Code Erreur 25 | Chauffe-eau Atlantic

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/25-chauffe-eau-atlantic#article","headline":"Code Erreur 25 | Chauffe-eau Atlantic","alternativeHeadline":"Sécurité du compresseur déclenchée : la pompe à chaleur s'arrête et l'eau n'est plus chauffée que par l'appoint électrique — Code 25","description":"Le code 25 signale que la sécurité du compresseur de la pompe à chaleur s'est déclenchée. Votre chauffe-eau thermodynamique Atlantic continue de produire de l'eau chaude, mais uniquement via la résistance électrique d'appoint, plus énergivore. Voici comment diagnostiquer et résoudre la panne.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6a010adda9ea6d9712c5cefc_ADCC-atlantic.webp","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur 25","description":"Sécurité du compresseur déclenchée : la pompe à chaleur s'arrête et l'eau n'est plus chauffée que par l'appoint électrique","alternateName":["W25","err05","025","erreur 25","err 25","code 25","W 25","W.25","err 05","code erreur 25"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/25-chauffe-eau-atlantic"},"datePublished":"2026-06-09T02:12:54.527Z","dateModified":"2026-06-09T02:12:54.527Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur 25, 25 Atlantic, panne Chauffe-eau, Sécurité du compresseur déclenchée : la pompe à chaleur s'arrête et l'eau n'est plus chauffée que par l'appoint électrique","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/25-chauffe-eau-atlantic#howto","name":"Comment résoudre le code erreur 25 sur Chauffe-eau Atlantic","description":"Sécurité du compresseur déclenchée : la pompe à chaleur s'arrête et l'eau n'est plus chauffée que par l'appoint électrique","totalTime":"PT30M","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Acquitter le défaut et réinitialiser","text":"Commencez par réduire la consigne de température, puis appuyez sur la touche mode (ou la touche d'acquittement selon le modèle) du boîtier de commande pour effacer le code 25. Patientez quelques minutes et vérifiez si la pompe à chaleur redémarre normalement. Conseil : Notez le code affiché et le contexte (canicule, appareil récent ou ancien) avant d'acquitter, cela aidera le technicien si la panne revient."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Nettoyer le filtre à air et l'évaporateur accessible","text":"Coupez l'alimentation de l'appareil. Retirez le filtre à air, lavez-le à l'eau savonneuse ou au lave-vaisselle, puis dépoussiérez délicatement les ailettes visibles de l'évaporateur. Un évaporateur propre rétablit l'échange thermique et fait souvent disparaître l'erreur. Conseil : Nettoyez le filtre dès qu'il atteint 80 pour cent d'encrassement ; vous pouvez le remettre en place encore humide sans attendre."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Déboucher l'évacuation des condensats","text":"Pendant le fonctionnement de la pompe à chaleur, vérifiez qu'un filet d'eau s'écoule par le tube transparent. Si vous voyez des traces d'eau à la base de l'appareil, le tube est bouché : soufflez à l'intérieur avec une soufflette ou passez un petit goupillon pour rétablir l'écoulement. Conseil : Des traces d'eau au pied de la pompe à chaleur sont le signe classique d'une évacuation obstruée à nettoyer rapidement."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Vérifier le local et basculer en mode secours","text":"Assurez-vous que le local respecte la plage de température admise et qu'il est ventilé, sans source de chaleur excessive. En attendant le retour à la normale ou la visite d'un professionnel, activez le mode secours pour continuer à produire de l'eau chaude avec l'appoint électrique. Conseil : En mode secours, la consigne se fixe souvent à 62 °C et n'est plus réglable ; c'est normal et temporaire."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faire intervenir un installateur ou un frigoriste","text":"Si le code 25 persiste malgré ces vérifications, la cause est interne au circuit frigorifique : pression, condensateur de démarrage ou compresseur. Seul un professionnel habilité peut contrôler l'étanchéité, mesurer les pressions et remplacer la pièce défectueuse. Contactez votre installateur ou le service consommateur Atlantic. Conseil : Vérifiez la date d'achat : le compresseur est souvent couvert par une garantie pièces de longue durée chez Atlantic."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Aspirateur ou brosse souple"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis isolé"},{"@type":"HowToTool","name":"Manomètre de charge frigorifique"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Condensateur de démarrage du compresseur 15 µF","estimatedCost":"15€ – 40€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Pressostat haute pression","estimatedCost":"40€ – 90€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de température (CTN)","estimatedCost":"20€ – 50€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique de régulation","estimatedCost":"150€ – 380€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":110,"maxValue":700},"warning":"Avant d'ouvrir le capot de votre chauffe-eau thermodynamique, coupez l'alimentation électrique au disjoncteur. Le condensateur de démarrage du compresseur peut conserver une charge électrique dangereuse, même appareil débranché. Le circuit frigorifique est sous pression : son intervention est strictement réservée à un professionnel certifié à la manipulation des fluides frigorigènes."},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/25-chauffe-eau-atlantic#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser mon chauffe-eau avec le code erreur 25 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui. Avec le code 25, la pompe à chaleur est arrêtée mais la résistance électrique d'appoint prend le relais : vous avez toujours de l'eau chaude. En revanche, la consommation électrique est nettement plus élevée. Basculez si besoin en mode secours et faites diagnostiquer la panne sans trop tarder."}},{"@type":"Question","name":"Le code erreur 25 est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, il n'y a pas de danger immédiat. Le code 25 correspond à une sécurité qui arrête volontairement le compresseur pour le protéger d'une pression ou d'une température anormale. Le principal inconvénient est la surconsommation due à l'appoint électrique. Il faut néanmoins traiter la cause pour éviter d'endommager le compresseur."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code erreur 25 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Une intervention standard d'un professionnel se situe entre 150 et 300 euros, déplacement et première heure inclus. Une recharge ou récupération de fluide frigorigène coûte de 80 à 350 euros. Le remplacement du compresseur, plus lourd, est estimé entre 300 et 800 euros. Demandez toujours plusieurs devis."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code 25 et le code 28 sur un chauffe-eau Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 25 signale une sécurité du compresseur déclenchée (surpression, sécurité thermique, évaporateur encrassé). Le code 28 concerne l'admission d'air ou le dégivrage : gaine souple écrasée, entrée d'air murale ou gainage partiellement bouché. Les deux peuvent être liés à un défaut de circulation d'air, mais ils visent des organes différents."}},{"@type":"Question","name":"Le code 25 apparaît en pleine canicule, que faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C'est un cas classique : au-delà de 35 °C dans le local, la pression du circuit monte et le pressostat coupe le compresseur. Aérez et rafraîchissez la pièce, dégagez l'entrée d'air, puis acquittez le défaut une fois la température redescendue. Si le code revient chaque jour de forte chaleur, faites vérifier la charge frigorifique."}},{"@type":"Question","name":"Quel entretien permet d'éviter le code erreur 25 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Nettoyez régulièrement le filtre à air, contrôlez chaque mois l'écoulement des condensats et manœuvrez le groupe de sécurité. Faites réaliser l'entretien de la pompe à chaleur par un professionnel : chaque année pour un modèle split, tous les deux ans pour un monobloc, et plus souvent en environnement poussiéreux."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/25-chauffe-eau-atlantic#causes","name":"Causes du code erreur 25","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Évaporateur encrassé","description":"Sur un chauffe-eau thermodynamique posé depuis plus de deux ans ou installé dans un local poussiéreux, les ailettes de l'évaporateur se couvrent de poussières et de peluches. L'air circule mal, l'échange de chaleur chute et la pression de refoulement du compresseur grimpe jusqu'au seuil de sécurité, ce qui coupe la pompe à chaleur et affiche le code 25."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Évacuation des condensats bouchée","description":"En produisant de l'eau chaude, la pompe à chaleur génère des condensats qui doivent s'écouler par un tube transparent. Si ce tube ou l'échangeur se bouche (dépôts, poussières, gel), l'eau stagne et perturbe le fonctionnement du circuit frigorifique. La sécurité du compresseur se déclenche alors et bascule la chauffe sur la résistance d'appoint."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Température de l'air hors plage admise","description":"La pompe à chaleur ne capte correctement les calories que dans une plage d'air définie par le modèle, par exemple 5 à 35 °C en air ambiant. Lorsque l'air ambiant dépasse 35 °C, la pression du circuit monte trop haut et le pressostat haute pression coupe le compresseur par sécurité. Un local trop chaud ou trop confiné est une cause fréquente du code 25."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Défaut de pression du circuit frigorifique","description":"Un manque de fluide frigorigène consécutif à une micro-fuite, ou au contraire une surpression, fait sortir le circuit de ses valeurs nominales. Des traces d'huile sur les tubes de la pompe à chaleur trahissent souvent une fuite. Le pressostat ou la sécurité thermique interrompt alors le compresseur pour le protéger, ce qui déclenche l'erreur 25."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Condensateur ou compresseur défaillant","description":"Le compresseur a besoin d'un condensateur de démarrage en bon état pour se lancer. Si ce condensateur est hors service, le moteur ne démarre pas, force et chauffe, puis la sécurité thermique le coupe. Un compresseur usé ou dont les enroulements sont endommagés produit le même résultat et impose l'intervention d'un frigoriste."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/25-chauffe-eau-atlantic#symptoms","name":"Symptômes du code erreur 25","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Le code 25 (ou W25 / err05) s'affiche à l'écran et la pompe à chaleur s'arrête."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"L'eau chaude est toujours produite, mais uniquement par la résistance électrique d'appoint."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"La consommation électrique augmente nettement car le compresseur ne fonctionne plus."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Julien M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Mon chauffe-eau Odyssée affichait W25 après une période de grand froid dans le garage. J'ai vérifié que la grille d'aspiration n'était pas obstruée, dépoussiéré l'évaporateur et baissé la consigne à 50 °C, puis réarmé avec la touche mode. La pompe à chaleur est repartie le lendemain et le code n'est jamais revenu.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/25-chauffe-eau-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sandrine P.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"Le code 25 revenait en boucle. Le technicien a mesuré un condensateur de démarrage hors service et l'a remplacé. Facture de 165 € pièce et main-d'œuvre comprises, et tout est rentré dans l'ordre.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/25-chauffe-eau-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Montpellier"}},"reviewBody":"Notre Calypso de 6 ans déclenchait l'erreur 25 en plein été, quand la buanderie dépassait 35 °C. Le frigoriste a nettoyé l'évaporateur encrassé et débouché l'évacuation des condensats. Depuis, plus aucune coupure.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/25-chauffe-eau-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nathalie R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Sur notre Odyssée 2, le compresseur était grippé. Atlantic a pris en charge la pièce au titre de la garantie et nous avons réglé 300 € de main-d'œuvre pour le remplacement du compresseur et de la console de commande.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/25-chauffe-eau-atlantic#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/25-chauffe-eau-atlantic#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/25-chauffe-eau-atlantic#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/25-chauffe-eau-atlantic#service","name":"Dépannage code erreur 25 Atlantic","description":"Besoin d'un frigoriste près de chez vous ? Obtenez un diagnostic et un devis gratuit pour votre chauffe-eau thermodynamique Atlantic.","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chauffe-eau","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":110,"highPrice":700,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"Organization","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/25-chauffe-eau-atlantic#emergency","name":"Numéro d'urgence européen","telephone":"112","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"112","contactType":"emergency","areaServed":"FR","availableLanguage":"French"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 25 | Chauffe-eau Atlantic"}]}]}

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