Code Erreur E13 | Chaudière De Dietrich

Surchauffe de l'échangeur : votre chaudière s'est mise en sécurité

Le code E13 signale une coupure du fusible thermique de l'échangeur de votre chaudière De Dietrich, déclenchée par une surchauffe due à une circulation d'eau insuffisante. Le brûleur se coupe par sécurité.

Symptômes associés

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La chaudière s'arrête et affiche le code E13 sur son écran.
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Plus de chauffage ni d'eau chaude sanitaire, le brûleur ne se relance pas.
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Le code réapparaît peu de temps après chaque réarmement de l'appareil.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
30 minutes à 2 heures
Coût total
150€ – 1000€
Pièce seule
15€ – 600€
Main d'oeuvre
100€ – 400€
Saison
Hiver
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Selon les professionnels du chauffage, l'entartrage est à l'origine d'environ 20 à 25 % des pannes de chaudière, et quelques millimètres de tartre dans l'échangeur suffisent à réduire le rendement de près de 10 %, ce qui favorise les surchauffes déclenchant le code E13.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
E 13, E.13, e13, erreur E13, Err 13, défaut E13, code 13
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Numéros d'urgence

Urgence Sécurité Gaz (GRDF)
0800473333
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code E13 réapparaît malgré une pression correcte et des radiateurs purgés.
  • Le circulateur reste bloqué ou bruyant et ne relance pas la circulation d'eau.
  • Vous suspectez un échangeur entartré ou un fusible thermique défectueux à remplacer.
  • La chaudière a plus de 10 ans et les mises en sécurité se répètent (devis remplacement de l'échangeur).
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Modèles De Dietrich concernés par le code E13

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Circulateur grippé ou en panne

C'est la cause la plus fréquente du code E13. Lorsque la pompe de circulation ne tourne plus ou tourne au ralenti, l'eau stagne autour de l'échangeur au lieu d'évacuer la chaleur du brûleur. La température grimpe alors très vite jusqu'au seuil de sécurité et le fusible thermique coupe le brûleur. Un circulateur peut être bloqué par des dépôts après un arrêt prolongé, présenter un condensateur défaillant ou un axe grippé.

icône plus vert clair
Circuit de chauffage embouté

Avec le temps, des boues de corrosion s'accumulent dans les radiateurs et le corps de chauffe. Ces dépôts réduisent le débit d'eau et isolent l'échangeur, qui ne parvient plus à transférer sa chaleur vers le circuit. Localement, la température de l'eau s'envole et déclenche la sécurité de surchauffe. Un embouage avancé se reconnaît souvent à des radiateurs froids en partie basse ou à une eau de chauffage noirâtre.

icône moins gris
Manque d'eau ou pression trop basse

Un niveau d'eau insuffisant dans l'installation prive l'échangeur du volume nécessaire pour dissiper la chaleur. La pression chute généralement sous l'effet d'une micro-fuite, d'une purge ou d'un vase d'expansion fatigué. En dessous d'environ 1 bar à froid, la circulation devient irrégulière et des points chauds apparaissent dans l'échangeur, jusqu'au déclenchement du fusible thermique.

icône moins orange
Air emprisonné dans le circuit

Une poche d'air dans l'échangeur ou dans le corps du circulateur empêche l'eau de circuler correctement. La pompe se désamorce et brasse de l'air au lieu d'eau, si bien que la chaleur du brûleur n'est plus évacuée. Ce phénomène survient souvent après un appoint d'eau, une vidange ou une intervention, lorsque le dégazage et la purge des radiateurs n'ont pas été réalisés.

icône moins rouge
Fusible thermique ou sonde de sécurité défectueux

Le code peut aussi provenir du composant de sécurité lui-même. Un fusible thermique vieillissant, une sonde de surchauffe déconnectée ou un faux contact dans le câblage envoient une fausse information à la régulation, qui coupe le brûleur par précaution. De Dietrich a d'ailleurs publié la fiche technique IT2621 relative à une évolution du fusible thermique de l'échangeur sur certains modèles.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Réarmer la chaudière

Repérez le bouton de réarmement RESET sur le tableau de commande de votre De Dietrich et appuyez quelques secondes pour effacer le défaut. Si la chaudière redémarre et fonctionne normalement, il s'agissait d'un incident ponctuel. Si le code E13 réapparaît rapidement, ne réarmez pas en boucle et passez aux contrôles suivants.

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Ne réarmez pas plus de deux fois de suite : un E13 qui revient signale un vrai défaut de circulation à traiter.
Vérifier et rétablir la pression d'eau

Lisez la pression sur le manomètre, chaudière froide. Elle doit se situer entre 1 et 1,5 bar. Si elle est trop basse, ouvrez doucement le robinet de remplissage pour faire l'appoint jusqu'à environ 1,2 bar, puis refermez-le. Surveillez ensuite la pression sur quelques jours : une baisse répétée trahit une fuite ou un vase d'expansion défaillant.

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Faites toujours l'appoint chaudière froide pour obtenir une lecture fiable de la pression.
Purger les radiateurs et dégazer le circuit

Coupez la chaudière et laissez-la refroidir. Purgez chaque radiateur, du plus proche au plus éloigné de la chaudière, jusqu'à ce qu'un filet d'eau régulier s'écoule sans bulles d'air. Rétablissez ensuite la pression à 1,2 bar. Cette opération chasse les poches d'air qui désamorcent le circulateur et bloquent la circulation dans l'échangeur.

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Prévoyez un chiffon et un récipient sous chaque purgeur pour récupérer l'eau qui s'écoule.
Débloquer le circulateur et ouvrir les vannes

Assurez-vous que les vannes d'isolement et les têtes thermostatiques des radiateurs sont bien ouvertes afin de garantir un débit suffisant. Si le circulateur reste silencieux, vous pouvez, hors tension, retirer le bouchon central de la pompe et débloquer l'axe à l'aide d'un tournevis plat. Refermez soigneusement et remettez la pression à niveau avant de redémarrer.

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Coupez toujours l'alimentation électrique de la chaudière avant d'intervenir sur le circulateur.
Faire intervenir un chauffagiste

Si le code persiste, l'intervention d'un professionnel s'impose. Il mesurera la continuité du fusible thermique et de la sonde de sécurité, contrôlera le débit et l'état du circulateur, et vérifiera l'étanchéité de la plaque de l'échangeur. Selon le diagnostic, il procédera à un désembouage, au remplacement du circulateur, du fusible thermique ou de l'échangeur, en s'appuyant sur la fiche technique IT2621.

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Demandez un désembouage avec pose d'un filtre magnétique pour éviter la récidive du défaut.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Clé de purge de radiateur
icône bien
Tournevis isolé
icône bien
Multimètre
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Chiffon et récipient de purge

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment éviter le retour du code E13

Entretien annuel obligatoire
Faites réaliser l'entretien annuel par un professionnel, obligatoire pour les chaudières de 4 à 400 kW selon le Décret 2009-649. Il vérifie le circulateur, la pression et nettoie l'appareil pour prévenir les surchauffes.
Désembouage du circuit
Faites désembouer le circuit de chauffage si les radiateurs chauffent mal ou que l'eau est noire. L'élimination des boues restaure le débit et évite les surchauffes localisées de l'échangeur responsables du code E13.
Pose d'un filtre magnétique
Installez un filtre ou pot à boue magnétique sur le retour de chaudière. Il capte en continu les particules de corrosion avant qu'elles n'obstruent l'échangeur et ne grippent le circulateur, principale cause du E13.
Contrôle régulier de la pression
Vérifiez chaque mois la pression sur le manomètre, chaudière froide. Maintenez-la entre 1 et 1,5 bar et faites l'appoint si besoin : une pression correcte assure une circulation d'eau suffisante dans l'échangeur.
Purge des radiateurs
Purgez les radiateurs en début de saison de chauffe pour évacuer l'air du circuit. Une poche d'air désamorce le circulateur et empêche l'eau de refroidir l'échangeur, ce qui déclenche la sécurité E13.
Ajout d'un inhibiteur de corrosion
Après un désembouage, faites injecter un inhibiteur de corrosion dans le circuit. Ce traitement limite la formation de nouvelles boues et protège durablement l'échangeur et le circulateur contre les surchauffes.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel

Faites réaliser l'entretien obligatoire par un professionnel avant la saison de chauffe. Il contrôle le circulateur, la pression et l'échangeur, et nettoie l'appareil pour limiter les risques de surchauffe.

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Octobre — Purge et mise en route

Au redémarrage du chauffage, purgez les radiateurs et vérifiez que la pression est comprise entre 1 et 1,5 bar à froid. Cette opération chasse l'air accumulé pendant l'été et fiabilise la circulation.

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Janvier — Contrôle en pleine charge

En plein hiver, vérifiez que tous les radiateurs chauffent uniformément et que le circulateur fonctionne sans bruit anormal. Des radiateurs froids en partie basse trahissent un embouage à traiter.

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Avril — Bilan de fin de saison

À l'arrêt du chauffage, contrôlez la pression et l'état du vase d'expansion. Notez toute baisse de pression répétée durant l'hiver, signe d'une fuite ou d'un vase fatigué à faire vérifier.

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Juillet — Désembouage préventif

Profitez de l'arrêt estival pour faire désembouer le circuit et nettoyer le filtre magnétique si les radiateurs ont mal chauffé. L'échangeur et le circulateur repartent ainsi propres pour l'hiver.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
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Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Fusible thermique de sécurité (échangeur)

15€ – 60€

Circulateur (pompe de circulation)

120€ – 280€

Corps de chauffe / échangeur thermique

250€ – 600€

Sonde de température (CTN)

25€ – 90€

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Ils ont résolu l'erreur E13 De Dietrich

Ma chaudière MCX affichait E13 un matin d'hiver. La pression était tombée à 0,6 bar. J'ai rouvert le robinet de remplissage pour remonter à 1,5 bar, purgé deux radiateurs puis réarmé : tout est reparti. Zéro euro dépensé.

Julien M. — Rennes

Le code E13 revenait sans arrêt. Le chauffagiste a diagnostiqué un circulateur grippé après l'été. Remplacement de la pompe et purge complète de l'installation : 310 € au total, la chaudière fonctionne de nouveau parfaitement.

Sophie L. — Dijon

Après l'arrêt estival, ma De Dietrich MCR s'est mise en sécurité E13 dès les premiers froids. Le circulateur était bloqué ; le pro l'a débloqué puis remplacé pour éviter une rechute en plein hiver.

Karim B. — Toulouse

Échangeur fortement entartré sur ma chaudière de 12 ans. Le détartrage n'a pas suffi : le chauffagiste a remplacé le corps de chauffe et le fusible thermique pour 720 € pièces et main-d'œuvre. J'ai ajouté un filtre anti-tartre dans la foulée.

Nathalie R. — Strasbourg

Questions fréquentes sur le code E13 De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code E13 affiché ?

Combien coûte la réparation d'un code E13 sur une De Dietrich ?

Le code E13 revient sans cesse après chaque réarmement, que faire ?

Le code E13 est-il dangereux pour mon logement ?

Quelle différence entre le code E13 et le code E10 sur une De Dietrich ?

Comment éviter que le code E13 ne réapparaisse sur ma chaudière De Dietrich ?

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Du plus probable au moins probable

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Conseil : Coupez toujours l'alimentation électrique de la chaudière avant d'intervenir sur le circulateur."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faire intervenir un chauffagiste","text":"Si le code persiste, l'intervention d'un professionnel s'impose. Il mesurera la continuité du fusible thermique et de la sonde de sécurité, contrôlera le débit et l'état du circulateur, et vérifiera l'étanchéité de la plaque de l'échangeur. Selon le diagnostic, il procédera à un désembouage, au remplacement du circulateur, du fusible thermique ou de l'échangeur, en s'appuyant sur la fiche technique IT2621. 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Le code E13 coupe automatiquement le brûleur pour protéger l'échangeur d'une surchauffe. Tant qu'il reste affiché, la chaudière ne produit plus de chauffage et, sur la plupart des modèles mixtes, plus d'eau chaude sanitaire. N'insistez pas en réarmant en boucle : si le défaut revient, c'est qu'un problème de circulation d'eau persiste et doit être réglé avant toute remise en service."}},{"@type":"Question","name":"Le code E13 est-il dangereux pour mon logement ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code E13 correspond justement à une sécurité qui s'est déclenchée : le fusible thermique a coupé le brûleur avant que la surchauffe n'endommage l'échangeur. Il n'y a donc pas de danger immédiat tant que vous ne cherchez pas à neutraliser cette sécurité. En revanche, ignorer la cause réelle (circulateur, embouage, manque d'eau) peut conduire à une dégradation coûteuse de l'échangeur. Ne pontez jamais le fusible thermique."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code E13 sur une De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Cela dépend de la cause. Un simple réarmement après rétablissement de la pression ou un déblocage du circulateur peut ne rien coûter si vous le faites vous-même. Le remplacement d'un circulateur se situe entre 200 et 500 euros, un désembouage du circuit entre 400 et 800 euros, et le remplacement de l'échangeur entre 800 et 1800 euros. Comptez un tarif horaire de chauffagiste de 50 à 80 euros en province et de 70 à 130 euros en Île-de-France."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code E13 et le code E10 sur une De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux concernent la circulation d'eau, mais à des stades différents. Le code E10 signale une pression trop basse ou un manque d'eau détecté pendant le cycle de purge, avant la chauffe. Le code E13 est plus avancé : la sécurité de surchauffe de l'échangeur, c'est-à-dire le fusible thermique, a déjà coupé le brûleur car l'eau ne circulait pas assez en fonctionnement. Un E10 mal résolu finit d'ailleurs souvent par provoquer un E13."}},{"@type":"Question","name":"Le code E13 revient sans cesse après chaque réarmement, que faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un E13 récurrent n'est jamais un simple faux contact passager : il révèle un défaut de circulation persistant. Les causes les plus fréquentes sont un circulateur grippé qui ne tourne plus, un circuit gravement emboué ou de l'air piégé dans l'échangeur. Inutile de multiplier les réarmements, vous risquez d'abîmer l'échangeur. Faites contrôler le débit, le circulateur et l'état du fusible thermique par un professionnel, en référence à la fiche technique IT2621 de De Dietrich."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code E13 ne réapparaisse sur ma chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La prévention passe par une bonne circulation d'eau. Faites réaliser l'entretien annuel obligatoire, maintenez la pression entre 1 et 1,5 bar à froid, purgez les radiateurs en début de saison de chauffe et faites désembouer le circuit si les radiateurs chauffent mal. L'ajout d'un filtre magnétique et d'un inhibiteur de corrosion protège durablement l'échangeur et le circulateur des boues responsables des surchauffes."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e13-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur E13","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Circulateur grippé ou en panne","description":"C'est la cause la plus fréquente du code E13. Lorsque la pompe de circulation ne tourne plus ou tourne au ralenti, l'eau stagne autour de l'échangeur au lieu d'évacuer la chaleur du brûleur. La température grimpe alors très vite jusqu'au seuil de sécurité et le fusible thermique coupe le brûleur. 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Remplacement de la pompe et purge complète de l'installation : 310 € au total, la chaudière fonctionne de nouveau parfaitement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e13-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"Après l'arrêt estival, ma De Dietrich MCR s'est mise en sécurité E13 dès les premiers froids. Le circulateur était bloqué ; le pro l'a débloqué puis remplacé pour éviter une rechute en plein hiver.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e13-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nathalie R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"Échangeur fortement entartré sur ma chaudière de 12 ans. Le détartrage n'a pas suffi : le chauffagiste a remplacé le corps de chauffe et le fusible thermique pour 720 € pièces et main-d'œuvre. J'ai ajouté un filtre anti-tartre dans la foulée.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e13-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e13-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e13-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e13-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur E13 De Dietrich","description":"Décrivez votre panne et recevez un devis gratuit d'un chauffagiste près de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":1000,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur E13 | Chaudière De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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