Code Erreur 12 | Chaudière De Dietrich

Défaut du pressostat de fumée : l'évacuation des gaz de combustion est compromise

Le code 12 (DEF.PRES.FUMEE) indique que votre chaudière De Dietrich détecte une anomalie sur le pressostat de fumée et se met en sécurité. Un siphon de condensats bouché, un conduit d'évacuation obstrué ou un pressostat défectueux en sont les causes les plus fréquentes.

Symptômes associés

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La chaudière se met en sécurité et affiche le code 12 (DEF.PRES.FUMEE).
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Plus de chauffage ni d'eau chaude : le brûleur ne s'allume pas ou s'arrête juste après l'allumage.
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Le réarmement ne tient pas et le défaut réapparaît après quelques minutes de fonctionnement.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
30 minutes à 1 heure
Coût total
110€ – 420€
Pièce seule
10€ – 160€
Main d'oeuvre
90€ – 250€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Selon Santé publique France, près de 3 000 personnes sont victimes chaque année d'une intoxication accidentelle au monoxyde de carbone, et les appareils de chauffage à combustion comme les chaudières figurent parmi les principales sources en cause dans l'habitat. C'est pourquoi un défaut lié à l'évacuation des fumées tel que le code 12 ne doit jamais être négligé.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
erreur 12, code 12, défaut 12, E12, err 12, code erreur 12, DEF.PRES.FUMEE, 12 De Dietrich
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Numéros d'urgence

Urgence Sécurité Gaz
0 800 47 33 33
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous. Le code 12 réapparaît après le nettoyage du siphon et plusieurs réarmements. Le pressostat de fumée doit être testé au multimètre puis remplacé. Vous suspectez un conduit d'évacuation des fumées obstrué, mal raccordé ou mal dimensionné. Vous percevez une odeur de gaz ou des fumées, ou ressentez maux de tête et nausées : coupez la chaudière et appelez en urgence.
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Danger : évacuation des gaz de combustion

Le code 12 concerne directement l'évacuation des fumées de votre chaudière. Un conduit obstrué ou un pressostat défaillant peut entraîner un refoulement des gaz de combustion et une accumulation de monoxyde de carbone, un gaz inodore et potentiellement mortel. Ne forcez jamais le redémarrage répété de la chaudière, aérez la pièce et coupez l'appareil en cas de doute. En présence de maux de tête, nausées ou vertiges, quittez immédiatement le logement et appelez les secours.
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Modèles De Dietrich concernés par le code 12

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Siphon de condensats bouché ou encrassé

Sur une chaudière à condensation, le siphon collecte les eaux acides de combustion. En eau dure, le calcaire, les boues et les dépôts l'obstruent progressivement. L'écoulement bloqué fait remonter l'eau dans le corps de chauffe et perturbe la pression mesurée par le pressostat, qui déclenche alors le code 12. C'est la cause la plus fréquente sur ce type d'appareil.

icône plus vert clair
Conduit d'évacuation des fumées ou ventouse obstrué

Un terminal de ventouse encombré par un nid d'oiseau, des feuilles mortes, un sac plastique ou un bouchon de glace empêche l'évacuation normale des fumées. La pression dans le conduit devient trop élevée: le pressostat détecte l'anomalie et met la chaudière en sécurité pour éviter tout refoulement de gaz brûlés dans le logement.

icône moins gris
Pressostat de fumée défectueux

Le pressostat est une pièce de sécurité dont la membrane et les contacts s'usent avec le temps. Une membrane percée, un contact resté ouvert ou collé empêche la validation de la bonne évacuation des fumées. La chaudière interprète cette absence de signal comme un défaut et affiche le code 12, même lorsque le conduit est parfaitement libre.

icône moins orange
Tube de prise de pression débranché ou bouché

Le pressostat est relié à la chambre de combustion par de fins tubes en silicone. La condensation finit par y former un minuscule bouchon d'eau, ou le tube se fend, se débranche ou s'écrase. Le pressostat reçoit alors une pression erronée et signale un défaut d'évacuation alors que le tirage réel est normal.

icône moins rouge
Ventilateur extracteur défaillant ou encrassé

Le ventilateur crée la dépression nécessaire à l'évacuation des fumées. Encrassé par les suies, ralenti par un moteur grippé ou un roulement usé, il ne génère plus une pression suffisante. Le pressostat ne bascule pas correctement et la chaudière se met en sécurité avec le code 12. Cette panne nécessite l'intervention d'un professionnel.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Réarmez la chaudière

Repérez le bouton de réarmement (touche reset ou pictogramme de réinitialisation) sur le tableau de commande. Maintenez-le appuyé quelques secondes jusqu'à l'extinction du code 12, puis laissez la chaudière relancer son cycle d'allumage.

Si le code disparaît et ne revient pas, il s'agissait d'une mise en sécurité ponctuelle. S'il réapparaît rapidement, passez aux vérifications suivantes sans multiplier les réarmements.

icône info
Ne réarmez jamais plus de trois fois de suite: une remise en sécurité immédiate signale une vraie panne à diagnostiquer.
Vérifiez et nettoyez le siphon de condensats

Coupez la chaudière et fermez le gaz. Démontez le siphon situé sous l'appareil, videz-le puis rincez-le à l'eau claire pour éliminer les boues, le calcaire et les dépôts qui bloquent l'écoulement des condensats.

Remplissez impérativement le siphon d'eau propre avant de le remonter: un siphon vide laisse remonter les gaz de combustion et fausse la mesure de pression.

icône info
Profitez-en pour contrôler que le tuyau d'évacuation des condensats vers les eaux usées n'est ni pincé ni bouché.
Inspectez le terminal de ventouse et le conduit

Rendez-vous à l'extérieur et examinez la grille de sortie de la ventouse. Retirez les feuilles mortes, nids d'oiseaux, toiles ou sacs plastiques qui obstruent l'aspiration d'air ou l'évacuation des fumées.

Par temps de gel, vérifiez l'absence de bouchon de glace formé par la condensation des fumées. Dégagez délicatement tout dépôt sans déformer la grille.

icône info
Une sortie de ventouse accessible et dégagée résout une grande partie des défauts 12 apparus pendant l'hiver.
Contrôlez le câblage et les tubes du pressostat

Cette étape demande d'ouvrir l'habillage: coupez l'alimentation électrique au préalable. Vérifiez que les connecteurs du pressostat de fumée sont bien enfichés et non oxydés.

Inspectez les petits tubes en silicone reliant le pressostat à la chambre d'extraction: ils se bouchent souvent avec la condensation ou se débranchent. Soufflez-les ou remplacez-les si nécessaire.

icône info
Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'ouverture de la chaudière, confiez cette vérification à un chauffagiste.
Faites intervenir un chauffagiste qualifié

Si le défaut persiste, un professionnel testera le pressostat de fumée au manomètre, contrôlera le ventilateur extracteur (moteur grippé, encrassement) et mesurera la dépression réelle dans le circuit d'évacuation.

Il remplacera la pièce défectueuse, pressostat ou ventilateur, et vérifiera l'étanchéité complète du conduit de fumées avant de remettre la chaudière en service.

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Exigez une attestation d'entretien et la référence de la pièce changée pour conserver la garantie constructeur.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Tournevis plat et cruciforme
icône bien
Récipient ou seau pour vider le siphon
icône bien
Brosse ou goupillon de nettoyage
icône bien
Multimètre

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment éviter le retour du code 12 ?

Réaliser l'entretien annuel obligatoire
Faites réaliser l'entretien annuel obligatoire par un professionnel qualifié, conformément au Décret 2009-649 pour les chaudières de 4 à 400 kW. Le technicien contrôle la combustion et l'évacuation des fumées.
Faire ramoner le conduit chaque année
Faites ramoner le conduit d'évacuation au moins une fois par an, comme l'impose le Règlement Sanitaire Départemental Type. Un conduit propre évite l'obstruction des fumées qui déclenche le pressostat de fumée.
Nettoyer régulièrement le siphon de condensats
Faites vérifier et nettoyer le siphon de condensats à chaque entretien. En eau dure, le calcaire et les dépôts le colmatent vite, provoquant un refoulement qui met la chaudière en défaut 12.
Dégager le terminal de ventouse
Contrôlez régulièrement le terminal de ventouse à l'extérieur. Dégagez les feuilles, nids d'oiseaux ou givre qui bloquent l'aspiration d'air et l'évacuation des fumées, surtout après une tempête ou par grand froid.
Vérifier la pente du conduit d'évacuation
Assurez-vous que les parties horizontales du conduit gardent une pente d'environ 3 pour cent vers la chaudière. Cela évite la stagnation des condensats et les bouchons de glace en hiver.
Souscrire un contrat et contrôler le pressostat
Souscrivez un contrat d'entretien et demandez le contrôle du pressostat, de ses tubes silicone et du ventilateur. Ces pièces de sécurité s'encrassent avec le temps et provoquent des défauts récurrents.
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Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel avant la saison de chauffe

Faites réaliser l'entretien annuel obligatoire par un professionnel qualifié avant les premiers froids. Il contrôle la combustion, l'évacuation des fumées et le bon fonctionnement du pressostat de fumée.

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Octobre — Ramonage du conduit et contrôle de la ventouse

Faites ramoner le conduit d'évacuation et vérifier le terminal de ventouse. Un conduit dégagé prévient l'obstruction des fumées qui est à l'origine du code 12.

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Janvier — Surveillance par temps de gel

En plein hiver, contrôlez visuellement la sortie de ventouse et l'absence de bouchon de glace. Vérifiez aussi que le siphon de condensats s'écoule correctement.

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Avril — Nettoyage du siphon en fin de saison

À la fin de la période de chauffe, démontez et rincez le siphon de condensats, puis remplissez-le d'eau propre. Cela évite le colmatage par les dépôts acides.

icône cercle
Juillet — Inspection du pressostat et du ventilateur

Hors saison, profitez du calme pour faire vérifier le pressostat, ses tubes silicone et le ventilateur extracteur. Le remplacement préventif des pièces usées limite les pannes.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

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Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
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Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Pressostat de fumée différentiel (type Huba 605) — 65€ – 160€
Siphon de condensats — 10€ – 50€
Tube d'évacuation des condensats — 10€ – 25€
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Ils ont résolu le code 12 sur leur chaudière De Dietrich

Ma C 230 ECO affichait le code 12 et s'était mise en sécurité. J'ai démonté le siphon de condensats sous la chaudière, il était complètement encrassé. Après l'avoir vidé, rincé et rempli d'eau propre, j'ai réarmé : tout est reparti. Une demi-heure de travail et zéro euro de pièce.

Julien M. — Lyon

Le code 12 revenait sans arrêt malgré le nettoyage du siphon. Le chauffagiste a testé le pressostat de fumée, qui était hors service, et l'a remplacé. Avec la pièce et le déplacement, j'en ai eu pour 185 €. La chaudière fonctionne de nouveau parfaitement.

Sandrine T. — Nantes

Chaque hiver, ma chaudière De Dietrich finissait par afficher le code 12. Le technicien m'a expliqué que mon siphon se bouchait à cause de condensats trop acides. Depuis que je le fais nettoyer à l'entretien annuel, le défaut n'est jamais revenu.

Patrick D. — Rennes

Sur notre C 310 ECO en chaufferie collective, le code 12 cachait deux problèmes : un conduit d'évacuation partiellement obstrué et un pressostat fatigué. Le chauffagiste a nettoyé le conduit, remplacé le pressostat et vérifié le câblage. Intervention plus longue, facturée autour de 380 €, mais plus aucun défaut depuis.

Karim B. — Strasbourg

Questions fréquentes sur le code erreur 12 De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code 12 ?

Combien coûte la réparation d'un code 12 sur une chaudière De Dietrich ?

Pourquoi le code 12 apparaît-il surtout en hiver ou par grand froid ?

Le code erreur 12 est-il dangereux ?

Quelle différence entre le code 12 et le code E03 sur une chaudière De Dietrich ?

Comment éviter que le code 12 ne revienne sur ma chaudière ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Un conduit obstrué ou un pressostat défaillant peut entraîner un refoulement des gaz de combustion et une accumulation de monoxyde de carbone, un gaz inodore et potentiellement mortel. Ne forcez jamais le redémarrage répété de la chaudière, aérez la pièce et coupez l'appareil en cas de doute. En présence de maux de tête, nausées ou vertiges, quittez immédiatement le logement et appelez les secours."},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/12-chaudiere-de-dietrich#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code 12 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Le code 12 (DEF.PRES.FUMEE) place la chaudière en sécurité: elle coupe le brûleur et ne fournit plus ni chauffage ni eau chaude. C'est une protection volontaire liée à l'évacuation des fumées. Ne tentez jamais de contourner ou de ponter le pressostat, et faites diagnostiquer la cause avant toute remise en service."}},{"@type":"Question","name":"Le code erreur 12 est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code en lui-même n'est pas dangereux: c'est justement le rôle du pressostat de fumée de couper la chaudière dès qu'il suspecte une mauvaise évacuation des gaz de combustion. C'est la cause sous-jacente qui peut l'être, car un conduit obstrué présente un risque d'intoxication au monoxyde de carbone. La mise en sécurité vous protège donc de ce danger."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code 12 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un simple réarmement ou un nettoyage de siphon réalisé pendant l'entretien annuel (100 à 200 euros sans contrat) ne coûte presque rien de plus. Un dépannage spécifique revient à 70 à 130 euros de l'heure de main-d'oeuvre, soit environ 150 à 500 euros selon la pièce. Le remplacement d'un ventilateur extracteur posé peut atteindre environ 380 euros, le pressostat restant moins onéreux."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code 12 et le code E03 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux concernent l'évacuation des fumées mais ne pointent pas le même organe. Le code 12 (DEF.PRES.FUMEE) signale un défaut ou une ouverture du pressostat de fumée, souvent lié au siphon, au conduit ou au pressostat lui-même. Le code E03 correspond au déclenchement du thermostat de fumées ou du pressostat d'air. Le diagnostic et la pièce mise en cause diffèrent donc."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi le code 12 apparaît-il surtout en hiver ou par grand froid ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Par temps de gel, la condensation des fumées peut former un bouchon de glace sur la grille de la ventouse, et les condensats stagnants gèlent dans un conduit mal pentu. L'évacuation se bloque et le pressostat déclenche le code 12. Vérifiez et dégagez le terminal extérieur dès qu'un épisode de grand froid coïncide avec l'apparition du défaut."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code 12 ne revienne sur ma chaudière ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Faites réaliser l'entretien annuel obligatoire et le ramonage du conduit, et demandez le nettoyage du siphon de condensats ainsi que le contrôle du pressostat, de ses tubes silicone et du ventilateur. Surveillez aussi la sortie de ventouse à l'extérieur. Ces gestes éliminent les causes les plus fréquentes du défaut d'évacuation."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/12-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur 12","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Siphon de condensats bouché ou encrassé","description":"Sur une chaudière à condensation, le siphon collecte les eaux acides de combustion. En eau dure, le calcaire, les boues et les dépôts l'obstruent progressivement. L'écoulement bloqué fait remonter l'eau dans le corps de chauffe et perturbe la pression mesurée par le pressostat, qui déclenche alors le code 12. 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Après l'avoir vidé, rincé et rempli d'eau propre, j'ai réarmé : tout est reparti. Une demi-heure de travail et zéro euro de pièce.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/12-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sandrine T.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"Le code 12 revenait sans arrêt malgré le nettoyage du siphon. Le chauffagiste a testé le pressostat de fumée, qui était hors service, et l'a remplacé. Avec la pièce et le déplacement, j'en ai eu pour 185 €. La chaudière fonctionne de nouveau parfaitement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/12-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Patrick D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Chaque hiver, ma chaudière De Dietrich finissait par afficher le code 12. Le technicien m'a expliqué que mon siphon se bouchait à cause de condensats trop acides. Depuis que je le fais nettoyer à l'entretien annuel, le défaut n'est jamais revenu.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/12-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"Sur notre C 310 ECO en chaufferie collective, le code 12 cachait deux problèmes : un conduit d'évacuation partiellement obstrué et un pressostat fatigué. Le chauffagiste a nettoyé le conduit, remplacé le pressostat et vérifié le câblage. Intervention plus longue, facturée autour de 380 €, mais plus aucun défaut depuis.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/12-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/12-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/12-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/12-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur 12 De Dietrich","description":"Besoin d'aide pour le code 12 ? Trouvez un chauffagiste qualifié près de chez vous.","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":110,"highPrice":420,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"Organization","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/12-chaudiere-de-dietrich#emergency","name":"Urgence Sécurité Gaz","telephone":"0 800 47 33 33","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"0 800 47 33 33","contactType":"emergency","areaServed":"FR","availableLanguage":"French"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 12 | Chaudière De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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