Code Erreur E195 | Chaudière Atlantic

Charges du ballon ECS anormalement longues détectées par la chaudière

Votre chaudière Atlantic Naia ou Naema affiche le code E195 lorsqu'elle détecte plusieurs charges du ballon d'eau chaude sanitaire (ECS) trop longues d'affilée. Cette anomalie signale un transfert thermique dégradé, généralement provoqué par la sonde de température ECS, un entartrage du serpentin du ballon ou un embouage du circuit primaire.

Symptômes associés

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Le ballon d'eau chaude met beaucoup plus de temps que d'habitude à atteindre sa température de consigne.
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L'eau chaude sanitaire arrive tiède ou par à-coups, surtout après plusieurs puisages successifs.
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Le code E195 s'affiche à l'écran de la chaudière après une période de fonctionnement normal, parfois sans mise en sécurité immédiate.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
30 minutes à 3 heures
Coût total
150€ – 750€
Pièce seule
15€ – 350€
Main d'oeuvre
120€ – 400€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Selon les distributeurs de pièces détachées Atlantic, la sonde NTC sanitaire référence 198796 est l'une des pièces les plus couramment commandées sur les chaudières Naia et Naema, pour un prix unitaire d'environ 16€ TTC, ce qui en fait l'un des composants les plus économiques à remplacer en première intention sur un code E195.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
E 195, E.195, erreur E195, erreur 195, Err 195, Err E195, code 195, e195
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
+33112
Réparateur agréée marque
Atlantic
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code E195 réapparaît malgré le remplacement ou le nettoyage de la sonde de température sanitaire.
  • Le serpentin du ballon ECS est manifestement entartré ou la chaudière est installée en zone très calcaire sans traitement d'eau.
  • Vous suspectez un embouage du circuit primaire (radiateurs froids par endroits, eau noire au purgeur, pompe bruyante) qui exige un désembouage hydrodynamique.
  • Vous n'avez pas de notice SAV à disposition ou vous ne maîtrisez pas la mesure de résistance d'une sonde NTC au multimètre.
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Modèles de chaudières Atlantic concernés par le code E195

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

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Sonde de température ECS défaillante ou mal positionnée

La sonde de température du ballon d'eau chaude renvoie une mesure erronée, retardée ou dérivante à la régulation de la chaudière. Mal plaquée contre son doigt de gant, oxydée ou en perte de calibrage, elle fait croire à la carte électronique que le ballon n'atteint jamais sa consigne. La chaudière prolonge alors chaque cycle de charge, et après plusieurs occurrences consécutives, déclenche le code E195.

icône plus vert clair
Entartrage du serpentin du ballon ECS

Le serpentin qui transfère la chaleur du circuit primaire vers l'eau sanitaire se recouvre progressivement de tartre, particulièrement dans les régions où la dureté de l'eau dépasse 25°f. Cette couche calcaire agit comme un isolant thermique et réduit fortement l'échange. La chaudière doit alors prolonger ses cycles de charge pour atteindre la consigne, ce qui finit par lever la sécurité E195.

icône moins gris
Embouage du circuit primaire de chauffage

L'accumulation de boues ferreuses dans le circuit primaire diminue le débit et la conductivité thermique du fluide caloporteur. La chaleur produite par la chaudière atteint moins efficacement le serpentin du ballon. Le temps nécessaire pour amener l'eau sanitaire à sa consigne s'allonge mécaniquement, et la régulation interprète ces cycles longs à répétition comme une anomalie de transfert ECS.

icône moins orange
Échangeur primaire encrassé ou entartré

Le corps de chauffe à condensation de la Naia ou Naema peut perdre une partie de son rendement à cause d'un dépôt côté eau, tartre venant du circuit primaire mal traité, ou côté combustion, suies et oxydes liés à un défaut d'entretien. La chaudière compense en prolongeant la production calorifique destinée à la charge du ballon, ce qui multiplie les cycles longs et déclenche le code E195.

icône moins rouge
Consigne ECS excessive ou puisages supérieurs à la capacité

Une température de consigne réglée au-delà de 60°C, ou un volume d'eau chaude soutiré supérieur à la capacité réelle du ballon, force la chaudière à enchaîner plusieurs cycles de charge longs. Si ce contexte se répète sur plusieurs jours, la régulation interprète ces charges consécutives comme un signe de transfert thermique inefficace et lève le code E195 par sécurité.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

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Étapes Pas à Pas

Réinitialiser la chaudière et observer le comportement

Maintenez la touche reset de la chaudière Naia ou Naema pendant environ trois secondes pour effacer le code E195. Si la cause était ponctuelle, puisage exceptionnel ou pic de demande hivernal, la chaudière reprend une cadence normale de charge du ballon.

Observez ensuite le temps de chauffe ECS sur deux ou trois cycles consécutifs. Si le code revient, l'anomalie est durable et nécessite un diagnostic approfondi des points suivants.

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Notez l'heure et la fréquence d'apparition du code, cela aide grandement le chauffagiste à cibler la vraie cause.
Contrôler la consigne ECS et le mode de fonctionnement

Accédez au menu utilisateur de la Naia ou Naema et vérifiez la température de consigne ECS. Ramenez-la à 55°C si elle est plus haute, afin de limiter l'entartrage et la sollicitation du serpentin.

Assurez-vous également que le mode confort ou maintien en température n'est pas activé sans nécessité, et que la programmation horaire correspond bien à vos besoins réels d'eau chaude.

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Une consigne entre 55 et 60°C reste conforme aux préconisations sanitaires anti-légionellose en habitat individuel.
Inspecter le câblage et la fixation de la sonde ECS

Coupez l'alimentation électrique de la chaudière avant toute intervention, puis ouvrez le capot conformément à la notice Atlantic. Localisez la sonde ECS sur le ballon, vérifiez que le connecteur est correctement enclenché et que le câble ne présente aucune trace d'oxydation ou de pincement.

Contrôlez ensuite que la sonde est bien plaquée contre son doigt de gant, sans jeu ni poussière interposée. Refermez proprement, puis remettez la chaudière sous tension.

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Si le démontage du capot vous met mal à l'aise, passez directement à l'étape professionnelle sans forcer.
Faire détartrer le serpentin et la cuve du ballon ECS

Confiez à un chauffagiste qualifié le détartrage chimique du serpentin et de la cuve. L'intervention consiste à vidanger le circuit sanitaire, à faire circuler une solution détartrante via une pompe de désembouage dédiée, puis à rincer abondamment avant remise en eau.

Cette opération restaure le transfert thermique d'origine et fait généralement disparaître les charges trop longues à l'origine du code E195 sur les chaudières Atlantic.

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Le détartrage du ballon coûte généralement entre 80 et 250 euros, déplacement et main d'œuvre compris.
Désembouer le circuit primaire et remplacer la sonde ECS

Si le détartrage seul ne suffit pas, le chauffagiste procédera à un désembouage complet du circuit primaire à l'aide d'une pompe spécifique, suivi de l'ajout d'un inhibiteur de corrosion. Il pourra dans la foulée remplacer la sonde ECS par la référence Atlantic d'origine adaptée à votre modèle.

Pour les chaudières Naia ou Naema encore sous garantie, contactez impérativement le SAV Atlantic agréé afin de préserver la couverture commerciale du fabricant.

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Une sonde ECS Atlantic d'origine coûte environ 25 euros en pièce détachée, hors main d'œuvre du chauffagiste.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Tournevis cruciforme et plat isolés
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Multimètre avec mesure de résistance (ohmmètre)
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Clé plate de 10 ou 13 mm pour la dépose de la sonde sanitaire
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Notice technique et livret SAV de la chaudière Atlantic Naia ou Naema

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Éviter le retour du code E195 sur votre chaudière Atlantic

Entretien annuel obligatoire
Faites réaliser chaque année par un professionnel qualifié l'entretien imposé par le Décret 2009-649. Demandez le contrôle de la sonde ECS et l'inspection du serpentin pour anticiper toute dérive du transfert thermique vers le ballon.
Détartrage périodique du serpentin
Programmez un détartrage du serpentin du ballon tous les deux à trois ans si la dureté de votre eau dépasse 25°f. Le tartre dégrade fortement le transfert thermique et provoque à terme le déclenchement du code E195.
Désembouage du circuit primaire
Faites désembouer le circuit primaire de chauffage tous les cinq ans environ. Les boues ferreuses ralentissent la circulation du fluide et dégradent la transmission de chaleur vers le ballon, ce qui rallonge les charges ECS.
Installation d'un adoucisseur d'eau
Au-dessus de 25°f de dureté, équipez le réseau d'eau froide d'un adoucisseur. Vous limitez l'entartrage du serpentin, prolongez la durée de vie du ballon ECS et réduisez nettement la fréquence d'apparition du code E195.
Consigne ECS maîtrisée
Maintenez la température de consigne ECS entre 55 et 60°C sur l'interface utilisateur. Au-delà, l'entartrage s'accélère brutalement et chaque cycle de charge devient plus long, ce qui favorise le déclenchement du code E195.
Filtre magnétique sur retour chauffage
Installez un filtre magnétique sur le retour du circuit de chauffage. Il capte les particules ferreuses responsables de l'embouage et préserve durablement le transfert thermique entre la chaudière et le ballon ECS.
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Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Préparation avant la saison de chauffe

Contrôlez visuellement la chaudière, vérifiez la pression du circuit primaire et la consigne ECS. Programmez sans attendre l'entretien annuel obligatoire avant les premiers froids.

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Octobre — Entretien annuel réglementaire

Faites intervenir un chauffagiste qualifié pour la visite imposée par le Décret 2009-649. Demandez explicitement le contrôle de la sonde ECS et de l'état du serpentin du ballon.

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Janvier — Surveillance hivernale du transfert ECS

Mesurez le temps de remontée en température du ballon. Un cycle plus long que l'an passé peut annoncer un futur code E195. Vérifiez aussi la pression du circuit chauffage.

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Avril — Bilan de fin de saison de chauffe

Inspectez la propreté autour de la chaudière, vérifiez le niveau de pression et purgez les radiateurs. Profitez du redoux pour planifier un désembouage si l'installation a plus de cinq ans.

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Juillet — Détartrage estival opportun

Période idéale pour faire détartrer le serpentin du ballon en cas d'eau dure. Le chauffage à l'arrêt facilite l'intervention et évite toute attente d'urgence au cœur de l'hiver.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h30, 13h30-18h
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, extensions via SAV agréé
Adresse:
44 boulevard des États-Unis, 85000 La Roche-sur-Yon
icône lien
Site SAV:
atlantic.fr

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde NTC sanitaire Atlantic réf. 198796

15€ – 25€

Échangeur à plaques Atlantic (réf. 161151 ou 161153)

150€ – 320€

Kit de détartrage chimique pour ballon et serpentin

30€ – 80€

Produit de désembouage et pot à boues magnétique

60€ – 200€

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Ils ont résolu le code E195 sur leur chaudière Atlantic

J'avais le code E195 qui revenait toutes les semaines sur ma Naia 2 DUO. En suivant le guide, j'ai déposé la sonde NTC du sanitaire, vérifié sa valeur au multimètre et nettoyé son logement plein de calcaire. Remise en place propre, code disparu depuis trois mois.

Julien M. — Rennes

Le chauffagiste a diagnostiqué un serpentin partiellement entartré sur ma Naema DUO 25. Il a réalisé un détartrage chimique du ballon et changé la sonde sanitaire dans la foulée. Facture totale 320€ TTC, eau chaude redevenue rapide et plus de code E195 sur l'écran.

Stéphanie P. — Nantes

Je voyais le E195 apparaître surtout après les douches longues. Mon installateur m'a expliqué que mon eau très calcaire encrassait l'échangeur sanitaire. Pose d'un adoucisseur en amont et détartrage du ballon, le code n'est jamais réapparu.

Karim B. — Aix-en-Provence

Sur ma Naia 2 DUO 30 HE, le code E195 cachait en réalité un embouage du circuit primaire. Le pro a fait un désembouage hydrodynamique complet, remplacé la sonde ECS et ajouté un pot à boues magnétique. Intervention longue, environ 680€, mais la chaudière est repartie comme neuve.

Laurent D. — Lyon

Questions fréquentes sur le code erreur E195 de votre chaudière Atlantic Naia ou Naema

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Atlantic avec le code E195 affiché ?

Combien coûte la réparation du code E195 sur une chaudière Atlantic ?

L'eau chaude est devenue tiède depuis l'apparition du code E195, est-ce lié ?

Le code E195 sur une chaudière Naia ou Naema est-il dangereux ?

Quelle différence entre le code E195 et le code E47 sur ma chaudière Atlantic ?

Quel entretien préventif éviter le retour du code E195 sur ma Naia ou Naema ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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En revanche, les cycles de charge du ballon restent anormalement longs, ce qui augmente votre consommation de gaz et fatigue inutilement la pompe de charge. Planifiez rapidement un diagnostic pour éviter une dégradation supplémentaire du serpentin ou de la sonde ECS."}},{"@type":"Question","name":"Le code E195 sur une chaudière Naia ou Naema est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code E195 n'est pas un défaut de sécurité immédiat. Il signale une dérive de performance du transfert thermique, pas un risque d'intoxication, de fuite de gaz ou de surpression. Toutefois, ignorer l'alerte conduit à une surconsommation marquée et à une usure accélérée du serpentin, du circulateur de charge et de la carte de régulation."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code E195 sur une chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un simple contrôle avec nettoyage de sonde se situe autour de 80 à 120 euros avec déplacement. Un détartrage chimique du serpentin coûte entre 80 et 250 euros. Un désembouage complet du circuit primaire varie de 300 à 700 euros selon le volume installé. La sonde ECS Atlantic en pièce détachée d'origine reste accessible, environ 25 euros hors main d'œuvre."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code E195 et le code E47 sur ma chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code E47 indique que la sonde ECS est franchement hors plage, en court-circuit ou en circuit ouvert: la chaudière ne reçoit plus aucune mesure cohérente. 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Dans les régions calcaires, installez un adoucisseur et planifiez un désembouage tous les cinq ans pour préserver le transfert thermique."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e195-chaudiere-atlantic#causes","name":"Causes du code erreur E195","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sonde de température ECS défaillante ou mal positionnée","description":"La sonde de température du ballon d'eau chaude renvoie une mesure erronée, retardée ou dérivante à la régulation de la chaudière. Mal plaquée contre son doigt de gant, oxydée ou en perte de calibrage, elle fait croire à la carte électronique que le ballon n'atteint jamais sa consigne. 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Si ce contexte se répète sur plusieurs jours, la régulation interprète ces charges consécutives comme un signe de transfert thermique inefficace et lève le code E195 par sécurité."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e195-chaudiere-atlantic#symptoms","name":"Symptômes du code erreur E195","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Le ballon d'eau chaude met beaucoup plus de temps que d'habitude à atteindre sa température de consigne."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"L'eau chaude sanitaire arrive tiède ou par à-coups, surtout après plusieurs puisages successifs."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Le code E195 s'affiche à l'écran de la chaudière après une période de fonctionnement normal, parfois sans mise en sécurité immédiate."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Julien M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"J'avais le code E195 qui revenait toutes les semaines sur ma Naia 2 DUO. En suivant le guide, j'ai déposé la sonde NTC du sanitaire, vérifié sa valeur au multimètre et nettoyé son logement plein de calcaire. Remise en place propre, code disparu depuis trois mois.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e195-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Stéphanie P.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"Le chauffagiste a diagnostiqué un serpentin partiellement entartré sur ma Naema DUO 25. Il a réalisé un détartrage chimique du ballon et changé la sonde sanitaire dans la foulée. Facture totale 320€ TTC, eau chaude redevenue rapide et plus de code E195 sur l'écran.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e195-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Aix-en-Provence"}},"reviewBody":"Je voyais le E195 apparaître surtout après les douches longues. Mon installateur m'a expliqué que mon eau très calcaire encrassait l'échangeur sanitaire. Pose d'un adoucisseur en amont et détartrage du ballon, le code n'est jamais réapparu.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e195-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Laurent D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Sur ma Naia 2 DUO 30 HE, le code E195 cachait en réalité un embouage du circuit primaire. Le pro a fait un désembouage hydrodynamique complet, remplacé la sonde ECS et ajouté un pot à boues magnétique. Intervention longue, environ 680€, mais la chaudière est repartie comme neuve.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e195-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e195-chaudiere-atlantic#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e195-chaudiere-atlantic#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e195-chaudiere-atlantic#service","name":"Dépannage code erreur E195 Atlantic","description":"Obtenir un diagnostic professionnel près de chez moi","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":750,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur E195 | Chaudière Atlantic"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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