Code Erreur SU11 | Chaudière De Dietrich

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su11-chaudiere-de-dietrich#article","headline":"Code Erreur SU11 | Chaudière De Dietrich","alternativeHeadline":"Écart de température excessif entre le départ et le retour chauffage — Code SU11","description":"Votre chaudière De Dietrich affiche le code SU.11 : la différence de température entre l'eau qui part vers les radiateurs et celle qui revient au corps de chauffe dépasse le seuil autorisé par la carte PCU. Le symptôme trahit presque toujours un défaut de circulation hydraulique ou un embouage du circuit.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6a027bb8905e300477d713e2_De%20dietrich%20logo%20marque.webp","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur SU11","description":"Écart de température excessif entre le départ et le retour chauffage","alternateName":["SU.11","SU.11","SU 11","Su.11","L11","erreur SU11","Err SU11","Err 11","code SU 11"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su11-chaudiere-de-dietrich"},"datePublished":"2026-05-18T16:13:08.628Z","dateModified":"2026-05-18T16:13:08.628Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur SU11, SU11 De Dietrich, panne Chaudière, Écart de température excessif entre le départ et le retour chauffage","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su11-chaudiere-de-dietrich#howto","name":"Comment résoudre le code erreur SU11 sur Chaudière De Dietrich","description":"Écart de température excessif entre le départ et le retour chauffage","totalTime":"PT30M","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Vérifier et ajuster la pression d'eau","text":"Sur le manomètre de votre chaudière De Dietrich, vérifiez à froid que la pression se situe entre 1 et 1,5 bar. Si elle est inférieure à 1 bar, ouvrez doucement le robinet de remplissage situé sous l'appareil jusqu'à atteindre 1,2 bar, puis refermez-le complètement. Une fois la pression rétablie, appuyez sur la touche reset ou tournez la molette de réarmement selon le modèle pour effacer le code SU.11 et relancer le chauffage. Conseil : Notez la pression chaque mois sur un carnet : une chute régulière révèle une fuite ou un vase d'expansion à recontrôler."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Purger l'air des radiateurs et de la chaudière","text":"Chaudière éteinte, ouvrez progressivement le purgeur en haut de chaque radiateur jusqu'à obtenir un filet d'eau continu. Commencez par les émetteurs les plus éloignés de la chaudière, puis remontez progressivement vers l'appareil De Dietrich. Rétablissez ensuite la pression à 1,2 bar et relancez le chauffage. L'air emprisonné fausse la sonde retour et provoque très souvent le code SU.11 en début de saison. Conseil : Un radiateur qui chante en partie haute trahit une poche d'air à purger avant tout autre diagnostic."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Ouvrir le circuit et contrôler les vannes","text":"Faites le tour de chaque radiateur et ouvrez les têtes thermostatiques à fond. Vérifiez aussi les vannes d'isolement présentes sous la chaudière, sur les piquages départ et retour : elles doivent toutes être en position ouverte. Inspectez le by-pass éventuel sur le collecteur et assurez-vous qu'aucun robinet de zone ou vanne motorisée n'a été laissé fermé après une intervention récente. Conseil : En mi-saison, gardez au moins un radiateur ouvert pour offrir un débit minimum au circulateur intégré."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Débloquer le circulateur et rincer le filtre","text":"Coupez l'alimentation électrique de la chaudière De Dietrich au disjoncteur dédié. Retirez le bouchon central du circulateur intégré et, à l'aide d'un tournevis plat, faites tourner doucement l'axe du rotor pour le débloquer si vous le sentez dur. Profitez de l'intervention pour démonter et rincer le filtre du retour chauffage ainsi que le pot à boues magnétique s'il est installé sur l'arrivée d'eau. Conseil : Un circulateur qui démarre bruyamment ou s'arrête seul indique un palier usé à faire remplacer rapidement."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faire intervenir un professionnel agréé De Dietrich","text":"Si le code SU.11 persiste après les vérifications précédentes, contactez un chauffagiste qualifié ou le SAV De Dietrich. Le technicien mesurera la valeur ohmique des sondes départ et retour, contrôlera le débit réel du circulateur et inspectera l'état du corps de chauffe. Selon le diagnostic, il pourra réaliser un désembouage hydrodynamique du circuit, remplacer une sonde NTC ou le circulateur, voire la carte PCU si la mesure différentielle est jugée erronée. Conseil : Demandez au pro une mesure d'écart départ-retour en charge : un différentiel sain se situe autour de 15 à 20 degrés."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Manomètre de pression"},{"@type":"HowToTool","name":"Clé de purge à carré"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre numérique"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis plat et cruciforme isolés"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Circulateur Grundfos UPM/UPM3","estimatedCost":"150€ – 220€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde NTC départ/retour (lot de 2, réf. S58733)","estimatedCost":"40€ – 80€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Vanne 3 voies MCR/MI (réf. S100217)","estimatedCost":"60€ – 95€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique PCU (réf. S101518 ou équivalent)","estimatedCost":"180€ – 350€"}]},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su11-chaudiere-de-dietrich#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec un code SU.11 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, la chaudière se met en sécurité et bloque la production de chaleur. Tant que l'écart de température départ-retour reste excessif, la carte PCU empêche la relance du brûleur pour protéger le corps de chauffe. Le chauffage, et parfois l'eau chaude sanitaire selon le modèle, restent indisponibles jusqu'à la levée de la cause hydraulique."}},{"@type":"Question","name":"Le code SU.11 est-il dangereux pour la chaudière ou pour le logement ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code n'est pas dangereux en soi, c'est une sécurité préventive de la carte PCU. L'ignorer ou réarmer en boucle peut en revanche provoquer une surchauffe localisée du corps de chauffe, une fissuration de l'échangeur condensation en aluminium ou un grippage prématuré du circulateur. La sécurité protège l'installation, elle ne corrige pas la panne."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code SU.11 sur une De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Une intervention SAV simple comprenant purge, contrôle de pression et réarmement se situe entre 90 et 150 euros. Un désembouage hydrodynamique du circuit chauffage coûte généralement de 400 à 700 euros. Le remplacement d'un circulateur De Dietrich varie de 250 à 500 euros, pièce et main-d'œuvre incluses, selon la gamme Innovens, AMC ou Modulens."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre les codes SU.11 et L10 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code L10 signale un écart de température insuffisant entre départ et retour, souvent dû à un débit trop élevé ou à une sonde mal positionnée. Le SU.11 indique l'inverse : un écart trop important traduisant un débit trop faible, le plus souvent lié à un embouage, un circulateur fatigué ou un circuit étranglé par des vannes fermées."}},{"@type":"Question","name":"La chaudière De Dietrich repasse en SU.11 juste après le réarmement, que faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un réarmement répété sans résolution indique une cause hydraulique persistante. Contrôlez d'abord la pression à froid entre 1 et 1,5 bar, purgez les radiateurs et écoutez le démarrage du circulateur. Si le défaut revient, il faut probablement procéder à un désembouage du circuit et faire mesurer le débit réel du circulateur par un professionnel agréé De Dietrich."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter de revoir apparaître le code SU.11 après réparation ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Maintenez la pression entre 1 et 1,5 bar, faites réaliser l'entretien annuel obligatoire prévu par le décret 2009-649, installez un pot à boues magnétique sur le retour chauffage et planifiez un désembouage tous les 5 à 7 ans. Conserver au moins un radiateur sans tête thermostatique offre aussi un bypass naturel utile au circulateur."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su11-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur SU11","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Embouage et boues dans le circuit","description":"Avec le temps, des oxydes ferreux et des dépôts magnétiques se forment dans les radiateurs et l'échangeur condensation De Dietrich. Ces boues réduisent la section de passage de l'eau, le débit traversant le corps de chauffe chute et le retour reste froid pendant que le départ monte rapidement en température, ce qui déclenche la sécurité PCU et l'affichage du code SU.11."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Circulateur grippé ou hors service","description":"Le circulateur intégré aux modèles Innovens, AMC Naneo ou Modulens peut se gripper après un arrêt prolongé en été ou présenter un palier usé. Un rotor qui tourne au ralenti ou se bloque ponctuellement ne fournit plus le débit nominal exigé par l'échangeur, et la carte PCU détecte aussitôt l'écart excessif entre la sonde de départ et celle de retour."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Circuit chauffage étranglé ou fermé","description":"Des robinets thermostatiques tous fermés en mi-saison, une vanne d'isolement oubliée fermée après un dépannage ou un by-pass mal réglé limitent fortement le passage d'eau. La chaudière fonctionne alors sur un volume trop faible, le départ s'échauffe brutalement et le différentiel dépasse le seuil programmé par De Dietrich, basculant la régulation en sécurité."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Pression insuffisante ou air dans l'installation","description":"Une pression de remplissage inférieure à 1 bar à froid ou la présence de bulles d'air en haut de colonnes empêche le circulateur d'aspirer correctement. Le débit chute, l'eau ne circule plus de façon homogène et la sonde retour reçoit beaucoup moins de calories que la sonde départ, ce qui fait basculer la chaudière De Dietrich en sécurité SU.11."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Sonde de départ ou retour défaillante","description":"Les sondes NTC clipsées sur les tubes de départ et de retour de la chaudière De Dietrich peuvent dériver, présenter un mauvais contact ou être mal repositionnées après une intervention. Une sonde retour qui sous-estime la température ou une sonde départ qui la surestime suffit à simuler un écart anormal et à faire afficher SU.11 sans véritable défaut hydraulique."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su11-chaudiere-de-dietrich#symptoms","name":"Symptômes du code erreur SU11","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Les radiateurs chauffent de façon inégale, certains restent tièdes ou froids en partie basse."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"La chaudière se met en sécurité de façon répétée et coupe le chauffage, surtout lors des fortes demandes."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Bruits inhabituels de circulation (gargouillis, claquements) ou circulateur qui peine au démarrage."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Vincent L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"Code SU.11 affiché un dimanche soir en plein janvier. J'ai vérifié le manomètre, l'aiguille était sous 0,8 bar. J'ai complété en eau froide jusqu'à 1,5 bar puis purgé un par un tous les radiateurs en commençant par le bas de la maison. Après un reset et dix minutes d'attente, la chaudière a redémarré normalement. Aucune intervention pro nécessaire.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su11-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Hélène R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"Notre Innovens MCA 25 affichait SU.11 par intermittence depuis l'automne, surtout par grand froid. Le chauffagiste a testé le débit du circulateur Grundfos et confirmé qu'il était fatigué. Remplacement de la pompe et purge complète du circuit primaire : 480€ TTC posée. Plus aucun défaut depuis quatre mois.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su11-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"Code SU.11 apparu après l'ajout d'un sèche-serviettes l'été précédent. Mon installateur est repassé et il y avait énormément d'air dans le circuit, l'eau gargouillait dès la mise en chauffe. Purge méthodique radiateur par radiateur, rétablissement de la pression et essai 30 minutes : 95€ facturés, défaut éteint.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su11-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sylvie M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lille"}},"reviewBody":"Modulens G AGC 25 de douze ans avec SU.11 récurrent malgré les purges. Le technicien a constaté un embouage avancé (eau quasiment noire à la vidange) et un corps de chauffe partiellement bouché. Désembouage par pompe pulsatoire, remplacement de la sonde retour suspecte et ajout d'inhibiteur : 920€ au total. Plus de défaut depuis huit mois.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su11-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su11-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su11-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su11-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur SU11 De Dietrich","description":"Obtenir un diagnostic chauffagiste","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur SU11 | Chaudière De Dietrich"}]}]}

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