Code Erreur D38 | Chaudière De Dietrich

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d38-chaudiere-de-dietrich#article","headline":"Code Erreur D38 | Chaudière De Dietrich","alternativeHeadline":"L'anode de protection du ballon d'eau chaude (Titan Active System) est en circuit ouvert — Code D38","description":"Le code D38 signale que le Titan Active System, l'anode active qui protège votre ballon d'eau chaude contre la corrosion, n'est plus alimenté. La production d'eau chaude sanitaire s'interrompt et la cuve n'est plus protégée tant que le circuit reste ouvert.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6a1f41321d0078435881b1f5_logo%20marque%20dedietrich.png","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur D38","description":"L'anode de protection du ballon d'eau chaude (Titan Active System) est en circuit ouvert","alternateName":["D 38","D.38","erreur D38","Err D38","Err 38","code 38","d38","défaut D38"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d38-chaudiere-de-dietrich"},"datePublished":"2026-06-14T06:11:53.176Z","dateModified":"2026-06-14T06:11:53.176Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur D38, D38 De Dietrich, panne Chaudière, L'anode de protection du ballon d'eau chaude (Titan Active System) est en circuit ouvert","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d38-chaudiere-de-dietrich#howto","name":"Comment résoudre le code erreur D38 sur Chaudière De Dietrich","description":"L'anode de protection du ballon d'eau chaude (Titan Active System) est en circuit ouvert","totalTime":"PT15M","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Relancer la production d'eau chaude et vérifier l'alimentation","text":"Le code D38 interrompt la production d'eau chaude sanitaire, mais le chauffage continue de fonctionner. Appuyez sur la touche eau chaude (robinet) du tableau de commande pour relancer temporairement l'eau chaude. Vérifiez ensuite que la chaudière est bien alimentée électriquement et qu'aucune coupure n'a affecté la carte. Si le défaut persiste, passez aux contrôles suivants. Conseil : Relancer l'eau chaude ne rétablit pas la protection anticorrosion du ballon : le problème de fond doit être traité."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Contrôler le câble de liaison entre la carte SCU et l'anode","text":"Coupez l'alimentation électrique de la chaudière avant toute manipulation. Repérez le câble reliant la carte électronique SCU à l'anode du ballon. Vérifiez qu'il n'est ni coupé, ni pincé, ni débranché, et que ses connecteurs sont correctement enfichés. Rebranchez fermement toute connexion desserrée. Conseil : Un câble débranché ou un connecteur lâche est la cause la plus courante ; un simple rebranchement suffit souvent."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Inspecter l'état de l'anode du ballon","text":"Toujours hors tension, examinez l'anode et son point de raccordement. Recherchez une anode cassée, corrodée ou un fil rompu au niveau de la borne. Nettoyez délicatement les contacts oxydés. Si l'anode est visiblement endommagée, son remplacement sera nécessaire. Conseil : Respectez la polarité indiquée : borne plus sur l'anode, borne moins sur la cuve, conformément à la notice."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Vérifier ou installer le connecteur de simulation TAS","text":"Si vous avez raccordé à la chaudière un ballon dépourvu de Titan Active System, le défaut D38 est normal tant que le connecteur de simulation TAS n'est pas posé. Installez ce connecteur, fourni dans le kit AD212, sur la carte sonde afin d'indiquer à la chaudière l'absence d'anode active. Conseil : Conservez la référence du kit AD212 ; ce connecteur est indispensable sur tout ballon sans Titan Active System."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faire intervenir un professionnel agréé De Dietrich","text":"Si les contrôles précédents n'ont rien donné, le défaut provient probablement de la carte électronique SCU, de la carte sonde ou d'une anode hors service. Contactez un chauffagiste agréé en lui communiquant le code D38. Il testera le circuit, remplacera la pièce défectueuse et réinitialisera la chaudière. Conseil : Demandez un devis détaillé ; comptez généralement entre 150 et 400 euros selon la pièce à remplacer."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis plat isolé"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis cruciforme"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre"},{"@type":"HowToTool","name":"Lampe torche"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Anode active Titan Active System (TAS-2, réf. 7824676) — 38€ – 55€","estimatedCost":"Anode active Titan Active System (TAS-2, réf. 7824676) — 38€ – 55€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde ECS et connecteur de simulation TAS (colis AD212, réf. 100000030) — 49€ – 90€","estimatedCost":"Sonde ECS et connecteur de simulation TAS (colis AD212, réf. 100000030) — 49€ – 90€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique SCU Diematic (réf. 200018906) — 400€ – 500€","estimatedCost":"Carte électronique SCU Diematic (réf. 200018906) — 400€ – 500€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":80,"maxValue":700}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d38-chaudiere-de-dietrich#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code D38 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, le chauffage de votre logement continue de fonctionner normalement. Seule la production d'eau chaude sanitaire est interrompue. Vous pouvez la relancer temporairement en appuyant sur la touche eau chaude du tableau de commande, mais le ballon n'est plus protégé contre la corrosion tant que le circuit reste ouvert. Il est conseillé de traiter le défaut rapidement."}},{"@type":"Question","name":"Le code D38 est-il dangereux pour mon installation ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code D38 ne présente pas de danger immédiat pour la sécurité : il n'est lié ni au gaz ni au monoxyde de carbone. En revanche, il signale que le ballon n'est plus protégé contre la corrosion. Laissé sans solution sur une longue période, ce défaut peut entraîner une corrosion prématurée puis une perforation de la cuve, avec un risque de fuite. Une réparation rapide est donc recommandée."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code D38 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si le défaut vient d'un câble débranché ou d'un connecteur desserré, la remise en état est peu coûteuse et se limite parfois au déplacement du technicien. Une intervention de diagnostic et de réparation se situe généralement entre 150 et 400 euros, hors pièces. Le remplacement d'une carte électronique SCU ou d'une anode majore la facture, et une intervention en urgence le week-end peut atteindre 500 euros."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code D38 et le code D37 sur ma chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux codes concernent le Titan Active System, l'anode active qui protège le ballon. Le code D38 indique un circuit ouvert : l'anode est débranchée ou n'est plus alimentée. Le code D37 indique au contraire un court-circuit du Titan Active System. Les causes électriques sont opposées, mais dans les deux cas la protection anticorrosion du ballon est compromise et un contrôle s'impose."}},{"@type":"Question","name":"J'ai raccordé un ballon sans Titan Active System à ma chaudière De Dietrich, pourquoi le code D38 s'affiche-t-il ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Parce que la chaudière s'attend à dialoguer avec une anode active. Lorsque vous raccordez un ballon qui n'en est pas équipé, vous devez installer le connecteur de simulation TAS, fourni dans le kit AD212, sur la carte sonde. Ce connecteur indique à la chaudière qu'aucune anode n'est présente et fait disparaître le code D38."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code D38 réapparaisse sur ma chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le meilleur moyen est de faire contrôler le circuit de l'anode lors de l'entretien annuel obligatoire. Demandez au technicien de vérifier le câble entre la carte SCU et l'anode, le serrage des connecteurs et l'état de l'anode. Une eau peu calcaire et une alimentation électrique stable contribuent aussi à préserver le système de protection et à éviter le retour du défaut."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d38-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur D38","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Câble de liaison carte SCU - anode débranché ou coupé","description":"La cause la plus fréquente du code D38 est une rupture du circuit entre la carte électronique SCU et l'anode. Un câble débranché lors d'une intervention, sectionné ou pincé interrompt l'alimentation du Titan Active System, ce que la chaudière interprète comme un circuit ouvert."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Connecteur oxydé ou mauvais contact au niveau de l'anode","description":"Avec l'humidité du local technique et le temps, les connecteurs reliant l'anode à la carte peuvent s'oxyder ou se desserrer. Ce mauvais contact augmente la résistance électrique et empêche le faible courant de protection de circuler, ce qui déclenche le défaut D38."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Anode Titan Active System cassée ou détériorée","description":"L'anode elle-même peut être endommagée : tige cassée, fil rompu à la borne ou élément détérioré. Privée d'un élément actif fonctionnel, la chaudière ne détecte plus de continuité électrique et signale l'ouverture du circuit par le code D38."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Connecteur de simulation TAS absent sur un ballon sans anode active","description":"Lorsqu'un ballon ne disposant pas du Titan Active System est raccordé à la chaudière, celle-ci attend malgré tout un signal d'anode. En l'absence du connecteur de simulation TAS, fourni dans le kit AD212, sur la carte sonde, le circuit reste ouvert et le code D38 apparaît."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Carte électronique SCU ou carte sonde défectueuse","description":"Plus rarement, c'est la carte électronique SCU ou la carte sonde qui est en cause. Un composant de gestion de l'anode défaillant ne peut plus alimenter ni mesurer le circuit du Titan Active System, ce qui provoque l'affichage permanent du code D38."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d38-chaudiere-de-dietrich#symptoms","name":"Symptômes du code erreur D38","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Le code D38 s'affiche sur le tableau de commande Diematic de la chaudière."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"La production d'eau chaude sanitaire s'arrête et ne se relance qu'avec le bouton de forçage."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Le ballon n'est plus protégé contre la corrosion tant que l'anode reste déconnectée."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Julien M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Après une coupure de courant, ma chaudière Modulens affichait D38 et l'eau chaude ne montait plus en température. En suivant le guide, j'ai ouvert le tableau de commande et vu que le connecteur de l'anode s'était débranché. Je l'ai reclipsé, relancé la chaudière, et le défaut a disparu. Zéro euro dépensé.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d38-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sophie L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Dijon"}},"reviewBody":"Le chauffagiste a diagnostiqué une anode Titan Active System cassée sur mon ballon. Il l'a remplacée par une anode TAS-2 neuve et a contrôlé tout le câblage. Facture de 165 € pièce et main-d'œuvre comprises, et l'eau chaude est de nouveau protégée.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d38-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"Mon installateur avait raccordé un ballon sans Titan Active System sur ma chaudière De Dietrich, et le D38 revenait sans arrêt. Il manquait simplement le connecteur de simulation TAS du colis AD212. Une fois posé sur la carte sonde, plus aucun message d'erreur.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d38-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nathalie R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Caen"}},"reviewBody":"Le D38 persistait malgré une anode neuve. Le technicien a testé la carte sonde puis la carte SCU, qui était réellement en cause. Remplacement de la carte électronique : intervention plus lourde, autour de 580 €, mais le ballon est enfin protégé durablement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d38-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d38-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d38-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d38-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur D38 De Dietrich","description":"Demandez un devis gratuit à un chauffagiste pour résoudre le code D38.","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":80,"highPrice":700,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur D38 | Chaudière De Dietrich"}]}]}

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