Code Erreur D18 | Chaudière De Dietrich

Sonde du ballon solaire défectueuse ou mal raccordée

Le code D18 signale que la régulation de votre chaudière De Dietrich ne reçoit plus le signal de la sonde de température du ballon solaire. La production solaire d'eau chaude est interrompue tant que la sonde n'est pas réparée ou remplacée.

Symptômes associés

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Affichage du code D18 sur l'écran de la régulation Diematic ou Diemasol.
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Aucun apport solaire dans le ballon malgré un ensoleillement suffisant et des capteurs chauds.
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Température du ballon solaire affichée à --- ou à une valeur incohérente (très basse ou très haute) sur la régulation.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
30 à 90 minutes
Coût total
150€ – 400€
Pièce seule
60€ – 150€
Main d'oeuvre
80€ – 250€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Les sondes de ballon solaire sont soumises à des températures pouvant atteindre 95 °C en stagnation, ce qui les use bien plus vite que les sondes de chauffage classiques et explique leur défaillance prématurée sur les installations Dietrisol exposées plein sud.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
D 18, D.18, d18, erreur D18, Err D18, code 18
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • La sonde de remplacement testée au multimètre donne une valeur cohérente mais le code D18 reste affiché : le défaut vient probablement du faisceau ou de la carte de régulation Diemasol.
  • Le doigt de gant du ballon solaire est inaccessible ou grippé sans démontage de l'isolation, intervention qui demande un outillage spécifique.
  • L'installation est sous garantie ou sous contrat d'entretien : passer par un chauffagiste agréé De Dietrich préserve la couverture.
  • Vous constatez une fuite de fluide caloporteur en démontant la sonde : l'appoint et la mise sous pression du circuit primaire solaire doivent être réalisés par un professionnel.
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Modèles De Dietrich concernés par le code D18

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Connecteur de sonde mal raccordé sur la carte SCU

La cause la plus fréquente du défaut D18 est un connecteur de la sonde du ballon solaire mal enfiché ou desserré sur la carte électronique SCU ou Diematic. Une vibration, une manipulation lors d'un entretien ou simplement le vieillissement des cosses peut suffire à interrompre le signal, et la régulation interprète alors la perte de continuité comme une sonde absente ou défectueuse.

icône plus vert clair
Sonde CTN du ballon solaire défectueuse

La sonde du préparateur solaire est une thermistance à coefficient de température négatif (CTN). Avec le temps, l'humidité, les chocs thermiques répétés et le calcaire au contact du doigt de gant, sa résistance peut dériver, devenir infinie (circuit ouvert) ou s'effondrer (court-circuit). La carte SCU détecte alors une valeur hors plage et déclenche le code D18.

icône moins gris
Câble de sonde endommagé entre le ballon et la chaudière

Le câble qui relie la sonde du ballon solaire à la régulation peut être sectionné, écrasé derrière un meuble, rongé par un rongeur ou oxydé à un point de jonction. Comme ce câble est souvent long (cheminement entre la chaufferie et le local du ballon), il est particulièrement exposé. Toute rupture de continuité provoque immédiatement le D18.

icône moins orange
Sonde mal positionnée dans le doigt de gant

Pour que la mesure soit fiable, la CTN doit être insérée à fond dans le doigt de gant situé sur le préparateur solaire De Dietrich, généralement au tiers supérieur du ballon. Si la sonde est ressortie partiellement après une manipulation, si le doigt de gant est entartré ou rempli d'air, le contact thermique devient mauvais et la régulation peut interpréter la mesure aberrante comme un défaut sonde.

icône moins rouge
Mémoire des sondes non purgée sur la carte SCU

Sur les régulations Diematic De Dietrich, la carte SCU mémorise les sondes détectées lors de la première mise en service. Si la sonde du ballon solaire a été temporairement déconnectée, remplacée ou si une option solaire désactivée n'a pas été effacée, la carte continue à attendre le signal et affiche D18 tant que la procédure d'effacement des sondes de la mémoire n'est pas exécutée.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Réinitialiser la chaudière et observer le code

Mettre la chaudière De Dietrich hors tension à l'aide de l'interrupteur principal, attendre environ deux minutes puis remettre sous tension. Cette opération relance la lecture des sondes par la carte SCU.

Si le code D18 réapparaît immédiatement, le défaut est permanent et un diagnostic plus poussé est nécessaire. S'il disparaît mais revient par intermittence, on est généralement face à un faux contact dans le câblage ou le connecteur.

icône info
Notez la fréquence de réapparition du code D18 sur un carnet, cette information aide grandement le chauffagiste à orienter son diagnostic.
Inspecter visuellement le câble et le connecteur

Couper l'alimentation électrique de la chaudière. Ouvrir le capot de la chaudière De Dietrich et localiser le bornier de la carte SCU ou Diematic où arrive la sonde du ballon solaire (généralement repérée S.BAL.SOL ou équivalent dans la notice).

Débrancher puis rebrancher le connecteur, vérifier l'absence d'oxydation verdâtre sur les broches, et suivre visuellement le câble jusqu'au ballon solaire pour repérer toute coupure, écrasement ou trace de morsure.

icône info
Photographiez le câblage avant de débrancher quoi que ce soit pour pouvoir tout remettre exactement en place ensuite.
Mesurer la résistance ohmique de la sonde CTN

Chaudière hors tension, déconnecter la sonde du ballon solaire au niveau de la carte SCU. Avec un multimètre en position ohmmètre, mesurer la résistance aux bornes de la sonde.

Une CTN de ballon en bon état affiche une valeur cohérente avec la température du ballon (de l'ordre de quelques kilo-ohms à chaud, davantage à froid). Une valeur infinie (sonde coupée) ou nulle (court-circuit) confirme une sonde hors service à remplacer par la référence d'origine De Dietrich.

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Reportez vous au tableau ohms/température de la notice technique de votre modèle De Dietrich pour comparer la mesure à la valeur attendue.
Effacer la mémoire des sondes sur la carte SCU

Si la sonde a été volontairement déposée ou si l'option solaire n'est plus utilisée, il faut effacer la sonde de la mémoire de la carte électronique. Sur les régulations Diematic, la procédure consiste à accéder au menu technique en maintenant la touche prévue à cet effet, puis à sélectionner OUI à la question d'effacement des sondes.

Cette manipulation est décrite dans la notice d'installation De Dietrich de votre modèle (chapitre Effacement des sondes de la mémoire de la carte électronique).

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Cette opération efface aussi d'autres sondes mémorisées, à ne réaliser qu'après lecture attentive de la notice du tableau de commande.
Remplacer la sonde ou faire intervenir un chauffagiste agréé

Si la sonde est confirmée défectueuse ou si le câble est endommagé, remplacer la pièce par une sonde d'origine De Dietrich correspondant à votre référence de ballon solaire. La nouvelle sonde doit être enduite de pâte thermoconductrice et insérée à fond dans le doigt de gant.

Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'intervention sur la régulation ou si l'accès au ballon est complexe, faire appel à un chauffagiste agréé De Dietrich. Le SAV officiel du fabricant peut également être contacté pour obtenir un technicien sous garantie.

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Conservez la facture et l'attestation d'intervention, indispensables pour conserver la garantie constructeur et pour votre assurance habitation.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Multimètre avec mesure de résistance (ohmmètre)
icône bien
Tournevis plat et cruciforme isolés
icône bien
Clé plate de 17 mm pour le doigt de gant
icône bien
Pâte thermoconductrice pour doigt de gant

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Éviter le retour du code D18 sur votre installation solaire

Faire réaliser l'entretien annuel obligatoire
L'entretien annuel par un professionnel qualifié, imposé par le décret 2009-649 du 9 juin 2009, comprend la vérification du fonctionnement des sondes de température et permet de détecter une dérive précoce avant l'apparition du D18.
Contrôler le serrage des connecteurs
Lors de chaque intervention sur le ballon ou sur la carte Diematic, vérifier le bon enclenchement et le serrage du connecteur de la sonde solaire pour éviter les microcoupures à l'origine d'un déclenchement intermittent du code D18.
Protéger le câble de la sonde
Acheminer le câble de sonde à l'écart des tuyauteries chaudes et des arêtes vives. Une gaine annelée dans les passages exposés prévient l'usure mécanique, les morsures de rongeurs et les coupures accidentelles entre le ballon et la chaudière.
Détartrer le doigt de gant
Lors du nettoyage annuel du préparateur solaire, retirer la sonde et détartrer le doigt de gant. Le calcaire isole thermiquement la CTN et fausse la mesure, ce qui peut générer un D18 par dérive progressive de la valeur ohmique.
Maintenir l'isolation du ballon
Garder l'isolant thermique du ballon solaire intact autour de la sonde et du passage de câble. Une isolation déchirée laisse passer l'humidité et la condensation qui oxydent les contacts du connecteur de la CTN.
Conserver le rapport d'entretien annuel
Archiver l'attestation d'entretien remise par le chauffagiste, exigée par l'arrêté du 15 septembre 2009. Elle trace les contrôles effectués sur les sondes et reste exigée par l'assurance habitation en cas de sinistre lié à l'installation.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Préparation avant la saison de chauffe

Faire intervenir un chauffagiste qualifié pour l'entretien annuel complet, incluant la mesure ohmique de la sonde du ballon solaire et le contrôle des connecteurs sur la carte SCU.

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Octobre — Vérification du ballon solaire

Inspecter visuellement le ballon, l'isolant autour du doigt de gant, le presse-étoupe et l'état du câble de sonde sur tout son cheminement jusqu'à la chaudière De Dietrich.

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Janvier — Contrôle après période de froid

Vérifier l'absence de condensation dans la zone du connecteur de la sonde solaire et l'absence de défaut D18 mémorisé dans l'historique de la régulation Diematic.

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Avril — Préparation pour la pleine saison solaire

Retirer la sonde, détartrer le doigt de gant, appliquer une pâte thermoconductrice neuve et remettre la CTN en place jusqu'au fond du puits de mesure.

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Juillet — Surveillance estivale du circuit solaire

Comparer la température affichée du ballon solaire avec celle d'un thermomètre indépendant pour repérer une dérive de la sonde avant l'apparition d'un défaut D18.

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde ballon solaire FRP6 longueur 2,5 m (réf. 97930801)

60€ – 80€

Sonde NTC PT1000 pour ballon solaire Dietrisol

45€ – 90€

Faisceau de raccordement sonde solaire

25€ – 60€

Pâte thermoconductrice pour doigt de gant

8€ – 15€

vis cruciformevis

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Ils ont résolu un code D18 sur leur chaudière De Dietrich

Mon Innovens MCA affichait D18 depuis le retour des beaux jours. J'ai débranché le bornier de la sonde sur la régulation Diemasol, mesuré 1,1 kΩ au multimètre alors que la doc indique 1 kΩ à 25 °C, donc la sonde était bonne. Le problème venait d'une cosse oxydée que j'ai grattée et resserrée. Plus aucun défaut depuis trois semaines.

Julien R. — Annecy

Le chauffagiste est venu pour mon Modulens O Dietrisol Pro qui restait bloqué sur D18. Diagnostic en vingt minutes, remplacement de la sonde FRP6 dans le doigt de gant du ballon, et remise en service de la régulation solaire. Facturé 215 euros tout compris avec la sonde.

Sandrine M. — Bordeaux

Sur ma Vivadens MCR avec Dietrisol, le D18 est apparu après un orage. J'ai vérifié les borniers dans le coffret de régulation et trouvé un fil de sonde qui avait glissé. Une fois rebranché correctement, le code a disparu au redémarrage. La foudre avait probablement induit une surtension qui a fait sauter une connexion.

Patrick L. — Montpellier

J'ai dû faire intervenir un pro car la sonde était grippée dans son doigt de gant suite à du calcaire. Démontage de l'isolation du ballon, déblocage au dégrippant, nettoyage, remplacement de la sonde et de la pâte thermoconductrice. Trois heures d'intervention, 385 euros au total avec la pièce et le déplacement.

Hélène B. — Toulouse

Questions fréquentes sur le code D18 De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code D18 affiché ?

Combien coûte la réparation d'un défaut D18 sur une chaudière De Dietrich ?

Le D18 apparaît par intermittence puis disparaît, faut-il quand même intervenir ?

Le code D18 présente-t-il un danger pour mon installation solaire ?

Quelle différence entre le code D18 et le code D17 sur une chaudière De Dietrich ?

Quel entretien limite vraiment l'apparition du code D18 ?

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Du plus probable au moins probable

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Seul l'appoint solaire du ballon est suspendu tant que la sonde du préparateur solaire ne communique plus avec la régulation Diematic. Vous consommerez donc davantage de gaz ou de fioul jusqu'à la remise en service de la sonde."}},{"@type":"Question","name":"Le code D18 présente-t-il un danger pour mon installation solaire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Il n'y a pas de danger immédiat pour la chaudière De Dietrich elle-même, ses sécurités restent actives. En revanche, la régulation ne peut plus piloter correctement la pompe du circuit solaire, ce qui peut favoriser une surchauffe des capteurs en plein été ou empêcher la stratification thermique du ballon."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un défaut D18 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Une sonde de ballon solaire De Dietrich (CTN) coûte généralement entre 30 et 90 euros pièce détachée. Le déplacement et la main-d'œuvre d'un chauffagiste représentent ensuite entre 90 et 250 euros selon la région et l'accès au ballon. Comptez 150 à 400 euros tout compris, voire jusqu'à 500 euros en intervention urgente."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code D18 et le code D17 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code D17 concerne la sonde du circuit solaire côté capteurs ou retour primaire, tandis que le D18 vise spécifiquement la sonde plongée dans le préparateur solaire (ballon). Les deux défauts bloquent la régulation solaire mais ciblent des composants distincts ; le diagnostic et la pièce de rechange ne sont donc pas les mêmes."}},{"@type":"Question","name":"Le D18 apparaît par intermittence puis disparaît, faut-il quand même intervenir ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, une CTN qui dérive provoque souvent des défauts intermittents avant la panne franche. Si la sonde a plus de huit à dix ans, ou si la mesure ohmique est instable lors du test au multimètre, le remplacement préventif est conseillé car la dérive s'aggrave avec le calcaire et l'humidité dans le doigt de gant."}},{"@type":"Question","name":"Quel entretien limite vraiment l'apparition du code D18 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Lors de l'entretien annuel imposé par le décret 2009-649, le technicien doit vérifier la bonne insertion de la sonde dans le doigt de gant du ballon, l'état du presse-étoupe, le serrage du connecteur sur la carte SCU et la valeur ohmique. Un détartrage périodique du doigt de gant améliore aussi sa précision."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d18-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur D18","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Connecteur de sonde mal raccordé sur la carte SCU","description":"La cause la plus fréquente du défaut D18 est un connecteur de la sonde du ballon solaire mal enfiché ou desserré sur la carte électronique SCU ou Diematic. 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J'ai débranché le bornier de la sonde sur la régulation Diemasol, mesuré 1,1 kΩ au multimètre alors que la doc indique 1 kΩ à 25 °C, donc la sonde était bonne. Le problème venait d'une cosse oxydée que j'ai grattée et resserrée. Plus aucun défaut depuis trois semaines.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d18-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sandrine M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Bordeaux"}},"reviewBody":"Le chauffagiste est venu pour mon Modulens O Dietrisol Pro qui restait bloqué sur D18. Diagnostic en vingt minutes, remplacement de la sonde FRP6 dans le doigt de gant du ballon, et remise en service de la régulation solaire. Facturé 215 euros tout compris avec la sonde.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d18-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Patrick L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Montpellier"}},"reviewBody":"Sur ma Vivadens MCR avec Dietrisol, le D18 est apparu après un orage. J'ai vérifié les borniers dans le coffret de régulation et trouvé un fil de sonde qui avait glissé. Une fois rebranché correctement, le code a disparu au redémarrage. La foudre avait probablement induit une surtension qui a fait sauter une connexion.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d18-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Hélène B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"J'ai dû faire intervenir un pro car la sonde était grippée dans son doigt de gant suite à du calcaire. Démontage de l'isolation du ballon, déblocage au dégrippant, nettoyage, remplacement de la sonde et de la pâte thermoconductrice. Trois heures d'intervention, 385 euros au total avec la pièce et le déplacement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d18-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d18-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d18-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/d18-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur D18 De Dietrich","description":"Obtenir un devis pour la réparation de mon code D18","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":400,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur D18 | Chaudière De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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