Code Erreur E73 | Pompe à chaleur Atlantic

Défaut de sonde de température sur l'unité extérieure

Le code E73 sur une pompe à chaleur Atlantic indique le plus souvent une mesure de température incohérente sur l'unité extérieure, souvent liée à une sonde, un faisceau ou une carte électronique. L'appareil se met en sécurité pour éviter un fonctionnement hors plage.

Symptômes associés

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La pompe à chaleur affiche E73 et refuse de démarrer.
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L'unité extérieure s'arrête peu après la mise en route.
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La température lue par la régulation semble incohérente.

Informations rapides

DIfficulté
Professionnel requis
Temps estimé
30 minutes à 2 h 30
Coût total
120€ – 840€
Pièce seule
20€ – 540€
Main d'oeuvre
100€ – 300€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Frigoriste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

icône ampoule

Le saviez vous ?

Atlantic développe des solutions de confort thermique depuis 1968 ; sur les pompes à chaleur modernes, une simple sonde de température défaillante peut suffire à bloquer toute la régulation.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
E73, E 73, E.73, erreur E73, Err E73, Err 73, e73, code 73, 73
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
Atlantic
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code E73 revient après une coupure électrique de 5 minutes et un redémarrage normal.
  • L'unité extérieure ne démarre plus, givre anormalement ou émet des claquements électriques.
  • La température affichée par la régulation est incohérente avec la température réelle extérieure.
  • La sonde, le faisceau ou la carte électronique doivent être testés au multimètre ou remplacés.
icône attention

Risque électrique sur l'unité extérieure

Coupez l'alimentation au disjoncteur avant toute vérification visuelle. N'ouvrez pas l'unité extérieure sous tension et ne manipulez pas le circuit frigorifique.
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Contactez un professionnel maintenant pour régler ce code erreur.

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24h/7J Prix d'un appel

Modèles Atlantic concernés par le défaut E73

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Sonde extérieure NTC défectueuse

La cause la plus fréquente est une sonde de température de l'unité extérieure qui dérive, se coupe ou se met en court-circuit. La régulation Atlantic reçoit alors une valeur impossible, par exemple une température très basse alors que l'air extérieur est doux, et bloque la pompe à chaleur pour protéger le compresseur.

icône plus vert clair
Connecteur oxydé ou mal emboîté

Les connecteurs de l'unité extérieure subissent pluie, condensation, vibrations et variations de température. Une cosse partiellement sortie, de l'oxydation verte ou une humidité dans le bornier suffit à créer une résistance parasite. La carte lit alors une température instable et déclenche E73.

icône moins gris
Faisceau de sonde abîmé

Le câble entre la sonde et la carte extérieure peut être pincé contre une tôle, frotté par vibration, coupé lors d'une intervention ou dégradé par l'exposition extérieure. Une coupure intermittente provoque souvent un E73 aléatoire, surtout au démarrage, en dégivrage ou par temps humide.

icône moins orange
Sonde déplacée, givrée ou encrassée

Si la sonde n'est plus correctement positionnée dans son logement, si elle touche une zone trop chaude ou si elle reste prise dans le givre, la température mesurée ne représente plus l'air réel autour de l'échangeur. La PAC Atlantic peut interpréter cette incohérence comme un défaut de mesure.

icône moins rouge
Carte électronique extérieure en défaut

Lorsque la sonde et le faisceau donnent des valeurs cohérentes, l'entrée de mesure de la carte extérieure peut être en cause. Un composant de lecture, une alimentation basse tension instable ou une infiltration d'eau sur la carte peut transformer une sonde saine en défaut E73 persistant.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Noter le contexte et tenter un redémarrage unique

Relevez le code exact affiché, la température extérieure, la météo, le mode demandé et le moment d'apparition. Coupez ensuite l'alimentation au disjoncteur dédié pendant quelques minutes, remettez sous tension et observez si E73 revient immédiatement.

Si le défaut réapparaît après quelques minutes ou au prochain dégivrage, n'insistez pas. Le défaut est probablement réel et nécessite un contrôle de mesure.

icône info
Un redémarrage qui efface le défaut quelques heures seulement n'est pas une réparation. Notez la fréquence de retour du code pour faciliter le diagnostic.
Inspecter l'unité extérieure sans démonter les organes électriques

Vérifiez que l'unité extérieure Atlantic n'est pas bouchée par des feuilles, de la neige, du givre compact ou des objets posés trop près. Contrôlez aussi que l'eau ne stagne pas sous l'appareil et que la façade n'a pas reçu de choc.

Nettoyez doucement les abords et laissez fondre le givre naturellement si nécessaire. N'utilisez pas d'eau chaude sous pression ni d'outil métallique dans la batterie.

icône info
Si le code apparaît uniquement après pluie ou gel, signalez-le au chauffagiste : cela oriente fortement vers humidité de connecteur ou sonde prise en glace.
Contrôler les connecteurs de sonde hors tension

Alimentation coupée et sécurisée, un intervenant compétent peut ouvrir le capot technique de l'unité extérieure et vérifier les connecteurs de sonde. Il recherche cosse sortie, oxydation, trace d'eau, câble tendu ou gaine blessée.

Un nettoyage de connectique, un séchage soigné et un ré-emboîtement franc peuvent suffire si la sonde est saine. Toute trace de chauffe ou de corrosion avancée justifie le remplacement du connecteur ou du faisceau.

icône info
Ne manipulez pas la carte sous tension. Même une PAC domestique contient des condensateurs et circuits de puissance dangereux.
Mesurer la sonde et le faisceau

Le technicien débranche la sonde et mesure sa résistance au multimètre, puis compare la valeur au tableau Atlantic ou au tableau du groupe extérieur concerné. Une sonde NTC varie fortement avec la température, mais doit évoluer de façon régulière lorsqu'on la réchauffe doucement à la main.

Il contrôle ensuite la continuité du faisceau jusqu'à la carte. Une valeur infinie indique une coupure, une valeur quasi nulle un court-circuit, et une valeur instable une connexion intermittente.

icône info
Une sonde typique coûte souvent 25 à 90 euros hors pose. Le tableau constructeur reste indispensable, car les valeurs varient selon les générations de PAC Atlantic.
Remplacer la pièce fautive et valider les températures lues

Si la sonde est hors tolérance, remplacez-la par une référence compatible Atlantic, repositionnez-la exactement dans son logement et protégez son cheminement de câble. Si le faisceau est blessé, remplacez-le ou réparez-le avec connectique adaptée extérieur.

Si la sonde et le faisceau sont corrects mais que la carte lit toujours une valeur impossible, la carte électronique extérieure doit être diagnostiquée puis éventuellement remplacée. Après réparation, le professionnel efface le défaut, contrôle les températures affichées et vérifie un cycle complet de chauffage ou dégivrage.

icône info
Prévoyez souvent 150 à 350 euros pour sonde et pose, et 450 à 900 euros si la carte extérieure est en cause, selon modèle, accès et main-d'oeuvre.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Multimètre
icône bien
Tournevis isolé
icône bien
Lampe frontale
icône bien
Gants isolants

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

icône bouclier

Prévenir le retour du défaut E73

Entretien annuel qualifié
Faites contrôler la PAC chaque année par un professionnel qualifié. Le Code de l'environnement R224-41-4 à R224-41-9 prévoit vérification, nettoyage, réglage et attestation d'entretien pour les équipements concernés.
Unité extérieure dégagée
Gardez au moins plusieurs dizaines de centimètres libres autour de l'unité extérieure. Feuilles, herbes hautes et objets stockés favorisent givre, humidité stagnante et mesures de température faussées.
Connectiques protégées
Après fortes pluies ou lavage de terrasse, vérifiez visuellement que l'eau ne ruisselle pas vers les capots techniques. Un connecteur humide ou oxydé suffit à rendre la mesure E73 instable.
Nettoyage doux de la batterie
Retirez feuilles et poussières sans nettoyeur haute pression. Un échangeur extérieur obstrué crée des écarts thermiques anormaux, complique le dégivrage et peut rendre la lecture de sonde incohérente.
Surveillance du givre
En hiver, un léger givre temporaire est normal, mais une glace épaisse persistante doit alerter. Elle peut enfermer la sonde, perturber le dégivrage et provoquer un E73 répétitif.
Historique des défauts
Notez la date, la météo et le mode de fonctionnement à chaque E73. Ces indices orientent vite le technicien vers sonde, faisceau humide, dégivrage ou carte électronique.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Contrôle avant chauffage

Faites vérifier l'unité extérieure, les températures lues par la régulation, les connecteurs et l'état du faisceau avant les premières longues demandes de chauffage.

icône cercle
Octobre — Nettoyage extérieur

Retirez feuilles, poussières et végétation autour de la batterie. Contrôlez que l'eau de pluie s'évacue correctement sous l'unité extérieure.

icône cercle
Janvier — Surveillance du dégivrage

Observez les cycles par temps froid. Un givre qui ne disparaît pas ou un E73 après dégivrage indique souvent une sonde mal lue ou mal placée.

icône cercle
Avril — Bilan de saison

Après l'hiver, demandez un relevé des défauts mémorisés et un contrôle des sondes si des arrêts E73 ont été constatés pendant la saison.

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Juillet — Prévention humidité

Profitez de la période creuse pour inspecter capots, presse-étoupes et passages de câbles. Une étanchéité correcte évite les défauts intermittents à l'automne.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h30, 13h30-18h
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, extensions via SAV agréé
Adresse:
44 boulevard des États-Unis, 85000 La Roche-sur-Yon
icône lien
Site SAV:
atlantic.fr

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde de température d'échangeur extérieur

20€ – 70€

Sonde de température extérieure

25€ – 85€

Faisceau de sonde unité extérieure

25€ – 100€

Carte électronique unité extérieure

180€ – 540€

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Faire diagnostiquer le code E73 par un frigoriste

Intervention rapide, devis gratuit. Faites confiance à un plombier expérimenté.

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24h/7J Prix d'un appel

Retours d'expérience sur le code E73 Atlantic

Après l'apparition du E73, j'ai coupé le disjoncteur de la PAC pendant quelques minutes, nettoyé les filtres et dégagé les feuilles autour de l'unité extérieure. Le défaut n'est pas revenu et le chauffage a redémarré normalement.

Claire M. — Nantes

Le frigoriste a trouvé une sonde extérieure coupée dans son faisceau. La pièce était peu coûteuse, mais il a fallu contrôler la valeur ohmique et refaire une connexion propre. Facture totale : 186€.

Julien R. — Tours

Le code apparaissait surtout les matins froids. L'unité extérieure était exposée au vent et encrassée par des feuilles. Après entretien et contrôle de la sonde, la PAC Atlantic a retrouvé un fonctionnement stable.

Nadia B. — Dijon

Dans notre cas, la sonde n'était pas seule en cause : le faisceau avait pris l'humidité et la carte extérieure lisait des valeurs instables. Le remplacement sonde, faisceau et contrôle carte a coûté 620€.

Marc L. — Rennes

Questions fréquentes sur le code erreur E73 Atlantic

Puis-je utiliser ma pompe à chaleur Atlantic avec un code E73 affiché ?

Combien coûte généralement la réparation d'un E73 sur une pompe à chaleur Atlantic ?

Pourquoi le code E73 apparaît-il surtout après pluie, gel ou grand froid ?

Le code E73 est-il dangereux pour les occupants ?

Quelle différence entre E73 et un autre défaut de sonde Atlantic ?

Quel entretien limite le risque de revoir un code E73 sur une PAC Atlantic ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Conseil : Prévoyez souvent 150 à 350 euros pour sonde et pose, et 450 à 900 euros si la carte extérieure est en cause, selon modèle, accès et main-d'oeuvre."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis isolé"},{"@type":"HowToTool","name":"Lampe frontale"},{"@type":"HowToTool","name":"Gants isolants"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de température d'échangeur extérieur","estimatedCost":"20€ – 70€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de température extérieure","estimatedCost":"25€ – 85€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Faisceau de sonde unité extérieure","estimatedCost":"25€ – 100€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique unité extérieure","estimatedCost":"180€ – 540€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":120,"maxValue":840},"warning":"Coupez l'alimentation au disjoncteur avant toute vérification visuelle. 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Le danger principal concerne la machine : dégivrage mal piloté, compresseur sollicité hors plage, appoint électrique excessif ou arrêt chauffage. Coupez l'alimentation avant toute inspection de l'unité extérieure."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte généralement la réparation d'un E73 sur une pompe à chaleur Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un diagnostic se situe souvent entre 90 et 160 euros. Une sonde de température extérieure coûte généralement 25 à 90 euros hors pose, un faisceau 20 à 80 euros, et une carte électronique extérieure 250 à 650 euros. Avec main-d'oeuvre, comptez souvent 150 à 350 euros pour une sonde, jusqu'à 450 à 900 euros si la carte est remplacée."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre E73 et un autre défaut de sonde Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"E73 concerne surtout la mesure de température côté unité extérieure. Un défaut de sonde côté module intérieur, ballon ou départ chauffage perturbe plutôt la régulation d'eau ou d'ambiance. Avec E73, le technicien vérifie en priorité la sonde extérieure, son connecteur, le passage de câble dans l'unité extérieure et l'entrée de mesure sur la carte."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi le code E73 apparaît-il surtout après pluie, gel ou grand froid ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L'humidité et le gel révèlent souvent une faiblesse de connectique : oxydation, eau dans un connecteur, câble rigidifié, sonde décollée de son logement ou lecture faussée par du givre. Si le défaut disparaît puis revient par météo humide, le faisceau et l'étanchéité de la sonde sont fortement suspects."}},{"@type":"Question","name":"Quel entretien limite le risque de revoir un code E73 sur une PAC Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un entretien annuel par un professionnel qualifié, avec contrôle de l'unité extérieure, nettoyage de la batterie, vérification des connecteurs et relevé des températures, réduit nettement ce type de panne. Il faut aussi dégager les feuilles, éviter les jets d'eau directs et surveiller les traces de givre anormal."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e73-pompe-a-chaleur-atlantic#causes","name":"Causes du code erreur E73","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sonde extérieure NTC défectueuse","description":"La cause la plus fréquente est une sonde de température de l'unité extérieure qui dérive, se coupe ou se met en court-circuit. La régulation Atlantic reçoit alors une valeur impossible, par exemple une température très basse alors que l'air extérieur est doux, et bloque la pompe à chaleur pour protéger le compresseur."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Connecteur oxydé ou mal emboîté","description":"Les connecteurs de l'unité extérieure subissent pluie, condensation, vibrations et variations de température. 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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

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