Code Erreur E25 | Chaudière Atlantic

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/erreur-e25-atlantic#article","headline":"Code Erreur E25 | Chaudière Atlantic","alternativeHeadline":"Défaut de vérification du logiciel de la carte électronique — Code E25","description":"Le code E25 indique que l'autotest logiciel de la carte électronique de votre chaudière Atlantic Naia ou Naema a échoué. 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Patientez deux à cinq minutes : ce délai permet aux condensateurs de la carte de se décharger et au microcontrôleur de relancer son autotest depuis un état neutre. Rallumez ensuite l'appareil avec le même bouton et observez l'écran. Dans la majorité des cas, le code E25 disparaît et la chaudière reprend son cycle normal de chauffage et de production d'eau chaude sanitaire. Conseil : Si le code revient malgré deux tentatives, ne multipliez pas les réinitialisations qui peuvent stresser la carte."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Étape 2 — Contrôler l'alimentation électrique","text":"Coupez le disjoncteur dédié à la chaudière puis vérifiez qu'aucune multiprise, rallonge ou onduleur défaillant ne se trouve sur le circuit. La chaudière doit être alimentée par une ligne directe protégée et stable autour de 230 V. Réenclenchez le disjoncteur, attendez que la chaudière effectue son autotest complet puis observez l'écran. Si le code E25 ne réapparaît plus, l'origine du défaut venait d'une alimentation instable et non d'une panne carte. Conseil : Un onduleur ou parafoudre vieillissant peut générer des micro-coupures invisibles qui perturbent l'autotest."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Étape 3 — Inspecter visuellement le boîtier électronique","text":"Coupez impérativement l'alimentation électrique et le gaz avant toute ouverture. Retirez la jaquette de la chaudière et observez la carte : absence de trace noire de brûlure, de condensateur gonflé, de fuite sur les radiateurs proches et de poussière agglomérée. Si vous repérez une fiche partiellement déboîtée, repoussez-la délicatement à fond sans forcer. Refermez la jaquette, remettez sous tension et vérifiez la disparition du code E25. Conseil : N'utilisez ni soufflette ni produit liquide près de la carte : un pinceau antistatique sec suffit largement."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Étape 4 — Faire mesurer les tensions de la carte par un professionnel","text":"Un chauffagiste qualifié Atlantic peut accéder au menu service pour relancer un autotest forcé et mesurer au multimètre les tensions 5 V, 12 V et 24 V délivrées par le bloc d'alimentation interne de la carte électronique. Cette mesure permet de différencier un défaut purement logiciel d'une panne d'alimentation de la carte et oriente précisément la suite du dépannage, sans changer de pièce inutilement ni invalider la garantie. Conseil : Demandez un devis écrit avant intervention : le diagnostic facturé est souvent déduit du coût de la réparation."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Étape 5 — Faire remplacer ou reconditionner la carte électronique","text":"Si l'autotest échoue de manière reproductible, le professionnel commande la carte d'origine Atlantic correspondant à la référence exacte et à la version de firmware de votre Naia ou Naema. Comptez 150 à 350 € pour la pièce et 300 à 600 € pour l'intervention complète. Une alternative consiste à confier la carte d'origine à un atelier de reconditionnement spécialisé qui remplace les composants défaillants pour environ la moitié du prix d'une carte neuve. Conseil : Vérifiez d'abord la garantie pièces de deux ans avant tout achat : la carte peut être prise en charge gratuitement."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Manomètre de pression d'eau"},{"@type":"HowToTool","name":"Clé de purge carrée"},{"@type":"HowToTool","name":"Chiffon absorbant ou petit récipient"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis plat ou cruciforme"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Carte de régulation Micro 25 (réf. 909181)","estimatedCost":"100€ – 300€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte de régulation et sécurité HMI Naema 2 Micro 25","estimatedCost":"150€ – 350€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":300,"maxValue":800}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/erreur-e25-atlantic#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Atlantic avec le code E25 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Le code E25 signale un échec de l'autotest logiciel de la carte électronique : la chaudière se met en sécurité et coupe automatiquement le chauffage ainsi que l'eau chaude sanitaire. Tant que ce défaut n'est pas levé, l'appareil ne redémarrera pas correctement. Tentez d'abord une réinitialisation par le bouton marche/arrêt ; si le code revient, contactez un chauffagiste agréé Atlantic avant toute nouvelle utilisation prolongée."}},{"@type":"Question","name":"Le code E25 sur ma chaudière Atlantic Naia ou Naema est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code E25 n'est pas dangereux en lui-même car la chaudière s'arrête automatiquement par sécurité dès que la carte électronique détecte l'anomalie logicielle. Forcer un fonctionnement avec une carte défaillante exposerait toutefois les organes de sécurité (sonde, vanne gaz, électrode d'allumage) à un pilotage erratique. Laissez l'appareil éteint et faites diagnostiquer la panne sans tenter de contournement par pontage ou démontage."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code E25 sur chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le diagnostic d'un chauffagiste se situe généralement entre 50 et 120 € TTC. Si la carte électronique doit être changée, comptez 150 à 350 € pour la pièce neuve et 300 à 600 € main-d'œuvre comprise pour l'intervention complète. Une réparation de la carte d'origine par un atelier de reconditionnement revient à 75-150 €, soit environ moitié prix du neuf, avec une garantie courte de quelques mois."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code E25 et le code E28 sur une chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code E25 concerne uniquement le logiciel de la carte électronique : l'autotest interne échoue et bloque tout l'appareil. Le code E28, lui, signale un défaut sur la sonde de retour du circuit chauffage, c'est-à-dire un problème hydraulique ou thermique localisé. E25 demande une intervention sur l'électronique, tandis qu'E28 oriente le diagnostic vers la sonde, la circulation d'eau ou la purge du circuit de chauffage."}},{"@type":"Question","name":"Comment réinitialiser correctement ma chaudière Atlantic après l'apparition du code E25 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Appuyez sur le bouton marche/arrêt de la façade pour éteindre complètement la chaudière. Patientez deux à cinq minutes afin que les condensateurs internes se déchargent et que la carte relance son autotest depuis un état neutre. Rallumez ensuite l'appareil avec le même bouton. Si le code E25 réapparaît immédiatement ou après quelques minutes, ne renouvelez pas l'opération plus de deux fois et faites appel à un professionnel qualifié."}},{"@type":"Question","name":"La carte électronique d'une chaudière Atlantic Naia ou Naema est-elle couverte par la garantie ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La carte électronique est généralement couverte par la garantie pièces de deux ans à partir de la mise en service, à condition que l'entretien annuel obligatoire soit à jour et réalisé par un professionnel qualifié. Certains contrats d'entretien Atlantic prolongent cette couverture à trois ou cinq ans. Conservez la facture d'installation, l'attestation d'entretien et le numéro de série pour activer la prise en charge."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/erreur-e25-atlantic#causes","name":"Causes du code erreur E25","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Échec ponctuel de l'autotest logiciel","description":"À chaque démarrage et durant le fonctionnement, la carte électronique exécute des contrôles internes de cohérence du firmware. Une micro-coupure réseau, une variation rapide de tension ou un parasite peuvent fausser ce contrôle et déclencher le code E25 sans que la carte soit réellement défectueuse. Une simple réinitialisation suffit alors le plus souvent à lever le défaut."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Défaillance matérielle de la carte électronique","description":"Sur les chaudières Naia et Naema utilisées depuis plusieurs années, des composants de la carte de commande peuvent vieillir prématurément : condensateurs gonflés, soudures fissurées, microcontrôleur dégradé ou pistes corrodées. L'autotest détecte alors une incohérence durable et fige l'appareil sur le code E25 jusqu'à la réparation atelier ou le remplacement complet de la carte."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Connexions desserrées ou oxydées sur la carte","description":"Les vibrations, les écarts de température en chaufferie et l'humidité ambiante finissent par desserrer ou oxyder les nappes et fiches reliant la carte à l'allumeur, aux sondes et à la vanne gaz. Une connectique dégradée fausse les valeurs lues par le microcontrôleur, qui interprète l'incohérence comme un défaut logiciel et affiche le code E25."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Surtension ou parasites du réseau électrique","description":"Un orage proche, une commutation industrielle ou une coupure brève d'EDF peut injecter une surtension dans la chaudière. Même limitée, cette perturbation altère parfois la mémoire ou un composant logique de la carte, qui détecte ensuite une signature de firmware incorrecte. Sans parafoudre dédié au tableau, le code E25 réapparaît souvent après chaque épisode orageux."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Humidité ou condensation autour de la carte","description":"Une chaufferie mal ventilée, une fuite légère sur le circuit hydraulique ou des condensats refluant dans le boîtier d'habillage exposent la carte à un taux d'humidité excessif. Cette humidité provoque des fuites de courant entre les pistes et fausse les niveaux logiques surveillés par l'autotest, ce qui se traduit par un code E25 récurrent et difficile à effacer."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/erreur-e25-atlantic#symptoms","name":"Symptômes du code erreur E25","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Le code E25 s'affiche en continu ou clignote sur l'écran digital de la chaudière"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Le chauffage et l'eau chaude sanitaire sont totalement indisponibles"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Un voyant rouge ou indicateur de défaut s'allume sur la façade de l'appareil"}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Julien M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Après une coupure d'électricité due à un orage, ma chaudière Naia 2 affichait E25 et plus rien ne fonctionnait. J'ai suivi la procédure indiquée dans la notice : bouton marche/arrêt, deux minutes d'attente, puis redémarrage. Le code a disparu et le chauffage est reparti normalement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/erreur-e25-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sandrine P.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"L'erreur E25 revenait sans cesse sur ma Naema 2 Micro 25, même après plusieurs redémarrages. Le chauffagiste est venu, a diagnostiqué une carte électronique défectueuse et l'a remplacée. La facture s'est élevée à 520€ tout compris, intervention faite dans la matinée.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/erreur-e25-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"Je venais de rentrer de vacances et la chaudière Naia affichait E25 avec un voyant rouge. Plus d'eau chaude pour la douche, plus de chauffage. Le redémarrage simple n'a pas suffi, j'ai dû appeler un professionnel le lendemain matin pour un diagnostic complet.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/erreur-e25-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Frédéric L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"Sur ma Naema 2 Duo 25 de huit ans, l'erreur E25 est apparue après une coupure générale. Le technicien a remplacé la carte de régulation référence 909181 puis a dû reprogrammer les paramètres et vérifier la sonde NTC qui donnait des valeurs incohérentes. Total : 740€ avec déplacement et main-d'œuvre.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/erreur-e25-atlantic#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/erreur-e25-atlantic#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/erreur-e25-atlantic#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/erreur-e25-atlantic#service","name":"Dépannage code erreur E25 Atlantic","description":"Trouver un chauffagiste pour résoudre mon erreur E25","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":300,"highPrice":800,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur E25 | Chaudière Atlantic"}]}]}

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