Code Erreur 65 | Chaudière De Dietrich

Débordement ou mauvaise évacuation des fumées

Sur les chaudières De Dietrich CITY concernées, le code 65 signale le déclenchement de la sécurité anti-débordement lors d’un refoulement des fumées. La chaudière coupe alors son brûleur pour limiter le risque d’intoxication.

Symptômes associés

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Le nombre 65 s’affiche ou alterne avec un message d’alarme.
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Le brûleur s’arrête et la chaudière se met en sécurité.
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La chaudière peut redémarrer après environ dix minutes puis se couper de nouveau.

Informations rapides

DIfficulté
Professionnel requis
Temps estimé
45 minutes à 4 heures
Coût total
150€ – 900€
Pièce seule
25€ – 500€
Main d'oeuvre
125€ – 400€
Saison
Hiver
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

icône ampoule

Le saviez vous ?

Dans le guide SAV officiel des chaudières CITY, le code affiché 65 correspond à une température réelle de déclenchement de 62 °C sur une version cheminée et de 43 °C sur une version VMC. Le nombre affiché est donc un code d’alarme, pas la température exacte mesurée. Consulter le guide SAV De Dietrich.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
erreur 65, Err 65, err 65, code 65
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Numéros d'urgence

Centre antipoison national ORFILA
112
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code 65 revient après l’arrêt et l’aération du local.
  • Des fumées, une odeur anormale ou une alarme de détecteur de monoxyde de carbone sont constatées.
  • Le conduit, la VMC ou la sortie de toiture paraît obstrué, détérioré ou insuffisamment ventilé.
  • La sonde anti-débordement, son câblage ou la carte électronique doit être contrôlé ou remplacé.
icône attention

Risque de monoxyde de carbone

Arrêtez la chaudière, ouvrez les portes et fenêtres et ne tentez pas de neutraliser la sécurité anti-débordement. En présence de maux de tête, nausées, vertiges, fatigue inhabituelle ou malaise, évacuez immédiatement le logement et appelez le 112.
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Contactez un professionnel maintenant pour régler ce code erreur.

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Chaudières De Dietrich concernées par le code 65

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Conduit de fumée obstrué ou tirage insuffisant

Un dépôt, un nid, des débris, un chapeau détérioré ou un conduit mal dimensionné réduit le passage des fumées. Celles-ci reviennent alors vers le coupe-tirage et chauffent la sonde anti-débordement. Sur les CITY concernées, l’afficheur indique une valeur comprise entre 60 et 75 correspondant au niveau mémorisé lors du déclenchement, puis le brûleur est coupé.

icône plus vert clair
Amenée d’air insuffisante ou local en dépression

La combustion et le tirage naturel exigent une arrivée permanente d’air neuf. Une grille bouchée, des fenêtres devenues très étanches, une hotte puissante ou un autre extracteur peuvent placer le local en dépression et inverser le flux dans la cheminée. Sur une version VMC-gaz, un débit collectif insuffisant produit un effet comparable.

icône moins gris
Raccordement de fumées déboîté ou inadapté

Un coude écrasé, une pente incorrecte, un diamètre réduit, un emboîtement fuyard ou une portion horizontale excessive augmente les pertes de charge. La corrosion peut également perforer le tuyau. Les fumées atteignent alors l’antirefouleur au lieu de monter régulièrement dans le conduit, particulièrement lorsque le brûleur fonctionne à pleine puissance.

icône moins orange
Corps de chauffe ou brûleur encrassé

Des ailettes chargées de poussière ou de suie freinent la circulation des gaz brûlés. Un brûleur sale, une pression gaz incorrecte ou un mauvais réglage d’air peut aussi dégrader la combustion et accroître la production de monoxyde de carbone. La température augmente autour du coupe-tirage jusqu’au déclenchement de la sécurité.

icône moins rouge
Sonde anti-débordement ou câblage défectueux

La sonde TAF peut être déplacée, mal plaquée, vieillissante ou électriquement instable. Un connecteur oxydé, un fil coupé ou une résistance hors tolérance transmet alors une température erronée à la régulation. Cette hypothèse ne doit être retenue qu’après vérification du conduit, car remplacer la sonde ne corrige pas un refoulement réel.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Mettre immédiatement l’installation en sécurité

Placez la chaudière sur arrêt, ouvrez largement portes et fenêtres et interrompez les appareils à combustion voisins. N’obturez aucune grille et ne restez pas dans le local en présence de malaise, d’une alarme CO, de suie ou d’une odeur inhabituelle.

Évacuez et appelez les secours si des symptômes compatibles avec une intoxication apparaissent. Ne démontez jamais l’antirefouleur et ne neutralisez pas la sonde de sécurité.

icône info
Notez le code exact, le moment du déclenchement et les appareils d’extraction alors en fonctionnement. Ces informations accélèrent le diagnostic du chauffagiste.
Éliminer uniquement les obstacles accessibles sans démontage

Chaudière arrêtée, vérifiez que les grilles d’air du local et les bouches accessibles ne sont pas couvertes de poussière, de papier ou par un meuble. Depuis le sol ou un point sécurisé, recherchez une obstruction extérieure évidente sans monter sur le toit.

Après aération et suppression certaine d’un obstacle mineur, laissez refroidir environ dix minutes. Une seule tentative de remise en marche est acceptable. Arrêtez définitivement l’appareil si le code revient.

icône info
Ne démontez ni le conduit ni la sonde et ne testez jamais la sécurité en bouchant volontairement l’évacuation des fumées.
Faire ramoner et contrôler le conduit de fumée

Un professionnel doit nettoyer mécaniquement toute la longueur, inspecter le chapeau, mesurer le tirage et contrôler le diamètre, la pente, les emboîtements et l’étanchéité du raccordement. Sur une installation collective, le syndic doit faire examiner la colonne ou la VMC-gaz.

Un ramonage coûte couramment 70 à 150 €. Un coude ou tronçon vaut généralement 30 à 150 €, un terminal 40 à 180 €, tandis qu’une reprise importante du conduit peut atteindre plusieurs centaines d’euros.

icône info
Demandez un certificat de ramonage et un compte rendu précisant les défauts découverts sur le conduit ou la ventilation collective.
Nettoyer la chaudière et régler la combustion

Le chauffagiste dépose les éléments prévus par la notice, nettoie le brûleur, l’échangeur et le coupe-tirage, puis vérifie le débit et la pression gaz. Il mesure ensuite le CO ambiant, la température des fumées et les paramètres de combustion à pleine puissance.

Le nettoyage et le diagnostic représentent généralement 120 à 250 €. Des joints ou petites pièces coûtent environ 10 à 60 €, mais un échangeur fortement dégradé peut porter la réparation entre 350 et 800 €.

icône info
Un code apparaissant uniquement à pleine puissance justifie un essai prolongé en production d’eau chaude, avec analyseur de combustion en place.
Contrôler puis remplacer la sonde anti-débordement

Après avoir exclu un refoulement réel, le technicien vérifie le positionnement de la sonde TAF, ses connecteurs et la continuité du faisceau. Il compare sa résistance à la courbe constructeur et recherche un court-circuit à la masse avant tout remplacement.

La sonde coûte typiquement 40 à 90 € et son remplacement revient souvent à 140 à 280 € avec déplacement et main-d’œuvre. Un faisceau vaut environ 15 à 60 €. Après intervention, le professionnel doit impérativement vérifier que la sécurité coupe bien le brûleur en moins de deux minutes dans les conditions d’essai prévues par De Dietrich.

icône info
Refusez toute neutralisation ou déplacement improvisé de la sonde : ce dispositif commande directement la coupure de la vanne gaz en cas de débordement.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Analyseur de combustion et de monoxyde de carbone
icône bien
Multimètre numérique
icône bien
Thermomètre de contact
icône bien
Kit de ramonage avec caméra d’inspection

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Prévenir le refoulement des fumées

Programmer l’entretien réglementaire
Faites entretenir chaque année la chaudière par un professionnel, conformément au décret 2009-649 et aux articles R. 224-41-4 à R. 224-41-9. Exigez la mesure du CO et le contrôle des fumées.
Ramoner le conduit chaque année
Le décret 2023-641 prévoit un ramonage mécanique au moins tous les douze mois. Faites contrôler simultanément le tuyau de raccordement, la vacuité du conduit, la souche et les accessoires terminaux.
Préserver les amenées d’air
Ne bouchez jamais les grilles hautes ou basses, même en hiver. Dépoussiérez-les régulièrement et vérifiez qu’un meuble, un revêtement ou des travaux d’isolation ne réduisent pas leur passage utile.
Surveiller la VMC-gaz
Sur une CITY raccordée à une VMC-gaz, contrôlez l’aspiration des bouches sans les démonter. Signalez rapidement au syndic les bruits inhabituels, arrêts collectifs ou déclenchements touchant plusieurs logements.
Limiter les dépressions parasites
Évitez de faire fonctionner une hotte à évacuation, un extracteur puissant ou un sèche-linge rejetant dehors lorsque la chaudière tire mal. Faites évaluer les interactions par un professionnel avant toute modification.
Installer un détecteur de CO
Placez un détecteur de monoxyde de carbone conforme à la norme NF EN 50291 selon sa notice. Testez-le chaque mois et remplacez-le à l’échéance, sans le considérer comme un substitut à l’entretien.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Ramonage et inspection du conduit

Avant la remise en chauffe, faites nettoyer mécaniquement le conduit et contrôler sa vacuité, ses emboîtements, sa souche ainsi que l’état du raccordement à la CITY.

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Octobre — Entretien annuel de la chaudière

Faites nettoyer le brûleur et le corps de chauffe, contrôler la combustion, la température des fumées, le CO ambiant et le fonctionnement de la sécurité anti-débordement.

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Janvier — Contrôle en période de forte charge

Surveillez l’apparition du code pendant les longues demandes de chauffage ou d’eau chaude. Vérifiez visuellement que les grilles d’air et les bouches accessibles restent dégagées.

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Avril — Vérification du local et de la ventilation

Dépoussiérez les entrées d’air sans les modifier. Recherchez toute trace de suie, corrosion ou échauffement autour de l’antirefouleur et faites examiner immédiatement toute anomalie.

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Juillet — Contrôle préventif de la sonde TAF

Lors d’une visite professionnelle, faites vérifier le positionnement, les connecteurs et la cohérence ohmique de la sonde anti-débordement, puis consignez les résultats pour suivre son vieillissement.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

Logo De Dietrich
icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde fumées CITY De Dietrich réf. 95362443

25€ – 40€

Faisceau de sonde anti-débordement

20€ – 70€

Raccord ou élément de conduit de fumées

40€ – 250€

Carte électronique UC CITY

250€ – 500€

vis cruciformevis

Faites contrôler l’évacuation des fumées par un chauffagiste qualifié

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Retours sur le code 65 De Dietrich

J’ai arrêté la chaudière et aéré dès l’apparition du code 65. Une grille de ventilation avait été presque entièrement masquée par un meuble. Après l’avoir dégagée, j’ai fait contrôler l’installation avant de remettre la chaudière en service.

Élodie M. — Dijon

Le chauffagiste a mesuré le monoxyde de carbone, contrôlé le tirage puis remplacé la sonde de fumées devenue instable. L’intervention m’a coûté 195€ et le défaut n’est pas revenu.

Marc L. — Angers

La chaudière repartait après une dizaine de minutes puis affichait de nouveau 65. Le conduit était partiellement obstrué par des débris. Le ramonage et le contrôle du tirage ont coûté 180€.

Sophie R. — Clermont-Ferrand

Chez moi, le diagnostic a révélé un raccord de fumées dégradé ainsi qu’une sonde endommagée. Le remplacement des deux éléments, le nettoyage et les mesures de combustion ont représenté 760€.

Nicolas B. — Rouen

Code erreur 65 De Dietrich CITY : questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code 65 ?

Combien coûte généralement la réparation d’un code 65 sur une chaudière De Dietrich CITY ?

Pourquoi le code apparaît-il surtout pendant une douche ou lorsque la chaudière fonctionne fortement ?

Le code 65 De Dietrich présente-t-il un danger immédiat ?

Quelle différence existe entre le code 65 et le code AL52 sur une De Dietrich CITY ?

Comment éviter le retour du code 65 sur une chaudière De Dietrich CITY ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Une seule tentative de remise en marche est acceptable. Arrêtez définitivement l’appareil si le code revient. Conseil : Ne démontez ni le conduit ni la sonde et ne testez jamais la sécurité en bouchant volontairement l’évacuation des fumées."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Faire ramoner et contrôler le conduit de fumée","text":"Un professionnel doit nettoyer mécaniquement toute la longueur, inspecter le chapeau, mesurer le tirage et contrôler le diamètre, la pente, les emboîtements et l’étanchéité du raccordement. Sur une installation collective, le syndic doit faire examiner la colonne ou la VMC-gaz. Un ramonage coûte couramment 70 à 150 €. Un coude ou tronçon vaut généralement 30 à 150 €, un terminal 40 à 180 €, tandis qu’une reprise importante du conduit peut atteindre plusieurs centaines d’euros. 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Conseil : Refusez toute neutralisation ou déplacement improvisé de la sonde : ce dispositif commande directement la coupure de la vanne gaz en cas de débordement."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Analyseur de combustion et de monoxyde de carbone"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre numérique"},{"@type":"HowToTool","name":"Thermomètre de contact"},{"@type":"HowToTool","name":"Kit de ramonage avec caméra d’inspection"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde fumées CITY De Dietrich réf. 95362443","estimatedCost":"25€ – 40€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Faisceau de sonde anti-débordement","estimatedCost":"20€ – 70€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Raccord ou élément de conduit de fumées","estimatedCost":"40€ – 250€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique UC CITY","estimatedCost":"250€ – 500€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":150,"maxValue":900},"warning":"Arrêtez la chaudière, ouvrez les portes et fenêtres et ne tentez pas de neutraliser la sécurité anti-débordement. 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Un unique redémarrage peut être tenté après disparition certaine d’une obstruction extérieure évidente, mais tout nouveau déclenchement impose l’arrêt et l’intervention d’un professionnel."}},{"@type":"Question","name":"Le code 65 De Dietrich présente-t-il un danger immédiat ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Il révèle un risque potentiel d’exposition au monoxyde de carbone, gaz invisible, inodore et parfois mortel. Si une personne ressent des maux de tête, nausées, vertiges, fatigue inhabituelle ou confusion, ouvrez les fenêtres, arrêtez les appareils à combustion, évacuez les lieux et appelez le 15, le 18 ou le 112. Ne remettez pas la chaudière en service avant son contrôle."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte généralement la réparation d’un code 65 sur une chaudière De Dietrich CITY ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Comptez généralement 70 à 150 € pour un ramonage, 120 à 250 € pour un diagnostic avec contrôle de combustion, 140 à 280 € pour remplacer la sonde anti-débordement, ou 180 à 450 € pour reprendre un raccordement de fumées. Les pièces typiques coûtent environ 40 à 90 € pour la sonde, 15 à 60 € pour son faisceau, 30 à 150 € pour un élément de conduit et 40 à 180 € pour un terminal ou chapeau. Une intervention sur une VMC-gaz collective peut dépasser 300 € selon l’organe concerné."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence existe entre le code 65 et le code AL52 sur une De Dietrich CITY ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 65 indique que la sonde a effectivement détecté une température anormale au niveau de l’antirefouleur, généralement à cause d’un refoulement. Le code AL52 correspond plutôt à un défaut électrique de la sonde anti-débordement, par exemple un circuit ouvert, un connecteur débranché ou une sonde hors plage. Dans les deux cas, la sonde et son câblage doivent être contrôlés, mais le code 65 conduit d’abord à rechercher un défaut réel d’évacuation."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi le code apparaît-il surtout pendant une douche ou lorsque la chaudière fonctionne fortement ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Une forte demande d’eau chaude fait monter le brûleur vers sa puissance maximale et augmente le débit des fumées. Un conduit partiellement obstrué, un tirage faible ou une VMC insuffisante peut alors évacuer correctement à petite puissance mais refouler après plusieurs minutes à pleine charge. Ce comportement oriente vers un problème de tirage plutôt que vers un simple défaut d’affichage."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter le retour du code 65 sur une chaudière De Dietrich CITY ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Faites entretenir la chaudière et ramoner le conduit au moins une fois par an, sans attendre la saison froide. Maintenez les entrées d’air ouvertes, nettoyez les bouches accessibles et signalez au syndic toute faiblesse d’une VMC-gaz collective. Demandez au technicien de vérifier la sonde TAF, l’antirefouleur, le raccordement, le tirage et le taux de monoxyde de carbone."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/65-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur 65","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Conduit de fumée obstrué ou tirage insuffisant","description":"Un dépôt, un nid, des débris, un chapeau détérioré ou un conduit mal dimensionné réduit le passage des fumées. Celles-ci reviennent alors vers le coupe-tirage et chauffent la sonde anti-débordement. 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Cette hypothèse ne doit être retenue qu’après vérification du conduit, car remplacer la sonde ne corrige pas un refoulement réel."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/65-chaudiere-de-dietrich#symptoms","name":"Symptômes du code erreur 65","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Le nombre 65 s’affiche ou alterne avec un message d’alarme."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Le brûleur s’arrête et la chaudière se met en sécurité."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"La chaudière peut redémarrer après environ dix minutes puis se couper de nouveau."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Élodie M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Dijon"}},"reviewBody":"J’ai arrêté la chaudière et aéré dès l’apparition du code 65. Une grille de ventilation avait été presque entièrement masquée par un meuble. 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L’intervention m’a coûté 195€ et le défaut n’est pas revenu.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/65-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sophie R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Clermont-Ferrand"}},"reviewBody":"La chaudière repartait après une dizaine de minutes puis affichait de nouveau 65. Le conduit était partiellement obstrué par des débris. Le ramonage et le contrôle du tirage ont coûté 180€.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/65-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nicolas B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rouen"}},"reviewBody":"Chez moi, le diagnostic a révélé un raccord de fumées dégradé ainsi qu’une sonde endommagée. Le remplacement des deux éléments, le nettoyage et les mesures de combustion ont représenté 760€.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/65-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/65-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/65-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/65-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur 65 De Dietrich","description":"Faites contrôler l’évacuation des fumées par un chauffagiste qualifié","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":900,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"Organization","@id":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur/65-chaudiere-de-dietrich#emergency","name":"Centre antipoison national ORFILA","telephone":"112","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"112","contactType":"emergency","areaServed":"FR","availableLanguage":"French"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://vitemonplombier.fr/code-erreur"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 65 | Chaudière De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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Artisans qualifiés
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Priorité satisfaction client
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Professionnel et respectueux.
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