Code Erreur 36 | Pompe à chaleur Atlantic

Défaut du capteur de pression d'eau du circuit hydraulique

Le code 36 affiché sur votre pompe à chaleur Atlantic Alféa signale un dysfonctionnement du capteur de pression d'eau (pressostat eau) intégré au module hydraulique. La régulation de la pression n'est plus fiable et la PAC se met en sécurité pour protéger ses composants.

Symptômes associés

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Le code 36 s'affiche sur l'écran du module hydraulique de la PAC.
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La pompe à chaleur s'arrête puis redémarre de manière intermittente sans raison apparente.
icône cercle
La pression lue par la régulation ne correspond pas à celle indiquée par le manomètre physique du circuit.

Informations rapides

DIfficulté
Professionnel requis
Temps estimé
30 minutes à 1h30
Coût total
150€ – 500€
Pièce seule
50€ – 200€
Main d'oeuvre
100€ – 300€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Sur une pompe à chaleur Atlantic Alféa, la pression du circuit chauffage doit se situer entre 1,5 et 2,5 bars en fonctionnement nominal. Toute valeur en dehors de cette plage, ou toute incohérence détectée par le capteur, déclenche un code de la série 30 à 39 et met la PAC en sécurité.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
Err 36, erreur 36, E36, F36
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
Atlantic
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code 36 persiste après une coupure totale de l'alimentation pendant 10 minutes et un contrôle visuel du manomètre
  • Vous observez des variations de pression anormales ou un cyclage répété de la PAC dans la même journée
  • L'accès au capteur de pression dans le module hydraulique nécessite la dépose de panneaux et des manipulations sur le circuit fermé
  • Une seconde erreur de la série 30-39 apparaît en parallèle, signe d'un problème hydraulique plus global
vis cruciformevis

Contactez un professionnel maintenant pour régler ce code erreur.

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Modèles Atlantic Alféa concernés par le code 36

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Capteur de pression hydraulique défaillant

Le capteur de pression intégré au module hydraulique vieillit avec le temps. L'humidité, le calcaire ou les boues du circuit altèrent progressivement sa membrane piézoélectrique. Le signal électrique transmis à la carte de régulation devient instable ou incohérent, ce qui déclenche le code 36 par mesure de protection.

icône plus vert clair
Câblage ou connecteur du capteur défectueux

Un faux contact, une cosse oxydée, un connecteur déclipsé ou un câble pincé entre le capteur et la carte électronique fausse la transmission du signal. La régulation interprète alors l'absence de mesure ou une variation brutale comme une panne du capteur lui-même, alors que la pièce est saine.

icône moins gris
Pression hydraulique hors plage de fonctionnement

Si la pression réelle du circuit chute sous 0,5 bar ou dépasse 3 bars, le capteur transmet une valeur extrême que la régulation considère comme une mesure invalide. Une fuite chronique, un vase d'expansion dégonflé ou un remplissage excessif peuvent placer le capteur en dehors de sa plage de lecture.

icône moins orange
Air ou boues piégés au niveau du capteur

La présence de poches d'air, de boues métalliques ou de dépôts calcaires autour du capteur perturbe la mesure de pression. Le signal devient erratique, oscillant brusquement, et la régulation de l'Alféa interprète cette instabilité comme un défaut technique du composant, déclenchant immédiatement le code 36.

icône moins rouge
Carte électronique de régulation défectueuse

Plus rarement, la carte mère du module hydraulique présente une anomalie sur l'entrée analogique recevant le signal du capteur. Une surtension du réseau, un composant grillé, une soudure défaillante ou un microcontrôleur endommagé entraînent une mauvaise interprétation du signal, même lorsque le capteur fonctionne parfaitement.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Vérifier la pression au manomètre du module hydraulique

Localisez le manomètre situé sur la façade ou à l'intérieur du module hydraulique intérieur de votre Alféa. Lisez la valeur affichée à froid, idéalement le matin avant le démarrage du chauffage.

La pression normale doit se situer entre 1,5 et 2,5 bars. Si la valeur est inférieure à 1 bar ou supérieure à 3 bars, le défaut peut provenir d'une pression réelle anormale et non du capteur. Rétablissez la pression correcte avant de relancer la PAC.

icône info
Notez la pression à froid et à chaud pour repérer une dérive et identifier un éventuel vase d'expansion défectueux.
Inspecter visuellement le capteur et son câblage

Coupez impérativement l'alimentation électrique de la PAC au disjoncteur dédié avant toute manipulation. Ouvrez le carter du module hydraulique en suivant la notice du modèle. Repérez le capteur de pression vissé sur la tuyauterie aller ou retour.

Cherchez des traces d'humidité, des cosses oxydées, un connecteur déclipsé ou un câble pincé ou rongé. Nettoyez délicatement les contacts à la brosse souple, sans produit, et reconnectez fermement chaque cosse à sa position d'origine.

icône info
Photographiez le câblage avant toute intervention pour pouvoir reconnecter chaque fil à la bonne borne sans erreur.
Purger l'air du circuit et compléter le niveau d'eau

L'air emprisonné dans le circuit ou autour du capteur fausse la lecture de pression. Purgez les radiateurs en commençant par les plus proches de la PAC, puis remontez vers les étages jusqu'à obtenir un filet d'eau continu sans bulles.

Complétez ensuite le circuit via le robinet de remplissage jusqu'à atteindre 1,5 à 2 bars au manomètre. Faites tourner le circulateur quelques minutes, puis purgez à nouveau les points hauts si nécessaire.

icône info
Une purge complète peut nécessiter plusieurs passages, car l'air remonte progressivement vers les points hauts du circuit.
Réinitialiser la régulation de la PAC Alféa

Une fois la pression vérifiée et l'air évacué, coupez l'alimentation électrique de la PAC au disjoncteur dédié dans le tableau électrique. Patientez au moins cinq minutes pour permettre la décharge complète des capacités de la carte électronique.

Remettez ensuite sous tension et relancez le mode chauffage depuis l'interface utilisateur. Si le code 36 disparaît, surveillez son éventuelle réapparition dans les jours suivants ; un défaut intermittent annonce souvent un capteur en fin de vie.

icône info
Si le code 36 revient dans la semaine suivant le reset, planifiez sans tarder l'intervention d'un technicien Atlantic agréé.
Faire intervenir un technicien Atlantic certifié

Si les vérifications précédentes ne résolvent pas le défaut, contactez un installateur agréé Atlantic ou le SAV de la marque. Le technicien teste le capteur au multimètre, contrôle la tension d'alimentation et la continuité du câblage vers la carte de régulation du module hydraulique.

Si le capteur s'avère défaillant, il est remplacé par une pièce d'origine Atlantic. Dans de rares cas, c'est la carte électronique elle-même qui est en cause et nécessite un échange complet du module de régulation.

icône info
Exigez systématiquement des pièces d'origine Atlantic et conservez la facture pour activer la garantie pièces de deux ans.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Manomètre de contrôle de pression
icône bien
Tournevis plat et cruciforme
icône bien
Multimètre numérique
icône bien
Clé plate 17 mm

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment éviter l'apparition du code 36 sur votre PAC Atlantic

Entretien biennal obligatoire par un professionnel certifié
Faites entretenir votre PAC tous les deux ans par un professionnel certifié, conformément au Décret 2020-912. Le technicien vérifie le capteur, le câblage, la pression hydraulique et la régulation électronique.
Surveillance mensuelle de la pression hydraulique
Contrôlez chaque mois le manomètre du module hydraulique intérieur. La pression normale doit rester entre 1,5 et 2,5 bars à froid. Une chute progressive révèle une fuite ou un vase défaillant.
Installation d'un pot à boues ou filtre magnétique
Installez un séparateur de boues ou un filtre magnétique en entrée du module hydraulique. Il piège les particules ferreuses et protège durablement le capteur de pression et la pompe de circulation.
Désembouage périodique du circuit de chauffage
Faites désembouer le circuit hydraulique tous les 5 à 10 ans par un professionnel équipé. L'opération élimine boues et oxydes, principaux ennemis du capteur de pression et de la pompe de circulation.
Contrôle annuel du vase d'expansion
Contrôlez la pression de gonflage du vase d'expansion une fois par an, généralement entre 1 et 1,5 bar. Un vase défaillant provoque des variations de pression qui sollicitent inutilement le capteur.
Protection électrique contre les surtensions
Installez un parafoudre sur le tableau électrique alimentant votre pompe à chaleur. Les surtensions du réseau endommagent l'électronique du capteur et la carte de régulation, source fréquente du code 36.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Mars — Contrôle de la pression hydraulique en fin de chauffe

Vérifiez le manomètre du module intérieur à la fin de la saison de chauffe. La pression doit se situer entre 1,5 et 2,5 bars à froid. Notez la valeur pour repérer une dérive lors des relevés ultérieurs.

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Mai — Nettoyage de l'unité extérieure

Dégagez les feuilles, pollens et débris autour de l'évaporateur. Nettoyez délicatement les ailettes à l'eau claire sans haute pression. Une PAC propre échange mieux et sollicite moins fortement le circuit hydraulique et son capteur de pression.

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Juillet — Inspection visuelle du capteur de pression

Profitez de l'arrêt estival pour faire vérifier visuellement le capteur de pression et son câblage par un professionnel. Repérez toute trace d'oxydation, de suintement ou de corrosion sur le module hydraulique avant la saison de chauffe.

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Septembre — Préparation avant la saison de chauffe

Vérifiez la pression, purgez les radiateurs et les points hauts du circuit, contrôlez le gonflage du vase d'expansion. Lancez un cycle test sur quelques heures pour détecter toute anomalie de mesure avant les premiers froids.

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Novembre — Entretien biennal obligatoire par un certifié

Tous les deux ans, un professionnel titulaire de l'attestation de capacité fluides frigorigènes réalise l'entretien complet imposé par le Décret 2020-912 : étanchéité, circuit hydraulique, capteurs et régulation électronique.

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h30, 13h30-18h
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, extensions via SAV agréé
Adresse:
44 boulevard des États-Unis, 85000 La Roche-sur-Yon
icône lien
Site SAV:
atlantic.fr

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Capteur de pression d'eau Atlantic (réf. 159813 / 109448)

50€ – 150€

Faisceau de raccordement du capteur de pression

25€ – 70€

Manomètre de contrôle hydraulique

25€ – 60€

Carte électronique du module hydraulique

200€ – 500€

vis cruciformevis

Faire diagnostiquer ma pompe à chaleur Atlantic

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Retours d'utilisateurs Atlantic Alféa confrontés au code 36

Jean-Pierre M. — Lyon

Jean-Pierre M. — Lyon

Sophie L. — Bordeaux

Sophie L. — Bordeaux

Marc D. — Lille

Marc D. — Lille

Catherine F. — Nantes

Catherine F. — Nantes

Foire aux questions sur le code erreur 36 de la pompe à chaleur Atlantic Alféa

Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur Atlantic Alféa avec le code 36 affiché ?

Combien coûte la réparation du code erreur 36 sur une Atlantic Alféa ?

La pompe à chaleur peut-elle redémarrer toute seule après un code 36 ?

Le code 36 sur une Alféa présente-t-il un danger pour mon installation ?

Quelle différence entre le code 30 et le code 36 sur Atlantic Alféa ?

Comment éviter que le code 36 ne se reproduise après une réparation ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Lisez la valeur affichée à froid, idéalement le matin avant le démarrage du chauffage. La pression normale doit se situer entre 1,5 et 2,5 bars. Si la valeur est inférieure à 1 bar ou supérieure à 3 bars, le défaut peut provenir d'une pression réelle anormale et non du capteur. Rétablissez la pression correcte avant de relancer la PAC. Conseil : Notez la pression à froid et à chaud pour repérer une dérive et identifier un éventuel vase d'expansion défectueux."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Inspecter visuellement le capteur et son câblage","text":"Coupez impérativement l'alimentation électrique de la PAC au disjoncteur dédié avant toute manipulation. Ouvrez le carter du module hydraulique en suivant la notice du modèle. Repérez le capteur de pression vissé sur la tuyauterie aller ou retour. Cherchez des traces d'humidité, des cosses oxydées, un connecteur déclipsé ou un câble pincé ou rongé. Nettoyez délicatement les contacts à la brosse souple, sans produit, et reconnectez fermement chaque cosse à sa position d'origine. Conseil : Photographiez le câblage avant toute intervention pour pouvoir reconnecter chaque fil à la bonne borne sans erreur."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Purger l'air du circuit et compléter le niveau d'eau","text":"L'air emprisonné dans le circuit ou autour du capteur fausse la lecture de pression. Purgez les radiateurs en commençant par les plus proches de la PAC, puis remontez vers les étages jusqu'à obtenir un filet d'eau continu sans bulles. Complétez ensuite le circuit via le robinet de remplissage jusqu'à atteindre 1,5 à 2 bars au manomètre. Faites tourner le circulateur quelques minutes, puis purgez à nouveau les points hauts si nécessaire. Conseil : Une purge complète peut nécessiter plusieurs passages, car l'air remonte progressivement vers les points hauts du circuit."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Réinitialiser la régulation de la PAC Alféa","text":"Une fois la pression vérifiée et l'air évacué, coupez l'alimentation électrique de la PAC au disjoncteur dédié dans le tableau électrique. Patientez au moins cinq minutes pour permettre la décharge complète des capacités de la carte électronique. Remettez ensuite sous tension et relancez le mode chauffage depuis l'interface utilisateur. Si le code 36 disparaît, surveillez son éventuelle réapparition dans les jours suivants ; un défaut intermittent annonce souvent un capteur en fin de vie. Conseil : Si le code 36 revient dans la semaine suivant le reset, planifiez sans tarder l'intervention d'un technicien Atlantic agréé."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faire intervenir un technicien Atlantic certifié","text":"Si les vérifications précédentes ne résolvent pas le défaut, contactez un installateur agréé Atlantic ou le SAV de la marque. Le technicien teste le capteur au multimètre, contrôle la tension d'alimentation et la continuité du câblage vers la carte de régulation du module hydraulique. Si le capteur s'avère défaillant, il est remplacé par une pièce d'origine Atlantic. Dans de rares cas, c'est la carte électronique elle-même qui est en cause et nécessite un échange complet du module de régulation. 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La régulation refuse de relancer le compresseur tant que le capteur fournit un signal invalide, afin de protéger l'échangeur à plaques, le compresseur et le circulateur hydraulique. En attendant l'intervention, vous pouvez basculer sur l'appoint électrique intégré si votre modèle en dispose, mais évitez de forcer le redémarrage à répétition."}},{"@type":"Question","name":"Le code 36 sur une Alféa présente-t-il un danger pour mon installation ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 36 n'est pas dangereux en soi, il s'agit justement d'une protection. En revanche, ignorer ce défaut peut masquer un problème de pression réel comme une fuite, un vase d'expansion défaillant ou un encrassement du circuit. À terme, cela endommage l'échangeur, le circulateur ou la résistance d'appoint. Une intervention rapide évite une panne plus coûteuse."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code erreur 36 sur une Atlantic Alféa ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le diagnostic facturé par un technicien Atlantic Alféa débute autour de 180 € TTC, déplacement compris. Le capteur de pression d'origine Atlantic coûte environ 43 € TTC en pièce détachée. En ajoutant la main-d'œuvre, comptez généralement entre 220 € et 400 € TTC pour une intervention complète avec remplacement du capteur."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code 30 et le code 36 sur Atlantic Alféa ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 30 signale une pression d'eau réellement trop basse dans le circuit, généralement sous 1 bar, et se résout par un simple remplissage via le robinet de remplissage. Le code 36 indique en revanche un défaut du capteur lui-même, qui ne mesure plus correctement, indépendamment de la pression réelle du circuit. Le 36 nécessite presque toujours un diagnostic technique approfondi."}},{"@type":"Question","name":"La pompe à chaleur peut-elle redémarrer toute seule après un code 36 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Parfois, oui, lorsque le défaut est ponctuel : oxydation passagère d'un connecteur, bulle d'air au niveau du capteur ou microcoupure électrique. Cependant, si le code 36 réapparaît plusieurs fois par semaine, le capteur arrive en fin de vie et doit être remplacé. Un reset manuel via l'interface utilisateur peut relancer la machine, mais ce n'est qu'une solution provisoire."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code 36 ne se reproduise après une réparation ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Faites réaliser l'entretien biennal obligatoire imposé par le Décret 2020-912 du 28 juillet 2020. Installez un pot à boues ou un filtre magnétique en entrée du module hydraulique pour piéger les particules ferreuses. Surveillez la pression mensuellement au manomètre et planifiez un désembouage du circuit tous les 5 à 10 ans pour préserver le capteur."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/36-pompe-a-chaleur-atlantic#causes","name":"Causes du code erreur 36","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Capteur de pression hydraulique défaillant","description":"Le capteur de pression intégré au module hydraulique vieillit avec le temps. L'humidité, le calcaire ou les boues du circuit altèrent progressivement sa membrane piézoélectrique. 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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

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