Code Erreur E101 | Chaudière Atlantic

Votre chaudière Atlantic ne parvient plus à allumer le brûleur

Le code E101 signale plusieurs tentatives d'allumage du brûleur infructueuses : votre chaudière Atlantic Naia ou Naema s'est mise en sécurité, faute d'alimentation correcte en gaz ou d'allumage.

Symptômes associés

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La chaudière affiche le code E101 et se met en sécurité.
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Plus de chauffage ni d'eau chaude sanitaire malgré la demande.
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Le brûleur tente de s'allumer puis s'éteint après plusieurs essais successifs.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
15 minutes à 2 heures
Coût total
110€ – 500€
Pièce seule
15€ – 230€
Main d'oeuvre
90€ – 250€
Saison
Hiver
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

icône ampoule

Le saviez vous ?

Selon les professionnels du chauffage, près de 70 % des défauts d'allumage de type E101 pourraient être évités grâce à l'entretien annuel obligatoire de la chaudière gaz.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
E 101, E.101, erreur 101, erreur E101, Err 101, code 101, e101, 101
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Numéros d'urgence

Urgence Sécurité Gaz (GRDF)
0800 47 33 33
Réparateur agréée marque
Atlantic
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code E101 réapparaît à chaque réarmement alors que l'arrivée de gaz est bien ouverte.
  • L'électrode d'allumage est encrassée, usée ou mal positionnée et doit être remplacée.
  • La pression ou le réglage combustion de la vanne gaz doit être contrôlé à l'analyseur de combustion.
  • Vous percevez une odeur de gaz ou suspectez un défaut d'évacuation des fumées.
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Appareil à gaz : ne forcez jamais le réarmement

Le code E101 met la chaudière en sécurité pour éviter une accumulation de gaz dans la chambre de combustion. N'enchaînez pas les réarmements. En cas d'odeur de gaz, fermez le robinet d'arrivée de gaz, n'actionnez aucun interrupteur électrique, aérez la pièce et appelez l'Urgence Sécurité Gaz au 0800 47 33 33.
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Modèles de chaudières Atlantic concernés par le code E101

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Alimentation ou pression de gaz insuffisante

C'est la cause la plus fréquente du code E101. Si le robinet de gaz est partiellement fermé, si la pression d'alimentation est trop faible ou si une citerne de propane est presque vide, le brûleur ne reçoit pas assez de gaz pour s'enflammer. Après plusieurs tentatives d'allumage infructueuses, la chaudière Naia ou Naema interrompt le cycle et se met en sécurité.

icône plus vert clair
Électrode d'allumage encrassée ou usée

L'électrode d'allumage produit l'étincelle qui enflamme le mélange gaz-air dans le brûleur. Lorsqu'elle est encrassée par des résidus de combustion, mal positionnée ou usée par le temps, l'étincelle devient faible voire inexistante. Sans étincelle franche, l'allumage échoue et le code E101 finit par s'afficher au bout de plusieurs essais.

icône moins gris
Électrode d'ionisation défaillante

Une fois la flamme allumée, l'électrode d'ionisation vérifie sa présence réelle. Si elle est encrassée, oxydée ou mal connectée, elle ne détecte pas la flamme même lorsque celle-ci existe bel et bien. La carte électronique considère alors l'allumage comme un échec et coupe le gaz par sécurité, ce qui déclenche le code E101.

icône moins orange
Évacuation des fumées obstruée

Un conduit d'évacuation ou une ventouse partiellement bouchés par des feuilles, un nid d'oiseau, de la suie ou du givre perturbent l'arrivée d'air comburant et l'évacuation des produits de combustion. La flamme s'étouffe ou ne se forme pas correctement, ce qui fait échouer les démarrages successifs du brûleur et provoque la mise en sécurité E101.

icône moins rouge
Vanne gaz déréglée ou carte électronique en défaut

Une vanne gaz mal réglée, encrassée ou défectueuse ne dose plus correctement le débit nécessaire à l'allumage. De même, un câble d'allumage mal raccordé ou une carte électronique défaillante peuvent empêcher la commande d'allumage de s'effectuer. Ces défauts, plus techniques, nécessitent l'intervention d'un professionnel agréé pour être diagnostiqués et corrigés.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Vérifier l'arrivée de gaz

Contrôlez d'abord que le robinet de gaz alimentant la chaudière, souvent de couleur jaune, est complètement ouvert. Allumez ensuite un autre appareil au gaz, par exemple une plaque de cuisson, pour confirmer que le gaz arrive bien dans le logement.

Sur une installation au propane, assurez-vous que la citerne ou les bouteilles ne sont pas vides.

icône info
Après une coupure ou une longue absence, il est normal que l'air présent dans la conduite empêche le premier allumage : réarmez une fois le gaz confirmé.
Réarmer la chaudière

Une fois l'alimentation en gaz vérifiée, réarmez l'appareil en appuyant sur la touche OK ou Reset de l'interface. Vous pouvez aussi mettre la chaudière hors tension durant deux à trois minutes, puis la rallumer pour relancer un cycle d'allumage propre.

icône info
Ne répétez pas le réarmement plus de deux ou trois fois : si le code revient, c'est qu'une cause de fond doit être traitée.
Inspecter la ventouse et le conduit

Vérifiez depuis l'extérieur que la ventouse n'est pas obstruée par des feuilles, un nid d'oiseau, de la neige ou du givre. Un conduit dégagé permet une bonne arrivée d'air et une évacuation correcte des fumées, deux conditions indispensables à un allumage stable.

icône info
N'intervenez jamais en hauteur sans sécurité : pour une ventouse en toiture ou difficile d'accès, faites appel à un professionnel.
Faire contrôler les électrodes

Si le défaut persiste, l'électrode d'allumage ou d'ionisation est souvent en cause. Encrassées ou mal positionnées, elles empêchent l'étincelle ou la détection de la flamme. Leur nettoyage et leur réglage imposent l'ouverture de la chambre de combustion et doivent être confiés à un chauffagiste.

icône info
N'ouvrez pas vous-même la chambre de combustion : cette zone sous pression de gaz et sous garantie relève d'un technicien qualifié.
Faire intervenir un professionnel agréé

Si toutes les vérifications précédentes n'ont rien donné, faites appel à un professionnel agréé Atlantic. Il contrôlera la pression et le réglage de la vanne gaz, l'état du câble d'allumage, la carte électronique et la combustion à l'aide d'un analyseur, puis remplacera la pièce défectueuse.

icône info
Profitez de cette visite pour faire établir l'attestation d'entretien annuel, document obligatoire à conserver précieusement.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Multimètre
icône bien
Manomètre de pression gaz
icône bien
Brosse métallique fine
icône bien
Tournevis isolé

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

icône bouclier

Comment éviter le retour du code E101

Faire réaliser l'entretien annuel obligatoire
Faites entretenir votre chaudière chaque année par un professionnel qualifié, comme l'impose le décret n°2009-649. Il contrôle les électrodes, la pression de gaz et la combustion, ce qui prévient la plupart des défauts d'allumage E101.
Garder la ventouse et le conduit dégagés
Vérifiez régulièrement que la ventouse extérieure et le conduit d'évacuation ne sont pas obstrués par des feuilles, un nid d'oiseau ou du givre. Une évacuation libre évite que la flamme s'étouffe et déclenche le code E101.
Contrôler l'arrivée et la pression de gaz
Assurez-vous que le robinet d'arrivée de gaz reste pleinement ouvert et que la pression d'alimentation est correcte. Sur une installation au propane, surveillez le niveau de la citerne, surtout pendant les périodes de grand froid.
Faire nettoyer les électrodes régulièrement
Demandez au chauffagiste de nettoyer et de vérifier le positionnement des électrodes d'allumage et d'ionisation lors de chaque entretien. Des électrodes propres garantissent une étincelle franche et une bonne détection de la flamme.
Maintenir une pression d'eau correcte
Surveillez le manomètre et maintenez la pression du circuit de chauffage autour de 1,5 bar. Une pression stable évite les coupures de sécurité parasites et garantit le bon déroulement du cycle d'allumage du brûleur.
Réagir dès la première apparition du code
Ne laissez pas le code E101 se répéter sans agir. Un défaut d'allumage non traité sollicite inutilement le brûleur et peut, à terme, endommager la chaudière. Au moindre doute, faites diagnostiquer l'appareil par un professionnel.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel obligatoire

Avant la saison de chauffe, faites réaliser l'entretien annuel par un professionnel : contrôle de la combustion, nettoyage des électrodes d'allumage et d'ionisation, vérification du réglage de la vanne gaz.

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Octobre — Vérification de la fumisterie

À l'approche de l'hiver, contrôlez que la ventouse et le conduit d'évacuation sont dégagés de toute obstruction comme les feuilles ou un nid d'oiseau, afin d'assurer une bonne évacuation des fumées.

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Janvier — Contrôle en pleine saison

En période de forte sollicitation, vérifiez la pression d'eau du chauffage et, sur une installation au propane, le niveau de la citerne pour éviter tout défaut d'alimentation par grand froid.

icône cercle
Avril — Nettoyage de fin de saison

À la fin de l'hiver, dépoussiérez l'habillage, vérifiez l'absence de traces anormales de condensats et contrôlez visuellement l'état des raccordements gaz et électriques du brûleur.

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Juillet — Vérification générale

Pendant la période creuse, profitez-en pour purger les radiateurs, réajuster la pression d'eau autour de 1,5 bar et vous assurer que la chaudière redémarre correctement avant l'automne.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h30, 13h30-18h
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, extensions via SAV agréé
Adresse:
44 boulevard des États-Unis, 85000 La Roche-sur-Yon
icône lien
Site SAV:
atlantic.fr

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Électrode d'allumage / ionisation (réf. 923007)

45€ – 135€

Câble d'allumage (réf. 109129)

15€ – 30€

Bloc gaz / vanne gaz + joints (réf. 988113)

110€ – 230€

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Ils ont résolu l'erreur E101 sur leur chaudière Atlantic

Après des travaux dans la cuisine, ma Naia affichait E101 en boucle. J'ai vérifié le robinet de gaz jaune : il avait été refermé à moitié. Je l'ai rouvert, j'ai appuyé sur OK pour réarmer et tout est reparti. Zéro euro de dépensé.

Julien M. — Rennes

Le brûleur ne s'allumait plus malgré le gaz ouvert. Le chauffagiste a trouvé l'électrode d'allumage encrassée, il l'a remplacée et recalé la combustion. Facture de 175€ pièce et main-d'œuvre comprises, réglé en moins d'une heure.

Sophie L. — Toulouse

Au redémarrage du chauffage en automne, ma Naema s'est mise en sécurité avec le code E101. Un entretien annuel n'avait pas été fait depuis deux ans : le technicien a nettoyé le brûleur et l'électrode, et le problème n'est jamais revenu.

Karim B. — Lille

Erreur E101 récurrente impossible à régler seul. Le professionnel a dû remplacer à la fois le câble et l'électrode d'allumage, puis contrôler la vanne gaz. Au total environ 410€, mais la chaudière fonctionne enfin normalement.

Nathalie P. — Annecy

Questions fréquentes sur le code erreur E101 des chaudières Atlantic Naia et Naema

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Atlantic Naia ou Naema avec le code E101 affiché ?

Combien coûte la réparation d'un défaut E101 sur une chaudière Atlantic ?

Le code E101 est apparu après une coupure de gaz ou à la première mise en route de l'hiver, que faire ?

Le code erreur E101 sur ma chaudière Atlantic est-il dangereux ?

Quelle est la différence entre le code E101 et le code E102 sur une chaudière Atlantic ?

Comment éviter que le code E101 ne réapparaisse sur ma chaudière Naia ou Naema ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Conseil : Profitez de cette visite pour faire établir l'attestation d'entretien annuel, document obligatoire à conserver précieusement."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre"},{"@type":"HowToTool","name":"Manomètre de pression gaz"},{"@type":"HowToTool","name":"Brosse métallique fine"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis isolé"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Électrode d'allumage / ionisation (réf. 923007)","estimatedCost":"45€ – 135€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Câble d'allumage (réf. 109129)","estimatedCost":"15€ – 30€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Bloc gaz / vanne gaz + joints (réf. 988113)","estimatedCost":"110€ – 230€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":110,"maxValue":500},"warning":"Le code E101 met la chaudière en sécurité pour éviter une accumulation de gaz dans la chambre de combustion. N'enchaînez pas les réarmements. 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Tant que la cause réelle (gaz, allumage ou évacuation) n'est pas levée, un simple réarmement ne suffira pas durablement."}},{"@type":"Question","name":"Le code erreur E101 sur ma chaudière Atlantic est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code E101 n'est pas dangereux en lui-même : c'est précisément une sécurité qui coupe le gaz pour empêcher une accumulation de gaz imbrûlé dans la chambre de combustion. Il n'y a donc pas de risque immédiat. Évitez toutefois de multiplier les réarmements forcés. Et si vous percevez une odeur de gaz, fermez le robinet d'arrivée, aérez le local et contactez immédiatement un professionnel ou le numéro d'urgence sécurité gaz de GRDF."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un défaut E101 sur une chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Cela dépend de l'origine. Un simple nettoyage ou repositionnement de l'électrode d'allumage reste modéré : la pièce coûte environ 20 à 70 euros, soit près de 50 euros en moyenne. Une intervention de dépannage par un chauffagiste se situe généralement entre 200 et 500 euros TTC, déplacement et main-d'œuvre compris, pour un tarif horaire de 70 à 130 euros. Le remplacement d'une vanne gaz est nettement plus onéreux, autour de 800 euros."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre le code E101 et le code E102 sur une chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux concernent la flamme, mais de manière opposée. Le code E101 signale que le brûleur ne s'allume pas : après plusieurs essais, aucune flamme n'est détectée et la chaudière se sécurise. Le code E102 correspond à l'inverse, un faux signal de présence de flamme, c'est-à-dire un courant d'ionisation reçu alors qu'aucune commande d'allumage n'est en cours, souvent dû à une électrode d'ionisation humide ou à une infiltration d'eau. En résumé, E101 signifie pas d'allumage, E102 signifie flamme détectée à tort."}},{"@type":"Question","name":"Le code E101 est apparu après une coupure de gaz ou à la première mise en route de l'hiver, que faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C'est une situation fréquente : après une coupure du réseau, une purge de l'installation ou une longue période d'arrêt, de l'air subsiste dans la conduite et empêche le brûleur de s'allumer du premier coup. Vérifiez que le robinet de gaz est bien ouvert, qu'un autre appareil gaz fonctionne pour confirmer que le gaz arrive, puis réarmez la chaudière avec la touche OK. Sur une installation au propane, contrôlez aussi le niveau de la citerne, surtout par grand froid."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code E101 ne réapparaisse sur ma chaudière Naia ou Naema ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La meilleure prévention reste l'entretien annuel, obligatoire en France selon le décret n°2009-649. Lors de cette visite, le chauffagiste nettoie et contrôle les électrodes d'allumage et d'ionisation, vérifie la pression et le réglage du gaz, la combustion et la fumisterie. Entre deux entretiens, veillez à ce que la ventouse extérieure reste dégagée de toute obstruction et surveillez la pression d'eau, idéalement autour de 1,5 bar."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e101-chaudiere-atlantic#causes","name":"Causes du code erreur E101","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Alimentation ou pression de gaz insuffisante","description":"C'est la cause la plus fréquente du code E101. Si le robinet de gaz est partiellement fermé, si la pression d'alimentation est trop faible ou si une citerne de propane est presque vide, le brûleur ne reçoit pas assez de gaz pour s'enflammer. 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Je l'ai rouvert, j'ai appuyé sur OK pour réarmer et tout est reparti. Zéro euro de dépensé.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e101-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sophie L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"Le brûleur ne s'allumait plus malgré le gaz ouvert. Le chauffagiste a trouvé l'électrode d'allumage encrassée, il l'a remplacée et recalé la combustion. Facture de 175€ pièce et main-d'œuvre comprises, réglé en moins d'une heure.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e101-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lille"}},"reviewBody":"Au redémarrage du chauffage en automne, ma Naema s'est mise en sécurité avec le code E101. Un entretien annuel n'avait pas été fait depuis deux ans : le technicien a nettoyé le brûleur et l'électrode, et le problème n'est jamais revenu.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e101-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nathalie P.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Annecy"}},"reviewBody":"Erreur E101 récurrente impossible à régler seul. Le professionnel a dû remplacer à la fois le câble et l'électrode d'allumage, puis contrôler la vanne gaz. Au total environ 410€, mais la chaudière fonctionne enfin normalement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e101-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e101-chaudiere-atlantic#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e101-chaudiere-atlantic#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e101-chaudiere-atlantic#service","name":"Dépannage code erreur E101 Atlantic","description":"Trouvez un chauffagiste qualifié près de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":110,"highPrice":500,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"Organization","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e101-chaudiere-atlantic#emergency","name":"Urgence Sécurité Gaz (GRDF)","telephone":"0800 47 33 33","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"0800 47 33 33","contactType":"emergency","areaServed":"FR","availableLanguage":"French"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur E101 | Chaudière Atlantic"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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