Code Erreur SU2 | Chaudière De Dietrich

Température de départ qui monte trop vite : la chaudière se met en sécurité

Votre chaudière De Dietrich affiche le code de blocage SU2 et s'arrête : la température de départ a augmenté trop rapidement, signe d'une circulation d'eau insuffisante dans le corps de chauffe. Voici les causes vérifiées et les solutions, du réarmement simple au dépannage.

Symptômes associés

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La chaudière se met en sécurité et affiche Su2 dès qu'elle monte en température.
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Les radiateurs restent tièdes ou froids et le circulateur paraît silencieux ou anormalement bruyant.
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Le blocage Su2 réapparaît après chaque réarmement, surtout en demande de chauffage.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
30 minutes à 2 heures
Coût total
90€ – 500€
Pièce seule
10€ – 250€
Main d'oeuvre
80€ – 250€
Saison
Hiver
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Selon les spécialistes du chauffage, à peine 1 mm de tartre sur l'échangeur suffit à augmenter la consommation d'énergie de 10 à 15 % et à freiner la circulation de l'eau, l'une des causes directes du blocage Su2. Au-delà de 3 mm de dépôt, la surconsommation peut grimper jusqu'à 30 à 40 %.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
Su2, su2, Su 2, SU 2, Su.2, erreur SU2, Err SU2, Err 2, code Su2, code 2
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Numéros d'urgence

Urgence Sécurité Gaz (GRDF)
112
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Si le code Su2 réapparaît alors que la pression est correcte (1 à 1,5 bar) et que les radiateurs ont été purgés.
  • Si le circulateur est bruyant, grippé ou ne démarre plus : son remplacement doit être confié à un chauffagiste.
  • Si la sonde de température de départ affiche des valeurs ohmiques anormales et doit être testée puis remplacée.
  • Si l'échangeur (corps de chauffe) est entartré et nécessite un détartrage ou un nettoyage approfondi.
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Modèles De Dietrich concernés par le code SU2

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Circulateur grippé ou défaillant

Le circulateur, c'est-à-dire la pompe, assure le déplacement de l'eau dans le corps de chauffe. S'il est grippé, bloqué après l'arrêt estival ou en panne électronique, l'eau circule trop lentement : la température de départ grimpe brutalement et la chaudière déclenche le blocage Su2. Sur les modèles Naneo équipés d'un circulateur Wilo Yonos Para, un défaut de régulation ou une vitesse insuffisante produit le même effet.

icône plus vert clair
Pression d'eau trop basse dans le circuit

Une pression inférieure à 1 bar à froid signifie qu'il manque de l'eau dans l'installation. Le circulateur peine alors à irriguer correctement l'échangeur, le débit chute et la température de départ s'élève trop vite. Ce manque de pression provient souvent d'une fuite, d'une purge récente ou d'un vase d'expansion fatigué qui ne tient plus la pression.

icône moins gris
Air emprisonné dans le circuit de chauffage

Des poches d'air dans les radiateurs ou le corps de chauffe désamorcent partiellement le circulateur. L'eau ne circule plus de façon homogène, ce qui provoque une montée de température localisée et rapide au niveau de la sonde de départ. Ce phénomène est fréquent après un remplissage, une intervention sur le réseau ou en tout début de saison de chauffe.

icône moins orange
Vannes d'isolement ou robinets thermostatiques fermés

Si une vanne d'isolement est restée fermée après des travaux, ou si tous les robinets thermostatiques des radiateurs sont fermés en même temps, le débit d'eau devient insuffisant. La chaleur produite ne peut plus être évacuée assez vite et la température de départ dépasse la vitesse d'augmentation autorisée, ce qui déclenche le code Su2.

icône moins rouge
Échangeur encrassé, circuit emboué ou sonde de départ défectueuse

Avec le temps, les boues et le calcaire réduisent la section de passage du corps de chauffe et freinent la circulation. Une sonde de température de départ de type NTC déréglée ou mal raccordée peut aussi transmettre une mesure erronée et simuler une montée trop rapide. Ces situations, plus rares, nécessitent un diagnostic professionnel : mesure des valeurs ohmiques, désembouage et nettoyage de l'échangeur.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Réarmer la chaudière après refroidissement

Laissez la chaudière refroidir quelques minutes, puis appuyez sur la touche de réarmement (reset) du tableau de commande. Le code Su2 étant un code de blocage, la chaudière peut redémarrer seule dès que la circulation redevient normale.

Si le code disparaît et ne revient pas, le défaut était passager. S'il réapparaît, ne réarmez pas indéfiniment et passez aux contrôles suivants.

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Notez la fréquence d'apparition du code : s'il revient rapidement, ne réarmez pas en boucle et passez aux vérifications.
Vérifier et rétablir la pression d'eau

Lisez la pression sur le manomètre : à froid, elle doit se situer entre 1 et 1,5 bar. Si elle est trop basse, ouvrez doucement le robinet de remplissage jusqu'à environ 1,5 bar, puis refermez-le.

Surveillez ensuite la pression dans les jours qui suivent : une baisse répétée trahit une fuite à faire contrôler.

icône info
Faites toujours l'appoint d'eau installation à froid pour obtenir une lecture fiable de la pression.
Purger l'air et ouvrir les circuits

Purgez un à un les radiateurs jusqu'à obtenir un filet d'eau sans bulles, en commençant par les plus éloignés et les plus hauts. Vérifiez que les vannes d'isolement de la chaudière sont ouvertes et que les robinets thermostatiques ne sont pas tous fermés.

Rétablissez la pression à 1,5 bar après la purge, puis réarmez la chaudière.

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Gardez au moins un radiateur ou un by-pass ouvert pour assurer un débit minimal permanent.
Contrôler le circulateur

Vérifiez que le circulateur tourne et ne fait pas de bruit anormal. Sur une pompe grippée après l'été, mettez la chaudière hors tension, dévissez le bouchon central et faites tourner l'axe à l'aide d'un tournevis pour la débloquer.

Contrôlez aussi son alimentation et son réglage de vitesse. Si elle reste muette, son remplacement est probable.

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Coupez l'alimentation électrique de la chaudière avant toute intervention sur le circulateur.
Faire appel à un chauffagiste

Si le code Su2 persiste, un professionnel mesurera les valeurs ohmiques de la sonde de départ, contrôlera le débit réel et l'état de l'échangeur.

Il pourra réaliser un désembouage du circuit, nettoyer ou remplacer le corps de chauffe, changer la sonde NTC ou le circulateur défaillant, et reparamétrer la régulation pour rétablir une circulation correcte.

icône info
Demandez un devis détaillé : le coût varie fortement entre une sonde, un désembouage et un circulateur.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Manomètre / lecture de la pression de la chaudière
icône bien
Robinet ou clé de remplissage
icône bien
Multimètre (mesure de la valeur ohmique de la sonde)
icône bien
Clé de purge de radiateur

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment éviter le retour du code SU2

Entretien annuel obligatoire
Faites réaliser l'entretien annuel obligatoire par un chauffagiste (Décret 2009-649) : il vérifie le circulateur, la sonde de départ, la pression et l'état de l'échangeur, qui sont les causes directes du code Su2.
Maintien de la pression d'eau
Surveillez la pression du circuit chaque mois : elle doit rester entre 1 et 1,5 bar à froid. Une pression trop basse réduit la circulation et déclenche le blocage Su2 ; complétez le remplissage si besoin.
Désembouage et filtre magnétique
Faites désembouer le circuit tous les cinq à dix ans selon son état et posez un filtre magnétique : cela évite les boues qui freinent la circulation et provoquent l'apparition du code Su2.
Purge des radiateurs en automne
Purgez les radiateurs chaque automne avant la remise en route du chauffage. L'air emprisonné désamorce le circulateur et fausse la montée de température, ce qui peut faire apparaître le blocage Su2.
Inhibiteur de corrosion
Ajoutez un inhibiteur de corrosion dans l'eau de chauffage après chaque vidange ou désembouage. Il limite la formation de boues et de dépôts dans l'échangeur, principale cause d'une circulation insuffisante.
Ne pas fermer tous les robinets
Ne fermez jamais tous les robinets thermostatiques en même temps : conservez au moins un radiateur ouvert ou un by-pass pour garantir un débit minimal et éviter le déclenchement du code Su2.
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Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Remise en route du chauffage

Avant la saison de chauffe, vérifiez la pression à froid entre 1 et 1,5 bar, purgez les radiateurs et assurez-vous que le circulateur tourne librement, sans bruit anormal.

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Octobre — Entretien annuel obligatoire

Faites intervenir un chauffagiste pour l'entretien annuel imposé par le Décret 2009-649 : contrôle du circulateur, de la sonde de départ, de l'échangeur et des organes de sécurité.

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Janvier — Contrôle en pleine saison

En période de forte sollicitation, surveillez la pression, écoutez le circulateur et restez attentif aux bruits de circulation ou aux radiateurs qui chauffent mal, signes d'un débit réduit.

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Avril — Fin de saison de chauffe

Nettoyez le filtre ou le pot à boue magnétique et vérifiez l'absence de fuites. Notez tout signe d'encrassement afin d'anticiper un désembouage avant l'hiver suivant.

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Juillet — Entretien hors saison

Pendant l'arrêt estival, débloquez et faites tourner le circulateur, contrôlez la pression du vase d'expansion et planifiez un désembouage si le circuit est emboué.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

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Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
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Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Circulateur (pompe de circulation)

150€ – 240€

Sonde de température de départ (NTC)

10€ – 30€

Vase d'expansion

40€ – 90€

Produit de détartrage pour circuit de chauffage

15€ – 45€

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Ils ont résolu le code SU2 sur leur chaudière De Dietrich

Après un week-end de grand froid, ma Naneo s'est bloquée sur Su2. Au manomètre, la pression était tombée à 0,6 bar. J'ai rouvert le robinet de remplissage jusqu'à 1,3 bar, purgé deux radiateurs puis réarmé : le code n'est jamais revenu.

Julien M. — Rennes

Le code Su2 revenait sans arrêt malgré une pression correcte. Le chauffagiste a diagnostiqué un circulateur grippé et l'a remplacé en une heure. Facture de 280€ pièce et main-d'œuvre comprises, et le chauffage est reparti.

Sandrine L. — Dijon

Au redémarrage du chauffage en automne, ma De Dietrich affichait Su2 dès qu'elle montait en température. Le technicien a trouvé de l'air dans le circuit : une purge complète et un complément de pression ont suffi.

Karim B. — Tours

Sur ma chaudière de plus de dix ans, le Su2 venait d'un échangeur très entartré et d'une sonde de départ défaillante. Le chauffagiste a détartré le corps de chauffe et changé la sonde : environ 450€ au total, mais elle chauffe enfin correctement.

Patricia D. — Aix-en-Provence

Questions fréquentes sur le code Su2 De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code Su2 ?

Combien coûte la réparation d'un code Su2 ?

Le code Su2 apparaît dès la remise en route du chauffage à l'automne, pourquoi ?

Le code Su2 est-il dangereux pour ma chaudière ?

Quelle différence entre le code Su2 et un code de surchauffe sur une De Dietrich ?

Comment éviter que le code Su2 ne réapparaisse ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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C'est une protection qui empêche le corps de chauffe de monter en température sans circulation suffisante. Vous pouvez tenter un réarmement après refroidissement, mais si le code revient, faites contrôler la circulation avant tout usage prolongé."}},{"@type":"Question","name":"Le code Su2 est-il dangereux pour ma chaudière ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code Su2 n'est pas dangereux en lui-même : c'est justement une sécurité qui protège l'échangeur contre une surchauffe due au manque de circulation. En revanche, réarmer en boucle sans corriger la cause peut fatiguer le corps de chauffe et accélérer son usure. Il n'y a pas de risque de fuite de gaz lié à ce code, mais il faut traiter rapidement le défaut de circulation."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code Su2 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Cela dépend de la cause. Un réarmement, une remise en pression ou une purge ne coûtent rien si vous les faites vous-même. L'intervention d'un chauffagiste se facture en moyenne entre 50 et 150 euros de l'heure. Le remplacement d'un circulateur revient souvent à 250 à 800 euros pièce et main-d'oeuvre comprises, et un désembouage du circuit se situe généralement entre 300 et 900 euros HT selon la taille de l'installation."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code Su2 et un code de surchauffe sur une De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code Su2 signale que la vitesse d'augmentation de la température de départ a dépassé le maximum autorisé : c'est le signe d'une circulation trop faible. Un code de surchauffe du corps de chauffe, comme le code A07 signalé sur les Naneo, indique que la température absolue est devenue trop élevée. Les deux défauts partagent souvent la même origine, un manque de circulation, mais Su2 se déclenche sur la rapidité de la montée, pas sur un seuil fixe de température."}},{"@type":"Question","name":"Le code Su2 apparaît dès la remise en route du chauffage à l'automne, pourquoi ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C'est une situation très courante : après un long arrêt estival, le circulateur peut rester grippé et ne pas redémarrer, ou de l'air s'est accumulé dans le circuit. Au premier appel de chauffe, l'eau circule mal et la température de départ grimpe trop vite, ce qui déclenche Su2. Débloquez le circulateur, purgez les radiateurs et vérifiez la pression avant de réarmer."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code Su2 ne réapparaisse ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La meilleure prévention passe par une bonne circulation d'eau. Maintenez la pression entre 1 et 1,5 bar, purgez les radiateurs chaque automne et faites réaliser l'entretien annuel obligatoire. Sur une installation ancienne ou bruyante, un désembouage suivi de la pose d'un filtre magnétique et de l'ajout d'un inhibiteur de corrosion limite durablement les boues responsables du manque de circulation."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su2-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur SU2","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Circulateur grippé ou défaillant","description":"Le circulateur, c'est-à-dire la pompe, assure le déplacement de l'eau dans le corps de chauffe. S'il est grippé, bloqué après l'arrêt estival ou en panne électronique, l'eau circule trop lentement : la température de départ grimpe brutalement et la chaudière déclenche le blocage Su2. 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Ces situations, plus rares, nécessitent un diagnostic professionnel : mesure des valeurs ohmiques, désembouage et nettoyage de l'échangeur."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su2-chaudiere-de-dietrich#symptoms","name":"Symptômes du code erreur SU2","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"La chaudière se met en sécurité et affiche Su2 dès qu'elle monte en température."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Les radiateurs restent tièdes ou froids et le circulateur paraît silencieux ou anormalement bruyant."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Le blocage Su2 réapparaît après chaque réarmement, surtout en demande de chauffage."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Julien M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Après un week-end de grand froid, ma Naneo s'est bloquée sur Su2. 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Le chauffagiste a détartré le corps de chauffe et changé la sonde : environ 450€ au total, mais elle chauffe enfin correctement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su2-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su2-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su2-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su2-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur SU2 De Dietrich","description":"Obtenez gratuitement un devis de chauffagiste près de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":90,"highPrice":500,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur SU2 | Chaudière De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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