Code Erreur 69 | Chaudière Atlantic

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/69-chaudiere-atlantic#article","headline":"Code Erreur 69 | Chaudière Atlantic","alternativeHeadline":"Votre chaudière ne reçoit plus la température du thermostat de la zone de chauffage 2 — Code 69","description":"Le code 69 signale que votre chaudière Atlantic ne reçoit plus la mesure de température envoyée par le thermostat d'ambiance de la zone de chauffage 2 depuis plus de 5 minutes. Dans la grande majorité des cas, il s'agit d'un simple défaut de communication (piles, appairage ou câblage) facile à corriger.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6a010adda9ea6d9712c5cefc_ADCC-atlantic.webp","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur 69","description":"Votre chaudière ne reçoit plus la température du thermostat de la zone de chauffage 2","alternateName":["erreur 69","err 69","code erreur 69","code 69","défaut 69","6 9"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/69-chaudiere-atlantic"},"datePublished":"2026-06-11T10:12:56.150Z","dateModified":"2026-06-11T10:12:56.150Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur 69, 69 Atlantic, panne Chaudière, Votre chaudière ne reçoit plus la température du thermostat de la zone de chauffage 2","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/69-chaudiere-atlantic#howto","name":"Comment résoudre le code erreur 69 sur Chaudière Atlantic","description":"Votre chaudière ne reçoit plus la température du thermostat de la zone de chauffage 2","totalTime":"PT45M","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Remplacer les piles du thermostat de la zone 2","text":"Repérez le thermostat d'ambiance qui pilote la zone 2, souvent un Navilink 128 connect alimenté par piles. Ouvrez le boîtier, retirez les piles usagées et insérez des piles neuves de même type en respectant la polarité. Patientez quelques minutes : l'écran doit se rallumer et la température réapparaître. La chaudière reçoit alors de nouveau la mesure et le code 69 disparaît automatiquement. Conseil : Privilégiez des piles alcalines de qualité et notez la date du changement pour anticiper le remplacement l'an prochain."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Ré-associer le thermostat à la commande murale","text":"Si les piles sont bonnes, l'appairage radio a peut-être été perdu. Munissez-vous de la notice de votre commande murale Navilink et lancez la procédure d'association dédiée à la zone 2. Sur les modèles modulants, activez le mode appairage depuis la commande murale, puis sélectionnez la zone 2 sur le thermostat jusqu'à l'affichage de la confirmation. Vérifiez ensuite que la température remonte bien. Conseil : Réalisez l'appairage avec le thermostat à son emplacement définitif pour valider que la portée radio est suffisante."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Contrôler le câblage du thermostat filaire","text":"Pour un thermostat filaire (Navilink 105 ou 125 connect), coupez l'alimentation de la chaudière. Ouvrez le boîtier du thermostat et le bornier de raccordement, puis vérifiez que les fils sont bien serrés, non oxydés et non sectionnés. Resserrez les bornes desserrées, remplacez un câble abîmé si nécessaire, refermez l'ensemble et remettez la chaudière sous tension pour contrôler la disparition du code. Conseil : N'intervenez sur le câblage qu'après avoir coupé l'alimentation électrique de la chaudière au disjoncteur."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Réduire la distance et les interférences","text":"Si le thermostat est sans fil, rapprochez-le de la commande murale ou de la chaudière pour vérifier si le signal s'améliore. Éloignez-le des sources de perturbation comme la box internet, le four micro-ondes ou un tableau électrique. Si le code disparaît une fois le thermostat rapproché, il s'agit d'un problème de portée : envisagez un repositionnement durable ou un répéteur compatible. Conseil : Évitez d'installer le thermostat derrière un meuble métallique ou sur un mur en béton armé qui bloque les ondes radio."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faire appel à un professionnel","text":"Si le défaut persiste malgré des piles neuves, un appairage refait et un câblage vérifié, le thermostat de zone 2 ou la carte de régulation peuvent être en cause. Contactez un chauffagiste qualifié ou le SAV Atlantic. Le professionnel diagnostiquera l'élément défaillant et remplacera si besoin le thermostat par un modèle Atlantic compatible avec votre chaudière Naia, Naema ou Effinox. Conseil : Profitez de l'entretien annuel obligatoire pour signaler le code 69 et faire contrôler la régulation des deux zones."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis cruciforme"},{"@type":"HowToTool","name":"Jeu de piles AAA LR03 neuves"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre"},{"@type":"HowToTool","name":"Notice utilisateur de la chaudière (procédure d'appairage du thermostat)"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Piles AAA LR03 (lot de 4)","estimatedCost":"5€ – 12€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Thermostat modulant Navilink A59 NB (réf. 074231)","estimatedCost":"85€ – 190€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Commande d'ambiance Navilink A75 / A78","estimatedCost":"190€ – 400€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":5,"maxValue":600}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/69-chaudiere-atlantic#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Atlantic avec le code erreur 69 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui. Le code 69 concerne uniquement la zone de chauffage 2 : la chaudière reste en marche et continue d'assurer l'eau chaude sanitaire ainsi que le chauffage des autres zones. En revanche, faute de mesure de température, la zone 2 n'est plus régulée correctement et peut rester froide ou surchauffer. Il est conseillé de rétablir la communication rapidement pour retrouver un confort et une consommation normaux."}},{"@type":"Question","name":"Le code erreur 69 d'une chaudière Atlantic est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. C'est un défaut de communication classé en urgence faible, sans rapport avec la combustion, le gaz ou la sécurité de l'appareil. Il indique seulement que la chaudière ne reçoit plus la température du thermostat de la zone 2 depuis plus de 5 minutes. Il n'y a aucun risque d'intoxication ni de fuite ; le seul inconvénient est un inconfort thermique et une éventuelle surconsommation sur la zone concernée."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code 69 sur une chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Dans la plupart des cas, la réparation est quasi gratuite : un jeu de piles neuves coûte quelques euros et la ré-association du thermostat ne coûte rien. Si le thermostat d'ambiance doit être remplacé, comptez environ 190 à 400 euros pour un modèle Atlantic de la gamme Navilink, plus 100 à 200 euros de pose. Une intervention de chauffagiste se facture en moyenne 40 à 80 euros de l'heure, avec 20 à 40 euros de déplacement, à majorer de 30 à 50 pour cent en Île-de-France."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code 68 et le code 69 sur une chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux codes signalent exactement le même défaut, l'absence de mesure de température depuis plus de 5 minutes, mais sur une zone différente. Le code 68 concerne le thermostat de la zone de chauffage 1, tandis que le code 69 concerne celui de la zone de chauffage 2. La démarche de dépannage est identique (piles, appairage, câblage) ; il suffit de l'appliquer au thermostat de la zone indiquée par le code affiché."}},{"@type":"Question","name":"Le code 69 est apparu après une coupure de courant, que dois-je faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Une coupure de courant ou une mise hors tension de la chaudière peut interrompre la liaison radio Zigbee entre la commande murale et le thermostat de la zone 2, voire faire perdre l'appairage. Patientez quelques minutes après le retour du courant : la communication se rétablit souvent d'elle-même. Si le code persiste, relancez la procédure d'association du thermostat de zone 2 décrite dans la notice de votre commande murale Navilink."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code 69 ne réapparaisse sur ma chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Remplacez les piles du thermostat sans fil une fois par an, idéalement avant l'hiver, et faites réaliser l'entretien annuel obligatoire de la chaudière par un professionnel. Veillez à ce que le thermostat de zone 2 reste à portée radio de la commande murale, à l'abri de l'humidité et des sources d'interférences. Conservez la notice pour pouvoir refaire l'appairage en cas de besoin."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/69-chaudiere-atlantic#causes","name":"Causes du code erreur 69","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Piles du thermostat sans fil déchargées","description":"C'est la cause la plus fréquente sur les installations équipées d'un thermostat radio à piles, comme le Navilink 128 connect. Lorsque les piles faiblissent, le thermostat cesse d'émettre la température de la zone 2 vers la chaudière. Au-delà de 5 minutes sans signal, la chaudière déclenche le code 69. L'écran du thermostat est alors souvent éteint, pâle ou affiche un symbole de pile faible."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Perte d'appairage radio avec la commande murale","description":"Le thermostat de la zone 2 dialogue avec la chaudière par liaison radio Zigbee, via la commande murale Navilink. Une coupure de courant, une remise à zéro ou une fausse manipulation peut rompre cette association. Le thermostat continue alors de fonctionner mais n'est plus reconnu par la chaudière, qui ne reçoit plus aucune mesure de température pour la zone 2."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Câblage ou borne de connexion défectueux","description":"Sur les installations avec thermostat filaire (Navilink 105 ou 125 connect), un fil débranché, une borne desserrée ou un câble sectionné interrompt la transmission de la température. Le défaut survient parfois après des travaux, le déplacement d'un meuble ou le passage d'un rongeur. La chaudière ne reçoit alors plus l'information de la zone 2 et affiche le code 69."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Distance excessive ou interférences radio","description":"Pour les thermostats sans fil, une distance trop importante, des murs épais, une dalle béton ou des appareils générant des perturbations électromagnétiques (box internet, four micro-ondes, tableau électrique) peuvent affaiblir le signal Zigbee. La commande murale ne reçoit plus la mesure de la zone 2 de façon fiable, ce qui provoque l'apparition intermittente ou permanente du code 69."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Thermostat d'ambiance défectueux ou en fin de vie","description":"Après plusieurs années de service, la sonde de température, l'électronique ou le module radio du thermostat de zone 2 peuvent tomber en panne. Le thermostat ne mesure plus ou n'émet plus correctement, malgré des piles neuves et un appairage valide. Dans ce cas, seul le remplacement du thermostat par un modèle compatible rétablit la communication avec la chaudière."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/69-chaudiere-atlantic#symptoms","name":"Symptômes du code erreur 69","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"La chaudière affiche le code 69 et l'écran du thermostat de la zone 2 reste éteint ou signale une pile faible."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"La zone de chauffage 2 ne monte plus en température ou ne se déclenche plus, alors que la zone 1 fonctionne."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Le thermostat d'ambiance ne dialogue plus avec la chaudière (icône radio barrée ou message de batterie)."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Julien M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Après le retour du froid, ma Naema affichait le code 69 et la zone du bas ne chauffait plus du tout. En regardant le thermostat, l'écran était éteint : j'ai simplement remplacé les deux piles AAA pour moins de 5 euros et le défaut a disparu en quelques minutes.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/69-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sophie L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Dijon"}},"reviewBody":"Le code 69 revenait sans cesse malgré des piles neuves. Le chauffagiste a ré-associé le thermostat Navilink à la chaudière et contrôlé le raccordement. Environ 120 euros pour le déplacement et la main-d'œuvre, et tout est rentré dans l'ordre.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/69-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"Mon thermostat de la zone 2 indiquait une pile faible depuis quelques jours, puis la chaudière a sorti le code 69. En rapprochant le boîtier de la chaudière et en changeant les piles, la liaison radio s'est rétablie sans difficulté.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/69-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nathalie R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Annecy"}},"reviewBody":"Sur notre installation à deux zones équipée d'un Navilink A75, le code 69 persistait. Le technicien a diagnostiqué un thermostat hors service qu'il a fallu remplacer, puis reconfigurer les deux circuits. Pièce et intervention comprises, la facture a avoisiné 350 euros.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/69-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/69-chaudiere-atlantic#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/69-chaudiere-atlantic#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/69-chaudiere-atlantic#service","name":"Dépannage code erreur 69 Atlantic","description":"Besoin d'aide ? Contactez un chauffagiste qualifié près de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":5,"highPrice":600,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 69 | Chaudière Atlantic"}]}]}

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