la passerelle et les voyants de la carte, puis essayer une commande compatible connue comme fonctionnelle. Il déterminera si le défaut suit la télécommande ou reste attaché au canal de l’automate.

Les pièces typiques sont un jeu de piles à 5–12 euros, une commande secondaire à 90–300 euros, un ensemble principal à 280–450 euros, une passerelle à 150–350 euros ou une carte de régulation à 500–700 euros. Avec diagnostic et main-d’œuvre, la facture totale se situe couramment entre 100 et 900 euros selon la pièce.

icône info
Communiquez au professionnel la référence complète du Zone Control, le numéro de la zone touchée et les photos des voyants afin d’éviter une commande de pièce incompatible.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Testeur de piles
icône bien
Tournevis isolé
icône bien
Multimètre numérique
icône bien
Escabeau stable

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

icône bouclier

Prévenir les pertes de communication du Zone Control

Renouvellement préventif des piles
Remplacez ensemble les deux piles de chaque commande dès le message de faiblesse ou tous les deux ans. Utilisez des piles alcalines identiques, respectez leur polarité et retirez immédiatement tout élément présentant une fuite.
Emplacement radio dégagé
Conservez la passerelle et les commandes loin des masses métalliques, murs porteurs, tableaux électriques et émetteurs puissants. Évitez de déplacer une télécommande sans vérifier ensuite la stabilité de la liaison avec l’automate.
Repérage permanent des zones
Identifiez chaque télécommande et sa pièce sur un plan conservé près du coffret. Après des travaux ou un remplacement, le technicien pourra contrôler rapidement l’affectation correcte et éviter les associations croisées.
Contrôle après coupure
Après une panne de courant ou une intervention électrique, vérifiez l’affichage et la température de chaque zone. Un contrôle immédiat permet de repérer une commande non reconnectée avant que le confort ne se dégrade.
Nettoyage des contacts
Dépoussiérez les commandes avec un chiffon sec et inspectez les contacts de piles sans produit liquide. Une trace blanche ou verdâtre signale une oxydation à traiter avant qu’elle n’endommage la carte électronique.
Entretien réglementaire
Pour un système thermodynamique de 4 à 70 kW, organisez l’entretien professionnel au moins tous les deux ans conformément au décret 2020-912 et aux articles R224-44 à R224-44-5 du Code de l’environnement.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Mars — Contrôle des commandes

Testez l’affichage, les touches et la remontée de température de chaque zone. Recherchez une pile faible, une commande déplacée ou une communication irrégulière.

icône cercle
Mai — Nettoyage et essai en froid

Nettoyez les filtres du gainable, vérifiez les bouches et demandez successivement une température différente dans chaque pièce afin de confirmer la réponse des registres.

icône cercle
Juillet — Surveillance en forte charge

Comparez la température affichée à celle de la pièce et observez les zones qui restent trop chaudes. Contrôlez que la passerelle demeure dégagée et correctement alimentée.

icône cercle
Septembre — Vérification avant chauffage

Remplacez les piles faibles par paires, nettoyez leurs contacts et testez le passage de chaque zone du mode arrêt au mode confort.

icône cercle
Novembre — Entretien professionnel

Faites contrôler la régulation, les connexions 24 V, les voyants de communication, les registres, les températures de soufflage et l’état général du système thermodynamique.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

Logo Atlantic
icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h30, 13h30-18h
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, extensions via SAV agréé
Adresse:
44 boulevard des États-Unis, 85000 La Roche-sur-Yon
icône lien
Site SAV:
atlantic.fr

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Jeu de piles alcalines AA ou AAA

5€ – 15€

Télécommande de zone Atlantic à piles

180€ – 230€

Passerelle de communication Navipass

250€ – 450€

Carte de régulation Zone Control 2.0

550€ – 650€

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Faites diagnostiquer votre Zone Control par un frigoriste qualifié

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Retours sur la résolution du défaut A07 Atlantic

Après l’apparition du code A07 dans une chambre, j’ai remplacé les deux piles de la commande puis appuyé brièvement sur OK. La zone a été reconnue après quelques minutes et l’erreur n’est pas revenue.

Julien M. — Angers

Le frigoriste a constaté que la télécommande n’émettait plus correctement. Son remplacement, son association et le contrôle des autres zones m’ont coûté 315€.

Claire R. — Montpellier

L’erreur revenait après chaque coupure de courant parce que l’antenne Navipass n’était plus alimentée. Le technicien a repris sa connexion et réassocié la commande pour 160€.

Nicolas B. — Tours

Plusieurs pièces perdaient simultanément leur consigne. Le diagnostic a révélé une passerelle radio et une carte de régulation défaillantes ; la réparation complète a atteint 790€.

Sophie L. — Bordeaux

Questions fréquentes sur le code A07 du Zone Control Atlantic

Puis-je continuer à utiliser ma climatisation Atlantic avec le code A07 ?

Combien coûte la réparation du code A07 Atlantic ?

Pourquoi une seule pièce est-elle trop chaude ou trop froide lorsque A07 apparaît ?

Le défaut A07 présente-t-il un danger ?

Quelle différence existe-t-il entre les codes Atlantic A06, A07 et A08 ?

Comment empêcher le retour du code A07 sur un Zone Control Atlantic ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Vérifiez les écrans de toutes les commandes, puis effectuez un appui court sur la touche OK comme indiqué par Atlantic. Attendez plusieurs minutes et modifiez la consigne de la zone suspecte. Si A07 ne revient pas et que le registre réagit, il pouvait s’agir d’une perte de communication ponctuelle. Une réapparition impose de poursuivre le diagnostic. Conseil : L’acquittement efface l’alarme mais ne répare pas une liaison défaillante. Notez le délai avant sa réapparition."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Contrôler l’alimentation de la télécommande","text":"Sur une version à piles, retirez les deux éléments, inspectez les contacts et éliminez délicatement toute poussière avec un chiffon sec. Posez deux piles neuves identiques dans le sens indiqué. Les sondes Zone Control 2.0 à piles utilisent généralement deux piles AA LR6, mais vérifiez la référence inscrite dans votre boîtier. Sur une commande filaire, ne démontez pas le coffret sous tension. Vérifiez seulement que l’écran est alimenté et que le boîtier est correctement clipsé sur son support. Conseil : Ne mélangez jamais une pile neuve avec une pile usagée et n’utilisez pas d’accumulateurs de tension différente."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Réinitialiser et améliorer la liaison","text":"Coupez la climatisation au disjoncteur dédié, attendez au minimum sept minutes afin que l’électronique se décharge complètement, puis rétablissez l’alimentation. Testez de nouveau la consigne de chaque pièce. Si A07 est intermittent, rapprochez temporairement la commande de la passerelle. Éloignez les objets métalliques et appareils radio ajoutés récemment. Le fonctionnement à proximité de la passerelle oriente vers un problème de portée ou d’implantation. 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Sa bouche peut rester ouverte, fermée ou suivre une consigne de secours selon la configuration. Acquittez A07 par un appui court sur OK, puis vérifiez la zone concernée. Évitez une utilisation prolongée si le défaut revient."}},{"@type":"Question","name":"Le défaut A07 présente-t-il un danger ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"A07 indique normalement une perte de communication de régulation et non une fuite de fluide frigorigène ou une surchauffe. Le risque immédiat est donc faible, mais une pièce peut devenir trop chaude ou trop froide. Coupez l’installation si vous constatez une odeur de brûlé, un coffret anormalement chaud, des déclenchements électriques ou des bruits inhabituels."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code A07 Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un jeu de deux piles coûte généralement 5 à 12 euros. Avec déplacement et diagnostic, une remise en communication revient souvent à 100 à 250 euros. Une sonde ou télécommande secondaire compatible coûte environ 90 à 300 euros, un ensemble principal 280 à 450 euros, une passerelle de communication 150 à 350 euros et une carte de régulation environ 500 à 700 euros, hors main-d’œuvre."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence existe-t-il entre les codes Atlantic A06, A07 et A08 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"A07 concerne une télécommande ou sonde de zone qui ne dialogue plus avec l’automate. A06 signale plutôt une absence de communication entre l’automate et les registres motorisés. A08 indique que l’unité extérieure s’est arrêtée sur un défaut propre à la pompe à chaleur. Les trois codes ne conduisent donc pas au même contrôle."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi une seule pièce est-elle trop chaude ou trop froide lorsque A07 apparaît ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C’est caractéristique d’une télécommande de zone devenue muette : l’automate ne reçoit plus la température ambiante ni la consigne de cette pièce et ne peut plus piloter précisément son registre. Contrôlez en priorité les piles, l’afficheur, l’emplacement et l’association de la commande de la pièce concernée."}},{"@type":"Question","name":"Comment empêcher le retour du code A07 sur un Zone Control Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Remplacez les piles des commandes de zone par paires dès l’indication de faiblesse, nettoyez leurs contacts et ne placez pas la passerelle près d’un support métallique, d’un tableau électrique ou d’un émetteur radio puissant. Faites également contrôler périodiquement les connexions 24 V, la passerelle et la régulation par le professionnel chargé de l’entretien."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/a07-climatisation-atlantic#causes","name":"Causes du code erreur A07","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Piles épuisées ou mauvais contact","description":"Sur une sonde ou télécommande alimentée par piles, une tension devenue insuffisante finit par interrompre complètement les émissions. Des piles oxydées, montées à l’envers ou des languettes de contact encrassées produisent le même résultat. 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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

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