Code Erreur E353 | Chaudière De Dietrich

Défaut de détection de flamme ou de sécurité brûleur

Le code E353 sur une chaudière De Dietrich signale généralement une anomalie de combustion ou de contrôle de flamme. La chaudière peut se mettre en sécurité après un allumage raté, une perte de flamme ou un défaut de lecture par l’électrode d’ionisation.

Symptômes associés

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La chaudière tente de démarrer puis se met en sécurité.
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Le brûleur s’allume brièvement puis la flamme disparaît.
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Le chauffage et l’eau chaude sanitaire deviennent indisponibles.

Informations rapides

DIfficulté
Professionnel requis
Temps estimé
30 minutes à 2 heures
Coût total
150€ – 750€
Pièce seule
30€ – 480€
Main d'oeuvre
120€ – 270€
Saison
Hiver
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Sur les gammes gaz récentes De Dietrich comme MCR 2, le brûleur module de 10 à 100% de sa puissance, ce qui rend la qualité de détection de flamme particulièrement importante lors des démarrages à faible puissance.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
E353, E 353, E.353, erreur E353, Err E353, Err 353, e353, 353, code 353
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code E353 réapparaît après un seul réarmement et l’arrivée gaz est bien ouverte.
  • La flamme s’allume puis décroche, avec bruit anormal ou odeur de gaz.
  • L’électrode d’ionisation, le brûleur, la vanne gaz ou la carte électronique doivent être contrôlés.
  • La chaudière est sous contrat d’entretien ou encore sous garantie constructeur.
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Risque gaz et combustion

Si vous sentez une odeur de gaz, si la chaudière refoule des fumées ou si vous ressentez maux de tête, nausées ou vertiges, coupez l’appareil, aérez, sortez du logement et appelez les urgences. Ne tentez pas plusieurs réarmements successifs.
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Modèles De Dietrich concernés par E353

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Électrode d'ionisation encrassée ou mal positionnée

Sur une chaudière De Dietrich, la carte de sécurité attend un courant d'ionisation stable pour confirmer que la flamme existe bien. Une électrode couverte d'oxydation, de poussières de combustion ou légèrement écartée du brûleur peut laisser l'allumage se produire tout en envoyant un signal trop faible. La chaudière coupe alors le gaz et affiche E353 pour éviter une combustion non maîtrisée.

icône plus vert clair
Arrivée gaz insuffisante ou instable

Un robinet gaz partiellement fermé, un détendeur fatigué, une pression réseau trop basse ou un bloc gaz qui module mal peut empêcher la flamme de se former correctement. Le brûleur démarre, accroche quelques secondes puis décroche, ou n'atteint jamais le niveau de flamme attendu. Le défaut E353 apparaît alors comme une sécurité brûleur, même si l'électronique fonctionne normalement.

icône moins gris
Allumage défaillant

Le train d'allumage comprend l'électrode d'allumage, le câble haute tension, le transformateur ou module d'allumage et leurs connexions. Si l'étincelle est faible, mal placée ou intermittente, le gaz arrive mais ne s'enflamme pas de façon fiable. Après plusieurs tentatives, la régulation De Dietrich verrouille l'appareil sur E353.

icône moins orange
Évacuation des fumées ou air comburant perturbé

Une ventouse obstruée, un conduit mal emboîté, un ventilateur encrassé, un siphon de condensats bouché ou un échangeur chargé peut modifier le mélange air-gaz. La flamme devient instable, se décolle du brûleur ou produit un signal d'ionisation irrégulier. Ce type de défaut se manifeste souvent par des démarrages bruyants, des extinctions rapides ou des mises en sécurité répétées.

icône moins rouge
Carte de contrôle ou liaison électrique défectueuse

Si les organes de combustion sont corrects, E353 peut provenir d'une carte électronique qui interprète mal le signal de flamme, d'une mauvaise mise à la terre, d'une inversion phase-neutre ou d'un connecteur oxydé. Le courant d'ionisation étant très faible, une masse de mauvaise qualité ou une connexion instable suffit parfois à faire croire à une absence de flamme.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Sécuriser puis tenter un seul réarmement

Vérifiez d'abord qu'il n'y a aucune odeur de gaz, que la chaudière est correctement alimentée électriquement et que le robinet gaz est ouvert. Coupez la demande de chauffage, attendez quelques minutes, puis utilisez la commande de réarmement prévue sur la chaudière De Dietrich.

Si E353 disparaît et ne revient pas, il peut s'agir d'un incident ponctuel d'allumage. Si le défaut revient immédiatement ou dans la journée, n'insistez pas : plusieurs tentatives répétées peuvent masquer une vraie anomalie de combustion.

icône info
Un seul réarmement raisonnable suffit pour trier l'incident ponctuel de la panne réelle. Au-delà, le brûleur doit être contrôlé.
Contrôler les vérifications accessibles sans ouvrir le bloc gaz

Assurez-vous que le compteur gaz n'est pas coupé, qu'un autre appareil gaz fonctionne si le logement en possède un, et que les aérations ne sont pas bouchées. Regardez aussi le terminal ventouse extérieur : feuilles, givre, nid, sac plastique ou choc peuvent gêner l'air comburant ou les fumées.

Sur une chaudière à condensation, observez l'évacuation des condensats. Si le tuyau est pincé, gelé ou plein d'eau stagnante, la combustion peut devenir instable et provoquer E353.

icône info
Ne démontez pas le bloc gaz et ne modifiez jamais les vis de réglage air-gaz sans analyseur de combustion.
Faire nettoyer et contrôler les électrodes

Le chauffagiste coupe l'alimentation, dépose le capot selon la procédure De Dietrich, inspecte l'électrode d'ionisation, l'électrode d'allumage, les isolants céramique et les câbles. Il nettoie les dépôts, vérifie l'écartement, l'alignement dans la flamme et remplace la pièce si la céramique est fissurée ou si la tige est trop usée.

Une électrode coûte souvent 25 à 90 euros hors pose. C'est l'une des réparations les plus courantes lorsque E353 apparaît après plusieurs saisons sans entretien précis du brûleur.

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Demandez que le courant d'ionisation soit mesuré ou vérifié, pas seulement que l'électrode soit essuyée.
Vérifier le brûleur, le ventilateur et l'évacuation des fumées

Si les électrodes sont correctes, le professionnel contrôle l'état du brûleur, le ventilateur, le conduit, le siphon de condensats, les joints et l'échangeur. Une flamme qui décroche peut venir d'un mélange air-gaz faussé par un encrassement ou une évacuation difficile.

Le diagnostic doit se terminer par une analyse de combustion avec mesure du CO et réglage selon les valeurs adaptées au modèle. Un nettoyage complet avec mesures revient souvent entre 120 et 250 euros selon l'accès et l'état de l'appareil.

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Une chaudière qui redémarre après nettoyage mais sans mesure de combustion reste mal diagnostiquée pour un défaut E353.
Diagnostiquer les organes gaz et la carte électronique

En dernier niveau, le chauffagiste mesure la pression gaz statique et dynamique, vérifie le fonctionnement du bloc gaz, le transformateur d'allumage, les connecteurs, la terre, la polarité phase-neutre et la carte de contrôle. Ces contrôles nécessitent des instruments adaptés et l'habilitation gaz.

Les pièces possibles sont un câble haute tension à 15 à 50 euros, un transformateur d'allumage à 60 à 180 euros, un bloc gaz à 120 à 350 euros ou une carte électronique à 180 à 450 euros hors main-d'oeuvre. Le remplacement doit toujours être suivi d'un essai complet et d'une analyse de combustion.

icône info
Avant de remplacer une carte coûteuse, exigez la vérification de la terre, des connecteurs et du signal d'ionisation.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Tournevis isolé
icône bien
Multimètre
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Manomètre chaudière
icône bien
Analyseur de combustion

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Prévenir le retour du défaut E353

Entretien annuel obligatoire
Faites réaliser la visite annuelle par un chauffagiste qualifié, conformément au Code de l'environnement R224-41-4 à R224-41-9 et à l'arrêté du 15 septembre 2009. Elle sécurise combustion, CO et rendement.
Électrodes contrôlées chaque année
Demandez le nettoyage et le contrôle d'écartement des électrodes d'allumage et d'ionisation. Une électrode légèrement oxydée suffit à provoquer E353 malgré une flamme réellement présente.
Ventilation jamais obstruée
Gardez les grilles d'aération, sorties ventouse et zones autour de la chaudière dégagées. Un manque d'air ou un refoulement de fumées déstabilise la flamme et déclenche la sécurité brûleur.
Siphon de condensats surveillé
Sur une chaudière à condensation, vérifiez que l'écoulement des condensats reste libre. Un siphon bouché ou sec peut perturber la combustion et provoquer des arrêts à l'allumage.
Alimentation électrique fiable
Évitez multiprises, rallonges et coupures répétées. Une bonne terre et une polarité correcte aident la carte De Dietrich à lire le faible courant d'ionisation de flamme.
Signes faibles notés tôt
Notez les démarrages bruyants, odeurs inhabituelles, flammes instables ou réarmements fréquents. Ces indices précèdent souvent un E353 durable et facilitent le diagnostic du chauffagiste.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Révision avant chauffe

Programmer l'entretien annuel avant les premiers grands froids : nettoyage brûleur, contrôle électrodes, analyse de combustion, mesure CO et vérification des sécurités.

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Octobre — Essai de démarrage

Lancer plusieurs cycles chauffage et eau chaude pour repérer allumages longs, claquements, pertes de flamme ou apparition de E353 après arrêt prolongé.

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Janvier — Contrôle en pleine saison

Surveiller la pression chauffage, l'évacuation des condensats, le terminal ventouse et la régularité des démarrages lorsque la chaudière sollicite souvent le brûleur.

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Avril — Nettoyage périphérique

Dépoussiérer l'environnement de la chaudière sans ouvrir les organes gaz, vérifier que les grilles d'air restent libres et signaler toute trace d'humidité sous l'appareil.

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Juillet — Préparation hors saison

Après une longue baisse d'utilisation, contrôler l'absence d'obstruction extérieure, maintenir l'appareil alimenté selon la notice et planifier les pièces usées avant l'automne.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Électrode d’ionisation

30€ – 90€

Électrode d’allumage

35€ – 110€

Vanne gaz modulante

180€ – 350€

Carte électronique de contrôle brûleur

220€ – 480€

vis cruciformevis

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Retours d’expérience sur le code E353 De Dietrich

La chaudière affichait E353 après une coupure de gaz dans l’immeuble. J’ai vérifié que l’arrivée gaz était bien ouverte, remis la pression à 1,4 bar puis relancé une seule fois. Elle est repartie sans autre intervention.

Claire M. — Rennes

Le chauffagiste a nettoyé le brûleur, contrôlé l’électrode d’ionisation et réglé la combustion. L’intervention a duré environ une heure et m’a coûté 185€ déplacement compris.

Nicolas B. — Tours

Le défaut revenait surtout le matin, quand la chaudière redémarrait après la nuit. Le problème venait d’une électrode encrassée et d’un mauvais contact de terre.

Sophie L. — Metz

Après plusieurs E353, le diagnostic a montré une vanne gaz instable et une carte de contrôle fatiguée. La réparation complète a dépassé 600€, mais la chaudière fonctionne normalement depuis.

Karim D. — Lyon

Questions fréquentes sur le code E353 De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code E353 affiché ?

Combien coûte généralement une réparation du code E353 De Dietrich ?

Pourquoi le code E353 apparaît surtout le matin ou après une longue période d'arrêt ?

Le défaut E353 est-il dangereux sur une chaudière De Dietrich ?

Quelle différence entre E353 et un défaut De Dietrich de type manque d'eau ou défaut de pression ?

Quel entretien limite le risque de revoir E353 sur une chaudière De Dietrich ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Coupez la demande de chauffage, attendez quelques minutes, puis utilisez la commande de réarmement prévue sur la chaudière De Dietrich. Si E353 disparaît et ne revient pas, il peut s'agir d'un incident ponctuel d'allumage. Si le défaut revient immédiatement ou dans la journée, n'insistez pas : plusieurs tentatives répétées peuvent masquer une vraie anomalie de combustion. Conseil : Un seul réarmement raisonnable suffit pour trier l'incident ponctuel de la panne réelle. Au-delà, le brûleur doit être contrôlé."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Contrôler les vérifications accessibles sans ouvrir le bloc gaz","text":"Assurez-vous que le compteur gaz n'est pas coupé, qu'un autre appareil gaz fonctionne si le logement en possède un, et que les aérations ne sont pas bouchées. Regardez aussi le terminal ventouse extérieur : feuilles, givre, nid, sac plastique ou choc peuvent gêner l'air comburant ou les fumées. Sur une chaudière à condensation, observez l'évacuation des condensats. 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Conseil : Avant de remplacer une carte coûteuse, exigez la vérification de la terre, des connecteurs et du signal d'ionisation."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis isolé"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre"},{"@type":"HowToTool","name":"Manomètre chaudière"},{"@type":"HowToTool","name":"Analyseur de combustion"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Électrode d’ionisation","estimatedCost":"30€ – 90€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Électrode d’allumage","estimatedCost":"35€ – 110€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Vanne gaz modulante","estimatedCost":"180€ – 350€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique de contrôle brûleur","estimatedCost":"220€ – 480€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":150,"maxValue":750},"warning":"Si vous sentez une odeur de gaz, si la chaudière refoule des fumées ou si vous ressentez maux de tête, nausées ou vertiges, coupez l’appareil, aérez, sortez du logement et appelez les urgences. 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La sécurité brûleur sert justement à couper le gaz quand la flamme n'est pas confirmée ou quand la combustion devient instable. Un défaut répété peut être lié à un mauvais mélange air-gaz, une évacuation de fumées perturbée ou une électrode d'ionisation qui ne lit plus correctement la flamme. En présence d'odeur de gaz, coupez le gaz, aérez, évitez tout interrupteur et appelez les urgences gaz."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte généralement une réparation du code E353 De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Pour un simple nettoyage, réglage ou contrôle d'électrode, comptez souvent 90 à 180 euros avec déplacement. Une électrode d'ionisation ou d'allumage coûte typiquement 25 à 90 euros hors main-d'oeuvre, un câble haute tension 15 à 50 euros, un transformateur d'allumage 60 à 180 euros, un bloc gaz 120 à 350 euros et une carte électronique 180 à 450 euros. Avec pose et analyse de combustion, la facture réaliste se situe souvent entre 150 et 650 euros selon la pièce en cause."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre E353 et un défaut De Dietrich de type manque d'eau ou défaut de pression ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"E353 vise la chaîne de combustion : arrivée gaz, allumage, lecture de flamme, brûleur, évacuation des fumées ou électronique de sécurité. Un défaut de pression d'eau concerne plutôt le circuit chauffage, le capteur de pression, une fuite ou un vase d'expansion. Sur E353, remettre de l'eau dans la chaudière ne résout généralement rien, sauf si un autre code de pression est affiché en parallèle."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi le code E353 apparaît surtout le matin ou après une longue période d'arrêt ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C'est un cas de terrain fréquent sur les chaudières gaz à condensation De Dietrich : après une nuit froide, l'allumage demande une flamme stable dès les premières secondes. Une électrode légèrement oxydée, un siphon de condensats partiellement chargé, une pression gaz limite ou une prise d'air dans le conduit peut suffire à faire échouer la détection. Si le redémarrage fonctionne une fois puis retombe en défaut le lendemain, le contrôle brûleur doit être fait rapidement."}},{"@type":"Question","name":"Quel entretien limite le risque de revoir E353 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L'entretien annuel par un professionnel qualifié est essentiel : nettoyage du brûleur, contrôle des électrodes, mesure de combustion, vérification du conduit, du siphon de condensats, du ventilateur et du taux de monoxyde de carbone. En France, les chaudières de 4 à 400 kW sont concernées par l'entretien annuel prévu par le Code de l'environnement et l'arrêté du 15 septembre 2009."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e353-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur E353","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Électrode d'ionisation encrassée ou mal positionnée","description":"Sur une chaudière De Dietrich, la carte de sécurité attend un courant d'ionisation stable pour confirmer que la flamme existe bien. Une électrode couverte d'oxydation, de poussières de combustion ou légèrement écartée du brûleur peut laisser l'allumage se produire tout en envoyant un signal trop faible. 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Le courant d'ionisation étant très faible, une masse de mauvaise qualité ou une connexion instable suffit parfois à faire croire à une absence de flamme."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e353-chaudiere-de-dietrich#symptoms","name":"Symptômes du code erreur E353","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"La chaudière tente de démarrer puis se met en sécurité."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Le brûleur s’allume brièvement puis la flamme disparaît."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Le chauffage et l’eau chaude sanitaire deviennent indisponibles."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Claire M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"La chaudière affichait E353 après une coupure de gaz dans l’immeuble. J’ai vérifié que l’arrivée gaz était bien ouverte, remis la pression à 1,4 bar puis relancé une seule fois. Elle est repartie sans autre intervention.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e353-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nicolas B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Tours"}},"reviewBody":"Le chauffagiste a nettoyé le brûleur, contrôlé l’électrode d’ionisation et réglé la combustion. L’intervention a duré environ une heure et m’a coûté 185€ déplacement compris.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e353-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sophie L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Metz"}},"reviewBody":"Le défaut revenait surtout le matin, quand la chaudière redémarrait après la nuit. Le problème venait d’une électrode encrassée et d’un mauvais contact de terre.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e353-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Après plusieurs E353, le diagnostic a montré une vanne gaz instable et une carte de contrôle fatiguée. La réparation complète a dépassé 600€, mais la chaudière fonctionne normalement depuis.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e353-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e353-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e353-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e353-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur E353 De Dietrich","description":"Faites diagnostiquer votre chaudière De Dietrich par un chauffagiste","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":750,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"Organization","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e353-chaudiere-de-dietrich#emergency","name":"Numéro d'urgence européen","telephone":"112","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"112","contactType":"emergency","areaServed":"FR","availableLanguage":"French"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur E353 | Chaudière De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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Artisans qualifiés
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Priorité satisfaction client
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Transparence et Intégrité
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Professionnel et respectueux.
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Prestations de qualités