Code Erreur 01 | Chauffe-eau Atlantic

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/01-chaudiere-atlantic#article","headline":"Code Erreur 01 | Chauffe-eau Atlantic","alternativeHeadline":"Sonde de température d'air entrant en défaut sur chauffe-eau thermodynamique Aéraulix — Code 01","description":"Le code Err01 affiché sur votre chauffe-eau thermodynamique Atlantic Aéraulix indique que la sonde de température d'air entrant ne communique plus avec le boîtier électronique de régulation. La pompe à chaleur est mise en sécurité et seule la résistance électrique d'appoint peut encore produire de l'eau chaude.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6a010adda9ea6d9712c5cefc_ADCC-atlantic.webp","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur 01","description":"Sonde de température d'air entrant en défaut sur chauffe-eau thermodynamique Aéraulix","alternateName":["Err 01","ERR01","ERR 01","erreur 01","code 01","err.01"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/01-chaudiere-atlantic"},"datePublished":"2026-05-12T00:07:43.916Z","dateModified":"2026-05-12T00:07:43.916Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur 01, 01 Atlantic, panne Chauffe-eau, Sonde de température d'air entrant en défaut sur chauffe-eau thermodynamique Aéraulix","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/01-chaudiere-atlantic#howto","name":"Comment résoudre le code erreur 01 sur Chauffe-eau Atlantic","description":"Sonde de température d'air entrant en défaut sur chauffe-eau thermodynamique Aéraulix","totalTime":"PT1H","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Acquitter le défaut depuis l'afficheur","text":"Sur l'interface de pilotage de votre Aéraulix, appuyez une fois sur la touche MODE pour acquitter le code Err01. Le message disparaît temporairement et la pompe à chaleur tente de redémarrer son cycle normal. Si le défaut était lié à une micro-coupure du signal ou à une perturbation électrique passagère, l'appareil reprend son fonctionnement et l'erreur ne revient pas. Notez la date et l'heure de l'incident : si Err01 réapparaît dans les heures ou jours qui suivent, le problème est matériel et impose de passer aux étapes suivantes. Conseil : Notez chaque réapparition d'Err01 dans un carnet d'entretien : la fréquence du défaut aide le technicien à poser un diagnostic plus rapide."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Activer le mode secours pour conserver l'eau chaude","text":"En attendant le diagnostic, basculez votre chauffe-eau en mode secours via l'écran de pilotage. La pompe à chaleur est désactivée et seule la résistance électrique d'appoint chauffe l'eau, comme sur un cumulus électrique classique. Sur l'Aéraulix, accédez au menu utilisateur puis sélectionnez le mode auxiliaire ou secours selon la version du firmware. Vérifiez que la production d'eau chaude reprend dans les heures qui suivent. Limitez vos soutirages aux besoins essentiels, car la consommation électrique double en mode résistance seule. Conseil : Repassez en mode automatique dès que la sonde est remplacée pour ne pas user prématurément la résistance d'appoint et son contacteur de puissance."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Vérifier la connectique de la sonde d'air entrant","text":"Coupez l'alimentation du chauffe-eau au disjoncteur dédié et patientez quelques minutes que les condensateurs se déchargent. Démontez le capot supérieur en retirant ses vis de fixation pour accéder au boîtier électronique. Repérez le connecteur de la sonde d'air entrant, généralement marqué sur la carte par un repère sérigraphié. Débranchez-le, contrôlez l'absence d'oxydation sur les broches, soufflez délicatement la poussière, puis reclipsez fermement jusqu'au verrouillage. Refermez le capot, remettez le courant et observez la disparition du code. Conseil : Ne forcez jamais sur un connecteur récalcitrant : un clip cassé impose le remplacement complet du faisceau et alourdit la facture."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Tester la sonde CTN à l'ohmmètre","text":"Alimentation toujours coupée, débranchez la sonde de la carte de régulation. Réglez un multimètre sur le calibre 20 kilohms et mesurez la résistance entre les deux fils du capteur. À une température ambiante de 20 degrés, une sonde CTN saine d'Aéraulix affiche typiquement une valeur comprise entre 5 et 10 kilohms. Une valeur de 0 ohm trahit un court-circuit interne, une valeur infinie indique un circuit ouvert. Dans les deux cas, la sonde doit être remplacée par une pièce d'origine référencée pour votre modèle exact Aéraulix 2 ou Aéraulix 3, identifiable sur la plaque signalétique en bas de cuve. Conseil : Commandez toujours la sonde via atlantic-pros.fr ou un distributeur agréé en précisant le numéro de série exact du chauffe-eau."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faire intervenir un technicien Atlantic agréé","text":"Si la sonde teste correctement à l'ohmmètre et que le défaut persiste, ou si vous n'êtes pas à l'aise avec la mesure électrique, contactez le SAV Atlantic via le formulaire de contact sur atlantic.fr ou demandez à votre installateur RGE de passer. Le technicien diagnostique l'ensemble de la chaîne de mesure : sonde, faisceau, connecteur et entrée analogique de la carte de régulation. Le remplacement de la carte mère reste rare mais possible lorsque l'entrée de mesure a été physiquement endommagée par une surtension ou par une infiltration d'eau dans le boîtier. Conseil : Conservez la facture et le rapport d'intervention : ils peuvent être exigés par votre assurance habitation en cas de panne récurrente ou de sinistre."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis cruciforme PH2"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre digital"},{"@type":"HowToTool","name":"Lampe frontale"},{"@type":"HowToTool","name":"Notice technique Aéraulix"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de température d'air entrant Aéraulix","estimatedCost":"20€ – 40€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Ensemble de sondes de température Atlantic (réf. 029279)","estimatedCost":"55€ – 70€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Faisceau de câblage sonde d'air","estimatedCost":"15€ – 30€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Boîtier de régulation V1bis (réf. 029282)","estimatedCost":"150€ – 230€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":150,"maxValue":350}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/01-chaudiere-atlantic#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser mon chauffe-eau Aéraulix avec le code Err01 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, mais uniquement en mode secours. La pompe à chaleur est verrouillée par la sécurité, vous devez activer le mode secours via le menu pour faire fonctionner la résistance électrique d'appoint. La production d'eau chaude est assurée, mais la consommation électrique augmente fortement car les calories de l'air ne sont plus récupérées. Cette solution doit rester temporaire en attendant l'intervention d'un technicien Atlantic."}},{"@type":"Question","name":"Le code Err01 présente-t-il un danger pour mon installation ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, le défaut Err01 n'entraîne pas de risque immédiat de surchauffe, de fuite ou d'incendie. Le boîtier électronique met simplement la pompe à chaleur en sécurité par mesure de protection. En revanche, laisser l'appareil tourner longtemps sur la seule résistance d'appoint augmente fortement la consommation et accélère l'usure de la résistance et de son thermostat. Une intervention rapide reste recommandée."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte le remplacement de la sonde d'air entrant Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le diagnostic et le déplacement d'un technicien Atlantic agréé se situent entre 80 et 150 euros HT. La sonde CTN seule coûte environ 30 à 50 euros, et un kit complet de sondes peut atteindre 80 à 150 euros. Avec la main-d'œuvre, comptez 200 à 400 euros TTC pour un remplacement complet. Si votre chauffe-eau est encore sous garantie constructeur, l'intervention est généralement prise en charge."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre les codes Err01 et Err11 sur un chauffe-eau Aéraulix ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux codes signalent une sonde défaillante, mais sur des capteurs distincts. Err01 (équivalent Err21) concerne la sonde de température d'air entrant située à l'aspiration de la pompe à chaleur. Err11 (équivalent Err31) concerne la sonde de température de l'évaporateur. Les deux verrouillent la PAC et imposent un passage en mode secours, mais la pièce à remplacer et son emplacement diffèrent."}},{"@type":"Question","name":"Le défaut Err01 réapparaît immédiatement après acquittement, que faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si le code revient dans les minutes ou heures qui suivent l'appui sur la touche MODE, la sonde ou son câblage est durablement endommagé. Coupez l'alimentation au disjoncteur, activez le mode secours pour maintenir l'eau chaude par la résistance, puis contactez le SAV Atlantic via atlantic.fr ou un installateur agréé. Multiplier les acquittements n'apporte aucune solution et masque le diagnostic."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter les pannes répétées de sonde sur mon Aéraulix ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Faites contrôler votre chauffe-eau tous les 2 ans par un professionnel : il vérifie la connectique des sondes, l'état du câblage, l'absence d'humidité dans le boîtier et la propreté de l'évaporateur. Nettoyez vous-même le filtre à air et les bouches d'aspiration une à deux fois par an pour limiter l'encrassement, qui provoque des variations thermiques anormales et fatigue prématurément les sondes CTN."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/01-chaudiere-atlantic#causes","name":"Causes du code erreur 01","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Connecteur de sonde débranché ou mal enfoncé","description":"Le boîtier de régulation Aéraulix communique avec la sonde CTN d'air entrant via un connecteur à clip. Les vibrations du compresseur, un choc lors d'un entretien ou une manipulation imprécise du faisceau peuvent désolidariser ce connecteur. La carte ne reçoit alors plus aucun signal cohérent et déclenche immédiatement le code Err01 pour protéger la pompe à chaleur."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Câble de sonde endommagé ou rongé","description":"Le câble qui relie la sonde au boîtier chemine près de l'évaporateur, dans un environnement humide et parfois frais. Son isolant peut se craqueler avec le temps, être pincé lors du remontage d'un capot ou rongé par des nuisibles lorsque l'appareil est installé en cave, en garage ou en buanderie. Le signal de mesure devient alors aléatoire ou nul."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Sonde CTN défectueuse","description":"La sonde est une thermistance à coefficient de température négatif dont la résistance varie avec la température de l'air. Une rupture interne de son élément sensible ou un vieillissement prématuré bloque la mesure : la valeur lue par la carte tombe à zéro ohm (court-circuit) ou monte à l'infini (circuit ouvert). Dans les deux cas, la régulation considère la sonde hors plage et affiche Err01."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Oxydation ou humidité sur les contacts","description":"Les chauffe-eau thermodynamiques sont souvent installés en pièce non chauffée où l'air peut être saturé d'humidité. Avec le temps, une fine couche d'oxydation se forme sur les broches du connecteur de la sonde d'air entrant. Le contact électrique devient intermittent, le signal s'interrompt par moments et le boîtier finit par verrouiller l'appareil sur Err01."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Défaut de la carte électronique de régulation","description":"Plus rarement, l'entrée analogique de la carte qui lit la sonde d'air entrant peut être endommagée à la suite d'une surtension du réseau, d'une soudure froide ou de la défaillance d'un composant interne. La sonde teste alors normalement à l'ohmmètre, mais la carte n'arrive plus à interpréter sa valeur et affiche Err01 en permanence, sans rémission après acquittement."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/01-chaudiere-atlantic#symptoms","name":"Symptômes du code erreur 01","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Le code Err01 s'affiche en continu sur l'écran de la régulation."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"La pompe à chaleur ne démarre plus et seule la résistance électrique chauffe l'eau."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"L'eau chaude est produite plus lentement et la facture d'électricité augmente sensiblement."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Julien M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"Mon Aéraulix 3 affichait Err01 depuis deux jours. J'ai coupé l'alimentation, ouvert le capot du boîtier de régulation et trouvé la cosse de la sonde d'air entrant à moitié déclipsée. Je l'ai remboîtée correctement, appuyé sur MODE pour acquitter le défaut, et la pompe à chaleur a redémarré. Zéro euro de dépense.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/01-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sandrine R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Le technicien Atlantic est venu après que mon ballon ait basculé en mode secours. Diagnostic en quinze minutes, remplacement de l'ensemble de sondes 029279 et test de fonctionnement. Facture finale 245€ tout compris, ballon reparti normalement le jour même.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/01-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"J'ai vu apparaître Err01 trois jours après avoir fait poser une nouvelle VMC. Le plombier a constaté que le faisceau de la sonde d'air entrant avait été coincé puis pincé pendant les travaux. Remplacement du câblage et du capteur, 180€, et plus aucun défaut depuis.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/01-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Christine V.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Sur mon Aéraulix 2 de huit ans, le code Err01 revenait sans cesse même après acquittement. Le frigoriste a finalement remplacé la sonde d'air entrant ET le boîtier de régulation V1bis, en cause à cause d'un défaut de la voie analogique. Intervention complexe, 340€ au total, mais l'appareil tient depuis.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/01-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/01-chaudiere-atlantic#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/01-chaudiere-atlantic#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/01-chaudiere-atlantic#service","name":"Dépannage code erreur 01 Atlantic","description":"Demander un devis pour la réparation de mon chauffe-eau Atlantic","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chauffe-eau","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":350,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 01 | Chauffe-eau Atlantic"}]}]}

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