Code Erreur E20 | Chaudière De Dietrich

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e20-chaudiere-de-dietrich#article","headline":"Code Erreur E20 | Chaudière De Dietrich","alternativeHeadline":"La sonde de température de départ chauffage (capteur NTC de refoulement) est défaillante — Code E20","description":"Le code E20 signale un défaut du capteur NTC de refoulement de votre chaudière De Dietrich : l'appareil ne lit plus correctement la température de départ chauffage et se met en sécurité. Voici comment diagnostiquer et résoudre la panne.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6a1f41321d0078435881b1f5_logo%20marque%20dedietrich.png","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur E20","description":"La sonde de température de départ chauffage (capteur NTC de refoulement) est défaillante","alternateName":["E 20","E.20","erreur E20","erreur 20","Err E20","Err 20","e20","e 20","code 20","défaut E20"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e20-chaudiere-de-dietrich"},"datePublished":"2026-06-06T07:12:21.051Z","dateModified":"2026-06-06T07:12:21.051Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur E20, E20 De Dietrich, panne Chaudière, La sonde de température de départ chauffage (capteur NTC de refoulement) est défaillante","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e20-chaudiere-de-dietrich#howto","name":"Comment résoudre le code erreur E20 sur Chaudière De Dietrich","description":"La sonde de température de départ chauffage (capteur NTC de refoulement) est défaillante","totalTime":"PT30M","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Étape 1 — Réarmer la chaudière","text":"Repérez le symbole R sur l'afficheur, puis appuyez au moins 2 secondes sur la touche POWER/R pour réinitialiser la chaudière. L'appareil autorise 5 réarmements consécutifs ; au-delà, il se bloque et il faut patienter au moins 15 minutes avant un nouvel essai. Si le code E20 disparaît durablement, il s'agissait d'un incident ponctuel. S'il revient, passez aux étapes suivantes. Conseil : Ne multipliez pas les réarmements : plus de deux ou trois tentatives infructueuses confirment un vrai défaut de la sonde NTC."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Étape 2 — Couper et rétablir l'alimentation","text":"Mettez la chaudière hors tension quelques minutes via son interrupteur ou son disjoncteur dédié, puis rallumez-la. Ce redémarrage complet réinitialise l'électronique et lève les défauts E20 dus à un simple bug de lecture passager. Laissez ensuite l'appareil reprendre son cycle et observez si le code réapparaît. Conseil : Profitez de la coupure pour vérifier que la pression d'eau affichée reste comprise entre 1 et 1,5 bar."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Étape 3 — Inspecter le connecteur et le câblage de la sonde","text":"Après avoir coupé l'alimentation électrique, ouvrez la façade et localisez la sonde de température de départ. Vérifiez que son connecteur est bien enfiché, propre et sans trace d'oxydation. Contrôlez visuellement le câble : ni pincé, ni coupé, ni isolant craquelé. Reconnectez fermement et nettoyez délicatement les contacts oxydés avant de remettre sous tension. Conseil : Cette intervention touche aux parties internes d'un appareil à gaz : si vous n'êtes pas à l'aise, confiez-la à un chauffagiste."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Étape 4 — Mesurer la résistance de la sonde NTC","text":"Sonde débranchée et chaudière hors tension, placez un multimètre en position ohmmètre aux bornes du capteur. À température ambiante (environ 25°C), vous devez lire près de 10 kΩ ; la valeur baisse quand la sonde chauffe (environ 3 kΩ à 60°C). Une valeur nulle, infinie ou figée indique une sonde NTC hors service à remplacer. Conseil : Comparez votre relevé au tableau de résistance du constructeur : un écart important suffit à condamner la sonde."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Étape 5 — Remplacer la sonde ou faire diagnostiquer la carte","text":"Si la sonde NTC est hors valeurs, remplacez-la par une pièce d'origine De Dietrich adaptée à votre modèle. Si la sonde est bonne mais que le code E20 persiste, le défaut vient probablement de l'entrée de mesure de la carte électronique. Dans ce cas, faites intervenir un professionnel agréé pour le diagnostic et le remplacement de la carte. Conseil : Notez la référence exacte de votre chaudière De Dietrich avant de commander la sonde pour éviter toute erreur de modèle."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre"},{"@type":"HowToTool","name":"Jeu de tournevis (plat et cruciforme)"},{"@type":"HowToTool","name":"Lampe de poche"},{"@type":"HowToTool","name":"Notice technique du modèle (codes et valeurs de référence)"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde / capteur NTC de refoulement (température de départ) : 30€ – 80€","estimatedCost":"Sonde / capteur NTC de refoulement (température de départ) : 30€ – 80€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Connecteur et faisceau de la sonde NTC : 15€ – 60€","estimatedCost":"Connecteur et faisceau de la sonde NTC : 15€ – 60€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Kit de sondes NTC (départ + retour) : 40€ – 90€","estimatedCost":"Kit de sondes NTC (départ + retour) : 40€ – 90€"},{"@type":"HowToSupply","name":"\"\"","estimatedCost":"\"\""}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":130,"maxValue":300}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e20-chaudiere-de-dietrich#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code E20 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Le code E20 met la chaudière en sécurité car elle ne lit plus correctement la température de départ chauffage. Tant que le défaut du capteur NTC de refoulement persiste, le chauffage et l'eau chaude restent interrompus. Un réarmement via la touche POWER/R peut relancer temporairement l'appareil, mais si le code revient, la sonde et son câblage doivent être contrôlés avant toute utilisation prolongée."}},{"@type":"Question","name":"Le code E20 de ma chaudière De Dietrich est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code E20 n'est pas dangereux en lui-même : c'est précisément la sécurité de la chaudière qui agit. Privée d'une mesure fiable de la température de départ, l'électronique préfère stopper la chauffe plutôt que de risquer une surchauffe non détectée. Le seul vrai risque vient des réarmements répétés sans diagnostic, qui masquent le problème de fond. Faites contrôler la sonde NTC plutôt que de forcer la remise en route."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code E20 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La sonde NTC de départ coûte généralement entre 20 et 180 euros selon le modèle. Avec la main-d'œuvre, un remplacement complet revient le plus souvent à 120 à 200 euros. Le tarif horaire d'un chauffagiste se situe autour de 50 à 80 euros en province et 70 à 130 euros en Île-de-France, déplacement en sus. Un dépannage global est souvent facturé de 200 à 500 euros, pièce et main-d'œuvre comprises."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code E20 et le code E02 (surchauffe) sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code E20 signale un défaut électrique du capteur NTC de refoulement : la chaudière ne parvient plus à mesurer la température de départ. Le code E02, lui, indique une surchauffe réelle de l'eau et impose de laisser refroidir l'appareil avant de réarmer. L'E20 est un problème de mesure (sonde ou câblage), l'E02 un problème de température effective : il ne faut pas les confondre, car la marche à suivre diffère totalement."}},{"@type":"Question","name":"Le code E20 réapparaît après chaque réarmement de ma chaudière, que faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un code E20 qui revient juste après le réarmement traduit un défaut permanent, pas un simple incident passager. La chaudière De Dietrich n'autorise d'ailleurs que 5 réarmements consécutifs avant un blocage de 15 minutes. Inutile d'insister : il faut contrôler le connecteur de la sonde NTC, vérifier l'état du câblage, puis mesurer la résistance de la sonde (environ 10 kΩ à 25°C). Si la valeur est aberrante, la sonde est à remplacer."}},{"@type":"Question","name":"L'entretien annuel peut-il éviter le code E20 sur ma chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, en grande partie. L'entretien annuel, obligatoire selon le décret n°2009-649, permet au professionnel de vérifier l'état des connecteurs, du câblage et le bon contact de la sonde NTC sur le tube de départ. Le nettoyage et le traitement de l'eau limitent aussi le tartre et la corrosion qui faussent la mesure. Un local sec et ventilé réduit l'oxydation des contacts, première cause des faux défauts E20."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e20-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur E20","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sonde NTC de départ défectueuse","description":"C'est la cause la plus fréquente du code E20. Avec le temps, la sonde NTC de refoulement vieillit et sa résistance dérive hors des valeurs attendues (environ 10 kΩ à 25°C). L'électronique reçoit alors une mesure incohérente, l'interprète comme un capteur en circuit ouvert ou en court-circuit, et met la chaudière en sécurité."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Connecteur de la sonde oxydé ou mal enfiché","description":"Un connecteur encrassé, oxydé ou simplement desserré crée une résistance parasite entre la sonde et la carte électronique. Ce phénomène est fréquent dans les locaux humides ou mal ventilés. Le signal devient instable, la lecture de la température de départ saute, et le code E20 apparaît, parfois de façon intermittente."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Câblage coupé, pincé ou en court-circuit","description":"Le fil reliant la sonde NTC à la carte peut être coupé, pincé lors d'une intervention, ou rongé par la corrosion. Un isolant craquelé peut aussi provoquer un court-circuit entre conducteurs. Dans les deux cas, la liaison de mesure est rompue et la chaudière déclenche immédiatement le défaut E20."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Mauvais contact thermique de la sonde","description":"La sonde de refoulement doit être plaquée contre le tube de départ chauffage. Si son clip de maintien s'est détaché, ou si du tartre et de la corrosion se sont déposés à son point de contact, elle ne lit plus la vraie température de l'eau. La valeur transmise s'écarte des plages admises et la carte signale un défaut capteur."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Carte électronique défaillante","description":"Plus rarement, c'est l'entrée de mesure de la carte électronique qui est en cause. Un composant du circuit de lecture de la sonde NTC peut être endommagé, par exemple après une surtension ou une infiltration d'humidité. La sonde est alors saine, mais la chaudière affiche tout de même le code E20 faute de pouvoir traiter le signal."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e20-chaudiere-de-dietrich#symptoms","name":"Symptômes du code erreur E20","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"L'écran de la chaudière affiche le code E20 et l'appareil se met en sécurité."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Plus de chauffage ni d'eau chaude : la combustion ne démarre plus."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Le code réapparaît après réinitialisation, parfois avec un affichage de température incohérent."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Reims"}},"reviewBody":"Ma chaudière MPX affichait E20 et s'était arrêtée. J'ai coupé l'alimentation, rouvert le capot et retrouvé le connecteur de la sonde de départ à moitié déboîté. Je l'ai bien reclipsé, puis j'ai maintenu la touche R quelques secondes : l'erreur a disparu et le chauffage est reparti. Zéro euro dépensé.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e20-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sandrine L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"Le code E20 revenait sans arrêt malgré mes réinitialisations. Le chauffagiste a mesuré la sonde NTC au multimètre, elle était hors plage. Il l'a remplacée en une vingtaine de minutes. Facture de 165 € pièce et main-d'oeuvre comprises, et tout fonctionne depuis.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e20-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Thierry M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Dijon"}},"reviewBody":"Plus de chauffage ni d'eau chaude un matin d'hiver, écran sur E20. J'ai cru à une grosse panne. En réalité c'était la sonde de refoulement : le technicien m'a expliqué que la chaudière se met en sécurité dès qu'elle ne lit plus la température de départ. Remplacement rapide, j'ai eu chaud le soir même.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e20-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Élodie R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"Chez moi, l'E20 venait d'un faisceau abîmé près du corps de chauffe, pas seulement de la sonde. Le réparateur a dû refaire une partie du câblage en plus de changer le capteur. C'est un peu plus cher dans ce cas, mais le diagnostic au multimètre a évité de remplacer des pièces inutiles.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e20-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e20-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e20-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e20-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur E20 De Dietrich","description":"Décrivez votre panne E20 et recevez un devis gratuit d'un chauffagiste près de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":130,"highPrice":300,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur E20 | Chaudière De Dietrich"}]}]}

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