Code Erreur E65 | Chaudière De Dietrich

Défaut de la sonde de température ambiante du second circuit de chauffage

Votre chaudière De Dietrich affiche E65 : la sonde d'ambiance du deuxième circuit de chauffage (zone 2) n'est plus correctement détectée. La chaudière continue de chauffer, mais la régulation de cette zone est perturbée.

Symptômes associés

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Le code E65 s'affiche sur l'écran du tableau de commande de la chaudière.
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Le second circuit de chauffage (zone 2) ne se régule plus selon la température de la pièce.
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La chaudière continue de chauffer le circuit principal mais signale un défaut de sonde.

Informations rapides

DIfficulté
Facile
Temps estimé
20 à 45 minutes
Coût total
130€ – 575€
Pièce seule
45€ – 325€
Main d'oeuvre
80€ – 250€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

La régulation Diematic Evolution des chaudières De Dietrich gère plus de 50 codes défauts distincts (de E10 à E432) : le code E65 y désigne précisément un défaut de la sonde d'ambiance du second circuit de chauffage.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
E 65, E.65, erreur E65, Err E65, Err 65, e65, 65, code 65
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code E65 réapparaît même après avoir vérifié et reconnecté la sonde d'ambiance au bornier de sondes.
  • La sonde de température ambiante du second circuit doit être remplacée et vous n'êtes pas à l'aise avec le démontage du tableau de commande.
  • Vous suspectez un câble coupé, pincé ou un défaut sur la carte de régulation des sondes.
  • Le second circuit de chauffage ne se régule toujours pas correctement après remplacement de la sonde.
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Modèles De Dietrich concernés par le code E65

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Sonde d'ambiance du circuit 2 défectueuse

La cause la plus fréquente du code E65 est une sonde de température ambiante du second circuit hors service. Ce capteur à coefficient de température négatif (CTN) peut dériver, se mettre en court-circuit ou passer en circuit ouvert avec le temps. La régulation ne reçoit alors plus de valeur cohérente pour la zone 2 et signale le défaut.

icône plus vert clair
Câblage ou connexion défectueux

Un fil coupé, dénudé, oxydé ou une borne desserrée entre la sonde et la carte de régulation empêche la transmission du signal. Les vibrations, l'humidité ou un raccordement mal serré lors d'une intervention antérieure suffisent à provoquer une coupure intermittente qui déclenche le code E65.

icône moins gris
Piles usées ou liaison radio perdue (sonde sans fil)

Si la zone 2 est pilotée par une sonde d'ambiance sans fil de type Smart TC° RF, des piles déchargées ou une perte de communication radio avec la passerelle interrompent la remontée de température. La chaudière interprète cette absence de signal comme un défaut de la sonde du second circuit.

icône moins orange
Erreur de configuration du circuit B

Une sonde déclarée dans les paramètres alors qu'elle n'est pas réellement raccordée, ou l'inverse, ainsi qu'un circuit 2 mal configuré après un changement de carte ou une mise à jour, génère une incohérence. La régulation attend une sonde d'ambiance sur la zone 2 et affiche E65 faute de la détecter.

icône moins rouge
Défaut de la carte de régulation

Plus rarement, c'est l'entrée de mesure de la carte électronique, ou le module de régulation du second circuit, qui est en cause. Un composant endommagé, une surtension ou un dégât lié à l'humidité empêche la lecture de la sonde, même neuve et correctement câblée. Ce diagnostic relève d'un professionnel.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Étape 1 — Redémarrer la chaudière et vérifier la sonde

Notez le code affiché, puis effectuez un réarmement avec la touche reset ou coupez l'alimentation de la chaudière une à deux minutes avant de la remettre en route.

Vérifiez que la sonde d'ambiance de la zone 2 est bien en place, non tombée, et que son écran, si elle en possède un, reste allumé.

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Un défaut passager survenu après une coupure de courant ou un orage disparaît parfois dès le redémarrage.
Étape 2 — Remplacer les piles de la sonde sans fil

Si la zone 2 utilise une sonde d'ambiance sans fil (Smart TC° RF), ouvrez le boîtier et remplacez les piles, généralement quatre piles AAA, par des piles neuves.

Vérifiez ensuite que la liaison radio avec la passerelle se rétablit et que la température ambiante s'affiche de nouveau.

icône info
Rapprochez temporairement la sonde de la passerelle pour confirmer que la perte de signal venait bien des piles.
Étape 3 — Contrôler le câblage de la sonde

Coupez l'alimentation électrique de la chaudière. Repérez le bornier de la sonde d'ambiance du circuit 2, puis vérifiez que les fils sont bien serrés, non oxydés et non coupés.

Resserrez les bornes et reconnectez proprement le câble, puis remettez la chaudière sous tension.

icône info
Toute intervention sur le câblage se fait chaudière hors tension, par sécurité.
Étape 4 — Tester puis remplacer la sonde CTN

À l'aide d'un multimètre en position ohmmètre, mesurez la résistance de la sonde débranchée et comparez-la à la valeur indiquée dans la notice de votre modèle.

Une valeur nulle, infinie ou très éloignée de la référence confirme une sonde hors service : remplacez-la par une pièce d'origine De Dietrich compatible avec le circuit 2.

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Relevez la valeur attendue dans la notice technique avant de comparer votre mesure.
Étape 5 — Vérifier la configuration ou appeler un professionnel

Si la sonde et le câblage sont sains, le problème vient de la configuration du circuit B ou de la carte de régulation.

Faites contrôler par un chauffagiste agréé De Dietrich les paramètres du second circuit, l'entrée de mesure de la carte et, si nécessaire, le module de régulation. Lui seul peut reparamétrer ou remplacer la carte en toute sécurité.

icône info
Munissez-vous de la référence exacte de votre chaudière pour faciliter le diagnostic du technicien.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Tournevis plat isolé
icône bien
Tournevis cruciforme
icône bien
Multimètre
icône bien
Lampe torche

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment éviter le retour du code E65

Entretien annuel obligatoire
Faites réaliser l'entretien annuel par un professionnel qualifié, obligatoire pour les chaudières de 4 à 400 kW (Décret 2009-649). Il contrôle les sondes, les connexions et les paramètres des circuits.
Remplacement régulier des piles
Si la sonde d'ambiance du circuit 2 est sans fil (Smart TC° RF), changez ses piles une fois par an pour éviter toute perte de liaison radio et l'apparition du défaut sur la zone 2.
Bon emplacement de la sonde
Installez la sonde d'ambiance à hauteur d'homme, loin du soleil, des courants d'air, des radiateurs et des sources de chaleur, pour une mesure fiable et stable de la température de la zone 2.
Vérification des connexions
Lors de chaque entretien, faites resserrer les bornes et contrôler le câble de la sonde du second circuit. Une connexion oxydée ou desserrée est une cause fréquente du code E65.
Protéger le câble de la sonde
Évitez de pincer, débrancher ou endommager le câble reliant la sonde à la régulation. Lors de travaux à proximité, protégez-le pour prévenir toute coupure du signal vers la zone 2.
Conserver la configuration
Gardez la notice et notez les paramètres des circuits de chauffage. Après un changement de carte ou une mise à jour, vérifiez que la sonde du circuit 2 reste correctement déclarée.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel avant la saison

Faites réaliser la visite annuelle obligatoire par un professionnel : nettoyage, réglage et contrôle des sondes et des circuits avant la remise en route du chauffage.

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Octobre — Test des deux circuits

Au démarrage de la saison, vérifiez que la zone 1 et la zone 2 répondent correctement à leur consigne et que les sondes d'ambiance affichent une température cohérente.

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Janvier — Contrôle en pleine saison

En période de grand froid, vérifiez l'absence de code défaut et, pour une sonde sans fil, l'état des piles ainsi que la qualité de la liaison radio avec la passerelle.

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Avril — Nettoyage de fin de saison

Dépoussiérez délicatement la sonde d'ambiance du circuit 2 et inspectez visuellement son câblage et son bornier après les mois de chauffe intensive.

icône cercle
Juillet — Vérification des connexions

Pendant l'arrêt estival, profitez-en pour faire resserrer les bornes et confirmer la configuration des circuits, afin d'aborder la saison suivante sans défaut de régulation.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde d'ambiance (colis AD244)

45€ – 65€

Thermostat d'ambiance modulant filaire AD304

128€ – 214€

Commande à distance avec sonde d'ambiance FM52

60€ – 150€

Sonde d'ambiance connectée

270€ – 325€

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Ils ont résolu l'erreur E65 sur leur chaudière De Dietrich

Après l'affichage du code E65, j'ai coupé l'alimentation, ouvert le tableau de commande et inspecté le bornier de sondes. Le fil de la sonde d'ambiance de ma zone 2 s'était débranché. Je l'ai reconnecté correctement, remis sous tension puis réinitialisé : le code a disparu. Zéro euro dépensé.

Julien M. — Rennes

La sonde d'ambiance du second circuit était réellement défectueuse. Le chauffagiste l'a remplacée et a vérifié tout le câblage. Facture de 190 €, pièce et main-d'œuvre comprises, et la régulation est repartie normalement.

Sandrine L. — Dijon

Mon plancher chauffant de l'étage (zone 2) ne se régulait plus et la chaudière affichait E65. Le défaut venait d'un câble de sonde pincé lors de petits travaux. Une fois le câble remplacé, tout est rentré dans l'ordre.

Karim B. — Toulouse

Le code E65 revenait sans cesse malgré une sonde neuve. Le technicien a fini par diagnostiquer un défaut sur le bornier de régulation des sondes. Entre la sonde, le diagnostic et la pièce électronique, j'en ai eu pour près de 480 €.

Patricia G. — Nancy

Questions fréquentes sur le code erreur E65 De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code E65 ?

Combien coûte la réparation du code E65 sur une chaudière De Dietrich ?

Depuis l'apparition du code E65, la zone 2 chauffe trop ou pas assez : pourquoi ?

Le code erreur E65 est-il dangereux ?

Quelle est la différence entre le code E65 et un défaut de la sonde d'ambiance du premier circuit (circuit A) ?

Comment éviter que le code E65 ne réapparaisse sur ma chaudière De Dietrich ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Conseil : Munissez-vous de la référence exacte de votre chaudière pour faciliter le diagnostic du technicien."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis plat isolé"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis cruciforme"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre"},{"@type":"HowToTool","name":"Lampe torche"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde d'ambiance (colis AD244)","estimatedCost":"45€ – 65€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Thermostat d'ambiance modulant filaire AD304","estimatedCost":"128€ – 214€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Commande à distance avec sonde d'ambiance FM52","estimatedCost":"60€ – 150€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde d'ambiance connectée","estimatedCost":"270€ – 325€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":130,"maxValue":575}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e65-chaudiere-de-dietrich#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code E65 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui. Le code E65 ne bloque pas la chaudière : elle continue de produire le chauffage et l'eau chaude. Seule la régulation du second circuit (zone 2) est dégradée. La chaudière bascule alors sur la courbe de chauffe et la sonde extérieure pour piloter cette zone, ce qui peut donner un confort moins précis (zone trop chaude ou trop froide). Il est conseillé de faire corriger le défaut rapidement pour retrouver une régulation pièce par pièce et éviter une surconsommation."}},{"@type":"Question","name":"Le code erreur E65 est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, le code E65 n'est pas un défaut de sécurité. Il concerne uniquement la sonde de température ambiante du deuxième circuit, c'est-à-dire un capteur de confort, et non la combustion, la pression d'eau ou l'évacuation des fumées. Il n'y a donc aucun risque de fuite de gaz, de surchauffe ou d'intoxication lié à ce code. La chaudière reste fonctionnelle ; le seul inconvénient est une régulation moins fine de la zone 2."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code E65 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La sonde d'ambiance est une pièce peu coûteuse (quelques dizaines d'euros). Le poste principal est le déplacement et le diagnostic, facturés en moyenne autour de 120 €, auxquels s'ajoute la main-d'œuvre (environ 50 à 80 €/h en province et 70 à 130 €/h en Île-de-France). Pour un simple remplacement de sonde ou une remise en état du câblage, comptez généralement entre 100 et 250 € selon la région et le modèle. Les interventions en soirée ou le week-end sont majorées."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre le code E65 et un défaut de la sonde d'ambiance du premier circuit (circuit A) ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code E65 vise la sonde d'ambiance du second circuit de chauffage (circuit B / zone 2), alors qu'un défaut équivalent sur le circuit A concerne la zone principale (souvent signalé sous forme de défaut sonde d'ambiance A ou d'un code voisin). Le diagnostic reste identique (sonde, câblage, configuration), mais la zone impactée diffère : avec E65, c'est uniquement la zone secondaire, par exemple un plancher chauffant ou l'étage, qui perd sa régulation pièce par pièce, le reste de l'installation continuant de fonctionner normalement."}},{"@type":"Question","name":"Depuis l'apparition du code E65, la zone 2 chauffe trop ou pas assez : pourquoi ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Lorsque la sonde d'ambiance du circuit 2 n'est plus lue, la chaudière ne connaît plus la température réelle de la pièce de référence. Elle pilote alors cette zone uniquement avec la courbe de chauffe et la sonde extérieure, sans ajustement sur la température ambiante. Selon le réglage de la pente, la zone peut donc être surchauffée par temps doux ou insuffisamment chauffée par grand froid. Rétablir la sonde permet de retrouver une consigne d'ambiance respectée."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code E65 ne réapparaisse sur ma chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La meilleure prévention est l'entretien annuel obligatoire (Décret 2009-649), durant lequel le professionnel contrôle les sondes, les connexions et les paramètres des circuits. Si votre sonde d'ambiance est sans fil (type Smart TC° RF), remplacez les piles environ une fois par an pour éviter les pertes de liaison. Veillez aussi à ce que la sonde ne soit pas exposée au soleil, à un courant d'air ou à une source de chaleur, et évitez de débrancher ou d'endommager son câble."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e65-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur E65","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sonde d'ambiance du circuit 2 défectueuse","description":"La cause la plus fréquente du code E65 est une sonde de température ambiante du second circuit hors service. Ce capteur à coefficient de température négatif (CTN) peut dériver, se mettre en court-circuit ou passer en circuit ouvert avec le temps. La régulation ne reçoit alors plus de valeur cohérente pour la zone 2 et signale le défaut."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Câblage ou connexion défectueux","description":"Un fil coupé, dénudé, oxydé ou une borne desserrée entre la sonde et la carte de régulation empêche la transmission du signal. Les vibrations, l'humidité ou un raccordement mal serré lors d'une intervention antérieure suffisent à provoquer une coupure intermittente qui déclenche le code E65."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Piles usées ou liaison radio perdue (sonde sans fil)","description":"Si la zone 2 est pilotée par une sonde d'ambiance sans fil de type Smart TC° RF, des piles déchargées ou une perte de communication radio avec la passerelle interrompent la remontée de température. 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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

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