Code Erreur H02.60 | Pompe à chaleur De Dietrich

Fonction sélectionnée incompatible avec la zone

Le code H02.60 indique que la zone de chauffage ne prend pas en charge la fonction sélectionnée. Il résulte généralement d’un paramétrage CP020 incompatible avec le circuit hydraulique ou d’une mauvaise configuration de la carte de zone.

Symptômes associés

icône cercle
L’écran affiche H02.60 ou le message Fct non supportée.
icône cercle
La zone concernée refuse le chauffage ou le rafraîchissement demandé.
icône cercle
Les autres circuits peuvent continuer à fonctionner normalement.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
10 minutes à 2 heures
Coût total
0€ – 650€
Pièce seule
0€ – 370€
Main d'oeuvre
0€ – 280€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

icône ampoule

Le saviez vous ?

Selon la documentation officielle De Dietrich, l’Alezio S R32 peut gérer jusqu’à 2 circuits grâce à une option. Le code H02.60 apparaît lorsqu’une fonction demandée n’est pas admise par la zone configurée.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
H 02.60, H.02.60, h02.60, erreur H02.60
icône bouclier attention

Numéros d'urgence

Numéro d’urgence européen
112
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code revient après avoir sélectionné une fonction compatible dans le paramètre CP020 et redémarré l’appareil.
  • Vous ne connaissez pas la correspondance entre les zones déclarées et les circuits hydrauliques réels.
  • La Zone2 reste indisponible alors qu’une carte SCB-04 est installée.
  • Une carte électronique, une sonde de départ ou son câblage doit être contrôlé sous tension.
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Pompes à chaleur concernées par le code H02.60

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Paramètre CP020 incorrect

Le paramètre CP020 définit la fonction de la zone raccordée au circuit principal. Une valeur Direct, Circuit mélangé, Ventilo-convecteur ou Désactivé qui ne correspond pas aux émetteurs réellement installés conduit la régulation à refuser la commande et à afficher H02.60.

icône plus vert clair
Rafraîchissement demandé sur un circuit direct

Dans la documentation De Dietrich, une zone configurée Direct correspond généralement à des radiateurs et ne permet pas le rafraîchissement. Si le mode froid est activé pour cette zone, le contrôleur détecte une association non prise en charge avant d’autoriser son fonctionnement.

icône moins gris
Fonction affectée à la mauvaise zone

Après une mise en service, l’ajout d’un second circuit ou une modification des menus, un plancher chauffant, des ventilo-convecteurs ou une piscine peuvent être associés au mauvais numéro de zone. La fonction appelée ne correspond alors plus aux capacités du circuit sélectionné.

icône moins orange
Carte de zone mal déclarée

Selon le modèle, le circuit principal dépend d’une carte EHC et une zone supplémentaire d’une carte SCB. Une autodétection non effectuée, une affectation erronée ou une liaison BUS instable peut laisser dans la régulation une topologie différente du câblage hydraulique réel.

icône moins rouge
Configuration électronique corrompue

Plus rarement, une coupure pendant une configuration, un remplacement de carte sans reprise des paramètres, un logiciel incohérent ou une mémoire défaillante peut restituer une fonction de zone invalide. Le défaut réapparaît alors malgré un réglage CP020 apparemment cohérent.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Identifier la zone et redémarrer une seule fois

Notez le code complet, le nom de la zone, le mode demandé et les réglages visibles. Arrêtez ensuite la pompe à chaleur depuis son interface, attendez quelques minutes, puis remettez-la en service.

Si H02.60 revient dès la sélection de la même fonction, ne multipliez pas les réarmements : la cause est probablement une incompatibilité de configuration persistante.

icône info
Photographiez les écrans avant toute modification afin de pouvoir rétablir les valeurs initiales.
Annuler la fonction incompatible

Revenez au mode qui fonctionnait auparavant. Si l’erreur est apparue en demandant le rafraîchissement sur une zone de radiateurs déclarée Direct, désactivez le froid pour cette zone et conservez le chauffage seul.

Vérifiez également que la commande a été envoyée à la bonne zone et non à un circuit de plancher chauffant, de piscine ou de ventilo-convecteurs portant un nom voisin.

icône info
Ne transformez pas une zone Direct en zone rafraîchissante sans confirmer la compatibilité des émetteurs et le risque de condensation.
Contrôler le paramètre CP020

À partir de la notice correspondant exactement au module intérieur, accédez au menu Installateur, puis à Configuration de l’installation et à la zone concernée. Comparez CP020 avec le circuit réel : Désactivé pour une zone inutilisée, Direct pour des radiateurs, Circuit mélangé pour un circuit équipé conformément au schéma, ou Ventilo-convecteur lorsque ces émetteurs sont installés.

Enregistrez uniquement la valeur justifiée par le schéma hydraulique, quittez le menu et lancez un essai. Les choix disponibles peuvent varier selon le modèle et le numéro de zone.

icône info
Si le schéma hydraulique ou le niveau installateur vous est inconnu, faites réaliser ce réglage par le metteur au point.
Vérifier la carte de zone et relancer l’autodétection

Après coupure électrique et contrôle de l’absence de tension, un professionnel vérifie l’alimentation, le câble BUS et les connecteurs entre la carte principale EHC et l’éventuelle carte SCB. Il confirme que chaque pompe, vanne, sonde de départ et thermostat est raccordé à la zone prévue.

La fonction d’autodétection est ensuite lancée depuis le menu installateur. Les zones doivent être renommées et reparamétrées si leur ordre a changé.

icône info
Un câble BUS ou d’alimentation coûte typiquement 15–50 € hors déplacement, mais sa compatibilité doit être confirmée avec le numéro de série.
Faire diagnostiquer ou remplacer l’électronique

Si CP020 est correct et que la topologie détectée correspond au câblage, le technicien contrôle la version logicielle, la mémoire de configuration et les sorties de la carte de zone. Une remise à jour ou une réinitialisation encadrée peut suffire.

Selon la PAC, une carte SCB coûte généralement 200–550 €, une interface de commande 150–400 € et une sonde ou un thermostat de sécurité 50–160 €, hors pose. Le professionnel doit commander la pièce à partir de la référence exacte de l’appareil, reprendre les paramètres puis tester toutes les zones.

icône info
Exigez un devis distinguant diagnostic, pièce, paramétrage et essais ; le total atteint couramment 350–800 € lorsqu’une carte doit être remplacée.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Notice technique du modèle
icône bien
Tournevis isolé
icône bien
Multimètre numérique
icône bien
Lampe d’inspection

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

icône bouclier

Prévenir les erreurs de configuration des zones

Conserver le relevé des zones
Conservez un relevé daté de CP020 à CP024, du nom des zones, des émetteurs et des cartes associées. Cette fiche permet de restaurer rapidement une configuration cohérente après une mise à jour ou un remplacement électronique.
Valider chaque nouveau mode
Après activation du rafraîchissement, testez séparément chaque zone. Confirmez que le circuit, ses émetteurs, sa vanne et son évacuation des condensats acceptent réellement le froid avant de conserver la nouvelle fonction.
Respecter l’entretien réglementaire
Pour une PAC de 4 à 70 kW, faites réaliser l’entretien réglementaire au moins tous les deux ans conformément à l’arrêté du 24 juillet 2020. Demandez explicitement le contrôle de la régulation et des zones.
Surveiller les liaisons électroniques
Lors de l’entretien, faites contrôler le serrage des connecteurs BUS et d’alimentation des cartes EHC et SCB, appareil hors tension. Un câble maintenu sans traction limite les pertes de détection et les configurations incohérentes.
Encadrer les mises à jour
Confiez les mises à jour et remplacements de carte à un technicien connaissant la régulation De Dietrich. Il doit sauvegarder les paramètres, relancer l’autodétection puis vérifier les demandes de chauffage, de froid et d’eau chaude.
Limiter les manipulations du menu installateur
Protégez l’accès au niveau installateur et ne modifiez pas CP020 pour supprimer momentanément une alarme. Une valeur choisie sans vérifier le schéma hydraulique peut neutraliser une zone ou autoriser un fonctionnement inadapté.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

icône cercle
Septembre — Contrôle des paramètres

Comparer les fonctions CP020 à CP024 avec le schéma hydraulique et vérifier séparément chaque zone avant la saison de chauffe.

icône cercle
Novembre — Essai du chauffage

Tester les demandes des thermostats, le fonctionnement des circulateurs et des vannes, puis contrôler que chaque ordre atteint la zone correspondante.

icône cercle
Janvier — Inspection de la régulation

Relever l’historique des défauts, surveiller les températures de départ et vérifier que H02.60 ne réapparaît pas lors des changements de programme.

icône cercle
Avril — Vérification professionnelle

Faire contrôler les cartes, les liaisons BUS, les sécurités et la cohérence entre émetteurs et réglages pendant l’entretien périodique.

icône cercle
Juillet — Test du rafraîchissement

Sur une installation compatible, essayer le froid zone par zone et contrôler les limites de température ainsi que la protection contre la condensation.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

Logo De Dietrich
icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Carte électronique de second circuit SCB-04

195€ – 280€

Sonde de température de départ de zone

35€ – 90€

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Faites contrôler la configuration de votre zone De Dietrich

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Expériences avec le défaut H02.60 De Dietrich

Le défaut est apparu après avoir activé le rafraîchissement sur une zone configurée pour des radiateurs. J’ai remis le paramètre CP020 sur Direct, redémarré la pompe à chaleur et le message a disparu.

Julien M. — Angers

Le chauffagiste a constaté que la seconde zone était déclarée comme circuit mélangé alors que la carte correspondante n’était pas installée. La reconfiguration et l’autodétection ont coûté 145€.

Sophie L. — Dijon

H02.60 s’affichait uniquement lorsque je demandais le mode froid à l’étage. Cette zone alimentait des radiateurs et ne pouvait donc pas assurer le rafraîchissement.

Marc D. — Tours

Après plusieurs réapparitions du code, le technicien a trouvé une carte SCB-04 instable et une sonde de départ défectueuse. Le remplacement des deux composants et la remise en service ont représenté 520€.

Claire R. — Grenoble

Questions fréquentes sur le code H02.60 De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur De Dietrich avec le code H02.60 ?

Combien coûte la réparation du code H02.60 ?

Pourquoi H02.60 apparaît-il après l’activation du rafraîchissement ?

Le défaut H02.60 présente-t-il un danger ?

Quelle différence existe-t-il entre H02.60 et H02.36 sur une De Dietrich ?

Comment éviter le retour du code H02.60 après une intervention ?

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Du plus probable au moins probable

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Conseil : Si le schéma hydraulique ou le niveau installateur vous est inconnu, faites réaliser ce réglage par le metteur au point."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Vérifier la carte de zone et relancer l’autodétection","text":"Après coupure électrique et contrôle de l’absence de tension, un professionnel vérifie l’alimentation, le câble BUS et les connecteurs entre la carte principale EHC et l’éventuelle carte SCB. Il confirme que chaque pompe, vanne, sonde de départ et thermostat est raccordé à la zone prévue. La fonction d’autodétection est ensuite lancée depuis le menu installateur. Les zones doivent être renommées et reparamétrées si leur ordre a changé. 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Évitez les relances répétées : sélectionnez un mode compatible ou laissez la zone à l’arrêt jusqu’au contrôle du paramétrage."}},{"@type":"Question","name":"Le défaut H02.60 présente-t-il un danger ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ce défaut de configuration n’indique pas directement une fuite de fluide frigorigène ni une surchauffe. La régulation refuse normalement la commande incompatible. Ne contournez toutefois jamais le thermostat de sécurité d’un plancher chauffant et ne modifiez pas le câblage sous tension."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code H02.60 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Une simple correction de CP020 ou une nouvelle détection des cartes revient habituellement à 90–180 € avec déplacement. 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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

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