Code Erreur 78 | Pompe à chaleur Atlantic

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/78-pompe-a-chaleur-atlantic#article","headline":"Code Erreur 78 | Pompe à chaleur Atlantic","alternativeHeadline":"Sonde de température du détendeur défaillante sur l'unité extérieure — Code 78","description":"Le code 78, toujours associé au code 370, signale un défaut de lecture de la sonde de température du détendeur située sur l'unité extérieure de votre pompe à chaleur Atlantic. L'appareil se met alors en sécurité.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6a010adda9ea6d9712c5cefc_ADCC-atlantic.webp","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur 78","description":"Sonde de température du détendeur défaillante sur l'unité extérieure","alternateName":["78","7 8","E78","E 78","erreur 78","err 78","code 78","défaut 78","code erreur 78","370 78","erreur 370 et 78"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/78-pompe-a-chaleur-atlantic"},"datePublished":"2026-06-07T12:13:44.727Z","dateModified":"2026-06-07T12:13:44.727Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur 78, 78 à chaleur Atlantic, panne Pompe, Sonde de température du détendeur défaillante sur l'unité extérieure","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/78-pompe-a-chaleur-atlantic#howto","name":"Comment résoudre le code erreur 78 sur Pompe à chaleur Atlantic","description":"Sonde de température du détendeur défaillante sur l'unité extérieure","totalTime":"PT30M","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Réinitialiser la pompe à chaleur","text":"Coupez l'alimentation électrique de la pompe à chaleur au disjoncteur pendant environ 5 minutes, puis remettez sous tension et relancez l'appareil avec le bouton marche/arrêt. Cette manœuvre, recommandée par Atlantic, efface une lecture momentanément erronée lorsque la sonde et son câblage sont sains. Conseil : Patientez bien 5 minutes complètes hors tension pour que la carte se réinitialise totalement avant de rallumer."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Observer le contexte et l'unité extérieure","text":"Notez si le code 78 revient après réarmement, par temps froid ou humide, ou après un orage. Vérifiez visuellement que l'unité extérieure n'est ni inondée, ni givrée, ni obstruée. Ces observations orienteront le diagnostic du technicien sans avoir à ouvrir l'appareil. Conseil : Photographiez l'écran affichant les codes 370 et 78 et relevez le modèle exact pour faciliter l'intervention."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Faire contrôler le branchement et le câble par un professionnel","text":"Un frigoriste agréé ouvre l'unité extérieure pour vérifier que le connecteur de la sonde du détendeur est correctement enfiché et que le câble de liaison est intact, sans coupure ni oxydation. Il reconnecte ou répare la liaison si nécessaire, puis efface le défaut. Conseil : Cette intervention sur le circuit de l'unité extérieure est réservée à un professionnel qualifié, jamais à l'utilisateur."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Mesurer la valeur ohmique et remplacer la sonde","text":"Le technicien mesure la résistance de la thermistance à l'ohmmètre et la compare aux valeurs de la notice Atlantic selon la température. Si la sonde est hors tolérance, il la remplace par une pièce d'origine, vérifie la lecture, puis remet l'appareil en service. Conseil : Demandez une pièce d'origine Atlantic référencée pour votre modèle afin de garantir une mesure fiable."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Diagnostiquer la carte électronique du groupe extérieur","text":"Si la sonde, le connecteur et le câble sont conformes mais que le code 78 persiste, le défaut provient de la voie de mesure sur la carte de l'unité extérieure. Le professionnel teste la carte et la remplace si elle est en cause, conformément aux préconisations du constructeur. Conseil : Avant de changer la carte, faites confirmer le diagnostic, car cette pièce constitue le poste de réparation le plus coûteux."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis isolé (plat et cruciforme)"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre (ohmmètre)"},{"@type":"HowToTool","name":"Clé Allen pour le capot de l'unité extérieure"},{"@type":"HowToTool","name":"Lampe torche"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de température du détendeur (NTC)","estimatedCost":"15 € – 60 €"},{"@type":"HowToSupply","name":"Connecteur et faisceau de raccordement de la sonde","estimatedCost":"10 € – 35 €"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique d'interface de l'unité extérieure","estimatedCost":"150 € – 350 €"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":120,"maxValue":650}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/78-pompe-a-chaleur-atlantic#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur Atlantic avec le code 78 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Le code 78 est toujours associé au défaut générateur 370, qui place le module thermodynamique en sécurité et interrompt la production de chauffage et d'eau chaude. Vous pouvez tenter un réarmement, mais si le code réapparaît, l'appareil reste bloqué tant que la sonde de température du détendeur n'a pas été contrôlée et réparée par un professionnel agréé Atlantic."}},{"@type":"Question","name":"Le code erreur 78 présente-t-il un danger ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Il n'y a pas de danger immédiat pour les personnes : c'est une mise en sécurité destinée à protéger le circuit frigorifique de l'unité extérieure. Le principal inconvénient est l'arrêt du chauffage et de l'eau chaude, problématique en hiver. Laisser une lecture de sonde faussée trop longtemps peut aussi solliciter anormalement le détendeur et le compresseur."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code 78 sur une PAC Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le remplacement d'une sonde de température se situe généralement entre 100 et 300 euros, pose comprise, selon le modèle et le déplacement. Un simple rebranchement de connecteur ou une réparation de câble revient moins cher. Le remplacement de la carte électronique de l'unité extérieure est nettement plus onéreux. Seul un devis d'un professionnel agréé Atlantic permet de chiffrer précisément l'intervention."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code 78 et le code 77 sur ma PAC Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux codes accompagnent le défaut 370 et concernent une sonde de l'unité extérieure, mais pas la même. Le code 78 vise la sonde de température du détendeur, tandis que le code 77 vise la sonde de température radiateur. La démarche reste identique (réarmement, puis contrôle du branchement, de l'état du câble et de la valeur ohmique) ; c'est uniquement la sonde concernée qui change."}},{"@type":"Question","name":"J'ai réarmé ma PAC mais les codes 370 et 78 reviennent, que faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un code 78 qui réapparaît après réarmement signale un défaut durable : connecteur desserré, câble abîmé, sonde hors tolérance ou carte défaillante. N'insistez pas avec des réarmements répétés et contactez un professionnel agréé Atlantic. Évitez d'effacer le défaut juste avant sa venue, car cela complique le diagnostic sur place."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que la sonde du détendeur retombe en défaut 78 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Faites réaliser l'entretien obligatoire de votre pompe à chaleur au moins tous les deux ans : le technicien contrôle alors les connexions, l'état des câbles et la tenue des sondes de l'unité extérieure. Gardez le groupe extérieur dégagé, à l'abri de l'eau stagnante et des nuisibles, afin de préserver la connectique exposée aux intempéries."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/78-pompe-a-chaleur-atlantic#causes","name":"Causes du code erreur 78","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Connecteur de la sonde du détendeur desserré ou débranché","description":"La sonde qui surveille le détendeur de l'unité extérieure se raccorde à la carte de régulation par un connecteur. Sous l'effet des vibrations du compresseur et des écarts de température, ce connecteur peut se desserrer ou se déboîter, interrompant la lecture et déclenchant le code 78 associé au défaut générateur 370."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Câble de liaison endommagé ou oxydé","description":"Le câble reliant la sonde du détendeur à la carte électronique chemine dans l'unité extérieure, exposée aux intempéries. Une gaine fissurée, un fil sectionné, une borne oxydée par l'humidité ou un câble rongé par un nuisible coupent le signal et provoquent une lecture erronée de la température."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Sonde de température (thermistance) hors tolérance","description":"La sonde du détendeur est une thermistance dont la résistance varie avec la température. Avec le vieillissement, les cycles répétés de gel et de dégel ou un défaut interne, sa valeur ohmique dérive hors de la plage attendue. La carte ne reconnaît alors plus une mesure cohérente et met l'appareil en sécurité."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Infiltration d'humidité dans la connectique","description":"L'unité extérieure subit la pluie, la condensation et le givre. Une entrée d'eau au niveau du connecteur ou du corps de la sonde crée un faux contact ou un court-circuit partiel. La carte interprète une valeur incohérente sur la voie de la sonde du détendeur et lève le code 78."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Carte électronique de l'unité extérieure défaillante","description":"La voie de mesure de la sonde du détendeur est traitée par la carte de puissance du groupe extérieur. Un composant fatigué, une soudure défectueuse ou un dommage dû à une surtension peuvent fausser la lecture même lorsque la sonde et son câblage sont sains. Ce cas, plus rare, exige un diagnostic approfondi."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/78-pompe-a-chaleur-atlantic#symptoms","name":"Symptômes du code erreur 78","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Les codes 370 et 78 s'affichent ensemble sur la commande ou la régulation de la pompe à chaleur."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"La pompe à chaleur se met en sécurité et ne produit plus le chauffage ou l'eau chaude attendus."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Le voyant de la carte interface de l'unité extérieure clignote (7 flashs verts et 8 flashs rouges)."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Julien M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Après l'affichage des codes 370 et 78, j'ai coupé l'alimentation électrique de ma pompe à chaleur pendant 5 minutes comme conseillé, puis je l'ai relancée avec le bouton marche/arrêt. Le défaut a disparu et le chauffage est reparti normalement. Cela m'a évité un déplacement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/78-pompe-a-chaleur-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sandrine P.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Dijon"}},"reviewBody":"Le code 78 revenait sans arrêt malgré mes réinitialisations. Le chauffagiste a mesuré la valeur ohmique de la sonde du détendeur : elle était hors plage. Il l'a remplacée pour 190 € pièce et main-d'œuvre comprises, et tout fonctionne depuis.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/78-pompe-a-chaleur-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lille"}},"reviewBody":"En plein hiver, ma pompe à chaleur affichait 370 et 78 et ne chauffait plus correctement. Le reset ne tenait que deux jours. Le technicien a trouvé un connecteur de sonde oxydé sur le groupe extérieur ; il l'a nettoyé et refixé, le problème n'est jamais revenu.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/78-pompe-a-chaleur-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Hélène R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Annecy"}},"reviewBody":"Après plusieurs réinitialisations inefficaces, le diagnostic a révélé une sonde défectueuse et une carte interface en cause. La réparation est revenue à environ 450 € au total, mais c'était bien moins cher que de remplacer le groupe extérieur.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/78-pompe-a-chaleur-atlantic#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/78-pompe-a-chaleur-atlantic#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/78-pompe-a-chaleur-atlantic#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/78-pompe-a-chaleur-atlantic#service","name":"Dépannage code erreur 78 à chaleur Atlantic","description":"Faites diagnostiquer votre pompe à chaleur Atlantic par un chauffagiste qualifié","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Pompe","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":120,"highPrice":650,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 78 | Pompe à chaleur Atlantic"}]}]}

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