Code Erreur 30 | Chauffe-eau Atlantic

Défaut de la pompe à chaleur de votre chauffe-eau thermodynamique

Le code 30 signale un défaut de la pompe à chaleur : votre chauffe-eau thermodynamique Atlantic ne parvient plus à chauffer l'eau via la PAC et bascule sur la résistance d'appoint. Évaporateur encrassé, condensats bouchés ou fuite frigorifique en sont les causes les plus fréquentes.

Symptômes associés

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Le code 30 (défaut PAC) s'affiche et la pompe à chaleur se met à l'arrêt.
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L'eau est chauffée par la seule résistance électrique d'appoint (mode secours).
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Consommation électrique en hausse et temps de chauffe anormalement long.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
1 à 3 heures
Coût total
150€ – 800€
Pièce seule
20€ – 500€
Main d'oeuvre
100€ – 300€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

D'après la documentation technique Atlantic, le code W.30.1 se déclenche lorsque la pompe à chaleur a fonctionné plus de 20 heures d'affilée sans atteindre la température de consigne, signe d'un échange thermique devenu inefficace.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
erreur 30, err 30, code 30, code erreur 30, défaut PAC, 30.1, W30.1, W 30.1
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
Atlantic
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code 30 réapparaît après le nettoyage de l'évaporateur et le débouchage des condensats.
  • Vous suspectez une fuite de fluide frigorigène ou une charge insuffisante : seul un professionnel titulaire de l'attestation de capacité peut intervenir sur le circuit frigorifique.
  • Une sonde, le détendeur, le ventilateur ou le compresseur doit être remplacé.
  • Vous constatez une fuite d'eau ou un retour d'eau froide sur le réseau d'eau chaude.
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Chauffe-eau thermodynamiques Atlantic : Calypso (VS, VM, Split, Connecté), Odyssée et Odyssée 2 (VS, Split), Egéo (VS 200, 250 et 270 L), Aquacosy (AV/SV) et Explorer.

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Évaporateur encrassé par la poussière

L'évaporateur, composé de fines lames métalliques appelées ailettes, capte les calories de l'air ambiant. Avec le temps, surtout sur un appareil installé depuis plus de deux ans ou placé dans un local poussiéreux, ces ailettes se couvrent de poussière. L'air circule alors mal, l'échange thermique chute et la pompe à chaleur fonctionne sans parvenir à chauffer l'eau, ce qui déclenche le code 30.

icône plus vert clair
Évacuation des condensats bouchée

En refroidissant l'air, la pompe à chaleur produit de l'eau de condensation, les condensats, qui s'écoulent dans un bac situé sous l'évaporateur puis par un tuyau d'évacuation. Si ce bac ou ce tuyau se bouche à cause de poussières, de dépôts ou d'un coude pincé, l'eau stagne et perturbe le fonctionnement de la pompe à chaleur. Ce défaut d'évacuation fait partie des causes officielles du code 30 relevées par Atlantic.

icône moins gris
Manque ou fuite de fluide frigorigène

Le fluide frigorigène circule en circuit fermé pour transporter la chaleur de l'air vers l'eau du ballon. Une micro-fuite ou une charge insuffisante réduit fortement la capacité de chauffe : la pompe à chaleur tourne longtemps sans atteindre la consigne de température. La recherche de fuite et la recharge relèvent obligatoirement d'un professionnel habilité à manipuler les fluides frigorigènes.

icône moins orange
Sonde ou système de dégivrage défectueux

Plusieurs sondes mesurent la température de l'évaporateur et pilotent le cycle de dégivrage. Une sonde mal positionnée, déconnectée (repère A4 sur certains modèles) ou défaillante fausse les mesures et empêche la pompe à chaleur de réguler correctement la chauffe. Un dégivrage qui se déclenche mal entraîne aussi des temps de fonctionnement anormalement longs et l'apparition du code 30.

icône moins rouge
Installation ou environnement inadapté

La pompe à chaleur a besoin d'un débit d'air suffisant pour fonctionner. Des gaines d'air écrasées ou trop longues, une grille d'entrée ou de sortie d'air partiellement obstruée, un local trop petit ou trop froid réduisent l'apport d'air sur l'évaporateur. Le ventilateur peine alors à alimenter la pompe à chaleur, qui fonctionne longtemps sans chauffer et signale le code 30.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Basculer le chauffe-eau en mode secours

Pour conserver de l'eau chaude en attendant le diagnostic, mettez l'appareil en mode secours. Ce mode désactive la pompe à chaleur et chauffe l'eau uniquement avec la résistance électrique d'appoint, comme un chauffe-eau classique.

La procédure exacte figure dans la notice de votre modèle (Calypso, Aéromax, Odyssée, etc.). En règle générale, on accède au menu de l'interface puis on sélectionne le mode secours ou appoint.

icône info
Le mode secours consomme nettement plus d'électricité : n'y restez que le temps de faire réparer la pompe à chaleur.
Contrôler l'environnement et la circulation d'air

Coupez l'alimentation de l'appareil. Vérifiez que les grilles d'entrée et de sortie d'air ne sont pas obstruées par de la poussière, des objets ou des toiles d'araignée, et assurez-vous que les éventuelles gaines ne sont ni écrasées ni pliées.

Dégagez l'espace autour du chauffe-eau pour garantir un volume d'air suffisant, puis remettez l'appareil sous tension et observez si le défaut réapparaît.

icône info
Un local non chauffé, ventilé et suffisamment volumineux favorise le bon rendement de la pompe à chaleur.
Nettoyer l'évaporateur

Hors tension, repérez l'évaporateur, ce bloc de fines ailettes métalliques. Dépoussiérez délicatement les ailettes à l'aide d'un aspirateur muni d'une brosse souple, d'une soufflette reliée à un compresseur, ou d'un produit nettoyant spécifique pour évaporateur.

Travaillez dans le sens des lames sans les tordre. Un évaporateur propre rétablit l'échange thermique et fait souvent disparaître le code 30.

icône info
Manipulez les ailettes avec précaution : elles sont fines, coupantes et se déforment très facilement.
Déboucher l'évacuation des condensats

Localisez le bac de récupération situé sous l'évaporateur et le tuyau d'évacuation à l'arrière de l'appareil. Retirez les dépôts et poussières du bac, puis vérifiez que le tuyau n'est ni bouché ni pincé.

Rincez doucement le conduit pour rétablir un écoulement libre des condensats vers l'évacuation.

icône info
Veillez à ce que le tuyau d'évacuation conserve une pente continue vers le bas pour éviter que l'eau ne stagne.
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Munissez-vous du modèle exact et du code affiché (30, 30.1, etc.) avant d'appeler pour accélérer le diagnostic.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Aspirateur
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Brosse souple
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Tournevis
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Furet de plomberie

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Prévenir le code erreur 30 sur votre chauffe-eau thermodynamique Atlantic

Nettoyer régulièrement l'évaporateur
Dépoussiérez les ailettes de l'évaporateur au moins une fois par an, et plus souvent en milieu poussiéreux. Un évaporateur propre maintient l'échange thermique et reste la meilleure protection contre le code 30.
Entretenir l'évacuation des condensats
Vérifiez chaque année que le bac et le tuyau d'évacuation des condensats sont propres et bien dégagés. Une évacuation libre empêche l'eau de stagner et de perturber la pompe à chaleur.
Préserver une bonne circulation d'air
Gardez les grilles d'entrée et de sortie d'air dégagées et les gaines non écrasées. Installez l'appareil dans un local ventilé et assez volumineux pour assurer le débit d'air nécessaire à la pompe à chaleur.
Programmer un entretien professionnel
Faites contrôler l'appareil par un professionnel tous les deux ans (modèle monobloc) ou chaque année (modèle split). L'entretien n'est pas obligatoire (décret du 28 juillet 2020) mais prévient la plupart des pannes.
Contrôler l'étanchéité du circuit frigorifique
Lors de la maintenance, demandez au technicien une recherche de fuite et un contrôle de la charge en fluide frigorigène, conformément à la réglementation F-Gas. Une charge correcte garantit la pleine puissance de chauffe.
Réagir dès les premiers signes
Ne laissez pas l'appareil tourner sans chauffer : une eau tiède, un fonctionnement permanent ou un appoint qui se déclenche souvent annoncent le défaut. Un diagnostic précoce évite la panne complète de la pompe à chaleur.
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Calendrier d'entretien recommandé

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Janvier — Contrôle du groupe de sécurité

Manœuvrez le groupe de sécurité pour évacuer quelques litres d'eau et vérifier qu'il s'écoule librement. Cette purge limite l'entartrage et confirme le bon fonctionnement de la soupape.

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Avril — Nettoyage de l'évaporateur

Après la saison froide, dépoussiérez les ailettes de l'évaporateur à l'aspirateur muni d'une brosse souple ou à la soufflette. Un évaporateur propre rétablit l'échange thermique et prévient le code 30.

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Juillet — Vérification des condensats

Nettoyez le bac de récupération et contrôlez le tuyau d'évacuation des condensats. Assurez-vous que l'eau s'écoule sans stagnation ni bouchon jusqu'à l'évacuation.

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Septembre — Inspection de l'air et de l'environnement

Vérifiez les grilles d'entrée et de sortie d'air, l'état des gaines et le dégagement autour de l'appareil. Retirez poussières et obstacles avant la période de forte sollicitation.

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Novembre — Visite d'entretien professionnel

Faites contrôler par un professionnel la charge et l'étanchéité du fluide frigorigène, les sondes et le dégivrage. Cette visite périodique sécurise les performances avant l'hiver.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h30, 13h30-18h
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, extensions via SAV agréé
Adresse:
44 boulevard des États-Unis, 85000 La Roche-sur-Yon
icône lien
Site SAV:
atlantic.fr

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde de température (évaporateur, air ou dégivrage) — 20€ – 45€
Détendeur / vanne de détente électronique — 80€ – 200€
Carte électronique de régulation — 130€ – 280€
Compresseur — 280€ – 500€
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Ils ont résolu le code erreur 30 sur leur chauffe-eau Atlantic

Mon Calypso affichait le code 30 après trois ans d'utilisation. En suivant le guide, j'ai nettoyé l'évaporateur encrassé et débouché le tuyau d'évacuation des condensats rempli de poussière. J'ai réarmé l'appareil et le défaut a disparu, sans aucun frais.

Julien R. — Rennes

Le technicien est venu pour le code 30 sur mon Odyssée. Après diagnostic, c'était une sonde d'évaporateur défectueuse. Il a remplacé les sondes pour environ 180€ pièces et main-d'œuvre comprises, et tout refonctionne.

Sandrine M. — Toulouse

Code 30 sur mon Egéo en plein hiver. L'eau chaude continuait grâce au mode secours électrique, mais ma facture a grimpé rapidement. J'ai fait venir un pro qui a rechargé le circuit frigorifique.

Pascal D. — Lille

Mon chauffe-eau thermodynamique Atlantic cumulait le code 30 à répétition. Le frigoriste a détecté une fuite de fluide frigorigène et un détendeur défaillant. L'intervention sur le circuit a coûté près de 700€, bien moins qu'un remplacement complet.

Nadia B. — Bordeaux

Questions fréquentes sur le code erreur 30 du chauffe-eau thermodynamique Atlantic

Puis-je continuer à utiliser mon chauffe-eau thermodynamique Atlantic avec le code erreur 30 affiché ?

Combien coûte la réparation d'un code erreur 30 sur un chauffe-eau thermodynamique Atlantic ?

Mon chauffe-eau Atlantic affiche le code 30 après plusieurs années sans souci, est-ce normal ?

Le code erreur 30 de mon chauffe-eau Atlantic présente-t-il un danger ?

Quelle différence entre le code erreur 30 et le code erreur 28 (W28) chez Atlantic ?

À quelle fréquence entretenir mon chauffe-eau thermodynamique Atlantic pour éviter le code 30 ?

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Du plus probable au moins probable

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Conseil : Veillez à ce que le tuyau d'évacuation conserve une pente continue vers le bas pour éviter que l'eau ne stagne."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Aspirateur"},{"@type":"HowToTool","name":"Brosse souple"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis"},{"@type":"HowToTool","name":"Furet de plomberie"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de température (évaporateur, air ou dégivrage) — 20€ – 45€","estimatedCost":"Sonde de température (évaporateur, air ou dégivrage) — 20€ – 45€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Détendeur / vanne de détente électronique — 80€ – 200€","estimatedCost":"Détendeur / vanne de détente électronique — 80€ – 200€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique de régulation — 130€ – 280€","estimatedCost":"Carte électronique de régulation — 130€ – 280€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Compresseur — 280€ – 500€","estimatedCost":"Compresseur — 280€ – 500€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":150,"maxValue":800}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/30-chauffe-eau-atlantic#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser mon chauffe-eau thermodynamique Atlantic avec le code erreur 30 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui. Lorsque le code 30 apparaît, la pompe à chaleur se met à l'arrêt, mais vous pouvez basculer l'appareil en mode secours pour continuer à produire de l'eau chaude grâce à la résistance électrique d'appoint, comme un cumulus classique. Vous gardez donc de l'eau chaude en attendant le dépannage, mais votre consommation électrique augmente fortement car le rendement de la pompe à chaleur est perdu. Cette solution reste temporaire : faites diagnostiquer le défaut rapidement par un professionnel."}},{"@type":"Question","name":"Le code erreur 30 de mon chauffe-eau Atlantic présente-t-il un danger ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 30 ne représente pas de danger immédiat pour les occupants : il n'y a ni risque d'explosion ni risque électrique, et l'eau continue d'être chauffée par l'appoint en mode secours. Le principal inconvénient est la surconsommation électrique et l'arrêt de la pompe à chaleur. Si l'origine est une fuite de fluide frigorigène, celle-ci doit impérativement être traitée par un professionnel certifié, car ce fluide est nocif pour l'environnement et sa manipulation est strictement réglementée."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code erreur 30 sur un chauffe-eau thermodynamique Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le coût dépend de la cause. Un simple nettoyage de l'évaporateur ou un débouchage de l'évacuation des condensats peut être réalisé soi-même gratuitement, ou par un professionnel pour un montant modéré. En revanche, la recherche et la réparation d'une fuite de fluide frigorigène, le remplacement d'une sonde ou d'un détendeur électronique se situent généralement entre 150 et 400 euros, pièces et main-d'œuvre comprises. Demandez toujours un devis avant l'intervention."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code erreur 30 et le code erreur 28 (W28) chez Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux codes concernent la pompe à chaleur mais ne désignent pas le même défaut. Le code 28 (ou W28) signale précisément un dysfonctionnement de la fonction dégivrage de la pompe à chaleur. Le code 30, lui, indique un défaut plus global : la pompe à chaleur ne parvient plus à chauffer l'eau correctement, souvent parce qu'elle fonctionne très longtemps sans atteindre la température demandée. Dans les deux cas, l'appareil bascule sur la résistance d'appoint et une intervention professionnelle est nécessaire."}},{"@type":"Question","name":"Mon chauffe-eau Atlantic affiche le code 30 après plusieurs années sans souci, est-ce normal ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C'est fréquent. Atlantic indique que le code 30 apparaît souvent sur des appareils installés depuis plus de deux ans ou placés dans un environnement poussiéreux. Avec le temps, l'évaporateur s'encrasse de poussière et l'évacuation des condensats peut se boucher, ce qui empêche la pompe à chaleur d'échanger correctement les calories. Un nettoyage de l'évaporateur et un débouchage des condensats suffisent souvent à faire disparaître le code. Si le défaut persiste après nettoyage, faites contrôler le circuit frigorifique."}},{"@type":"Question","name":"À quelle fréquence entretenir mon chauffe-eau thermodynamique Atlantic pour éviter le code 30 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L'entretien n'est pas obligatoire (décret du 28 juillet 2020) mais fortement conseillé pour éviter ce type de panne. Il est recommandé de dépoussiérer l'évaporateur et de vérifier l'évacuation des condensats au moins une fois par an. Un entretien professionnel est conseillé tous les deux ans pour un modèle monobloc, et chaque année pour un modèle split. Le technicien profite de cette visite pour contrôler la charge en fluide frigorigène et l'étanchéité du circuit."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/30-chauffe-eau-atlantic#causes","name":"Causes du code erreur 30","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Évaporateur encrassé par la poussière","description":"L'évaporateur, composé de fines lames métalliques appelées ailettes, capte les calories de l'air ambiant. Avec le temps, surtout sur un appareil installé depuis plus de deux ans ou placé dans un local poussiéreux, ces ailettes se couvrent de poussière. 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L'intervention sur le circuit a coûté près de 700€, bien moins qu'un remplacement complet.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/30-chauffe-eau-atlantic#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/30-chauffe-eau-atlantic#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/30-chauffe-eau-atlantic#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/30-chauffe-eau-atlantic#service","name":"Dépannage code erreur 30 Atlantic","description":"Décrivez votre panne et recevez gratuitement un devis d'un chauffagiste près de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chauffe-eau","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":800,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 30 | Chauffe-eau Atlantic"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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Artisans qualifiés
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Priorité satisfaction client
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Transparence et Intégrité
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Professionnel et respectueux.
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