Code Erreur 13 | Chaudière Atlantic

Votre chaudière Atlantic s'est mise en sécurité après des redémarrages répétés

Le code 13 signale que votre chaudière Atlantic s'est mise en sécurité après plus de cinq redémarrages en quinze minutes. Un simple redémarrage suffit souvent à la relancer, mais une cause récurrente impose un diagnostic.

Symptômes associés

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La chaudière affiche le code 13 et ne fournit plus de chauffage ni d'eau chaude.
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L'appareil démarre puis s'arrête plusieurs fois de suite avant de se verrouiller.
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Le brûleur s'allume difficilement et la chaudière se met en sécurité de façon répétée.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
15 minutes à 1 heure
Coût total
150€ – 500€
Pièce seule
15€ – 250€
Main d'oeuvre
100€ – 250€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

icône ampoule

Le saviez vous ?

Selon l'ADEME, un entretien annuel réalisé dans les règles divise par cinq le risque de panne d'une chaudière et réduit la consommation de 8 à 12 %.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
Erreur 13, Err 13, code 13, défaut 13, E13, code erreur 13
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Numéros d'urgence

Urgence Sécurité Gaz (GRDF)
0800 47 33 33
Réparateur agréée marque
Atlantic
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

• Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous • Le code 13 réapparaît dans les 24 heures malgré un ou deux redémarrages • La chaudière se remet en sécurité dès qu'elle tente de monter en température • Vous constatez une odeur inhabituelle, des bruits d'allumage anormaux ou une pression d'eau incorrecte • L'entretien annuel obligatoire n'a pas été réalisé récemment
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Modèles de chaudières Atlantic concernés par le code 13

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Thermostat ou régulation défaillant

La cause la plus courante est une régulation qui envoie des ordres incohérents. Un thermostat d'ambiance défectueux, une température de consigne réglée trop haut ou un différentiel trop faible provoquent des cycles très courts : la chaudière démarre, s'arrête, redémarre. Au-delà de cinq redémarrages en quinze minutes, l'électronique déclenche le code 13.

icône plus vert clair
Mauvaise circulation de l'eau de chauffage

Un circuit qui circule mal pousse la chaudière à se relancer en boucle. Une pression trop basse, de l'air emprisonné dans les radiateurs ou un circulateur fatigué empêchent l'eau de circuler correctement. La chaudière tente alors plusieurs redémarrages pour rétablir le débit, sans succès, puis se met en sécurité en affichant le code 13.

icône moins gris
Robinets thermostatiques fermés ou bloqués

Si la majorité des robinets thermostatiques des radiateurs sont fermés ou grippés, l'eau ne trouve plus de chemin et la chaudière monte trop vite en température. Elle se coupe puis redémarre aussitôt. Ces arrêts-relances rapprochés, répétés plus de cinq fois en un quart d'heure, conduisent à l'affichage du code 13.

icône moins orange
Encrassement du brûleur ou combustion instable

Un brûleur encrassé, des injecteurs entartrés ou une pression de gaz insuffisante rendent la combustion irrégulière. La flamme s'établit mal, le système de détection coupe l'appareil par sécurité, qui retente d'allumer. Ces tentatives d'allumage avortées et répétées finissent par déclencher la mise en sécurité signalée par le code 13.

icône moins rouge
Sonde encrassée ou carte électronique défectueuse

Plus rarement, une sonde de température encrassée ou mal positionnée transmet des mesures erronées, et la chaudière réagit par des arrêts-redémarrages successifs. Un faux contact, un câblage oxydé ou une carte électronique défaillante peuvent produire le même comportement. Lorsque ces redémarrages dépassent le seuil toléré, le code 13 verrouille l'appareil.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Redémarrer la chaudière

Coupez la chaudière avec son bouton marche/arrêt, patientez environ 2 minutes, puis remettez-la en marche. Cette réinitialisation efface souvent le code 13 lorsqu'il s'agit d'un incident ponctuel. Si l'appareil repart et reste stable, aucune autre action n'est nécessaire.

icône info
Notez l'heure et la fréquence d'apparition du code : cela aidera le chauffagiste si le défaut revient.
Vérifier la pression du circuit

Sur le manomètre, contrôlez la pression à froid : elle doit se situer entre 1 et 1,5 bar. Si elle est trop basse, complétez l'eau via le robinet de remplissage jusqu'à environ 1,2 bar, puis relancez la chaudière. Une pression correcte évite les coupures de circulation qui provoquent les redémarrages.

icône info
Remplissez lentement et refermez bien le robinet de remplissage une fois la bonne pression atteinte.
Purger les radiateurs et ouvrir les robinets

Assurez-vous que les robinets thermostatiques des radiateurs sont ouverts, puis purgez l'air un radiateur après l'autre, en commençant par le plus éloigné de la chaudière. Recontrôlez ensuite la pression, qui baisse souvent après une purge, et complétez si besoin. Un circuit bien dégazé rétablit une circulation régulière.

icône info
Gardez un chiffon et un récipient sous la purge : l'eau qui sort peut être chaude et colorée.
Adapter la température de consigne

Si le code revient malgré une pression correcte, abaissez légèrement la température de consigne du chauffage et augmentez le différentiel de la régulation pour éviter les cycles courts. Laissez ensuite fonctionner la chaudière une à deux heures en observant si les arrêts-redémarrages s'espacent.

icône info
Des cycles plus longs et moins nombreux ménagent le brûleur et réduisent le risque de récidive du code 13.
Faire intervenir un chauffagiste qualifié

Si le code 13 persiste, confiez le diagnostic à un professionnel : il contrôlera le circulateur, le brûleur, les sondes et la carte électronique, et mesurera la combustion. Atlantic déconseille fortement de réaliser soi-même ces réparations internes. Un technicien formé aux produits de la marque interviendra en toute sécurité et préservera la garantie.

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Privilégiez un chauffagiste agréé Atlantic et conservez l'attestation d'entretien pendant deux ans.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Manuel d'utilisation de la chaudière
icône bien
Multimètre
icône bien
Tournevis isolé
icône bien
Brosse de nettoyage pour brûleur

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

icône bouclier

Comment éviter le retour du code erreur 13

Entretien annuel obligatoire
Faites réaliser l'entretien annuel imposé par le Décret 2009-649 pour toute chaudière de 4 à 400 kW : nettoyage du brûleur, contrôle de la combustion et des sondes limitent fortement les redémarrages à l'origine du code 13.
Maintenir la bonne pression
Contrôlez chaque mois la pression du circuit à froid : elle doit rester entre 1 et 1,5 bar. Une pression trop basse coupe la circulation et multiplie les redémarrages qui déclenchent la mise en sécurité du code 13.
Purger les radiateurs
En début de saison de chauffe, purgez l'air de chaque radiateur puis rétablissez la pression. Un circuit bien dégazé circule sans à-coups et évite les arrêts-redémarrages successifs menant au code 13.
Désembouer le circuit
Tous les cinq à dix ans environ, faites désembouer le circuit de chauffage. Les boues freinent la circulation et le transfert de chaleur, favorisant les cycles courts et la réapparition régulière du code 13.
Régler une consigne adaptée
Évitez une température de consigne trop élevée et conservez un différentiel suffisant sur la régulation. Des cycles plus longs et moins nombreux ménagent le brûleur et réduisent nettement le risque de code 13.
Vérifier les robinets thermostatiques
Veillez à ne pas fermer simultanément la majorité des robinets thermostatiques de radiateurs. En laissant toujours un chemin ouvert à l'eau, vous évitez les surchauffes et les redémarrages répétés qui mènent au code 13.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel obligatoire

Avant la saison de chauffe, faites réaliser l'entretien annuel par un chauffagiste : nettoyage du brûleur, contrôle de la combustion, des sondes et de la pression. C'est la meilleure parade contre le code 13.

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Octobre — Contrôle de la pression et purge

À la remise en route du chauffage, vérifiez la pression à froid (1 à 1,5 bar) et purgez l'air des radiateurs. Un circuit bien rempli et dégazé limite les redémarrages en début de saison.

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Janvier — Surveillance en plein hiver

En période de forte sollicitation, surveillez le manomètre et l'absence de cycles courts. Recomplétez la pression si elle a chuté et ouvrez les robinets thermostatiques pour éviter les mises en sécurité par grand froid.

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Avril — Bilan de fin de saison

En fin de chauffe, contrôlez à nouveau la pression et notez les éventuels défauts apparus durant l'hiver. Signalez-les au chauffagiste pour anticiper un désembouage ou le remplacement d'une pièce avant l'hiver suivant.

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Juillet — Inspection à froid

Hors saison, profitez de l'arrêt du chauffage pour dépoussiérer l'appareil, vérifier l'absence de fuite et l'état du circulateur. Une vérification estivale évite les mauvaises surprises à la première relance.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h30, 13h30-18h
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, extensions via SAV agréé
Adresse:
44 boulevard des États-Unis, 85000 La Roche-sur-Yon
icône lien
Site SAV:
atlantic.fr

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Carte électronique de régulation : 140€ – 250€
Électrode d'allumage / ionisation (réf. 923007) : 85€ – 100€
Sonde de sécurité fumée (réf. 198787) : 20€ – 55€
Sonde NTC départ / retour chauffage (réf. 198796) : 15€ – 35€
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Ils ont résolu le code erreur 13 sur leur chaudière Atlantic

Ma chaudière Naia affichait le code 13 un matin d'hiver, sans plus aucun chauffage. J'ai coupé l'alimentation au bouton marche/arrêt, patienté deux minutes puis rallumé : tout est reparti normalement. J'ai noté de surveiller si cela se reproduisait.

Julien M. — Rennes

Après plusieurs codes 13 à répétition sur ma Naema, j'ai fait venir un chauffagiste. Il a diagnostiqué une électrode d'allumage encrassée et l'a remplacée. Facture de 230€ pièce et main d'œuvre comprises, et plus aucun blocage depuis.

Sandrine P. — Dijon

Je n'avais pas fait l'entretien annuel depuis deux ans et le code 13 revenait sans cesse. Le technicien a nettoyé le brûleur et contrôlé la combustion pendant la visite d'entretien. Depuis, la chaudière fonctionne sans interruption.

Karim B. — Toulouse

Le code 13 persistait même après plusieurs redémarrages et un nettoyage. Le chauffagiste a finalement identifié une carte de régulation défaillante qui relançait l'appareil en boucle. Le remplacement a coûté près de 400€, mais ma Naia Duo est enfin stable.

Émilie R. — Nantes

Foire aux questions sur le code erreur 13 de votre chaudière Atlantic

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Atlantic quand le code erreur 13 est affiché ?

Combien coûte la réparation d'un code erreur 13 sur une chaudière Atlantic ?

Mon code 13 Atlantic revient surtout quand il fait très froid, est-ce normal ?

Le code erreur 13 de ma chaudière Atlantic est-il dangereux ?

Quelle différence entre le code erreur 13 et le code erreur 10 sur une chaudière Atlantic ?

Comment éviter que le code erreur 13 ne réapparaisse sur ma chaudière Atlantic ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Conseil : Privilégiez un chauffagiste agréé Atlantic et conservez l'attestation d'entretien pendant deux ans."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Manuel d'utilisation de la chaudière"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis isolé"},{"@type":"HowToTool","name":"Brosse de nettoyage pour brûleur"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique de régulation : 140€ – 250€","estimatedCost":"Carte électronique de régulation : 140€ – 250€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Électrode d'allumage / ionisation (réf. 923007) : 85€ – 100€","estimatedCost":"Électrode d'allumage / ionisation (réf. 923007) : 85€ – 100€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de sécurité fumée (réf. 198787) : 20€ – 55€","estimatedCost":"Sonde de sécurité fumée (réf. 198787) : 20€ – 55€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde NTC départ / retour chauffage (réf. 198796) : 15€ – 35€","estimatedCost":"Sonde NTC départ / retour chauffage (réf. 198796) : 15€ – 35€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":150,"maxValue":500}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/13-chaudiere-atlantic#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Atlantic quand le code erreur 13 est affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, tant que le code 13 reste affiché la chaudière est en sécurité et ne produit ni chauffage ni eau chaude. Un seul redémarrage (arrêt, attente de 2 minutes, remise en marche) suffit souvent à la relancer. Si le code revient, n'enchaînez pas les reset : une cause de fond bloque l'appareil et un diagnostic s'impose."}},{"@type":"Question","name":"Le code erreur 13 de ma chaudière Atlantic est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 13 n'est pas dangereux en lui-même : c'est une mise en sécurité volontaire déclenchée après plus de cinq redémarrages en quinze minutes, justement pour protéger les composants. Il n'indique pas de fuite de gaz. En revanche, sa répétition trahit un défaut de fond (régulation, circulation ou combustion) qu'il faut traiter pour éviter une panne plus lourde."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code erreur 13 sur une chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le simple redémarrage est gratuit. Si une pièce est en cause, comptez environ 100 à 300 euros pour un thermostat, 150 à 250 euros pour une sonde, 60 à 500 euros plus environ 200 euros de pose pour un circulateur, et autour de 400 euros pour une carte électronique pose comprise. L'entretien annuel, lui, se situe entre 80 et 180 euros."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code erreur 13 et le code erreur 10 sur une chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 10 signale directement un défaut de circulation : pompe qui tourne mal, air dans le circuit ou pression trop basse, qui doit rester entre 1 et 1,5 bar à froid. Le code 13 est plus global : il ne décrit pas une panne précise mais constate que la chaudière a dû redémarrer plus de cinq fois en quinze minutes, souvent à cause d'un défaut répété comme une mauvaise circulation ou un thermostat instable."}},{"@type":"Question","name":"Mon code 13 Atlantic revient surtout quand il fait très froid, est-ce normal ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Par grand froid, la chaudière sollicite davantage le circuit : si la pression est juste, qu'un robinet thermostatique reste fermé ou que des boues gênent la circulation, l'appareil multiplie les redémarrages et finit par afficher le code 13. Vérifiez la pression à froid (1 à 1,5 bar), ouvrez les robinets de radiateurs et, si cela persiste, faites contrôler la circulation et l'état du circuit par un chauffagiste."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code erreur 13 ne réapparaisse sur ma chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La prévention passe par l'entretien annuel obligatoire (Décret 2009-649), qui inclut le nettoyage du brûleur et le contrôle de la combustion et des sondes. Maintenez la pression entre 1 et 1,5 bar, purgez les radiateurs en début de saison, faites désembouer le circuit si les boues s'accumulent et réglez une température de consigne raisonnable pour limiter les cycles courts à l'origine du code 13."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/13-chaudiere-atlantic#causes","name":"Causes du code erreur 13","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Thermostat ou régulation défaillant","description":"La cause la plus courante est une régulation qui envoie des ordres incohérents. Un thermostat d'ambiance défectueux, une température de consigne réglée trop haut ou un différentiel trop faible provoquent des cycles très courts : la chaudière démarre, s'arrête, redémarre. 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Le remplacement a coûté près de 400€, mais ma Naia Duo est enfin stable.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/13-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/13-chaudiere-atlantic#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/13-chaudiere-atlantic#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/13-chaudiere-atlantic#service","name":"Dépannage code erreur 13 Atlantic","description":"Faites appel à un chauffagiste qualifié près de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":500,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 13 | Chaudière Atlantic"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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