Code Erreur E35 | Chaudière De Dietrich

Anomalie de flamme : présence d'une flamme parasite détectée

Votre chaudière De Dietrich affiche le code E35 et se met en sécurité : elle détecte une flamme anormale (flamme parasite) liée à l'électrode d'ionisation, au bloc gaz ou à la carte électronique.

Symptômes associés

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La chaudière s'arrête et affiche E35 sur l'écran.
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Le brûleur s'allume puis se coupe presque aussitôt, en sécurité.
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Plus de chauffage ni d'eau chaude tant que le code n'est pas effacé.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
30 minutes à 1 h 30
Coût total
120€ – 780€
Pièce seule
15€ – 470€
Main d'oeuvre
90€ – 300€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Une chaudière gaz mal entretenue, dont l'électrode et le brûleur s'encrassent, peut consommer jusqu'à 12 % d'énergie en plus et multiplier les mises en sécurité comme le code E35. C'est l'une des raisons pour lesquelles l'entretien annuel est obligatoire en France.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
E 35, E.35, erreur E35, Err E35, Err 35, e35, code 35, défaut E35
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Numéros d'urgence

Urgence Sécurité Gaz GRDF
0800 47 33 33
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous. Le code E35 réapparaît après plusieurs réarmements et le contrôle visuel de l'électrode ne suffit pas. Vous percevez une odeur de gaz, un bruit de combustion anormal ou des traces de suie autour de la chaudière. Le réglage ou le remplacement de la vanne gaz s'impose : une intervention réservée à un professionnel certifié gaz. Le défaut persiste malgré une électrode saine et la carte électronique doit être testée puis remplacée.
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Coupez le gaz en cas d'odeur suspecte

Le code E35 concerne le circuit de combustion gaz. En cas d'odeur de gaz, de bruit de combustion anormal ou de traces de suie, fermez immédiatement le robinet d'arrivée de gaz, aérez la pièce, n'actionnez aucun interrupteur et quittez le logement avant d'appeler les secours.
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Modèles De Dietrich concernés par le code E35

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Électrode d'ionisation encrassée, usée ou mal positionnée

L'électrode d'ionisation mesure le courant de flamme afin de confirmer une combustion normale. Lorsqu'elle est encrassée par des dépôts de combustion, oxydée, usée ou décalée de sa position d'origine, le signal renvoyé à la carte devient incohérent. La chaudière De Dietrich interprète alors ce signal anormal comme une flamme parasite et déclenche le code E35 en se mettant en sécurité.

icône plus vert clair
Connecteur ou câblage de l'électrode desserré

Le fil reliant l'électrode d'ionisation à la carte électronique peut se desserrer avec les vibrations et les cycles de chauffe. Un faux contact au niveau de la fiche de connexion sur la carte fausse en permanence la mesure du courant d'ionisation. Ce défaut, fréquemment signalé sur les modèles Zena MS, provoque un code E35 récurrent qui revient après chaque réinitialisation tant que la connexion n'est pas resserrée.

icône moins gris
Inversion phase-neutre ou défaut de mise à la terre

La détection de flamme par ionisation s'appuie sur une référence électrique correcte entre la phase, le neutre et la terre. Une inversion phase-neutre, un faux neutre ou une mise à la terre défaillante perturbent cette mesure et génèrent un faux signal de flamme. On considère qu'une tension de quelques volts seulement entre le neutre et la terre suffit à fausser la détection et à déclencher le code E35.

icône moins orange
Bloc gaz mal réglé ou vanne gaz non étanche

Un bloc gaz dont le réglage a dérivé, ou dont l'électrovanne ne se ferme plus parfaitement, peut laisser passer une faible quantité de gaz et entretenir une flamme résiduelle après l'arrêt du brûleur. Cette flamme parasite réelle est captée par l'électrode et déclenche le E35. Un mauvais dosage air-gaz peut également rendre la combustion instable et perturber le signal d'ionisation.

icône moins rouge
Carte électronique défectueuse

En dernier ressort, c'est le circuit de mesure d'ionisation de la carte électronique qui est en cause. Un composant vieillissant, une soudure fragilisée ou un défaut de l'étage de détection peuvent générer un signal erroné, même lorsque l'électrode et le bloc gaz sont sains. La carte interprète alors une flamme inexistante et verrouille la chaudière De Dietrich sur le code E35. Cette panne, plus rare, se confirme après avoir écarté les autres causes.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Étape 1 — Réinitialiser la chaudière

Localisez la touche R (reset) sur le tableau de commande de votre chaudière De Dietrich et maintenez-la appuyée au moins 2 secondes. Cette manipulation efface un défaut passager lié à une coupure de gaz ou à une détection ponctuelle. Patientez quelques minutes le temps que le brûleur tente un nouveau cycle d'allumage.

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Ne réinitialisez pas plus de deux ou trois fois de suite : un E35 qui persiste signale un vrai défaut à diagnostiquer.
Étape 2 — Vérifier l'environnement et l'humidité

Assurez-vous que le local de la chaudière est sec et correctement ventilé. L'humidité ou la condensation déposée sur l'électrode d'ionisation peut fausser la détection de flamme. Si l'appareil a subi une infiltration ou une forte condensation, laissez-le sécher avant de tenter une nouvelle mise en route.

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Un bon dégagement autour de l'appareil limite la condensation et préserve la fiabilité de l'électrode.
Étape 3 — Contrôler l'alimentation électrique

Faites vérifier le raccordement électrique de la chaudière : une inversion phase-neutre ou une mise à la terre défaillante est une cause classique de flamme parasite. À l'aide d'un multimètre, un électricien ou un chauffagiste mesure la tension entre neutre et terre et s'assure du bon sens de branchement. La prise de terre doit être effective et conforme.

icône info
Si la chaudière vient d'être déplacée ou rebranchée, suspectez en priorité une inversion phase-neutre.
Étape 4 — Inspecter et nettoyer l'électrode d'ionisation

Cette intervention sur un appareil à gaz doit être confiée à un professionnel. Le technicien coupe le gaz et l'électricité, démonte l'électrode d'ionisation, contrôle son positionnement et son usure, puis la nettoie ou la remplace si nécessaire. Il vérifie aussi le câblage et resserre le connecteur de l'électrode sur la carte pour supprimer tout faux contact.

icône info
Le nettoyage et le contrôle de l'électrode sont normalement réalisés lors de l'entretien annuel.
Étape 5 — Faire intervenir un chauffagiste agréé De Dietrich

Si le défaut persiste, seul un professionnel qualifié peut contrôler et régler le bloc gaz, vérifier l'étanchéité de l'électrovanne et, en dernier recours, tester ou remplacer la carte électronique. Il mesure également la tension aux bornes de l'électrode (230 V attendus) pour localiser précisément l'origine du code E35 et remettre la chaudière en service en toute sécurité.

icône info
Privilégiez un technicien agréé De Dietrich pour garantir des pièces d'origine et préserver la garantie.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Tournevis cruciforme
icône bien
Tournevis plat
icône bien
Multimètre
icône bien
Brosse métallique fine

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment éviter le retour du code E35

Réaliser l'entretien annuel obligatoire
L'entretien annuel par un professionnel est obligatoire (Décret 2009-649). Le technicien nettoie l'électrode d'ionisation, contrôle le bloc gaz et la combustion, ce qui prévient la plupart des défauts E35.
Vérifier la conformité de l'installation électrique
Faites contrôler le raccordement phase-neutre et la mise à la terre de la chaudière. Une inversion ou un défaut de terre fausse la détection d'ionisation et fait apparaître des flammes parasites détectées à tort.
Entretenir et remplacer l'électrode d'ionisation
Demandez le nettoyage et le contrôle du positionnement de l'électrode à chaque entretien, et son remplacement dès qu'elle est usée ou oxydée : pièce à faible coût mais cause très fréquente du code E35.
Contrôler le réglage du bloc gaz
Faites vérifier le réglage du bloc gaz et l'étanchéité de l'électrovanne lors de l'entretien. Un bon dosage air-gaz évite les combustions instables et les flammes résiduelles à l'origine du code E35.
Maintenir un local sec et ventilé
Gardez la chaudière dans un local aéré et à l'abri de l'humidité. La condensation sur l'électrode ou les connecteurs peut fausser la mesure de flamme et déclencher inutilement la sécurité E35.
Surveiller les défauts récurrents
Notez la fréquence d'apparition du E35 et évitez les réinitialisations à répétition. Un code qui revient signale un défaut durable à signaler au chauffagiste lors de la prochaine intervention.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel avant la saison de chauffe

Faites réaliser l'entretien annuel obligatoire avant les premiers froids : nettoyage du corps de chauffe, contrôle et nettoyage de l'électrode d'ionisation et vérification de la combustion.

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Octobre — Contrôle de la pression et purge

Vérifiez la pression du circuit de chauffage (généralement entre 1 et 1,5 bar à froid) et purgez les radiateurs pour garantir un fonctionnement stable du brûleur en début de saison.

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Janvier — Vérification en pleine charge

En plein hiver, surveillez l'absence de codes défaut, contrôlez l'évacuation des condensats et des fumées et assurez-vous que la chaudière ne se met pas en sécurité de façon répétée.

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Avril — Contrôle de fin de saison

À la fin de la période de chauffe, faites dépoussiérer l'appareil et contrôler de nouveau l'état de l'électrode d'ionisation et de son câblage, points sensibles à l'origine du code E35.

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Juillet — Vérification électrique et mise à la terre

Profitez de la basse saison pour faire contrôler le raccordement électrique, le sens phase-neutre et la qualité de la mise à la terre, afin d'écarter toute fausse détection de flamme parasite.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Électrode d'allumage et ionisation

12€ – 40€

Vanne gaz (bloc gaz SIT)

150€ – 470€

Carte électronique de commande

110€ – 300€

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Ils ont résolu le code E35 sur leur De Dietrich

Ma chaudière Zena MS 24 affichait E35 et se coupait. L'appui de quelques secondes sur la touche R ne suffisait pas. J'ai débranché puis resserré le connecteur de l'électrode d'allumage sur la carte, qui avait pris du jeu : depuis, plus aucun code E35, et zéro euro de pièce.

Julien M. — Rennes

Le code E35 revenait sans arrêt. Le chauffagiste a constaté une électrode d'ionisation usée et encrassée, qu'il a remplacée. Avec la pièce et le déplacement, j'ai payé 145 € et la chaudière a redémarré normalement.

Sophie L. — Dijon

Juste après l'entretien annuel, ma De Dietrich Zena s'est mise en sécurité en E35. Le technicien est repassé : le réglage de la vanne gaz avait bougé pendant la révision. Il a réajusté la combustion et le défaut a disparu.

Karim B. — Toulouse

Chez nous le E35 venait de la carte électronique. Après avoir vérifié l'électrode et la vanne gaz, le chauffagiste a remplacé la carte de commande. Facture pièce plus main-d'œuvre de 380 €, mais plus aucun défaut depuis.

Nathalie R. — Nantes

Questions fréquentes sur le code erreur E35 De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code E35 affiché ?

Combien coûte la réparation d'un code E35 sur une chaudière De Dietrich ?

Le code E35 revient sans cesse après chaque réinitialisation de ma chaudière De Dietrich, que faire ?

Le code E35 de ma chaudière De Dietrich est-il dangereux ?

Quelle différence entre le code E35 et le code E04 de flamme parasite au démarrage sur une chaudière De Dietrich ?

Comment éviter le retour du code E35 sur ma chaudière De Dietrich ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Vous pouvez tenter une seule réinitialisation, mais si le E35 réapparaît, évitez de multiplier les reset et faites contrôler l'appareil par un professionnel."}},{"@type":"Question","name":"Le code E35 de ma chaudière De Dietrich est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code E35 signale une flamme parasite, c'est-à-dire une flamme ou un signal d'ionisation détecté alors que le brûleur ne devrait pas en produire. Il s'agit précisément d'un dispositif de sécurité : la chaudière coupe le gaz pour éviter toute combustion incontrôlée. Le risque immédiat reste donc maîtrisé, mais l'anomalie doit être diagnostiquée par un chauffagiste avant toute remise en service prolongée."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code E35 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le diagnostic par un chauffagiste se facture généralement entre 80 et 150 euros. Si l'électrode d'ionisation est en cause, comptez environ 20 à 70 euros la pièce, plus la main-d'œuvre (50 à 130 euros de l'heure selon la région). Le remplacement d'un bloc gaz ou d'une électrovanne est plus onéreux, souvent plusieurs centaines d'euros, et une carte électronique défectueuse peut nécessiter une réparation ou un échange standard."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code E35 et le code E04 de flamme parasite au démarrage sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux codes concernent une flamme parasite, mais à des instants différents. Sur les modèles récents à condensation, le E04 (ou E04.12) signale une flamme détectée avant même l'allumage du brûleur, souvent une fausse détection au repos. Le E35, présent notamment sur les chaudières De Dietrich type Zena MS, signale plus largement une anomalie de présence de flamme liée à l'électrode d'ionisation, au bloc gaz ou à la carte. Le diagnostic reste proche : électrode, câblage et alimentation électrique."}},{"@type":"Question","name":"Le code E35 revient sans cesse après chaque réinitialisation de ma chaudière De Dietrich, que faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un E35 qui réapparaît systématiquement après chaque reset traduit un défaut permanent, et non un incident passager. Les causes les plus fréquentes sont un connecteur d'électrode d'ionisation desserré sur la carte (faux contact), une électrode encrassée ou une inversion phase-neutre dans l'alimentation. Cessez d'enchaîner les réinitialisations, qui ne corrigent rien, et faites intervenir un chauffagiste pour contrôler ces trois points."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter le retour du code E35 sur ma chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La prévention passe d'abord par l'entretien annuel obligatoire (Décret 2009-649), au cours duquel le technicien nettoie et contrôle l'électrode d'ionisation, vérifie le réglage du bloc gaz et la combustion. Veillez aussi à une installation électrique conforme, avec une bonne mise à la terre et un raccordement phase-neutre correct, et maintenez le local de la chaudière sec et ventilé pour éviter l'humidité sur les électrodes."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e35-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur E35","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Électrode d'ionisation encrassée, usée ou mal positionnée","description":"L'électrode d'ionisation mesure le courant de flamme afin de confirmer une combustion normale. Lorsqu'elle est encrassée par des dépôts de combustion, oxydée, usée ou décalée de sa position d'origine, le signal renvoyé à la carte devient incohérent. 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Avec la pièce et le déplacement, j'ai payé 145 € et la chaudière a redémarré normalement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e35-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"Juste après l'entretien annuel, ma De Dietrich Zena s'est mise en sécurité en E35. Le technicien est repassé : le réglage de la vanne gaz avait bougé pendant la révision. Il a réajusté la combustion et le défaut a disparu.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e35-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nathalie R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"Chez nous le E35 venait de la carte électronique. Après avoir vérifié l'électrode et la vanne gaz, le chauffagiste a remplacé la carte de commande. Facture pièce plus main-d'œuvre de 380 €, mais plus aucun défaut depuis.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e35-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e35-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e35-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e35-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur E35 De Dietrich","description":"Décrivez votre panne E35 et recevez un devis de chauffagiste près de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":120,"highPrice":780,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"Organization","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e35-chaudiere-de-dietrich#emergency","name":"Urgence Sécurité Gaz GRDF","telephone":"0800 47 33 33","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"0800 47 33 33","contactType":"emergency","areaServed":"FR","availableLanguage":"French"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur E35 | Chaudière De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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