Code Erreur P2 | Chauffe-eau De Dietrich

Surconsommation électrique du compresseur sur chauffe-eau thermodynamique De Dietrich

Le code P2 indique que le compresseur du chauffe-eau thermodynamique De Dietrich consomme une intensité électrique anormale. La carte coupe alors le mode pompe à chaleur pour préserver le moteur, et l'eau chaude est généralement produite via la résistance électrique de secours.

Symptômes associés

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L'eau chaude redevient tiède ou doit être maintenue uniquement par la résistance électrique d'appoint.
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Le compresseur démarre, fonctionne quelques secondes puis s'arrête en émettant un clic ou un bourdonnement.
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Le code P2 clignote à l'écran et la consommation électrique du ballon augmente fortement sur le compteur Linky.

Informations rapides

DIfficulté
Professionnel requis
Temps estimé
1 h à 3 h selon diagnostic frigorifique
Coût total
250€ – 1500€
Pièce seule
50€ – 1000€
Main d'oeuvre
150€ – 500€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Frigoriste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Sur un chauffe-eau thermodynamique, le compresseur est de loin la pièce la plus coûteuse à remplacer : son tarif peut dépasser 1 000 €, soit plusieurs fois le prix des pièces d'usure courantes (sondes, pressostats, anodes) qui se situent entre 50 € et 250 €.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
P 2, P.2, p2, erreur P2, Err P2, code P2, P02, erreur 2
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code P2 réapparaît dans les 24 heures après un reset et un nettoyage complet des grilles d'aération du groupe thermodynamique.
  • Vous suspectez une fuite de fluide frigorigène R134a (givre anormal sur les tubes, traces d'huile, pression visiblement effondrée).
  • L'intensité mesurée au compresseur dépasse la valeur nominale indiquée sur la plaque signalétique du groupe.
  • Le pressostat haute ou basse pression doit être remplacé, ou la carte électronique remonte un défaut de condensateur de démarrage.
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Modèles De Dietrich concernés par le code P2

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Fuite ou manque de fluide frigorigène

Une fuite sur le circuit frigorifique, fréquemment localisée au niveau de l'échangeur interne de la cuve ou des raccords du compresseur, entraîne une chute progressive de la charge en fluide. Le compresseur doit alors aspirer plus fortement pour maintenir la pression de refoulement, ce qui se traduit par une intensité électrique anormalement élevée détectée par la carte de puissance, qui déclenche le code P2 pour protéger le moteur.

icône plus vert clair
Condensateur de démarrage du compresseur défaillant

Le condensateur permanent assure le démarrage et le sens de rotation du compresseur rotatif. Avec le vieillissement, il perd sa capacité nominale. Un condensateur affaibli oblige le moteur à forcer pour s'amorcer, générant une pointe d'ampérage que la régulation interprète comme une surconsommation et qui déclenche immédiatement le code P2 dès la mise en route.

icône moins gris
Compresseur usé ou en fin de vie

Après plusieurs années de fonctionnement, les paliers, roulements et clapets du compresseur rotatif se dégradent et les frottements internes augmentent. Le moteur consomme davantage d'ampères pour fournir la même compression du fluide. La carte coupe alors le mode pompe à chaleur via le code P2 afin d'éviter la destruction du bobinage et bascule la production sur la résistance électrique de secours.

icône moins orange
Conditions d'environnement défavorables

Une température d'air aspiré hors de la plage admise (généralement de l'ordre de -5 °C à +35 °C selon le modèle), un local trop petit, un évaporateur fortement encrassé ou un ventilateur partiellement bloqué obligent le compresseur à travailler en surcharge sur des cycles longs. Cette sursollicitation thermique fait monter l'intensité absorbée au-delà du seuil et provoque le code P2.

icône moins rouge
Anomalie d'alimentation ou de la carte de puissance

Une tension secteur instable, des chutes de tension répétées, un câblage défaillant, un contacteur défectueux ou un capteur d'intensité dérivé sur la carte de puissance peuvent fausser la mesure du courant absorbé. Le code P2 s'affiche alors par excès de protection alors même que le compresseur fonctionne dans sa plage nominale, ce qui complique le diagnostic.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Réinitialiser la carte électronique

Coupez l'alimentation du chauffe-eau au tableau électrique (disjoncteur dédié) pendant 5 à 10 minutes. Ce délai permet à la carte de puissance de purger la mémoire du défaut et au compresseur de revenir à sa température de stockage. Remettez ensuite sous tension et observez si le mode pompe à chaleur reprend normalement sur les premiers cycles.

icône info
Si le code P2 réapparaît après deux ou trois cycles de chauffe, il s'agit d'une panne réelle et non d'un déclenchement ponctuel.
Vérifier l'environnement d'installation

Contrôlez que la température ambiante du local reste comprise entre 5 °C et 35 °C, que le volume disponible respecte les préconisations De Dietrich et qu'aucun obstacle n'obstrue les grilles d'aspiration et de soufflage d'air. Un local trop confiné, mal ventilé ou exposé au gel oblige le compresseur à travailler en surcharge thermique et favorise le déclenchement du code P2.

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Mesurez la température au plus près de la grille d'aspiration, et non au centre du local, pour obtenir une valeur représentative.
Nettoyer l'évaporateur et libérer le ventilateur

Après coupure de l'alimentation, démontez le capot supérieur de la PAC. Aspirez puis brossez délicatement les ailettes de l'évaporateur avec une brosse souple, en redressant à l'aide d'un peigne adapté celles qui sont pliées. Vérifiez ensuite que le ventilateur tourne librement à la main, sans point dur ni bruit suspect, et que le bac à condensats s'évacue correctement.

icône info
Portez des gants : les ailettes de l'évaporateur sont coupantes et la moindre déformation réduit l'échange thermique.
Basculer temporairement en mode résistance électrique

Tant que le code P2 n'est pas levé, le mode pompe à chaleur reste bloqué mais l'appareil peut produire de l'eau chaude grâce à la résistance de secours d'environ 2,4 kW intégrée au ballon Kaliko, Initia+ ou Essencio. Vérifiez dans le menu du régulateur que le mode appoint ou secours est bien activé pour garantir la disponibilité de l'eau chaude sanitaire en attendant l'intervention.

icône info
Limitez la consigne à 50-55 °C en mode résistance pour contenir la facture d'électricité le temps de la réparation.
Faire intervenir un frigoriste certifié

Le diagnostic complet du code P2 nécessite la mesure de l'intensité absorbée au démarrage et en régime établi, le contrôle du condensateur de démarrage, la mesure des pressions haute et basse, et la recherche éventuelle d'une fuite de fluide frigorigène.

Ces opérations sont réservées aux techniciens titulaires de l'attestation de capacité fluides frigorigènes (catégorie I), seule habilitée à manipuler le circuit scellé sous peine de sanction et de perte de garantie.

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Conservez la facture d'installation et le carnet d'entretien : ils conditionnent l'activation de la garantie pièces du compresseur.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Multimètre numérique avec pince ampèremétrique
icône bien
Aspirateur ou souffleur pour nettoyage des grilles d'aération
icône bien
Tournevis cruciforme et plat isolés
icône bien
Manifold frigorifique (réservé au professionnel certifié fluides)

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment éviter le retour du code P2

Visite annuelle par un frigoriste certifié
Faire contrôler annuellement par un frigoriste certifié la charge en fluide frigorigène, la pression du circuit ainsi que l'étanchéité, conformément aux exigences du Code de l'environnement français pour la manipulation des fluides.
Dépoussiérage régulier de l'évaporateur
Dépoussiérer les ailettes de l'évaporateur tous les six mois avec une brosse souple pour préserver l'échange thermique et éviter que le compresseur ne force, comme préconisé dans la notice officielle De Dietrich Kaliko.
Respect des conditions d'installation
Installer le ballon dans un local non chauffé suffisamment grand et ventilé, avec une température comprise entre 5 °C et 35 °C, afin que la pompe à chaleur travaille dans sa plage nominale et que le compresseur ne surconsomme pas.
Manœuvre mensuelle du groupe de sécurité
Actionner chaque mois la soupape du groupe de sécurité pour éviter l'entartrage et garantir une pression d'eau stable, condition indispensable au fonctionnement correct de la régulation et du circuit thermodynamique de l'appareil.
Contrôle de l'anode magnésium
Vérifier l'usure de l'anode magnésium tous les deux ans et la remplacer si nécessaire pour limiter la corrosion de la cuve et préserver l'échangeur thermique en contact direct avec le condenseur aluminium du Kaliko.
Détartrage périodique de la cuve
Procéder à un détartrage de la cuve et de l'échangeur eau tous les deux à trois ans, particulièrement en zone calcaire, pour limiter les pertes de rendement et la surcharge thermique transmise au compresseur thermodynamique.
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Calendrier d'entretien recommandé

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Janvier — Contrôle après pic hivernal

Vérifier l'affichage du régulateur, l'absence de codes P2 ou F3 mémorisés, et contrôler la température réelle d'eau chaude après plusieurs semaines de forte sollicitation hivernale.

icône cercle
Avril — Nettoyage de l'évaporateur

Couper l'alimentation, démonter le capot de la pompe à chaleur et dépoussiérer délicatement les ailettes de l'évaporateur avec une brosse souple, puis contrôler le bon écoulement des condensats.

icône cercle
Juillet — Test du groupe de sécurité et du mode secours

Actionner la soupape du groupe de sécurité, vérifier l'absence de fuite, puis forcer un cycle en mode résistance électrique pour s'assurer que l'appoint reste opérationnel.

icône cercle
Septembre — Visite annuelle par frigoriste

Faire intervenir un technicien certifié pour le contrôle d'étanchéité du circuit frigorifique, la mesure de l'intensité absorbée par le compresseur et le test des sécurités électriques.

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Novembre — Anode et détartrage

Vérifier l'état de l'anode magnésium, programmer un détartrage de l'échangeur eau si la zone est calcaire et inspecter visuellement les raccords frigorifiques avant la période de forte demande.

Information constructeur

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Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
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Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Compresseur rotatif thermodynamique

400€ – 1000€

Condensateur de démarrage compresseur

25€ – 70€

Pressostat haute pression / basse pression

50€ – 150€

Sonde de température CTN circuit frigorifique

30€ – 90€

vis cruciformevis

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Retours d'expérience sur le code P2 De Dietrich

J'avais le code P2 qui s'allumait deux à trois fois par semaine sur mon Kaliko TWH 300E. J'ai démonté le capot du groupe supérieur et j'ai trouvé la grille d'aspiration complètement bouchée par les poussières et les poils de chien. Un nettoyage à l'aspirateur et le code n'est jamais revenu. L'appareil n'est plus passé en sécurité depuis huit mois.

Stéphane R. — Tours

Le SAV De Dietrich a confirmé une fuite de R134a dans l'échangeur interne du ballon après mise sous azote. Comme le remplacement du ballon dépassait 1800 €, le frigoriste a installé un aquastat et basculé l'appareil en mode résistance électrique pure. Facture finale 420 € au lieu d'un remplacement complet.

Marie-Laure D. — Caudan

P2 sur le Kaliko après une coupure EDF longue durée. Le compresseur a redémarré sur une pression frigorifique anormale. Le chauffagiste a fait un reset prolongé puis vérifié les paramètres de la carte : tout est rentré dans l'ordre sans changement de pièce. Intervention facturée 145 €.

Julien P. — Strasbourg

Code P2 récurrent malgré un nettoyage des grilles. Le frigoriste a mesuré une intensité de 5,8 A au démarrage compresseur contre 3,2 A nominal. Diagnostic : condensateur de démarrage hors tolérance et pressostat HP fatigué. Changement des deux pièces plus contrôle de charge en R134a : 680 € TTC.

Olivier M. — Rennes

Questions fréquentes sur le code erreur P2 des chauffe-eau thermodynamiques De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser mon chauffe-eau thermodynamique De Dietrich avec le code P2 affiché ?

Combien coûte la réparation d'une erreur P2 sur un chauffe-eau thermodynamique De Dietrich ?

Le code P2 peut-il apparaître après une coupure de courant ou un orage ?

Le code P2 sur un ballon thermodynamique De Dietrich est-il dangereux ?

Quelle différence entre les codes F3 et P2 sur un chauffe-eau thermodynamique De Dietrich ?

Comment éviter que le code P2 ne revienne après réparation ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Seul le mode pompe à chaleur est désactivé tant que le défaut n'est pas levé. L'eau chaude sanitaire reste donc disponible, mais votre consommation électrique sera nettement plus élevée que d'habitude jusqu'à la résolution du problème."}},{"@type":"Question","name":"Le code P2 sur un ballon thermodynamique De Dietrich est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code P2 n'est pas un défaut de sécurité immédiat pour les occupants. La carte électronique coupe volontairement le compresseur dès qu'elle détecte une intensité anormale, ce qui évite le grillage du bobinage ou un échauffement excessif du moteur. En revanche, laisser le défaut sans diagnostic peut conduire à la destruction définitive du compresseur et à une intervention beaucoup plus coûteuse."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'une erreur P2 sur un chauffe-eau thermodynamique De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le déplacement et le diagnostic d'un frigoriste se situent généralement entre 120 et 200 euros. Le remplacement d'un condensateur de démarrage revient à 150-250 euros pose comprise. Une recherche de fuite avec recharge en fluide frigorigène avoisine 400 à 700 euros. Si le compresseur doit être remplacé, le coût atteint 800 à 1 500 euros, ce qui peut rapprocher du prix d'un appareil neuf."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre les codes F3 et P2 sur un chauffe-eau thermodynamique De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux codes signalent un problème côté pompe à chaleur, mais leur origine diffère. Le code F3 pointe le plus souvent un défaut du circuit frigorifique perçu par les sondes ou pressostats (sonde HS, pression hors plage). Le code P2 désigne spécifiquement une intensité électrique anormale absorbée par le compresseur. Le P2 oriente donc d'emblée vers une cause électromécanique (condensateur, fluide, compresseur)."}},{"@type":"Question","name":"Le code P2 peut-il apparaître après une coupure de courant ou un orage ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, une coupure brutale ou une surtension liée à un orage peut fragiliser le condensateur de démarrage du compresseur ou perturber les mesures de la carte de puissance. Si le code P2 surgit juste après un événement électrique, commencez par une réinitialisation au disjoncteur, vérifiez l'état du parafoudre éventuel et patientez quelques cycles avant de conclure à une panne profonde."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code P2 ne revienne après réparation ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La prévention repose sur trois piliers : un dépoussiérage semestriel des ailettes de l'évaporateur, le respect strict des conditions d'installation (local ventilé, température entre 5 °C et 35 °C) et une visite annuelle par un frigoriste certifié pour mesurer l'intensité absorbée par le compresseur et contrôler l'étanchéité du circuit. C'est aussi le moment idéal pour vérifier l'anode et détartrer l'échangeur."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/p2-chauffe-eau-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur P2","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Fuite ou manque de fluide frigorigène","description":"Une fuite sur le circuit frigorifique, fréquemment localisée au niveau de l'échangeur interne de la cuve ou des raccords du compresseur, entraîne une chute progressive de la charge en fluide. 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J'ai démonté le capot du groupe supérieur et j'ai trouvé la grille d'aspiration complètement bouchée par les poussières et les poils de chien. Un nettoyage à l'aspirateur et le code n'est jamais revenu. L'appareil n'est plus passé en sécurité depuis huit mois.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/p2-chauffe-eau-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Marie-Laure D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Caudan"}},"reviewBody":"Le SAV De Dietrich a confirmé une fuite de R134a dans l'échangeur interne du ballon après mise sous azote. Comme le remplacement du ballon dépassait 1800 €, le frigoriste a installé un aquastat et basculé l'appareil en mode résistance électrique pure. Facture finale 420 € au lieu d'un remplacement complet.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/p2-chauffe-eau-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Julien P.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"P2 sur le Kaliko après une coupure EDF longue durée. Le compresseur a redémarré sur une pression frigorifique anormale. Le chauffagiste a fait un reset prolongé puis vérifié les paramètres de la carte : tout est rentré dans l'ordre sans changement de pièce. Intervention facturée 145 €.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/p2-chauffe-eau-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Olivier M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Code P2 récurrent malgré un nettoyage des grilles. Le frigoriste a mesuré une intensité de 5,8 A au démarrage compresseur contre 3,2 A nominal. Diagnostic : condensateur de démarrage hors tolérance et pressostat HP fatigué. Changement des deux pièces plus contrôle de charge en R134a : 680 € TTC.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/p2-chauffe-eau-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/p2-chauffe-eau-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/p2-chauffe-eau-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/p2-chauffe-eau-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur P2 De Dietrich","description":"Obtenez un devis frigoriste certifié pour le code P2","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chauffe-eau","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":250,"highPrice":1500,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur P2 | Chauffe-eau De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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