Code Erreur F64 | Chaudière Saunier Duval

Fluctuation rapide du capteur de température départ ou retour chauffage

Le code F64 signale une variation anormale et rapide du signal de la sonde NTC de départ ou de retour du circuit de chauffage. La chaudière se met en sécurité et cesse de chauffer jusqu'à résolution du défaut.

Symptômes associés

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La chaudière s'arrête et affiche F64 sans redémarrer normalement
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Absence totale de chauffage alors que la chaudière est sous tension
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Redémarrages répétés suivis d'une mise en sécurité automatique

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
30 à 90 minutes
Coût total
100€ – 450€
Pièce seule
20€ – 250€
Main d'oeuvre
80€ – 200€
Saison
Hiver
Pro requis
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Les défauts de sonde NTC représentent l'une des causes les plus fréquentes de mise en sécurité sur les chaudières à condensation Saunier Duval : une sonde en court-circuit génère des fluctuations de signal que la carte électronique interprète immédiatement comme un danger, déclenchant l'arrêt automatique de l'appareil pour protéger le circuit hydraulique.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
F 64, F.64, erreur F64, Err F64, Err 64, f64, code 64
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
Saunier Duval
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code F64 réapparaît après un reset et le nettoyage des connexions n'a rien changé
  • La mesure de résistance de la sonde NTC au multimètre révèle une valeur hors plage (hors 10 kΩ à 25°C)
  • La carte électronique présente des traces de surchauffe ou de condensateurs gonflés visibles
  • Vous n'avez pas les compétences pour manipuler des composants électroniques sur une chaudière gaz
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Modèles Saunier Duval concernés par le code F64

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

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Sonde NTC de départ ou de retour défectueuse

La sonde NTC (Negative Temperature Coefficient) est une thermistance dont la résistance diminue lorsque la température augmente. Avec le temps, le vieillissement du composant, l'humidité infiltrée dans le boitier ou une micro-fissure interne peuvent provoquer des variations erratiques de résistance. La carte électronique interprète ces sauts de signal comme une fluctuation anormale de la température du fluide caloporteur et déclenche le code F64 pour protéger l'installation. La sonde de départ (CTN2, référence S5739800 sur plusieurs modèles Saunier Duval) est statistiquement la plus exposée car elle est soumise aux températures les plus élevées du circuit.

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Connexion électrique desserrée ou oxydée sur les connecteurs de sonde

Les connecteurs reliant les sondes NTC à la carte électronique peuvent se desserrer sous l'effet des cycles thermiques répétés (dilatation / contraction) ou se corroder en présence d'humidité dans le compartiment technique. Un faux contact même intermittent suffit à générer des sauts de tension que la régulation interprète comme une fluctuation rapide de température. Ce type de défaut est fréquent sur des chaudières de plus de cinq ans dont l'entretien des connexions électriques n'a pas été réalisé régulièrement.

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Présence d'air dans le circuit hydraulique de chauffage

Lorsque des poches d'air circulent dans le circuit de chauffage, elles passent devant la sonde NTC et provoquent des variations brutales de la température mesurée à cet endroit. La régulation électronique détecte alors une fluctuation anormale qui ne correspond pas à un comportement hydraulique normal et affiche le code F64. Ce phénomène est particulièrement courant après une opération de purge incomplète, un remplissage du circuit ou une réparation ayant introduit de l'air dans l'installation.

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Faisceau électrique endommagé ou pincé

Le câble reliant la sonde NTC à la carte de régulation peut avoir subi une détérioration mécanique : pince lors du remontage du capot, frottement sur une arête métallique, ou dégradation de la gaine isolante par la chaleur au fil des années. Une isolation défaillante peut provoquer des variations parasites du signal électrique lues par la carte comme une instabilité de mesure de température, déclenchant ainsi le F64. L'inspection visuelle du faisceau complet, depuis le connecteur de la sonde jusqu'à la carte, est indispensable lors du diagnostic.

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Défaut interne de la carte électronique principale

Si les sondes NTC et leurs connexions sont en bon état, la source de l'instabilité peut se situer dans la carte électronique elle-même. Un condensateur vieilli, une soudure froide ou un composant de traitement du signal dégradé peuvent fausser la lecture des valeurs de résistance envoyées par la thermistance et générer un F64 en l'absence de tout défaut mécanique sur la sonde. Ce cas, moins fréquent, nécessite un diagnostic professionnel avec remplacement de la carte, opération non réalisable en autonomie par l'utilisateur.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Effectuer un reset de la chaudière

Commencez par couper l'alimentation électrique de la chaudière depuis l'interrupteur dédié ou le disjoncteur, et patientez au minimum 2 minutes. Ce délai permet à la carte électronique de s'initialiser complètement. Remettez ensuite sous tension et observez si le code F64 réapparait à l'allumage. Si l'erreur ne revient pas immédiatement, relancez une demande de chauffage et surveillez le comportement de la chaudière pendant 10 à 15 minutes.

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Un reset unique résout parfois un déclenchement ponctuel lié à une variation rapide de pression ou à un transitoire électrique. Si le code revient dès le premier cycle de chauffe, passez aux étapes suivantes.
Vérifier la pression et purger l'air du circuit hydraulique

Contrôlez le manomètre de la chaudière : la pression doit se situer entre 1 et 1,5 bar à froid. Si elle est inférieure, ouvrez lentement le robinet de remplissage situé sous la chaudière jusqu'à atteindre 1,2 bar, puis refermez-le. Purgez ensuite chaque radiateur de l'habitation en ouvrant la vis de purge avec une clé dédiée jusqu'à ce que l'air s'échappe et que de l'eau s'écoule sans bulle. Refermez, vérifiez à nouveau la pression et remettez la chaudière en marche.

icône info
Commencez toujours par le radiateur le plus éloigné de la chaudière et remontez vers les plus proches pour une purge efficace. Après la purge, la pression peut légèrement baisser : un réajustement à 1,2 bar est normal.
Inspecter et resserrer les connexions électriques des sondes NTC

Coupez l'alimentation électrique de la chaudière avant toute intervention. Retirez le capot frontal en suivant les instructions de votre notice de modèle. Localisez les connecteurs des sondes NTC de départ et de retour sur la carte électronique (positions indiquées dans la notice officielle, généralement repérées S5 et S6 ou similaires selon le modèle). Débranchez chaque connecteur, inspectez les bornes à la recherche d'oxydation ou de traces d'humidité, essuyez avec un chiffon sec si nécessaire, puis rebranchez fermement en vous assurant du verrouillage de l'ergot. Remettez sous tension et testez.

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Ne pas utiliser de spray lubrifiant sur les connecteurs électroniques. En cas de traces d'oxydation importantes, un nettoyage à l'alcool isopropylique (IPA) sur les bornes métalliques est la méthode appropriée.
Tester et remplacer la sonde NTC de départ ou de retour

Avec un multimètre en mode ohmmetre, mesurez la résistance de chaque sonde NTC après avoir débranché son connecteur. A 25 degres Celsius, une sonde NTC standard Saunier Duval doit afficher environ 10 kilohms. Une valeur nulle (court-circuit) ou infinie (circuit ouvert), ou encore une valeur fluctuant de maniere erratique pendant la mesure, confirme un composant defectueux. Notez la reference imprimee sur la sonde (par exemple S5739800 pour la CTN2 depart sur plusieurs modeles Thema et Isomax) et commandez la piece de remplacement aupres d'un fournisseur agree Saunier Duval. Le remplacement consiste a drainer partiellement le circuit, devisser la sonde de son logement, inserer la nouvelle avec son joint et reconnecter le faisceau.

icône info
Avant de commander la sonde, vérifiez la référence exacte dans la notice de votre modèle ou sur l'étiquette de la chaudière. Une sonde de substitution non homologuée peut afficher des valeurs de résistance différentes et provoquer d'autres codes erreur.
Faire diagnostiquer et remplacer la carte electronique par un professionnel

Si les sondes NTC sont conformes, les connexions en bon etat et le circuit hydraulique correctement purge, le F64 peut provenir d'un defaut interne de la carte electronique principale. Ce diagnostic necessite un equipement de mesure specialise et une connaissance des schemas electriques propres a chaque modele Saunier Duval. Contactez un technicien qualifie, de preference agree Saunier Duval, qui pourra tester la carte en conditions reelles, identifier le composant defaillant (condensateur, circuit de traitement du signal) et proceder au remplacement. Le cout d'une carte electronique varie de 300 a 700 euros selon le modele, main-d-oeuvre incluse.

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Avant d'accepter le devis de remplacement de la carte, demandez au technicien de chiffrer également l'option d'une chaudière neuve si votre appareil a plus de 15 ans. Le coût d'une carte peut représenter une part significative de la valeur résiduelle de l'équipement.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Multimètre
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Tournevis plat et cruciforme
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Pince à dénuder
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Chiffon sec et brosse à contacts

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment éviter le retour du code F64

Révision annuelle obligatoire par un professionnel qualifié
L'entretien annuel est imposé par le décret n°2009-649. Le technicien contrôle les sondes NTC et les connexions électriques, prévenant ainsi les fluctuations de signal à l'origine du F64.
Vérification régulière de la pression du circuit de chauffage
Maintenir la pression entre 1 et 1,5 bar limite la formation de poches d'air devant les sondes. Une pression insuffisante favorise les variations de lecture NTC et peut déclencher le F64.
Purge complète des radiateurs et du circuit hydraulique
Purger l'ensemble des radiateurs chaque automne élimine les poches d'air susceptibles de provoquer des fluctuations brutales de température lues par les sondes NTC de départ et de retour.
Contrôle et nettoyage des connecteurs de sondes NTC
Lors de chaque révision, demander au technicien de vérifier et nettoyer les connecteurs des sondes. L'oxydation sur les bornes est une cause directe de faux contacts générant le code F64.
Pose d'un filtre magnétique sur le circuit de chauffage
Un filtre magnétique retient les boues et particules en suspension dans l'eau. Des dépôts circulants peuvent fausser les échanges thermiques et accélérer la dégradation des sondes NTC.
Protection du compartiment technique contre l'humidité
Veiller à ce que le local technique soit correctement ventilé et exempt de condensation. L'humidité accélère la corrosion des connecteurs de sonde et fragilise les gaines isolantes du faisceau électrique.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Révision annuelle obligatoire avant la saison de chauffe

Faire intervenir un professionnel certifié pour la révision réglementaire : contrôle et mesure de résistance des sondes NTC départ et retour, inspection du faisceau électrique, nettoyage des connecteurs, vérification de la combustion et des organes de sécurité. L'attestation délivrée est exigée par l'assurance en cas de sinistre.

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Octobre — Vérification de la pression et purge des radiateurs

Contrôler la pression du circuit (1 à 1,5 bar) et purger tous les radiateurs de l'habitation pour éliminer les poches d'air résiduelles. Une installation correctement purgée évite les variations brusques de température devant les sondes NTC et réduit le risque de déclenchement du F64 en plein hiver.

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Janvier — Contrôle visuel en cours de saison de chauffe

En plein hiver, vérifier visuellement la pression du manomètre et s'assurer qu'aucun code erreur n'est affiché sur le tableau de bord de la chaudière. Si la pression est inférieure à 1 bar, effectuer un appoint d'eau froide via le robinet de remplissage jusqu'à revenir dans la plage nominale.

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Avril — Nettoyage du filtre magnétique et inspection du circuit

Faire nettoyer ou rincer le filtre magnétique installé sur le retour du circuit de chauffage. Les boues accumulées pendant la saison de chauffe sont retirées avant la belle saison, ce qui préserve la durée de vie de la pompe et des sondes NTC exposées à l'eau de circulation.

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Juillet — Vérification du vase d'expansion et des organes hydrauliques

En dehors de la période de chauffe, vérifier la pression du vase d'expansion (valeur indiquée sur la notice du modèle) et l'état de la soupape de sécurité. Un vase d'expansion sous-gonflé génère des variations de pression qui se répercutent sur la stabilité des lectures de température par les sondes NTC.

Service après-vente Saunier Duval

Information constructeur

Logo Saunier Duval
icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h30-12h30, 13h30-17h30
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, extensions possibles
Adresse:
8 Avenue Pablo Picasso, 94120 Fontenay-sous-Bois

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde NTC départ / retour chauffage

20€ – 40€

Faisceau de câbles / connecteur sonde

9€ – 70€

Carte électronique principale

150€ – 250€

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Ils ont résolu leur F64 Saunier Duval

J'avais le F64 qui revenait chaque matin. En suivant le guide, j'ai débranché et rebranché les connecteurs de la sonde de départ sur la carte : les fiches étaient légèrement oxydées. Un bon nettoyage avec une brosse à contacts et depuis, plus aucun problème en deux mois.

Thierry M. — Rennes

Le chauffagiste a mesuré la résistance de la sonde NTC au multimètre : elle était hors plage. Remplacement de la sonde départ (référence 0020220411) en moins d'une heure, main d'oeuvre comprise, pour 190 euros. La chaudière fonctionne parfaitement depuis.

Isabelle C. — Montpellier

Le F64 est apparu en plein hiver sur mon Thema Condens F25. Un simple reset de deux minutes a suffi à faire repartir la chaudière, mais le technicien m'a conseillé de surveiller les connexions lors du prochain entretien annuel pour éviter que la panne revienne.

Patrick R. — Strasbourg

Le diagnostic a révélé une sonde NTC en court-circuit ET des condensateurs défaillants sur la carte électronique. Le chauffagiste a dû remplacer à la fois la sonde et la carte principale. Facture finale à 410 euros, mais la chaudière est repartie comme neuve.

Nathalie B. — Lyon

Questions fréquentes sur le code F64 Saunier Duval

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Saunier Duval avec le code F64 affiché ?

Combien coûte la réparation d'un code F64 sur une chaudière Saunier Duval ?

Le code F64 est-il apparu juste après une purge de mes radiateurs, est-ce lié ?

Le code F64 sur ma Saunier Duval est-il dangereux pour ma sécurité ?

Quelle est la différence entre le code F64 et le code F61 sur une chaudière Saunier Duval ?

Un entretien annuel permet-il de prévenir l'apparition du code F64 ?

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Du plus probable au moins probable

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