Code Erreur E121 | Chaudière Atlantic

Défaut de contrôle des entrées analogiques de la carte électronique

Le code E121 sur une chaudière Atlantic Naia/Naema signale une anomalie lors du contrôle des entrées analogiques de la carte électronique. Un redémarrage peut suffire, mais si le défaut revient, les branchements ou la carte doivent être contrôlés par un chauffagiste.

Symptômes associés

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La chaudière affiche E121 ou 121 et se met en défaut.
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Le chauffage et l'eau chaude peuvent être interrompus après la mise sous tension.
icône cercle
Le défaut revient après un arrêt marche de quelques minutes.

Informations rapides

DIfficulté
Professionnel requis
Temps estimé
15 minutes à 2 heures
Coût total
100€ – 950€
Pièce seule
0€ – 650€
Main d'oeuvre
100€ – 300€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Atlantic rappelle que l'entretien d'une chaudière gaz est obligatoire 1 fois par an, une vérification utile pour repérer les connectiques fragilisées, l'humidité ou les débuts de défaut électronique avant une panne bloquante.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
E 121, E.121, erreur E121, Err E121, Err 121, e121, 121, code 121
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Numéros d'urgence

Urgence Sécurité Gaz GRDF
0800473333
Réparateur agréée marque
Atlantic
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Si le code E121 revient après un arrêt marche de 2 minutes.
  • Si la chaudière coupe le chauffage ou l'eau chaude dès la remise sous tension.
  • Si le défaut apparaît après une surtension, une infiltration ou des traces d'humidité près de la chaudière.
  • Si un contrôle des connecteurs, sondes ou de la carte électronique est nécessaire.
icône attention

Ne démontez pas la chaudière gaz

Le redémarrage électrique est la seule manipulation simple à tenter. N'ouvrez pas la chaudière et ne touchez pas aux connecteurs internes : la carte électronique est alimentée électriquement et l'appareil fonctionne au gaz. En cas d'odeur de gaz, aérez, évacuez et appelez Urgence Sécurité Gaz depuis l'extérieur.
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Modèles Atlantic concernés par E121

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Autocontrôle électronique perturbé

Sur Naia et Naema, Atlantic associe le code E121 à une anomalie pendant le contrôle des entrées analogiques de la carte électronique. Le cas le plus simple est un défaut fugitif au démarrage : microcoupure secteur, tension instable, redémarrage trop rapide après coupure ou électronique momentanément bloquée.

icône plus vert clair
Connecteur de carte mal enfiché ou oxydé

Les entrées analogiques arrivent sur la carte par des faisceaux basse tension. Un connecteur légèrement sorti, une cosse détendue, une oxydation fine ou un fil pincé peut créer une valeur incohérente. La carte interprète alors le signal comme impossible ou hors plage pendant son autodiagnostic.

icône moins gris
Sonde ou capteur analogique hors tolérance

Une sonde NTC chauffage, une sonde sanitaire, un capteur de pression ou une sécurité raccordée en mesure analogique peut envoyer une résistance ou une tension anormale. Même si la pièce n’est pas totalement coupée, une dérive suffit à déclencher E121 lorsque la carte compare ses entrées attendues.

icône moins orange
Humidité ou condensats près de l’électronique

Une chaudière gaz à condensation produit des condensats acides évacués par siphon. Si le siphon, un joint ou une évacuation laisse passer de l’humidité vers le compartiment technique, de faibles courants de fuite peuvent perturber les mesures analogiques. Le défaut peut alors apparaître surtout à froid ou après une longue période d’arrêt.

icône moins rouge
Carte électronique défaillante

Si les sondes, capteurs, faisceaux et alimentations sont corrects, l’entrée de mesure de la carte peut être endommagée. Une référence de tension instable, une piste oxydée, un composant de filtrage fatigué ou un défaut interne de carte régulation/sécurité peut déclencher E121 de façon répétée.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Redémarrer correctement la chaudière

Coupez la chaudière avec le bouton marche/arrêt, attendez 2 minutes complètes, puis rallumez-la. Cette procédure est celle recommandée pour un E121 sur Naia/Naema lorsque l’anomalie est ponctuelle.

Ne faites pas plus de deux essais rapprochés. Si le code revient, le défaut doit être considéré comme réel et non comme un simple blocage d’écran.

icône info
Notez l’heure d’apparition du code et le contexte : coupure de courant, orage, remise en route du chauffage, demande d’eau chaude ou arrêt prolongé.
Vérifier les points accessibles sans démonter

Assurez-vous que la chaudière est correctement alimentée, que l’interrupteur général est stable et que le logement n’a pas subi de coupures électriques répétées. Vérifiez aussi la pression affichée si l’écran permet encore de la lire.

Si vous voyez une trace d’eau, de condensats ou d’humidité sous l’appareil, ne démontez pas la façade : coupez l’appareil et demandez un contrôle.

icône info
Une pression très basse ou très haute peut orienter le chauffagiste vers le capteur de pression, même si E121 reste avant tout un défaut de contrôle de carte.
Faire contrôler les branchements de carte

Le professionnel coupe l’alimentation, ouvre la chaudière, contrôle les borniers et reconnecte les faisceaux liés aux entrées analogiques. Il recherche une cosse desserrée, un fil coupé, un connecteur oxydé ou une trace d’humidité sur la platine.

Un simple nettoyage de connectique ou remplacement de faisceau coûte souvent moins cher qu’une carte complète : comptez typiquement 30 à 120 euros de pièces, hors diagnostic et main-d’œuvre.

icône info
Demandez au technicien de vérifier les connecteurs avant de remplacer la carte, surtout si le défaut est apparu après entretien, travaux ou déplacement de chaudière.
Tester les sondes et capteurs analogiques

Avec un multimètre et les valeurs de service adaptées au modèle, le chauffagiste contrôle les sondes NTC, le capteur de pression et les organes raccordés à la régulation. Une sonde qui dérive à froid ou à chaud peut provoquer E121 sans panne mécanique visible.

Les pièces typiques sont une sonde NTC chauffage ou sanitaire à 20 à 70 euros, un capteur de pression à 50 à 130 euros, parfois une sonde extérieure autour de 80 à 230 euros selon référence et fournisseur.

icône info
Le remplacement d’une sonde doit être suivi d’un essai chauffage et eau chaude, pas seulement d’un effacement du code.
Remplacer la carte électronique si le défaut persiste

Si toutes les mesures et connectiques sont conformes, la carte électronique régulation/sécurité devient la suspecte principale. Le professionnel remplace la référence compatible Naia ou Naema, contrôle les paramètres de configuration et relance plusieurs cycles de demande chauffage et sanitaire.

Selon génération et puissance, une carte Atlantic Naia/Naema se trouve souvent entre 190 et 350 euros hors pose, parfois davantage selon disponibilité. Avec déplacement, diagnostic, pose et essais, le total réaliste se situe fréquemment entre 300 et 650 euros.

icône info
Conservez la référence exacte de la chaudière et son numéro de série : Atlantic ne vend pas toujours directement aux particuliers et la compatibilité de carte est déterminante.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Tournevis isolé
icône bien
Multimètre TRMS
icône bien
Testeur d'absence de tension
icône bien
Analyseur de combustion

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

icône bouclier

Prévenir le retour du code E121

Entretien annuel obligatoire
Planifiez l’entretien par un professionnel qualifié avant l’hiver. Le Décret 2009-649 impose l’entretien annuel des chaudières de 4 à 400 kW, avec vérification, nettoyage, réglage et attestation conservée deux ans.
Alimentation électrique stable
Évitez les rallonges, multiprises fatiguées et coupures répétées. Une ligne propre, une terre correcte et un disjoncteur adapté limitent les perturbations qui peuvent dérégler l’autocontrôle électronique au démarrage.
Condensats bien évacués
Faites vérifier le siphon, la pente et l’évacuation des condensats. Une humidité lente dans le corps de chaudière ou près des connecteurs basse tension favorise l’oxydation et les lectures analogiques instables.
Pression du circuit surveillée
Contrôlez régulièrement la pression à froid, généralement autour de 1 à 1,5 bar selon installation. Une pression anormale sollicite le capteur et peut révéler une dérive de mesure ou un mauvais contact.
Connectiques protégées
Après des travaux, évitez poussière, projections et traction sur les câbles proches de la chaudière. Les petits faisceaux de sondes et capteurs sont sensibles aux faux contacts, surtout sur une carte électronique compacte.
Accessoires compatibles
Utilisez des thermostats, sondes et accessoires compatibles Atlantic, posés selon notice. Un raccordement mal isolé ou un câble inadapté peut parasiter la régulation et rendre les diagnostics de carte moins fiables.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel

Programmer la visite obligatoire avant la période de chauffe : nettoyage, contrôle combustion, mesure de sécurité, inspection des connecteurs accessibles et remise de l’attestation.

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Octobre — Mise en route chauffage

Relancer le chauffage progressivement, vérifier la pression à froid, purger les radiateurs si besoin et observer tout affichage inhabituel après les premiers cycles.

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Janvier — Contrôle en pleine saison

Surveiller les redémarrages, les variations de pression et la stabilité de l’eau chaude. Un E121 répété en hiver doit être traité rapidement pour éviter une panne complète.

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Avril — Passage en usage réduit

Nettoyer l’environnement de la chaudière, vérifier l’absence de trace d’eau sous l’appareil et garder les aérations dégagées, surtout si le chauffage est coupé plusieurs mois.

icône cercle
Juillet — Prévention humidité

Contrôler visuellement l’évacuation des condensats et l’état général autour de la chaudière. Une petite fuite estivale peut oxyder les contacts avant la remise en chauffe.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

Logo Atlantic
icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h30, 13h30-18h
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, extensions via SAV agréé
Adresse:
44 boulevard des États-Unis, 85000 La Roche-sur-Yon
icône lien
Site SAV:
atlantic.fr

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Carte électronique de régulation Atlantic Naia/Naema

260€ – 650€

Sonde chaudière QAK36 Atlantic 198758

18€ – 30€

Sonde température chaudière QAR36 Atlantic 198757

14€ – 25€

Faisceau basse tension 24 V Atlantic Naia/Naema

25€ – 90€

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Diagnostiquer et faire réparer une chaudière Atlantic E121

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Retours d'expérience sur le code E121 Atlantic

Après une coupure de courant, ma Naema affichait E121 et ne relançait plus l'eau chaude. J'ai arrêté la chaudière, attendu deux minutes, puis rallumé : le défaut a disparu et je n'ai rien démonté.

Claire M. — Nantes

Le code revenait tous les matins sur ma Naia Micro. Le chauffagiste a contrôlé les connecteurs de la carte et resserré un faisceau basse tension. Intervention d'environ 150€, sans remplacement de pièce.

Julien R. — Dijon

Chez nous, E121 est apparu après plusieurs redémarrages intempestifs de la chaudière. Le professionnel a suspecté une instabilité côté carte électronique et a vérifié les sondes avant de remettre l'installation en service.

Sophie L. — Rennes

Le défaut E121 persistait malgré le reset. La carte de régulation a finalement été remplacée avec contrôle de combustion et essais chauffage/eau chaude. La facture totale était d'un peu plus de 700€.

Karim B. — Lyon

FAQ code erreur E121 chaudière Atlantic Naia/Naema

Puis-je utiliser ma chaudière Atlantic Naia ou Naema avec le code E121 affiché ?

Combien coûte généralement la réparation d’un code E121 Atlantic ?

Pourquoi le code E121 apparaît-il après une coupure de courant ou un orage ?

Le défaut E121 est-il dangereux sur une chaudière Atlantic ?

Quelle différence entre E121 et E118 ou E119 sur une chaudière Atlantic Naia/Naema ?

Quel entretien limite le risque de revoir un E121 sur une chaudière Atlantic ?

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Du plus probable au moins probable

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Conseil : Une pression très basse ou très haute peut orienter le chauffagiste vers le capteur de pression, même si E121 reste avant tout un défaut de contrôle de carte."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Faire contrôler les branchements de carte","text":"Le professionnel coupe l’alimentation, ouvre la chaudière, contrôle les borniers et reconnecte les faisceaux liés aux entrées analogiques. Il recherche une cosse desserrée, un fil coupé, un connecteur oxydé ou une trace d’humidité sur la platine. Un simple nettoyage de connectique ou remplacement de faisceau coûte souvent moins cher qu’une carte complète : comptez typiquement 30 à 120 euros de pièces, hors diagnostic et main-d’œuvre. 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Conseil : Conservez la référence exacte de la chaudière et son numéro de série : Atlantic ne vend pas toujours directement aux particuliers et la compatibilité de carte est déterminante."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis isolé"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre TRMS"},{"@type":"HowToTool","name":"Testeur d'absence de tension"},{"@type":"HowToTool","name":"Analyseur de combustion"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique de régulation Atlantic Naia/Naema","estimatedCost":"260€ – 650€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde chaudière QAK36 Atlantic 198758","estimatedCost":"18€ – 30€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde température chaudière QAR36 Atlantic 198757","estimatedCost":"14€ – 25€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Faisceau basse tension 24 V Atlantic Naia/Naema","estimatedCost":"25€ – 90€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":100,"maxValue":950},"warning":"Le redémarrage électrique est la seule manipulation simple à tenter. N'ouvrez pas la chaudière et ne touchez pas aux connecteurs internes : la carte électronique est alimentée électriquement et l'appareil fonctionne au gaz. En cas d'odeur de gaz, aérez, évacuez et appelez Urgence Sécurité Gaz depuis l'extérieur."},{"@type":"FAQPage","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e121-chaudiere-atlantic#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je utiliser ma chaudière Atlantic Naia ou Naema avec le code E121 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, pas durablement. Le code E121 correspond à une anomalie du contrôle des entrées analogiques de la carte électronique. Vous pouvez tenter un arrêt avec le bouton marche/arrêt, attendre 2 minutes puis rallumer. Si le défaut revient, laissez la chaudière à l’arrêt et faites contrôler les branchements et la carte par un chauffagiste."}},{"@type":"Question","name":"Le défaut E121 est-il dangereux sur une chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code E121 n’annonce pas forcément une fuite de gaz ou une surchauffe immédiate, mais il concerne la capacité de la carte à lire correctement des informations de sécurité et de régulation. Une chaudière qui ne contrôle plus correctement ses entrées analogiques ne doit pas être forcée ni redémarrée en boucle."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte généralement la réparation d’un code E121 Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si le redémarrage suffit, le coût est nul. Un diagnostic professionnel se situe souvent entre 90 et 180 euros. Une sonde NTC vaut souvent 20 à 70 euros, un capteur de pression 50 à 130 euros, un faisceau ou connecteur 30 à 120 euros, et une carte électronique Atlantic Naia/Naema environ 190 à 350 euros hors pose selon référence. Avec main-d’œuvre, une réparation complète avec remplacement de carte peut atteindre 300 à 650 euros."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre E121 et E118 ou E119 sur une chaudière Atlantic Naia/Naema ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"E118 ou E119 renvoie plutôt à une incohérence de température mesurée dans le circuit. E121 est plus large et plus électronique : la carte détecte une anomalie lors du contrôle de ses entrées analogiques. Une sonde peut être en cause dans les deux cas, mais E121 oriente aussi vers un connecteur, une alimentation basse tension ou la carte elle-même."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi le code E121 apparaît-il après une coupure de courant ou un orage ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C’est une situation assez courante : une microcoupure, une surtension ou une remise sous tension instable peut perturber l’autocontrôle de la carte. Témoignage terrain typique : après une coupure secteur, la chaudière repart après 2 minutes d’arrêt complet, puis fonctionne normalement. Si E121 revient le lendemain ou au prochain démarrage, le problème est rarement un simple bug d’affichage."}},{"@type":"Question","name":"Quel entretien limite le risque de revoir un E121 sur une chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L’entretien annuel par un professionnel qualifié est obligatoire pour les chaudières gaz de 4 à 400 kW. Il permet de vérifier l’état général, les connectiques accessibles, les traces d’humidité, la combustion et les organes de sécurité. Sur une Naia ou Naema, il faut aussi surveiller les condensats, la pression du circuit et l’état des accessoires raccordés à la régulation."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e121-chaudiere-atlantic#causes","name":"Causes du code erreur E121","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Autocontrôle électronique perturbé","description":"Sur Naia et Naema, Atlantic associe le code E121 à une anomalie pendant le contrôle des entrées analogiques de la carte électronique. Le cas le plus simple est un défaut fugitif au démarrage : microcoupure secteur, tension instable, redémarrage trop rapide après coupure ou électronique momentanément bloquée."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Connecteur de carte mal enfiché ou oxydé","description":"Les entrées analogiques arrivent sur la carte par des faisceaux basse tension. Un connecteur légèrement sorti, une cosse détendue, une oxydation fine ou un fil pincé peut créer une valeur incohérente. La carte interprète alors le signal comme impossible ou hors plage pendant son autodiagnostic."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Sonde ou capteur analogique hors tolérance","description":"Une sonde NTC chauffage, une sonde sanitaire, un capteur de pression ou une sécurité raccordée en mesure analogique peut envoyer une résistance ou une tension anormale. 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Intervention d'environ 150€, sans remplacement de pièce.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e121-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sophie L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Chez nous, E121 est apparu après plusieurs redémarrages intempestifs de la chaudière. Le professionnel a suspecté une instabilité côté carte électronique et a vérifié les sondes avant de remettre l'installation en service.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e121-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Le défaut E121 persistait malgré le reset. La carte de régulation a finalement été remplacée avec contrôle de combustion et essais chauffage/eau chaude. La facture totale était d'un peu plus de 700€.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e121-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e121-chaudiere-atlantic#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e121-chaudiere-atlantic#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e121-chaudiere-atlantic#service","name":"Dépannage code erreur E121 Atlantic","description":"Diagnostiquer et faire réparer une chaudière Atlantic E121","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":100,"highPrice":950,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"Organization","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/e121-chaudiere-atlantic#emergency","name":"Urgence Sécurité Gaz GRDF","telephone":"0800473333","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"0800473333","contactType":"emergency","areaServed":"FR","availableLanguage":"French"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur E121 | Chaudière Atlantic"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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Artisans qualifiés
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Priorité satisfaction client
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Transparence et Intégrité
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Professionnel et respectueux.
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Prestations de qualités