Code Erreur 19 | Chaudière Viessmann

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/19-chaudiere-viessmann#article","headline":"Code Erreur 19 | Chaudière Viessmann","alternativeHeadline":"La sonde de température extérieure radio ne communique plus avec la chaudière — Code 19","description":"Le code 19 signale une perte de liaison radio entre la sonde de température extérieure sans fil et votre chaudière Viessmann. La régulation selon la météo (loi d'eau) est interrompue, mais le chauffage continue de fonctionner en mode dégradé.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6a1f40ea7da0955e3c546567_logo%20marque%20viessmann.png","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur 19","description":"La sonde de température extérieure radio ne communique plus avec la chaudière","alternateName":["F19","F.19","F 19","erreur 19","err 19","code 19","défaut 19","code erreur 19","E19","19 viessmann"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/19-chaudiere-viessmann"},"datePublished":"2026-06-07T19:15:21.566Z","dateModified":"2026-06-07T19:15:21.566Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur 19, 19 Viessmann, panne Chaudière, La sonde de température extérieure radio ne communique plus avec la chaudière","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/19-chaudiere-viessmann#howto","name":"Comment résoudre le code erreur 19 sur Chaudière Viessmann","description":"La sonde de température extérieure radio ne communique plus avec la chaudière","totalTime":"PT45M","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Acquitter le défaut et vérifier la qualité de réception","text":"Notez l'affichage du code 19, puis acquittez le défaut sur la régulation pour voir s'il réapparaît. Consultez l'indicateur de qualité de réception radio de la sonde extérieure : s'il est faible ou nul, la liaison est bien en cause. Un défaut isolé peut provenir d'une perturbation passagère ; s'il revient, passez aux étapes suivantes. Conseil : Relevez la référence exacte de votre chaudière avant toute manipulation, elle conditionne la procédure à suivre."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Remplacer la pile ou rétablir l'alimentation de la sonde","text":"Ouvrez le boîtier de la sonde extérieure et remplacez la pile par une pile neuve du même type (lithium longue durée). Sur les modèles à cellule solaire, laissez la sonde se recharger après une longue période sans soleil. Refermez soigneusement le boîtier pour garantir l'étanchéité. Conseil : Patientez quelques minutes après la remise sous tension : la sonde doit émettre à nouveau avant que la base ne la reconnaisse."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Rapprocher la sonde ou réduire les obstacles","text":"Vérifiez qu'aucun nouvel obstacle (meuble métallique, travaux, cloison) ne sépare la sonde de la base radio-fréquence. Si la distance est importante ou les murs en béton armé, rapprochez la base ou installez un répéteur radio-fréquence Viessmann afin d'amplifier le signal. Conseil : Un répéteur se fixe au milieu d'un mur, idéalement à un mètre sous le plafond, jamais collé contre du métal."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Désenregistrer puis réenregistrer la sonde","text":"Si la liaison reste perdue, supprimez l'enregistrement de la sonde extérieure sur la base radio-fréquence, puis réenregistrez-la (réappairage) en suivant la notice Base radio-fréquence Viessmann. Cette opération force la base à reconnaître à nouveau le capteur. Conseil : Suivez exactement l'ordre des étapes de la notice : un appairage interrompu doit être recommencé depuis le début."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faire intervenir un professionnel","text":"Si le défaut persiste malgré la pile neuve, le rapprochement et le réappairage, la sonde ou la base radio-fréquence est probablement défectueuse. Faites intervenir un chauffagiste qualifié Viessmann : il testera les composants et remplacera la pièce en cause par une pièce d'origine. Conseil : Profitez de cette visite pour faire coïncider la réparation avec l'entretien annuel obligatoire de la chaudière."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Pile au lithium de rechange (adaptée à la sonde)"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis plat ou cruciforme"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre"},{"@type":"HowToTool","name":"Escabeau ou échelle"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de température extérieure radio (RF)","estimatedCost":"70€ – 160€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Base radio-fréquence (récepteur)","estimatedCost":"270€ – 320€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Pile au lithium pour sonde extérieure radio","estimatedCost":"5€ – 15€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de température extérieure filaire (solution de remplacement)","estimatedCost":"95€ – 120€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":5,"maxValue":520}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/19-chaudiere-viessmann#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Viessmann avec le code 19 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui. Le code 19 ne bloque pas la chaudière : la combustion, le chauffage et la production d'eau chaude sanitaire continuent. Seule la régulation selon la météo (loi d'eau) est suspendue, la chaudière basculant en mode dégradé avec une température de départ fixe. Le confort et les économies d'énergie sont réduits, mais vous pouvez attendre la réparation sans danger immédiat."}},{"@type":"Question","name":"Le code erreur 19 est-il dangereux pour mon installation ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Le code 19 est un simple défaut de communication radio entre la sonde extérieure sans fil et la base radio-fréquence, et non un défaut de sécurité lié au gaz, à la combustion ou aux fumées. Il n'y a aucun risque d'intoxication ni de surpression. Le seul inconvénient est une surconsommation possible et des radiateurs parfois trop chauds en demi-saison, tant que la loi d'eau reste inactive."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code 19 sur une chaudière Viessmann ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Dans la majorité des cas, la remise en service est gratuite : remplacer les piles de la sonde ou la réappairer sur la base ne coûte rien. Si la sonde doit être changée, comptez environ 30 à 100 € la pièce (la sonde extérieure réf. 7820148 est affichée autour de 103 € HT). L'intervention d'un chauffagiste se facture de 50 à 80 €/h en province et de 70 à 130 €/h en Île-de-France ; un dépannage standard se situe souvent entre 200 et 500 €."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code 19 et le code 18 sur une chaudière Viessmann ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 19 concerne la sonde extérieure radio (sans fil) : la liaison radio-fréquence est perdue. Le code 18 concerne une sonde extérieure filaire en défaut (câble coupé, court-circuit ou valeurs hors plage). Dans les deux cas la loi d'eau est interrompue et la chaudière passe en mode dégradé, mais le code 19 se résout souvent sans démontage (piles, réappairage, rapprochement), alors que le code 18 impose de contrôler le câblage et la résistance de la sonde."}},{"@type":"Question","name":"Mes radiateurs chauffent fort alors qu'il fait doux dehors depuis le code 19, est-ce normal ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, c'est caractéristique du mode dégradé. Privée de l'information de la sonde extérieure, la chaudière ne peut plus adapter la température de départ à la météo : elle applique une température fixe, souvent élevée, comme s'il faisait froid. Les radiateurs peuvent donc être trop chauds par temps doux et la consommation augmente. Tout rentre dans l'ordre dès que la liaison radio est rétablie."}},{"@type":"Question","name":"Faut-il vérifier régulièrement la sonde extérieure radio pour éviter le code 19 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui. La cause la plus fréquente du code 19 est l'usure des piles ou de la réserve d'énergie de la sonde : un contrôle une fois par an, idéalement avant l'hiver et lors de l'entretien annuel de la chaudière, suffit le plus souvent à l'éviter. Vérifiez aussi que la sonde reste bien fixée, à l'abri du soleil, et que rien de nouveau (gros objet métallique, travaux) n'est venu gêner la liaison radio avec la base."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/19-chaudiere-viessmann#causes","name":"Causes du code erreur 19","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Piles ou réserve d'énergie de la sonde épuisées","description":"La sonde extérieure radio est autonome : elle est alimentée par une pile lithium longue durée ou, sur certains modèles, par une cellule solaire avec réserve d'énergie. Lorsque cette alimentation faiblit, la sonde n'émet plus assez régulièrement et la base radio-fréquence finit par perdre le signal, ce qui déclenche le code 19. C'est la cause la plus fréquente, surtout après plusieurs hivers ou une longue période sans ensoleillement."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Distance ou obstacles trop importants avec la base radio","description":"La liaison fonctionne à 868 MHz et sa portée reste limitée. Si la sonde est trop éloignée de la base radio-fréquence, ou si des obstacles se sont ajoutés entre les deux (murs épais, dalles et planchers en béton armé, grandes surfaces métalliques), le signal s'affaiblit jusqu'à la coupure. Un réaménagement, des travaux ou le déplacement du récepteur suffisent parfois à provoquer le défaut."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Interférences électromagnétiques","description":"D'autres équipements émettant sur des fréquences proches peuvent perturber la communication radio de la sonde : appareils électroniques, installations sans fil, matériel électrique puissant situé à proximité de la base. Ces interférences brouillent ponctuellement la réception et empêchent la base d'identifier le signal de la sonde, ce qui se traduit par l'apparition intermittente du code 19."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Perte de l'appairage entre la sonde et la base","description":"La sonde doit être enregistrée (appairée) sur la base radio-fréquence pour être reconnue. À la suite d'une coupure de courant, d'une réinitialisation, d'un remplacement de pile mal géré ou d'une manipulation dans le menu de la régulation, cet enregistrement peut être perdu. La base ne reçoit alors plus de composant connu et signale le défaut 19, même si la sonde fonctionne encore."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Sonde radio ou base radio-fréquence défectueuse","description":"Enfin, le matériel lui-même peut être en cause : sonde extérieure endommagée par l'humidité, le gel ou le vieillissement, électronique d'émission hors service, ou base radio-fréquence (récepteur) défaillante. Dans ce cas, ni le remplacement des piles ni le réappairage ne rétablissent la liaison : le composant concerné doit être remplacé par une pièce d'origine Viessmann."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/19-chaudiere-viessmann#symptoms","name":"Symptômes du code erreur 19","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Le code 19 s'affiche à l'écran de la chaudière ou dans l'application ViCare."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"La température extérieure indiquée est figée, erronée ou totalement absente."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Le chauffage ne s'adapte plus à la météo : pièces qui surchauffent ou surconsommation."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Julien M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Après une coupure de courant, ma Vitodens 200-W affichait le code 19 et n'utilisait plus la température extérieure. J'ai rapproché la sonde radio de la base le temps de la réenregistrer, puis changé la pile au lithium. Le code a disparu et la régulation est repartie, pour une dizaine d'euros seulement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/19-chaudiere-viessmann#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sandrine B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Dijon"}},"reviewBody":"Le code 19 revenait sans cesse malgré mes manipulations. Le chauffagiste a contrôlé la liaison radio puis remplacé la sonde de température extérieure sans fil. Facture de 180 € pose comprise, et la chaudière a recommencé à s'adapter à la météo.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/19-chaudiere-viessmann#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Marc T.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lille"}},"reviewBody":"En plein hiver, la maison surchauffait alors que la chaudière indiquait le code 19. La sonde radio, trop éloignée derrière un mur épais, ne transmettait plus son signal. Le technicien a posé un répéteur radio et repositionné la sonde côté nord : tout est rentré dans l'ordre.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/19-chaudiere-viessmann#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nathalie R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"Ni le changement de pile ni le réappairage ne suffisaient, le code 19 persistait. Le SAV a diagnostiqué la base radio-fréquence défaillante. Avec une sonde neuve et la base remplacée puis recodée, la facture est montée à 480 €, mais la régulation météo fonctionne enfin.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/19-chaudiere-viessmann#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/19-chaudiere-viessmann#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/19-chaudiere-viessmann#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/19-chaudiere-viessmann#service","name":"Dépannage code erreur 19 Viessmann","description":"Besoin d'aide ? Trouvez un chauffagiste Viessmann près de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":5,"highPrice":520,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 19 | Chaudière Viessmann"}]}]}

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