Code Erreur A10.17 | Chaudière De Dietrich

Sonde extérieure du circuit B manquante ou défaillante

Le code A10.17 signale que votre chaudière De Dietrich ne détecte plus la sonde de température extérieure raccordée au circuit B. C'est un avertissement bénin géré par la carte SCB-10, mais qui dégrade la précision de la loi d'eau et le confort thermique de la zone concernée.

Symptômes associés

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Code A10.17 affiché à l'écran de la chaudière avec voyant vert clignotant
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Régulation imprécise du circuit B (plancher chauffant ou radiateurs mélangés) avec températures instables
icône cercle
La chaudière continue à chauffer mais l'icône d'avertissement reste allumée sur l'afficheur

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
15 à 45 minutes
Coût total
0€ – 580€
Pièce seule
0€ – 400€
Main d'oeuvre
0€ – 180€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

La régulation par sonde extérieure (loi d'eau) permet de réaliser jusqu'à 15 % d'économies d'énergie sur une installation de chauffage en adaptant en continu la température de départ aux conditions climatiques extérieures, selon l'ADEME.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
A10.17, A 10.17, A10 17, A1017, erreur A10.17, Err A10.17, code A1017, a10.17
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Si l'avertissement A10.17 réapparaît systématiquement malgré un raccordement de sonde vérifié et plusieurs réinitialisations
  • Si la sonde extérieure est installée en hauteur sur la façade et que son accès nécessite une nacelle ou un échafaudage
  • Si le multimètre indique une valeur ohmique hors plage attendue (environ 1 kΩ à 25 °C pour une sonde QAC34) confirmant une sonde grillée
  • Si la carte d'extension SCB-10 doit être reconfigurée ou remplacée après une mise à jour firmware ou une coupure secteur
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Chaudières De Dietrich concernées par le code A10.17

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Sonde extérieure du circuit B débranchée ou mal raccordée

La sonde extérieure dédiée au circuit B doit être reliée au bornier Tout de la carte SCB-10. Un câble déposé pendant un nettoyage, une borne desserrée par les vibrations ou un connecteur mal enfoncé suffit à faire disparaître la mesure et déclenche immédiatement l'avertissement A10.17.

icône plus vert clair
Sonde extérieure AF60 défectueuse

La sonde AF60 est une CTN qui vieillit sous l'effet des cycles gel-dégel, des UV et de l'humidité. Lorsque son élément sensible se fissure ou que sa résistance interne sort de la plage attendue par De Dietrich, la carte SCB-10 considère la valeur comme invalide et bascule en A10.17.

icône moins gris
Câblage endommagé entre la sonde et la chaudière

Le fil de liaison court souvent en façade ou en gaine extérieure. Une coupure due aux rongeurs, une infiltration d'eau dans la gaine, un coup de pioche lors de travaux ou l'oxydation des bornes interrompent le signal millivolt envoyé à la SCB-10, ce qui se traduit par une sonde déclarée manquante.

icône moins orange
Paramétrage incohérent du circuit B sur la SCB-10

Si le menu Installateur de la SCB-10 est configuré pour piloter le circuit B avec sonde extérieure alors qu'aucune sonde n'est réellement installée, ou si la zone radio n'est pas appairée correctement après remplacement de carte, le régulateur attend une mesure qui n'arrive jamais et affiche A10.17 en permanence.

icône moins rouge
Sonde mal positionnée ou perturbée par son environnement

Une sonde montée plein sud, au-dessus d'une bouche de VMC, près d'une fenêtre ou d'un éclairage extérieur reçoit des températures aberrantes. La SCB-10 peut interpréter ces valeurs hors plage comme un signal invalide et déclencher l'avertissement A10.17 même si la sonde est électriquement saine.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Vérifier le branchement de la sonde sur la SCB-10

Coupez l'alimentation électrique de la chaudière au disjoncteur dédié. Ouvrez le capot pour accéder à la carte SCB-10 et repérez le bornier Tout associé au circuit B. Contrôlez que le connecteur est fermement enfoncé et que les deux fils sont correctement serrés sous les vis.

Remettez la chaudière sous tension et observez si l'avertissement A10.17 disparaît dans les minutes qui suivent le redémarrage.

icône info
Photographiez l'état du câblage avant toute manipulation pour revenir facilement à la configuration initiale en cas de doute.
Inspecter le câble de liaison extérieur

Suivez le câble depuis le passage en chaufferie jusqu'au boîtier AF60 fixé en façade. Recherchez les coupures, traces de morsures, gaine fissurée, infiltrations d'eau dans le boîtier de sonde ou bornes oxydées.

Si vous identifiez un défaut, remplacez la section dégradée par un câble blindé de section 2 x 0,75 mm² minimum, sans rallonge par dominos en extérieur.

icône info
Enroulez du ruban auto-amalgamant autour des connexions extérieures pour les protéger durablement de l'humidité et du gel.
Tester la sonde extérieure au multimètre

Débranchez les deux fils de la sonde côté SCB-10, puis mesurez la résistance directement sur les bornes du boîtier AF60 avec un multimètre en mode ohmmètre. Les sondes CTN De Dietrich suivent un tableau ohmique précis, de l'ordre de 2400 ohms à -20 °C et environ 180 ohms à +50 °C selon la documentation officielle.

Une valeur infinie, nulle ou nettement hors plage confirme que la sonde est hors service et doit être remplacée.

icône info
Comparez votre mesure au tableau ohmique fourni dans la notice technique de votre modèle pour valider précisément l'état de la sonde.
Remplacer la sonde extérieure AF60

Procurez-vous une sonde extérieure d'origine De Dietrich (références constructeur 7843657 ou 95362450 selon la génération). Coupez l'alimentation, déposez le boîtier défectueux, déconnectez les deux fils puis montez la nouvelle sonde sur le même emplacement et reconnectez les fils sur le bornier de la SCB-10 sans polarité imposée.

Réinitialisez la chaudière depuis le tableau de commande Diematic pour valider la nouvelle mesure.

icône info
Profitez du remplacement pour repositionner la sonde sur une façade nord ou nord-est, à au moins 2,5 m du sol.
Faire intervenir un professionnel agréé De Dietrich

Si l'avertissement persiste après les vérifications précédentes, contactez un chauffagiste agréé par De Dietrich. Il pourra accéder au menu Installateur protégé par mot de passe pour reparamétrer le circuit B, mettre à jour le firmware de la SCB-10 ou remplacer la carte si elle est défaillante.

Le professionnel dispose des outils de diagnostic Diematic permettant de lire les historiques de défauts et de cibler précisément l'origine du A10.17.

icône info
Conservez le bon d'intervention et l'attestation d'entretien annuel pour la garantie constructeur et votre assurance habitation.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Multimètre
icône bien
Tournevis plat isolé
icône bien
Tournevis cruciforme
icône bien
Lampe frontale

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

icône bouclier

Éviter le retour du code A10.17 sur votre chaudière De Dietrich

Faire réaliser l'entretien annuel obligatoire
Le décret 2009-649 impose une visite annuelle pour les chaudières de 4 à 400 kW. Le technicien contrôle la SCB-10 et les sondes auxiliaires, ce qui permet de détecter un défaut A10.17 latent avant qu'il ne s'installe.
Inspecter visuellement la sonde extérieure deux fois par an
Au printemps et à l'automne, contrôlez le boîtier AF60 : absence de fissure, presse-étoupe étanche et fixation ferme. Cinq minutes suffisent pour repérer une dégradation avant qu'elle ne génère le code A10.17.
Respecter les règles d'installation de la sonde
Posez la sonde sur une façade nord ou nord-est, à 2,5 m du sol minimum, loin des fenêtres, VMC, cheminées et éclairages. Une exposition correcte évite les mesures aberrantes qui font basculer la SCB-10 en avertissement.
Protéger mécaniquement le câble de liaison
Faites passer le câble dans une gaine ICTA résistante aux UV et fixez-la tous les 50 cm. Cela limite les agressions par rongeurs, intempéries et chocs de jardinage qui coupent le signal envoyé à la SCB-10.
Maintenir le firmware de la régulation à jour
Demandez à votre chauffagiste agréé De Dietrich d'appliquer les dernières versions firmware de la SCB-10 et du tableau Diematic. Certaines révisions corrigent des faux positifs A10.17 sur les gammes Evodens et Modulens.
Vérifier le paramétrage du circuit B après chaque SAV
Après un remplacement de carte SCB-10 ou un reset usine, contrôlez dans le menu Installateur l'activation de la sonde extérieure circuit B selon votre installation réelle, ce qui supprime un avertissement A10.17 fantôme.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Préparation de la saison de chauffe

Vérifier la fixation et l'état du boîtier de la sonde extérieure du circuit B avant les premières chutes de température.

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Octobre — Visite annuelle obligatoire

Faire intervenir un professionnel qualifié pour l'entretien réglementaire, contrôler la SCB-10, mesurer la résistance des sondes et obtenir l'attestation d'entretien.

icône cercle
Janvier — Contrôle en pleine charge

Comparer la température affichée par la chaudière à un thermomètre extérieur fiable ; un écart supérieur à 2 °C signale une dérive de la sonde du circuit B.

icône cercle
Avril — Fin de saison de chauffe

Nettoyer le boîtier AF60 à l'eau claire, vérifier l'étanchéité du presse-étoupe et resserrer les borniers de la SCB-10 après plusieurs mois de cycles thermiques.

icône cercle
Juillet — Test hors saison

Déconnecter la sonde du circuit B et mesurer sa résistance au multimètre ; la valeur lue doit correspondre au tableau ohmique De Dietrich pour la température ambiante.

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
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Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde extérieure AD225 (réf. 100005660)

40€ – 60€

Sonde extérieure filaire HX94 / QAC34 (réf. 7670186)

35€ – 55€

Câble blindé de raccordement sonde extérieure

10€ – 25€

Carte d'extension SCB-10 (réf. 7636070)

250€ – 400€

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Témoignages d'utilisateurs face au code A10.17

Marc D. — Rennes

Marc D. — Rennes

Sandrine L. — Bordeaux

Sandrine L. — Bordeaux

Après un orage violent, mon Innovens MCA a basculé sur A10.17. Le câble de la sonde extérieure avait été sectionné par la chute d'une branche. J'ai dénudé les deux fils, posé un domino étanche et l'avertissement a disparu après réinitialisation. Dépannage à 0€ en moins d'une demi-heure.

Julien P. — Toulouse

Mon installation comporte un circuit B pour le plancher chauffant et un circuit C pour les radiateurs. L'erreur A10.17 venait en fait d'une mauvaise configuration du paramètre CIRC.B après une mise à jour firmware. Le technicien agréé De Dietrich a dû reparamétrer la carte SCB-10 et remplacer le câble blindé abîmé. Intervention longue mais résolue pour 295€ tout compris.

Élodie M. — Strasbourg

Questions fréquentes sur le code A10.17 De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code A10.17 ?

Combien coûte la réparation du code A10.17 sur une chaudière De Dietrich ?

Pourquoi le code A10.17 est-il apparu après un remplacement de carte SCB-10 ou un reset usine ?

Le code A10.17 est-il dangereux pour ma chaudière ou mon installation ?

Quelle est la différence entre les codes A10.17 et A10.46 sur une carte SCB-10 ?

Comment éviter que le code A10.17 ne revienne après réparation ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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L'avertissement A10.17 n'arrête pas la chaudière : le brûleur, la production d'eau chaude sanitaire et le chauffage du circuit principal restent opérationnels. En revanche, la régulation par loi d'eau du circuit B, qui pilote souvent un plancher chauffant ou une seconde zone, bascule sur un point de consigne fixe et perd toute son intelligence climatique, ce qui dégrade nettement le confort."}},{"@type":"Question","name":"Le code A10.17 est-il dangereux pour ma chaudière ou mon installation ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, il s'agit d'un simple avertissement remonté par la carte SCB-10 à cause d'une mesure manquante, pas d'un défaut de sécurité. Aucun risque de fuite de gaz, de surchauffe ou de surpression n'est associé à ce code. La seule conséquence concrète est une surconsommation d'énergie et des écarts de température sur la zone régulée par le circuit B."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code A10.17 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si seul un câble est débranché ou desserré, la remise en service est gratuite en auto-dépannage. Une sonde extérieure AF60 d'origine De Dietrich (références 7843657 ou 95362450) coûte entre 30 et 70 euros en pièce détachée chez les distributeurs professionnels. L'intervention complète d'un chauffagiste pour diagnostic, fourniture et pose se situe en général entre 120 et 250 euros TTC, hors contrat d'entretien."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre les codes A10.17 et A10.46 sur une carte SCB-10 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code A10.17 signale l'absence de la sonde de température extérieure du circuit B (Tout circ B), celle qui mesure la température dehors pour calculer la loi d'eau. Le code A10.46 signale l'absence de la sonde d'ambiance intérieure du circuit B (Tamb circ B), qui mesure la température dans le logement. Les deux sondes utilisent des connecteurs différents sur la SCB-10 et n'ont pas le même impact sur la régulation."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi le code A10.17 est-il apparu après un remplacement de carte SCB-10 ou un reset usine ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Une carte SCB-10 neuve ou réinitialisée recharge des paramètres d'usine qui activent par défaut la régulation extérieure sur le circuit B. Si votre installation ne comporte aucune sonde dédiée à ce circuit, le contrôleur attend une mesure qui n'arrivera jamais et lève A10.17. Il faut alors entrer dans le menu Installateur pour désactiver la fonction sonde extérieure circuit B."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code A10.17 ne revienne après réparation ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Faites réaliser chaque année l'entretien obligatoire de la chaudière prévu par le décret 2009-649 et demandez au technicien de contrôler les sondes auxiliaires de la SCB-10. Installez la sonde extérieure sur une façade nord ou nord-est, à 2,5 m du sol minimum, à l'écart des fenêtres, des VMC et des éclairages, afin qu'elle ne subisse ni rayonnement direct ni ruissellement d'eau, deux facteurs qui accélèrent son vieillissement."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a1017-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur A10.17","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sonde extérieure du circuit B débranchée ou mal raccordée","description":"La sonde extérieure dédiée au circuit B doit être reliée au bornier Tout de la carte SCB-10. 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Une coupure due aux rongeurs, une infiltration d'eau dans la gaine, un coup de pioche lors de travaux ou l'oxydation des bornes interrompent le signal millivolt envoyé à la SCB-10, ce qui se traduit par une sonde déclarée manquante."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Paramétrage incohérent du circuit B sur la SCB-10","description":"Si le menu Installateur de la SCB-10 est configuré pour piloter le circuit B avec sonde extérieure alors qu'aucune sonde n'est réellement installée, ou si la zone radio n'est pas appairée correctement après remplacement de carte, le régulateur attend une mesure qui n'arrive jamais et affiche A10.17 en permanence."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Sonde mal positionnée ou perturbée par son environnement","description":"Une sonde montée plein sud, au-dessus d'une bouche de VMC, près d'une fenêtre ou d'un éclairage extérieur reçoit des températures aberrantes. La SCB-10 peut interpréter ces valeurs hors plage comme un signal invalide et déclencher l'avertissement A10.17 même si la sonde est électriquement saine."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a1017-chaudiere-de-dietrich#symptoms","name":"Symptômes du code erreur A10.17","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Code A10.17 affiché à l'écran de la chaudière avec voyant vert clignotant"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Régulation imprécise du circuit B (plancher chauffant ou radiateurs mélangés) avec températures instables"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"La chaudière continue à chauffer mais l'icône d'avertissement reste allumée sur l'afficheur"}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sandrine L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Bordeaux"}},"reviewBody":"Sandrine L. — Bordeaux","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a1017-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Julien P.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"Après un orage violent, mon Innovens MCA a basculé sur A10.17. Le câble de la sonde extérieure avait été sectionné par la chute d'une branche. J'ai dénudé les deux fils, posé un domino étanche et l'avertissement a disparu après réinitialisation. Dépannage à 0€ en moins d'une demi-heure.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a1017-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Élodie M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"Mon installation comporte un circuit B pour le plancher chauffant et un circuit C pour les radiateurs. L'erreur A10.17 venait en fait d'une mauvaise configuration du paramètre CIRC.B après une mise à jour firmware. Le technicien agréé De Dietrich a dû reparamétrer la carte SCB-10 et remplacer le câble blindé abîmé. Intervention longue mais résolue pour 295€ tout compris.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a1017-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a1017-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a1017-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.3","bestRating":5,"reviewCount":3},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a1017-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur A10.17 De Dietrich","description":"Demander un diagnostic à un chauffagiste","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur A10.17 | Chaudière De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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