Code Erreur E118 | Chaudière Atlantic

Anomalie de la sonde de température de départ du circuit de chauffage

Votre chaudière Atlantic affiche le code E118 et se met en sécurité : la sonde de température de départ a transmis une variation jugée incohérente. Le chauffage et l'eau chaude sont interrompus jusqu'au réarmement ou au remplacement de la sonde.

Symptômes associés

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La chaudière se met en sécurité et affiche le code E118 à l'écran.
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Le chauffage et l'eau chaude sanitaire sont interrompus brutalement.
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Le code revient à chaque tentative de réarmement de l'appareil.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
30 minutes à 2 heures
Coût total
120€ – 950€
Pièce seule
15€ – 720€
Main d'oeuvre
90€ – 220€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Le code E118 ne traduit pas une vraie surchauffe : l'électronique Atlantic le déclenche dès que la sonde de départ mesure une variation physiquement impossible, de l'ordre de plus de 60 °C en 1 seconde. C'est une sécurité qui protège l'échangeur, le plus souvent provoquée par la sonde elle-même ou par son raccordement.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
E 118, E.118, e118, erreur E118, erreur 118, Err 118, Err E118, code 118, 118
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Numéros d'urgence

Urgence Sécurité Gaz (GRDF)
0 800 47 33 33
Réparateur agréée marque
Atlantic
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code E118 réapparaît immédiatement après chaque réarmement de la chaudière.
  • La sonde de température de départ doit être testée au multimètre puis remplacée à l'intérieur de l'appareil à gaz.
  • Le défaut s'accompagne d'un problème de circulation : radiateurs froids, circulateur silencieux ou bruits anormaux dans le circuit.
  • Votre chaudière est sous garantie ou sous contrat d'entretien, ou vous n'êtes pas à l'aise pour intervenir dans un appareil à gaz.
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Modèles Atlantic concernés par le code E118

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Sonde de température de départ (CTN) défectueuse

La sonde de départ est une thermistance CTN dont la résistance électrique varie avec la température de l'eau. Lorsque cet élément vieillit ou présente un défaut interne, il renvoie à la carte électronique des valeurs erratiques, par exemple une variation de plus de 60 degrés en une seconde, jugée impossible et déclenchant aussitôt la mise en sécurité E118.

icône plus vert clair
Connecteur ou faisceau électrique desserré ou oxydé

Un contact défaillant entre la sonde et la carte provoque des micro-coupures du signal. La tension lue varie alors brutalement, ce que la chaudière interprète comme une variation de température incohérente. L'humidité, les vibrations et la corrosion des bornes sont des causes fréquentes de ce faux contact, souvent confondu avec une sonde réellement morte.

icône moins gris
Sonde mal plaquée ou desserrée sur le corps de chauffe

La sonde de départ doit rester en contact franc avec le tube ou le doigt de gant pour mesurer correctement la température de l'eau. Si elle s'est desserrée, déplacée, ou si la pâte thermo-conductrice manque, elle capte une température flottante et transmet des écarts incohérents. Atlantic recommande d'ailleurs de vérifier en priorité la position du capteur.

icône moins orange
Défaut de circulation ou embouage du circuit

De l'air emprisonné, une pression trop basse, un circulateur faible ou des boues accumulées dans un circuit jamais désemboué perturbent le passage de l'eau devant la sonde. La température mesurée monte et descend par à-coups, ce que la carte lit comme une variation impossible. Un contrôle de la pression et, le cas échéant, un désembouage sont alors nécessaires.

icône moins rouge
Carte électronique ou étage de mesure défaillant

Plus rarement, le défaut ne vient pas de la sonde mais de l'entrée de mesure de la carte électronique. Un composant fatigué, une soudure fissurée ou une piste endommagée fausse la lecture du signal et provoque le code E118 alors même que la sonde et son câblage sont sains. Le diagnostic et le remplacement de la carte relèvent obligatoirement d'un professionnel.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Réarmez la chaudière

Éteignez la chaudière à l'aide du bouton marche/arrêt, patientez environ deux minutes, puis rallumez-la. Ce redémarrage réinitialise le code E118 et suffit lorsqu'il s'agit d'une variation passagère.

Si le code disparaît et ne réapparaît pas, aucune autre action n'est nécessaire. S'il revient, passez aux vérifications suivantes.

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Notez la fréquence d'apparition du code avant et après le réarmement pour aider le technicien si une intervention devient nécessaire.
Vérifiez la pression et purgez le circuit

Contrôlez le manomètre de la chaudière : la pression doit se situer entre 1 et 1,5 bar à froid. Si elle est basse, complétez le remplissage via la vanne prévue à cet effet.

Purgez ensuite les radiateurs pour chasser l'air, car une bulle d'air ou une pression insuffisante crée des variations de température que la sonde de départ interprète comme incohérentes.

icône info
Remettez la pression doucement et refermez bien la vanne de remplissage pour éviter une surpression du circuit.
Contrôlez le connecteur de la sonde

Coupez l'alimentation électrique de la chaudière avant toute intervention. Déposez la façade, repérez la sonde de départ et son connecteur.

Vérifiez qu'il est bien enclenché, sans trace d'oxydation ni fil desserré. Reconnectez fermement, remettez sous tension, puis observez si le code E118 réapparaît.

icône info
Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'ouverture de l'appareil, arrêtez-vous et confiez cette étape à un chauffagiste.
Faites tester ou remplacer la sonde

Un technicien mesure la résistance de la sonde CTN à l'ohmmètre et compare la valeur au tableau du constructeur pour la température concernée. Une valeur hors plage, instable ou infinie confirme une sonde défectueuse.

Le remplacement par une pièce d'origine Atlantic rétablit une mesure fiable et lève le code E118.

icône info
Demandez aussi de vérifier la bonne mise en place de la sonde sur le corps de chauffe et l'état de la pâte thermo-conductrice.
Faites appel à un SAV agréé Atlantic

Si le code persiste après ces vérifications, contactez un professionnel ou un SAV agréé Atlantic. Il diagnostique la chaîne de mesure complète, contrôle la circulation et le circulateur, réalise au besoin un désembouage et teste la carte électronique.

Lui seul peut intervenir sur l'électronique, en préservant la garantie de l'appareil.

icône info
Utilisez le localisateur de SAV agréé sur le site Atlantic pour trouver un intervenant qualifié près de chez vous.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Multimètre
icône bien
Tournevis cruciforme
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Tournevis plat
icône bien
Pince à bec

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment éviter le retour du code E118

Entretien annuel obligatoire
Faites réaliser l'entretien annuel par un professionnel qualifié, obligation fixée par le décret n°2009-649 du 9 juin 2009 pour les chaudières de 4 à 400 kW. Le technicien contrôle les sondes et délivre une attestation sous quinze jours.
Désembouage régulier du circuit
Programmez un désembouage du circuit tous les 5 à 10 ans pour éliminer les boues qui faussent la sonde de départ et encrassent l'échangeur. Une eau noire au point de purge impose une intervention rapide.
Filtre à boue magnétique
Installez un filtre ou pot à boue magnétique sur le retour de la chaudière pour capter en continu les particules ferreuses avant qu'elles ne se déposent sur la sonde et le corps de chauffe.
Pression et purge maîtrisées
Vérifiez chaque mois que la pression reste entre 1 et 1,5 bar et purgez les radiateurs en début de saison. Une pression basse ou de l'air provoquent les variations de température lues par la sonde.
Connexions électriques vérifiées
À chaque entretien, demandez le contrôle du connecteur et du faisceau de la sonde de départ. Une borne oxydée ou desserrée suffit à générer le code E118 sans que la sonde soit réellement défaillante.
Traitement de l'eau du circuit
Ajoutez un inhibiteur de corrosion lors du remplissage. Associé au filtre magnétique et à l'entretien annuel, il limite la formation de boues et peut repousser le prochain désembouage au-delà de 10 ans.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel obligatoire

Faites intervenir un chauffagiste avant la saison de chauffe. Il contrôle la combustion, les sondes de départ et de retour, le câblage, puis délivre l'attestation prévue par le décret n°2009-649.

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Octobre — Contrôle pression et purge

Avant les premiers froids, vérifiez la pression du circuit, qui doit rester entre 1 et 1,5 bar, et purgez les radiateurs pour chasser l'air responsable de variations de température sur la sonde.

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Janvier — Surveillance en pleine charge

En période de fort usage, restez attentif aux bruits de circulation, aux baisses de pression et aux codes intermittents. Tout signe d'embouage doit être signalé rapidement au technicien.

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Avril — Inspection du filtre magnétique

En fin de saison, faites nettoyer le pot à boue magnétique et contrôler la couleur de l'eau du circuit. Une eau sombre annonce un désembouage à programmer sans tarder.

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Juillet — Contrôle des connexions

Profitez de l'arrêt estival pour faire vérifier le connecteur et le faisceau de la sonde de départ, resserrer les bornes et prévenir le retour du code E118 lors de l'hiver suivant.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h30, 13h30-18h
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, extensions via SAV agréé
Adresse:
44 boulevard des États-Unis, 85000 La Roche-sur-Yon
icône lien
Site SAV:
atlantic.fr

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde de température de départ (NTC, réf. 198796) — 15€ – 25€
Circulateur de chauffage (réf. 109984) — 350€ – 400€
Carte de régulation électronique — 600€ – 720€
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Ils ont résolu le code E118 sur leur chaudière Atlantic

Un matin d'hiver, mon écran affichait E118 et le chauffage était coupé. J'ai éteint la chaudière au bouton marche/arrêt, patienté deux minutes puis rallumé, comme indiqué dans la notice. Le code a disparu et tout est reparti normalement, sans aucune pièce à changer.

Julien M. — Reims

Le code E118 revenait en boucle. Le chauffagiste a mesuré la sonde de départ au multimètre : elle renvoyait des valeurs aberrantes. Il l'a remplacée en moins d'une heure. La facture, pièce et main-d'œuvre comprises, est revenue à 145 €.

Sandrine L. — Tours

Juste après l'entretien annuel, la chaudière s'est mise en sécurité sur E118. En réalité, le connecteur de la sonde de température de départ avait été mal reclipsé. Le technicien l'a remboîté correctement et le défaut ne s'est jamais reproduit.

Karim B. — Lyon

Le E118 réapparaissait même après le changement de la sonde. Le chauffagiste a diagnostiqué un défaut de circulation lié à un circulateur fatigué, puis contrôlé la carte de régulation. Entre les pièces et l'intervention, j'ai payé près de 600 €, mais la chaudière est enfin stable.

Nathalie P. — Grenoble

Questions fréquentes sur le code erreur E118 Atlantic

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Atlantic avec le code E118 ?

Combien coûte la réparation d'un défaut E118 sur une chaudière Atlantic ?

Le code E118 réapparaît dès que le chauffage redémarre, qu'est-ce que cela signifie ?

Le code E118 est-il dangereux ?

Quelle est la différence entre les codes E118 et E119 sur ma chaudière Atlantic ?

Comment éviter que le code E118 ne revienne sur ma chaudière Atlantic ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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En affichant le code E118, la chaudière se met en sécurité et coupe le chauffage et l'eau chaude jusqu'au réarmement ou à la réparation. Vous pouvez tenter un redémarrage, mais si le code revient rapidement, n'insistez pas et faites contrôler la sonde de départ. Tant que la mesure de température est jugée incohérente, la chaudière refusera de fonctionner normalement."}},{"@type":"Question","name":"Le code E118 est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code E118 n'est pas dangereux en lui-même : c'est précisément une sécurité qui arrête la chaudière dès que la sonde de départ transmet une température incohérente. Il n'y a donc pas de risque immédiat de surchauffe puisque l'appareil se coupe de lui-même. En revanche, négliger ce défaut peut masquer un problème de circulation ou d'embouage qu'il vaut mieux traiter sans attendre."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un défaut E118 sur une chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le remplacement d'une sonde de température revient généralement entre 120 et 200 euros, pièce et main-d'oeuvre comprises. Un simple déplacement avec contrôle du connecteur correspond au tarif d'intervention d'un chauffagiste, soit environ 150 à 300 euros de forfait, ou 50 à 80 euros de l'heure en province et 70 à 130 euros en Île-de-France. Une majoration de 20 à 50 pour cent s'applique en urgence, le soir ou le week-end."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre les codes E118 et E119 sur ma chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux codes signalent une variation de température incohérente, mais sur des sondes différentes. Le code E118 concerne la sonde de température de départ, qui mesure l'eau partant vers les radiateurs. Le code E119 concerne la sonde de température de retour, qui mesure l'eau revenant du circuit vers la chaudière. La démarche de diagnostic est identique ; seul l'emplacement de la sonde à contrôler change."}},{"@type":"Question","name":"Le code E118 réapparaît dès que le chauffage redémarre, qu'est-ce que cela signifie ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Une réapparition immédiate après chaque réarmement oriente vers une cause physique permanente plutôt qu'un incident passager. Il s'agit le plus souvent d'une sonde de départ défectueuse, d'un connecteur oxydé ou d'un défaut de circulation lié à de l'air ou à des boues. Vérifiez d'abord la pression, puis faites contrôler la sonde et son câblage par un professionnel."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code E118 ne revienne sur ma chaudière Atlantic ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La prévention repose sur l'entretien annuel obligatoire, qui inclut le contrôle des sondes et des connexions, sur le maintien d'une pression comprise entre 1 et 1,5 bar, et sur la propreté du circuit. Un désembouage tous les 5 à 10 ans, un filtre magnétique posé sur le retour et un inhibiteur de corrosion limitent les boues qui faussent la mesure de la sonde de départ."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e118-chaudiere-atlantic#causes","name":"Causes du code erreur E118","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sonde de température de départ (CTN) défectueuse","description":"La sonde de départ est une thermistance CTN dont la résistance électrique varie avec la température de l'eau. 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Entre les pièces et l'intervention, j'ai payé près de 600 €, mais la chaudière est enfin stable.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e118-chaudiere-atlantic#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e118-chaudiere-atlantic#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e118-chaudiere-atlantic#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e118-chaudiere-atlantic#service","name":"Dépannage code erreur E118 Atlantic","description":"Décrivez votre code E118 et recevez gratuitement le devis d'un chauffagiste proche de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":120,"highPrice":950,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur E118 | Chaudière Atlantic"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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