Code Erreur SU25 | Chaudière De Dietrich

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su25-chaudiere-de-dietrich#article","headline":"Code Erreur SU25 | Chaudière De Dietrich","alternativeHeadline":"Unité gaz/air défectueuse sur votre chaudière De Dietrich — Code SU25","description":"Le code Su25 signale un dysfonctionnement de l'unité gaz/air de votre chaudière De Dietrich. Cette panne met l'appareil en sécurité et nécessite l'intervention d'un chauffagiste qualifié pour remplacer le composant concerné.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6a027bb8905e300477d713e2_De%20dietrich%20logo%20marque.webp","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur SU25","description":"Unité gaz/air défectueuse sur votre chaudière De Dietrich","alternateName":["SU25","Su 25","Su.25","erreur SU25"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su25-chaudiere-de-dietrich"},"datePublished":"2026-05-26T04:14:03.167Z","dateModified":"2026-05-26T04:14:03.167Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur SU25, SU25 De Dietrich, panne Chaudière, Unité gaz/air défectueuse sur votre chaudière De Dietrich","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su25-chaudiere-de-dietrich#howto","name":"Comment résoudre le code erreur SU25 sur Chaudière De Dietrich","description":"Unité gaz/air défectueuse sur votre chaudière De Dietrich","totalTime":"PT2M","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Tenter un réarmement de la chaudière","text":"Sur la façade de votre chaudière De Dietrich, repérez la touche de réinitialisation (souvent symbolisée par une clé ou portant la mention reset). Maintenez-la appuyée quelques secondes jusqu'à ce que l'affichage redémarre. Si le code Su25 disparaît et ne revient pas, le défaut était transitoire. S'il se réaffiche immédiatement ou après quelques cycles, l'unité gaz/air présente bien une anomalie persistante. Conseil : Ne réarmez pas plus de trois fois consécutives : un défaut interne du bloc gaz/air ne se résout jamais par des réinitialisations répétées."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Couper et rétablir l'alimentation électrique","text":"Coupez l'alimentation électrique de la chaudière au niveau du disjoncteur dédié, patientez environ deux minutes pour permettre une décharge complète des cartes électroniques, puis remettez l'appareil sous tension. Cette manipulation peut lever un blocage logiciel ponctuel. Surveillez ensuite le comportement de la chaudière pendant un cycle complet de chauffage ou de production d'eau chaude. Conseil : Profitez de la coupure pour vérifier que rien n'obstrue la ventouse extérieure et que le local est correctement ventilé."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Vérifier l'environnement immédiat de la chaudière","text":"Sans ouvrir l'appareil, contrôlez visuellement la chaudière De Dietrich : assurez-vous qu'aucun objet n'obstrue la grille d'aération du caisson, que la pression hydraulique est comprise entre 1 et 1,5 bar et que le voyant d'alimentation est bien allumé. Inspectez également la prise d'air et la sortie ventouse côté extérieur pour exclure une obstruction par feuilles, neige ou nid d'oiseau. Conseil : Notez le contexte d'apparition du code Su25 (heure, météo, chauffage ou eau chaude sanitaire) pour aider le professionnel à diagnostiquer plus vite."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Contacter le SAV De Dietrich ou un chauffagiste agréé","text":"Si le code Su25 réapparaît malgré les manipulations précédentes, contactez le service après-vente De Dietrich ou un chauffagiste qualifié titulaire de la mention RGE. Communiquez le modèle exact de la chaudière (Innovens MCA, Naneo, Twineo, Vivadens), son numéro de série figurant sur la plaque signalétique, ainsi que l'historique éventuel des messages affichés. Le technicien pourra préparer la pièce et l'outillage adaptés. Conseil : Si votre chaudière est encore sous garantie constructeur ou couverte par un contrat d'entretien, ne tentez aucune intervention vous-même pour ne pas perdre le bénéfice de la prise en charge."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Remplacement professionnel de l'unité gaz/air","text":"Seul un technicien habilité peut déposer l'ancien bloc gaz/air, monter la pièce d'origine De Dietrich correspondant à la référence exacte de votre chaudière, et raccorder la nouvelle vanne au réseau gaz. Une fois la pièce posée, il doit purger l'air de l'arrivée gaz, vérifier l'étanchéité au détecteur, effectuer un contrôle de combustion à l'analyseur (réglage du taux d'O2) et acquitter le défaut dans le menu SAV de la chaudière. Conseil : Exigez le rapport de contrôle de combustion daté et signé, document indispensable pour vos assurances et pour le suivi de l'entretien obligatoire."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis cruciforme isolé"},{"@type":"HowToTool","name":"Clé plate de 22 mm pour raccord gaz"},{"@type":"HowToTool","name":"Détecteur électronique de fuite de gaz"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre avec mesure de continuité"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Ventilateur RG118 25 kW","estimatedCost":"200€ – 300€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Vanne gaz VK4115V E1054","estimatedCost":"150€ – 230€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Électrode d'allumage et d'ionisation","estimatedCost":"40€ – 80€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Brûleur 15-25 kW 198 mm","estimatedCost":"110€ – 180€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":180,"maxValue":700},"warning":"Le code Su25 concerne directement le mélange gaz/air de votre chaudière. Si vous percevez une odeur de gaz, coupez immédiatement le robinet d'arrivée gaz au compteur, aérez la pièce, n'actionnez aucun interrupteur électrique et quittez les lieux avant d'appeler Sécurité Gaz GRDF au 0 800 47 33 33. Ne tentez jamais de démonter l'unité gaz/air vous-même : toute intervention sur le circuit gaz est strictement réservée à un professionnel certifié PGN/PGP."},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su25-chaudiere-de-dietrich#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code Su25 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, le code Su25 met automatiquement votre chaudière De Dietrich en sécurité : l'appareil ne peut plus assurer ni le chauffage ni la production d'eau chaude sanitaire. L'unité gaz/air pilote le dosage entre le gaz et l'air comburant, et un défaut interne empêche la chaudière d'atteindre un mélange de combustion fiable. Toute tentative répétée de réarmement sans intervention technique est inutile et peut aggraver l'état du brûleur ou du corps de chauffe."}},{"@type":"Question","name":"Le code Su25 sur ma chaudière De Dietrich représente-t-il un danger ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le verrouillage déclenché par le code Su25 est précisément un mécanisme de protection : la chaudière se met à l'arrêt pour éviter une combustion incomplète susceptible de produire du monoxyde de carbone, des imbrûlés ou une surchauffe. Il n'existe donc pas de risque immédiat tant que vous ne forcez pas le redémarrage. En revanche, ignorer le défaut sur la durée expose votre installation à une usure accélérée du bloc gaz, du ventilateur et de l'échangeur condensation."}},{"@type":"Question","name":"Quel est le coût pour résoudre le code Su25 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le remplacement de l'unité gaz/air est une intervention SAV : il faut compter le prix de la pièce d'origine De Dietrich (généralement entre 350 et 700 euros selon le modèle Innovens MCA, Naneo ou Twineo concerné) auquel s'ajoutent la main-d'œuvre du chauffagiste, le déplacement et le contrôle de combustion obligatoire après pose. Sous garantie constructeur ou contrat d'entretien tout compris, la pièce et la main-d'œuvre sont prises en charge."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code Su25 et le code L37 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code L37 signale une perte de communication entre la carte électronique principale (PCU) et l'unité gaz/air : il s'agit d'un défaut de dialogue, souvent lié à un câblage, un connecteur ou la carte SU. Le code Su25 est plus grave : il indique un défaut interne avéré au sein de l'unité gaz/air elle-même, après diagnostic du système. Su25 impose le remplacement physique de l'unité, alors que L37 peut parfois se résoudre par une simple reconnexion."}},{"@type":"Question","name":"Mon chauffagiste me propose de remplacer toute la chaudière De Dietrich, est-ce justifié ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Pas systématiquement : si la chaudière a moins de dix ans et que le reste de l'installation est sain, le remplacement seul de l'unité gaz/air rétablit le fonctionnement normal. En revanche, sur une chaudière de plus de quinze ans cumulant déjà plusieurs pannes (échangeur entartré, ventilateur fatigué, carte vieillissante), le coût du remplacement peut représenter une part importante du prix d'une chaudière neuve plus performante, ce qui rend la dépose pertinente."}},{"@type":"Question","name":"Comment prolonger la durée de vie de l'unité gaz/air sur ma chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Faites réaliser chaque année l'entretien obligatoire par un professionnel qualifié, avec contrôle de combustion à l'analyseur (taux d'O2, CO et CO2). Maintenez la ventouse et le conduit d'évacuation parfaitement dégagés, dépoussiérez régulièrement l'environnement de la chaudière et faites vérifier le siphon de condensats. Une pression hydraulique stable entre 1 et 1,5 bar évite également les cycles de mise en sécurité répétés qui sollicitent inutilement le bloc gaz."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su25-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur SU25","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Défaut électronique interne de l'unité gaz/air","description":"La cause la plus directe du code Su25 est un défaut électronique avéré à l'intérieur même du bloc gaz/air. Ce composant intègre une électronique de pilotage qui régule en continu le rapport entre le débit de gaz et le débit d'air pulsé. Lorsque cette électronique tombe en panne ou que ses paramètres internes deviennent incohérents, la carte principale de la chaudière De Dietrich détecte l'anomalie et déclenche immédiatement le verrouillage Su25."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vanne gaz défectueuse au sein du bloc","description":"L'unité gaz/air intègre une électrovanne modulante qui dose précisément la quantité de gaz envoyée vers le brûleur. Une bobine fatiguée, un clapet grippé par des impuretés du réseau ou un défaut de modulation entraînent un mélange combustion hors plage de tolérance. La chaudière De Dietrich interprète alors la dérive comme un défaut interne du bloc et affiche le code Su25 pour protéger l'installation."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Ventilateur de combustion en fin de vie","description":"Sur les chaudières De Dietrich à condensation, le ventilateur intégré à l'ensemble gaz/air aspire à la fois l'air comburant et le gaz au travers d'un venturi. Une usure des roulements, un déséquilibre de la turbine ou une dérive du capteur de vitesse modifient le rapport air-gaz attendu par la régulation. Lorsque l'écart dépasse les seuils internes de l'unité, le défaut Su25 est consigné en mémoire et bloque l'appareil."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Venturi encrassé ou endommagé","description":"Le venturi est la pièce qui crée la dépression nécessaire à l'aspiration du gaz au moment où l'air est pulsé par le ventilateur. Un encrassement progressif par des poussières, des résidus de combustion ou une légère déformation mécanique modifient la courbe de mélange. La chaudière De Dietrich constate alors une combustion instable malgré des commandes correctes et remonte le défaut Su25 plutôt qu'un défaut de flamme classique."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Câblage ou connecteurs internes défaillants","description":"Les vibrations, les variations de température dans le caisson de la chaudière et le vieillissement des plastiques peuvent fragiliser le faisceau qui relie le bloc gaz/air à la carte électronique. Une broche oxydée, un fil sectionné par frottement ou un connecteur mal verrouillé crée une coupure intermittente que la régulation perçoit comme un dysfonctionnement interne du bloc. Le code Su25 apparaît alors de manière récurrente, parfois sans cause apparente."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su25-chaudiere-de-dietrich#symptoms","name":"Symptômes du code erreur SU25","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"La chaudière se met en sécurité et le code Su25 s'affiche sur le tableau iniControl"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Le brûleur s'allume puis s'éteint immédiatement, parfois avec un bruit de ventilateur anormal"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Plus aucune production de chauffage ni d'eau chaude sanitaire malgré plusieurs réarmements"}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Code Su25 récurrent sur ma NANEO EMC-M 28. Le technicien a diagnostiqué un ventilateur fatigué qui ne tenait plus la vitesse demandée par la régulation. Pièce changée pour 270 € hors taxe et 130 € de main-d'œuvre, la chaudière redémarre normalement depuis."},"reviewBody":"Sandrine M. — Toulouse","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su25-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Le diagnostic Su25 sur ma PMC-M 24 a révélé plusieurs problèmes combinés : électrode d'ionisation usée et ventilateur en fin de vie. Le chauffagiste a tout remplacé en une seule visite, devis total à 480 € TTC. Il a profité du chantier pour nettoyer le venturi et contrôler le brûleur."},"reviewBody":"Catherine D. — Strasbourg","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su25-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su25-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su25-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.0","bestRating":5,"reviewCount":2},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su25-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur SU25 De Dietrich","description":"Trouvez un chauffagiste agréé De Dietrich près de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":180,"highPrice":700,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"Organization","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/su25-chaudiere-de-dietrich#emergency","name":"Sécurité Gaz GRDF","telephone":"0800473333","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"0800473333","contactType":"emergency","areaServed":"FR","availableLanguage":"French"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur SU25 | Chaudière De Dietrich"}]}]}

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