Code Erreur 104 | Chaudière Atlantic

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/104-chaudiere-atlantic#article","headline":"Code Erreur 104 | Chaudière Atlantic","alternativeHeadline":"Perte de flamme excessive durant la combustion — Code 104","description":"Votre chaudière Atlantic Naia ou Naema détecte plusieurs extinctions de la flamme pendant la modulation de puissance. L'appareil se met automatiquement en sécurité pour éviter tout risque lié à une combustion instable.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6a010adda9ea6d9712c5cefc_ADCC-atlantic.webp","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur 104","description":"Perte de flamme excessive durant la combustion","alternateName":["E104","Err 104","erreur 104","code 104"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/104-chaudiere-atlantic"},"datePublished":"2026-05-17T08:11:02.148Z","dateModified":"2026-05-17T08:11:02.148Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur 104, 104 Atlantic, panne Chaudière, Perte de flamme excessive durant la combustion","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/104-chaudiere-atlantic#howto","name":"Comment résoudre le code erreur 104 sur Chaudière Atlantic","description":"Perte de flamme excessive durant la combustion","totalTime":"PT45M","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Réinitialiser la chaudière via la touche OK","text":"Sur l'interface utilisateur (IHM) de votre Naia ou Naema, appuyez sur la touche OK pendant environ deux secondes. Cette action efface le défaut 104 et relance un cycle d'allumage complet. Si la chaudière repart et reste stable, surveillez son comportement pendant les vingt-quatre heures suivantes pour confirmer la résolution. Conseil : Notez la date et l'heure de chaque réapparition du code 104, cela aidera le technicien à identifier rapidement la cause."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Couper l'alimentation électrique deux à trois minutes","text":"Mettez la chaudière hors tension via son disjoncteur dédié, attendez deux à trois minutes complètes puis remettez le courant. Cette coupure réinitialise totalement la carte électronique et résout les défauts liés à un parasite réseau ou à une lecture temporairement erronée de l'électrode d'ionisation. Conseil : Profitez de la coupure pour vérifier que le robinet gaz situé sous la chaudière est bien ouvert à fond."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Inspecter visuellement le terminal de ventouse","text":"Rendez-vous à l'extérieur pour observer le terminal de fumisterie. Vérifiez l'absence d'obstacle (végétation, abri, mur proche), l'absence de neige, de feuilles ou de nid d'insectes dans la grille, et l'orientation correcte du chapeau. Si un obstacle gêne la sortie des fumées, dégagez-le puis tentez un nouveau redémarrage. Conseil : Un dégagement minimum de 60 cm autour du terminal est généralement recommandé par les notices Atlantic."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Faire contrôler l'étanchéité par un professionnel","text":"Si le défaut revient, contactez un installateur agréé Atlantic via la plateforme Mon Installateur. Il vérifiera le serrage de chaque emboîtement du conduit concentrique, l'état des joints toriques, le siphon de condensats et la prise d'analyse de combustion. Le remplacement des joints défectueux suffit dans la majorité des cas. Conseil : Demandez le rapport d'analyse de combustion à la fin de l'intervention pour conserver une trace technique des valeurs mesurées."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Remplacer l'électrode ou faire intervenir le SAV Atlantic","text":"Si la fumisterie est saine, la cause réside généralement dans l'électrode d'ionisation, le bloc gaz ou le ventilateur. Faites alors intervenir un technicien SAV Atlantic pour le remplacement de la pièce concernée. Sous garantie constructeur, la pièce est prise en charge si l'entretien annuel a bien été réalisé chaque année. Conseil : Conservez la facture d'entretien annuel : elle conditionne l'application de la garantie constructeur Atlantic."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis cruciforme et plat isolés"},{"@type":"HowToTool","name":"Lampe torche LED puissante"},{"@type":"HowToTool","name":"Brosse douce non métallique"},{"@type":"HowToTool","name":"Chiffon microfibre propre"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Électrode allumage/ionisation Atlantic réf. 923007 — 80€ – 100€","estimatedCost":"Électrode allumage/ionisation Atlantic réf. 923007 — 80€ – 100€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Câble d'allumage Atlantic Naia/Naema réf. 109129 — 15€ – 30€","estimatedCost":"Câble d'allumage Atlantic Naia/Naema réf. 109129 — 15€ – 30€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":150,"maxValue":700},"warning":"Une flamme instable peut générer du monoxyde de carbone, gaz inodore et mortel. Aérez la pièce, ne multipliez pas les tentatives de réarmement et coupez l'arrivée gaz au moindre doute. Contactez GRDF Urgence Sécurité Gaz au 0800 47 33 33 si vous percevez une odeur de gaz."},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/104-chaudiere-atlantic#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Atlantic affichant le code 104 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, il est déconseillé de forcer l'utilisation. La chaudière s'est mise en sécurité car la combustion est instable et la flamme s'éteint à répétition pendant la modulation. Tant que l'origine du défaut n'est pas corrigée (souvent un problème de fumisterie ou de joint d'étanchéité), l'appareil se reverrouillera en défaut peu après chaque tentative de redémarrage."}},{"@type":"Question","name":"Le code 104 sur ma Naia ou Naema présente-t-il un danger ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 104 traduit une combustion instable avec un possible recyclage des fumées vers l'air frais. La chaudière se met justement en sécurité pour éviter tout incident lié à cette mauvaise évacuation. Il n'y a pas de danger immédiat tant que l'appareil reste verrouillé, mais la cause doit être traitée rapidement par un professionnel avant toute remise en service durable."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code 104 sur une chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le diagnostic professionnel se situe entre 120 et 150 €. Le nettoyage de l'électrode d'ionisation est facturé 50 à 150 €, son remplacement 150 à 300 €. La remise en conformité de la fumisterie (repositionnement, joints) varie de 100 à 250 €, et la révision de l'évacuation des condensats coûte 80 à 180 €."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code 104 et le code 102 sur une Atlantic Naia ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 102 signale un défaut d'allumage : la chaudière n'arrive pas à démarrer la flamme. Le code 104 survient en cours de fonctionnement : la flamme s'allume mais s'éteint plusieurs fois durant la modulation de puissance. Le 102 oriente vers l'électrode d'allumage et la vanne gaz, le 104 cible la fumisterie et l'étanchéité du circuit de combustion."}},{"@type":"Question","name":"Mon code 104 apparaît surtout par temps de vent, est-ce normal ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, c'est un symptôme caractéristique du défaut. Un vent fort sur une ventouse mal orientée, trop courte ou abritée par un obstacle peut renvoyer une partie des fumées vers la prise d'air frais, ce qui déstabilise la flamme et déclenche le code 104. Cela traduit presque toujours un défaut de positionnement du terminal de fumisterie à corriger."}},{"@type":"Question","name":"L'entretien annuel obligatoire prévient-il le code 104 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, en grande partie. L'entretien annuel imposé par le Décret 2009-649 pour les chaudières de 4 à 400 kW inclut la vérification de l'étanchéité du conduit, le nettoyage du raccordement, l'analyse de combustion et le contrôle de l'électrode d'ionisation. Ces opérations limitent fortement le risque d'apparition du défaut 104 chez Atlantic."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/104-chaudiere-atlantic#causes","name":"Causes du code erreur 104","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Fumisterie ventouse mal positionnée ou non conforme","description":"La cause la plus fréquente du code 104 sur Naia et Naema, citée par Atlantic et son réseau Atlantic Pros, est un défaut de la fumisterie. Lorsque le terminal de ventouse est trop court, mal orienté ou installé contre un obstacle, une partie des gaz brûlés revient vers la prise d'air frais. Ce recyclage des fumées appauvrit l'oxygène disponible au brûleur et déstabilise la flamme pendant la modulation, ce qui déclenche la mise en sécurité."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Joint d'étanchéité défectueux sur le conduit concentrique","description":"Un joint torique usé, mal posé ou écrasé entre les éléments du conduit concentrique laisse passer des fumées résiduelles vers le circuit d'air comburant. Cette fuite interne crée le même effet de recyclage qu'une fumisterie mal positionnée et fausse les conditions de combustion. Atlantic indique dans sa documentation officielle que les joints défectueux sont l'une des causes principales du défaut 104."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Évacuation des condensats obstruée","description":"Sur une chaudière à condensation Naia ou Naema, le siphon de condensats peut s'encrasser de boues acides ou se boucher par un dépôt calcaire. La contre-pression générée perturbe l'évacuation des fumées et provoque des extinctions de flamme à répétition lors de la modulation. Un siphon plein, asséché ou bouché est une cause technique fréquemment relevée par les techniciens SAV lors du diagnostic du code 104."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Électrode d'ionisation encrassée ou défaillante","description":"L'électrode d'ionisation détecte la présence de la flamme par mesure du courant d'ionisation. Lorsqu'elle est recouverte d'un dépôt de combustion ou que sa connexion est oxydée, la valeur lue chute par intermittence et la carte électronique interprète ces baisses comme une extinction. Le brûleur est alors coupé puis rallumé jusqu'au verrouillage du code 104 après plusieurs cycles infructueux."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Pression ou débit de gaz insuffisant","description":"Une pression de gaz trop basse à l'entrée du bloc gaz, un robinet partiellement fermé ou un détendeur défaillant entraînent des variations de débit qui empêchent la flamme de rester stable lors de la modulation. Sur les chaudières Naia 2 et Naema, ce déséquilibre d'alimentation se traduit directement par des extinctions répétées du brûleur et un déclenchement du défaut 104."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/104-chaudiere-atlantic#symptoms","name":"Symptômes du code erreur 104","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Le code 104 s'affiche à l'écran et la chaudière se met en sécurité."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Plus de chauffage ni d'eau chaude sanitaire jusqu'au réarmement manuel."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"La flamme s'allume puis s'éteint à plusieurs reprises pendant la modulation."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Marc T.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Au retour de vacances en plein hiver, le code 104 s'est affiché sur ma Naia Duo 35. J'ai coupé l'alimentation électrique pendant trois minutes puis validé avec OK. La flamme s'est stabilisée mais le défaut est revenu deux jours plus tard. En inspectant le siphon de condensats, j'ai trouvé un dépôt blanchâtre qui empêchait l'écoulement. Un rinçage à l'eau tiède a suffi à régler le problème, aucune erreur depuis trois mois.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/104-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Hélène B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Mon chauffagiste s'est déplacé pour l'erreur 104 récurrente sur ma Naema 2 Duo 25. Après une heure de diagnostic, il a identifié une électrode d'allumage encrassée et un joint à changer. Remplacement par la pièce d'origine Atlantic référence 923007 et réglage de combustion refait. La facture totale s'élevait à 240 euros TTC déplacement compris. La chaudière n'a plus affiché le défaut depuis.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/104-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"L'erreur 104 revenait chaque début d'hiver sur ma Naia Micro 30. Le technicien Atlantic a inspecté la fumisterie et découvert que la sortie de toit avait été mal repositionnée lors de travaux de couverture. Les gaz brûlés étaient partiellement réaspirés par l'amenée d'air comburant. Le repositionnement du conduit a définitivement levé le défaut.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/104-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Stéphanie M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"Sur ma Naema 3 30, le code 104 persistait malgré le nettoyage du siphon et le changement de l'électrode 923007. Le chauffagiste agréé Atlantic a finalement diagnostiqué une légère fuite du joint de porte foyère combinée à un encrassement du capteur de flamme. Démontage complet du brûleur, remplacement des joints, paramétrage de la combustion à l'analyseur de gaz. Intervention de près de trois heures facturée 520 euros TTC pièces et main d'œuvre.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/104-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/104-chaudiere-atlantic#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/104-chaudiere-atlantic#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/104-chaudiere-atlantic#service","name":"Dépannage code erreur 104 Atlantic","description":"Faites diagnostiquer votre erreur 104 par un chauffagiste qualifié","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":700,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"Organization","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/104-chaudiere-atlantic#emergency","name":"GRDF - Urgence Sécurité Gaz","telephone":"0800473333","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"0800473333","contactType":"emergency","areaServed":"FR","availableLanguage":"French"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 104 | Chaudière Atlantic"}]}]}

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