Code Erreur E00.20 | Chaudière De Dietrich

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0020-chaudiere-de-dietrich#article","headline":"Code Erreur E00.20 | Chaudière De Dietrich","alternativeHeadline":"Sonde des fumées déconnectée ou défaillante sur votre chaudière De Dietrich — Code E00.20","description":"Le code E00.20 indique que la sonde de température des fumées de votre chaudière De Dietrich est en circuit ouvert ou mesure une valeur anormalement basse. Par sécurité, la chaudière s'arrête tant que le défaut n'est pas levé.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6a1f41321d0078435881b1f5_logo%20marque%20dedietrich.png","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur E00.20","description":"Sonde des fumées déconnectée ou défaillante sur votre chaudière De Dietrich","alternateName":["E00 20","E00.20","E0020","erreur E00.20","erreur E0020","Err E00.20","Err 0020","e00.20","code 0020","code E0020"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0020-chaudiere-de-dietrich"},"datePublished":"2026-06-12T10:35:58.670Z","dateModified":"2026-06-12T10:35:58.670Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur E00.20, E00.20 De Dietrich, panne Chaudière, Sonde des fumées déconnectée ou défaillante sur votre chaudière De Dietrich","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0020-chaudiere-de-dietrich#howto","name":"Comment résoudre le code erreur E00.20 sur Chaudière De Dietrich","description":"Sonde des fumées déconnectée ou défaillante sur votre chaudière De Dietrich","totalTime":"PT1H","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Réinitialiser la chaudière","text":"Repérez la touche Reset ou le bouton de réarmement marqué R sur le tableau de commande de votre chaudière De Dietrich. Maintenez-le appuyé 2 à 5 secondes selon le modèle, puis relâchez. Si le E00.20 provenait d'un faux contact passager, l'appareil redémarre et le code disparaît. Conseil : Ne réarmez pas plus de deux ou trois fois de suite. Si le code revient aussitôt, le défaut est réel et nécessite un diagnostic."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Vérifier le branchement de la sonde des fumées","text":"Coupez l'alimentation électrique et fermez le robinet de gaz. Laissez refroidir l'appareil, puis ouvrez l'habillage. Localisez la sonde des fumées sur le conduit d'évacuation ou en sortie d'échangeur et contrôlez que son connecteur est bien clipsé. Reconnectez fermement toute fiche desserrée. Conseil : Profitez-en pour essuyer le connecteur et chasser toute trace d'humidité ou de condensats avant de le réemboîter."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Inspecter le faisceau électrique","text":"Suivez le câble de la sonde des fumées depuis le connecteur jusqu'à la carte électronique. Recherchez un fil pincé, dénudé, noirci ou un point d'oxydation. Repositionnez délicatement un câble écrasé et nettoyez les contacts encrassés avec un nettoyant pour contacts électriques. Conseil : Travaillez chaudière hors tension et prenez une photo du câblage avant toute manipulation pour tout remettre à l'identique."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Tester puis remplacer la sonde des fumées","text":"Avec un multimètre en position ohmmètre, débranchez la sonde et mesurez sa résistance. Comparez la valeur à la table CTN de la notice de votre modèle. Une résistance infinie révèle un circuit ouvert et une sonde hors service. Remplacez-la alors par une pièce d'origine De Dietrich de référence identique. Conseil : Notez la référence inscrite sur la sonde, par exemple 0295145, pour commander une pièce strictement compatible avec votre chaudière."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faire intervenir un chauffagiste agréé","text":"Si le code E00.20 persiste après ces vérifications, le problème vient probablement de la carte électronique ou d'un défaut plus profond du circuit de mesure. Contactez un professionnel qualifié ou le SAV De Dietrich. Lui seul pourra diagnostiquer la carte, contrôler la combustion et garantir la remise en sécurité de l'appareil. Conseil : Un appareil encore sous garantie doit être réparé par un installateur agréé De Dietrich pour ne pas perdre le bénéfice de la garantie."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis cruciforme"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre"},{"@type":"HowToTool","name":"Clé plate ou clé à pipe"},{"@type":"HowToTool","name":"Lampe torche"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de température des fumées (NTC) — 55€ – 95€","estimatedCost":"Sonde de température des fumées (NTC) — 55€ – 95€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Faisceau / connecteur de la sonde des fumées — 25€ – 55€","estimatedCost":"Faisceau / connecteur de la sonde des fumées — 25€ – 55€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Joint d'étanchéité (joint torique) de la sonde des fumées — 10€ – 20€","estimatedCost":"Joint d'étanchéité (joint torique) de la sonde des fumées — 10€ – 20€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique de commande (cas rare) — 180€ – 350€","estimatedCost":"Carte électronique de commande (cas rare) — 180€ – 350€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":120,"maxValue":550},"warning":"La sonde des fumées est un organe de sécurité qui surveille la température des gaz de combustion. Ne la pontez jamais et ne forcez pas le fonctionnement de la chaudière. Toute intervention à l'intérieur du circuit de combustion doit être confiée à un chauffagiste qualifié. En cas d'odeur de gaz, de fumée anormale, de maux de tête ou si votre détecteur de monoxyde de carbone se déclenche, coupez le gaz, aérez, quittez le logement et appelez les secours."},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0020-chaudiere-de-dietrich#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code E00.20 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Tant que le E00.20 est actif, la chaudière reste verrouillée et ne produit ni chauffage ni eau chaude. Il s'agit d'une mise en sécurité volontaire : la sonde des fumées ne fournissant plus d'information fiable, l'appareil refuse d'allumer la combustion pour éviter tout risque. Le fonctionnement ne reprendra qu'une fois le défaut corrigé et la chaudière réarmée."}},{"@type":"Question","name":"Le code E00.20 est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code en lui-même n'est pas dangereux, il traduit au contraire une sécurité qui fonctionne. La sonde des fumées surveille la température des gaz d'évacuation ; sans elle, la chaudière ne pourrait plus détecter une surchauffe de l'échangeur ou un défaut d'évacuation. En se verrouillant, votre De Dietrich vous protège. Il faut néanmoins traiter la panne rapidement pour retrouver le chauffage."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code E00.20 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Une simple reconnexion ou un nettoyage de connecteur peut ne rien coûter si vous le faites vous-même. L'intervention d'un chauffagiste se situe en général entre 90 et 250 euros, déplacement compris (40 à 80 euros) et main-d'œuvre de 50 à 90 euros de l'heure. Le remplacement de la sonde des fumées reste une réparation modérée, souvent sous les 250 euros pièce et pose."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code E00.20 et le code E00.00 sur une De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux appartiennent à la famille E00 des sondes de température. Le E00.00 signale un circuit ouvert sur la sonde de départ chauffage, qui mesure la température de l'eau quittant la chaudière. Le E00.20 concerne, lui, la sonde des fumées, qui surveille la température des gaz de combustion. La démarche de diagnostic est proche, mais la sonde en cause et son emplacement diffèrent."}},{"@type":"Question","name":"J'ai un code E00.20 juste après l'entretien annuel, est-ce normal ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C'est fréquent. Lors du nettoyage de l'échangeur ou du corps de chauffe, le connecteur de la sonde des fumées a pu être déclipsé, mal remboîté ou un câble déplacé. Vérifiez le branchement de la sonde ou rappelez le technicien : une simple reconnexion suffit en général à effacer un E00.20 apparu juste après une intervention."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code E00.20 ne revienne ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Faites réaliser l'entretien annuel obligatoire par un professionnel, qui contrôle la sonde des fumées, la combustion et les connecteurs. Un échangeur propre et un conduit d'évacuation ramoné limitent les surchauffes et l'humidité qui dégradent la sonde. Veillez aussi à la bonne évacuation des condensats pour protéger le connecteur de l'humidité."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0020-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur E00.20","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Connecteur de la sonde des fumées débranché ou mal enfiché","description":"La cause la plus courante du code E00.20 est un connecteur de sonde des fumées desserré, déclipsé ou mal raccordé sur le faisceau. La carte électronique ne reçoit alors plus aucun signal et interprète ce circuit ouvert comme une sonde absente, ce qui provoque la mise en sécurité immédiate de la chaudière De Dietrich."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Sonde CTN des fumées défectueuse","description":"La sonde des fumées De Dietrich est un capteur à coefficient de température négatif, de type CTN ou NTC. Avec le temps, l'élément sensible peut dériver, se couper en interne ou rester bloqué sur une valeur anormalement basse. La carte détecte alors une résistance hors plage et déclenche le code E00.20 pour interrompre la combustion."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Câblage coupé, pincé ou oxydé","description":"Le faisceau reliant la sonde des fumées à la carte peut être sectionné, écrasé lors d'une intervention, rongé ou présenter des contacts oxydés. Une rupture de continuité électrique équivaut à un circuit ouvert et fait apparaître le E00.20, même lorsque la sonde elle-même est encore en bon état."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Humidité ou condensats sur le connecteur","description":"Sur une chaudière à condensation, les fumées sont chargées de vapeur d'eau. Des condensats ou de l'humidité qui s'infiltrent au niveau du connecteur de la sonde des fumées créent des faux contacts et des mesures erratiques. La carte électronique relève alors une valeur incohérente et verrouille l'appareil en E00.20."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Carte électronique de régulation en défaut","description":"Plus rarement, c'est l'entrée de mesure de la carte électronique qui est en cause. Une piste abîmée, un composant défaillant ou un dysfonctionnement du circuit d'acquisition empêche la lecture de la sonde des fumées, même connectée et saine, et génère un code E00.20 persistant malgré le remplacement de la sonde."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0020-chaudiere-de-dietrich#symptoms","name":"Symptômes du code erreur E00.20","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"La chaudière se met en sécurité et l'écran affiche le code E00.20."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Plus de chauffage ni d'eau chaude sanitaire, la chaudière reste bloquée."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Le code réapparaît immédiatement après chaque réarmement (Reset)."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Thomas R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Après une coupure de courant, mon Innovens MCA affichait E00.20. J'ai coupé l'alimentation cinq minutes puis lancé un réarmement (Reset) : le code a disparu et le chauffage est reparti. Aucun frais de mon côté.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0020-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nathalie B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Tours"}},"reviewBody":"Le code E00.20 revenait sans arrêt sur mon Evodens AMC. Le chauffagiste a testé la sonde des fumées au multimètre, l'a trouvée en circuit ouvert et l'a remplacée. Facture de 185 €, pièce et main-d'œuvre comprises. Tout refonctionne.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0020-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Ma chaudière Naneo se bloquait en E00.20 chaque matin. Le technicien a découvert que le connecteur de la sonde des fumées s'était desserré avec les vibrations. Un reclipsage et un nettoyage des contacts ont suffi, environ 110 €.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0020-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sophie L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Bordeaux"}},"reviewBody":"Sur notre Innovens MCA, le E00.20 cachait un souci plus large : sonde des fumées hors service et entrée correspondante abîmée sur la carte. Le SAV a changé la sonde puis la carte électronique. Un peu plus de 480 € au total, main-d'œuvre incluse.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0020-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0020-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0020-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0020-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur E00.20 De Dietrich","description":"Trouver un chauffagiste qualifié près de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":120,"highPrice":550,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"Organization","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e0020-chaudiere-de-dietrich#emergency","name":"Numéro d'urgence européen","telephone":"112","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"112","contactType":"emergency","areaServed":"FR","availableLanguage":"French"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur E00.20 | Chaudière De Dietrich"}]}]}

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