Code Erreur B8 | Chaudière Viessmann

Coupure de la sonde de température des fumées sur votre chaudière Viessmann

Le code B8 indique que la régulation Vitotronic ne reçoit plus de signal de la sonde de température des gaz d'échappement. Le brûleur est verrouillé tant que le capteur n'est pas vérifié ou remplacé.

Symptômes associés

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Le code B8 s'affiche en alternance avec un voyant rouge sur le panneau de commande Vitotronic.
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Le brûleur reste bloqué : plus de chauffage et plus d'eau chaude sanitaire malgré les demandes.
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La chaudière ne redémarre pas après une simple coupure secteur ou un appui sur la touche reset.

Informations rapides

DIfficulté
Professionnel requis
Temps estimé
30 à 60 minutes
Coût total
150€ – 300€
Pièce seule
40€ – 80€
Main d'oeuvre
100€ – 220€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

D'après les retours terrain des chauffagistes agréés, les sondes NTC (dont la sonde de température des fumées) figurent parmi les composants les plus fréquemment défaillants d'une chaudière Viessmann après huit années de fonctionnement, en raison de l'exposition continue aux condensats acides et aux cycles thermiques.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
B 8, B.8, erreur B8, b8
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Numéros d'urgence

Urgence Sécurité Gaz GRDF
0800 47 33 33
Réparateur agréée marque
Viessmann
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code B8 réapparaît immédiatement après un reset complet et une vérification visuelle des connecteurs
  • Vous suspectez un encrassement de l'échangeur ou un défaut d'évacuation du conduit ventouse
  • Vous n'êtes pas habilité à intervenir sur les composants gaz d'une chaudière à condensation
  • La chaudière est sous contrat d'entretien Viessmann ou encore couverte par la garantie constructeur
vis cruciformevis

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Modèles Viessmann concernés par le code erreur B8

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Câble de la sonde de fumées débranché ou rompu

La cause la plus fréquente du code B8 est une rupture du circuit électrique entre la sonde et la régulation Vitotronic. Un connecteur mal réenfiché après un entretien, un fil pincé contre le carter ou un câble rongé par des nuisibles interrompent le signal et provoquent l'affichage immédiat du défaut.

icône plus vert clair
Sonde de température des fumées défectueuse

La sonde NTC qui équipe la plupart des Vitodens peut vieillir, se mettre en circuit ouvert ou en court-circuit interne. Lorsque sa résistance sort de la plage attendue, la Vitotronic considère le capteur comme non valide et verrouille le brûleur en affichant B8.

icône moins gris
Encrassement du capteur par les condensats et la suie

Sur une chaudière à condensation, la sonde plonge dans un environnement humide et acide. Des dépôts de suie, de calamine ou de condensats peuvent recouvrir l'élément sensible, fausser sa mesure puis provoquer une rupture franche de signal. Un échangeur très encrassé accélère ce phénomène.

icône moins orange
Mauvais positionnement de la sonde dans le conduit

Si la sonde a été déplacée lors d'une intervention précédente ou si son joint d'étanchéité s'est dégradé, elle peut ne plus être correctement au contact des fumées. La Vitotronic reçoit alors une valeur incohérente et déclenche le code B8 pour bloquer la combustion.

icône moins rouge
Défaut de l'entrée capteur sur la régulation Vitotronic

Plus rarement, c'est la carte électronique de régulation qui présente une entrée défectueuse : composant brûlé suite à une surtension, soudure froide ou condensation à l'intérieur du coffret. Dans ce cas, même une sonde neuve ne suffit pas et la carte doit être expertisée.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Effectuer un reset de la régulation Vitotronic

Coupez l'alimentation électrique de la chaudière au disjoncteur dédié, patientez environ deux minutes puis remettez sous tension. Si le code B8 résultait d'une perturbation momentanée du signal, la chaudière redémarre normalement et le brûleur se réamorce après son autodiagnostic.

Cette manipulation peut être réalisée par l'utilisateur, mais elle ne doit pas être répétée plus de deux fois consécutives sans diagnostic complémentaire.

icône info
Notez l'heure d'apparition du code et le numéro de série de la chaudière avant le reset, cela facilitera la prise en charge si le défaut revient.
Inspecter le câblage et la connectique de la sonde

Mettez la chaudière hors tension et ouvrez le capot. Repérez le câble de la sonde de température des fumées, raccordé à la régulation Vitotronic via un connecteur dédié. Vérifiez qu'aucun fil n'est sectionné, pincé ou rongé, puis débranchez et rebranchez fermement le connecteur pour rétablir un bon contact.

Toute opération à l'intérieur du coffret doit se faire chaudière coupée et hors tension.

icône info
Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'ouverture du capot, arrêtez-vous à l'inspection visuelle externe et confiez la suite à un professionnel.
Nettoyer la sonde de température des fumées

Une fois la chaudière refroidie et hors tension, dévissez avec précaution la sonde de son logement dans la boîte à fumées ou le conduit. Essuyez l'élément sensible avec un chiffon doux et sec pour retirer la suie et les dépôts de condensats. N'utilisez ni solvant ni brosse métallique qui altéreraient le capteur.

Remontez ensuite la sonde avec son joint d'étanchéité et reconnectez le câble.

icône info
Profitez du démontage pour vérifier l'état du joint : un joint durci ou écrasé doit impérativement être remplacé avant remontage.
Tester la résistance de la sonde au multimètre

Débranchez le connecteur de la sonde et mesurez sa résistance aux bornes avec un multimètre réglé sur l'échelle des kilo-ohms. La plupart des sondes de fumées Viessmann sont de type NTC : leur résistance décroît quand la température augmente. Une valeur infinie indique un circuit ouvert, une valeur proche de zéro un court-circuit.

Comparez la mesure au tableau de la notice technique de votre modèle ; tout écart significatif confirme une sonde hors service.

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Effectuez la mesure à froid puis après quelques minutes de chauffe pour observer la variation, indicateur fiable du bon état du capteur.
Faire remplacer la sonde par un professionnel agréé Viessmann

Si l'inspection visuelle, le nettoyage puis le test au multimètre confirment la défaillance, contactez un chauffagiste qualifié ou le SAV Viessmann. Selon le modèle de Vitodens, la pièce de rechange porte la référence 7822767 ou 7825395, à commander auprès d'un revendeur habilité.

Le technicien remplace la sonde, contrôle le câblage, déverrouille le brûleur depuis le menu service de la Vitotronic puis effectue un test de combustion pour valider la remise en service.

icône info
Demandez une attestation d'intervention et conservez la facture : elles seront utiles pour l'assurance et la prochaine visite annuelle.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Tournevis cruciforme PH2
icône bien
Multimètre avec mode ohmmètre
icône bien
Clé plate 19 mm
icône bien
Chiffon propre non pelucheux

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment éviter le code erreur B8 à l'avenir

Entretien annuel par un chauffagiste qualifié
Le décret 2009-649 du 9 juin 2009 impose une visite annuelle pour toute chaudière de 4 à 400 kW. Cet entretien inclut le contrôle de la sonde de fumées et de son câblage.
Nettoyage régulier de l'échangeur et du brûleur
Un échangeur encrassé fait grimper la température des fumées et accélère l'usure du capteur. Faites nettoyer ces éléments lors de chaque visite annuelle pour préserver la sonde.
Vérification du circuit d'évacuation des fumées
Inspectez visuellement la ventouse ou le conduit pour repérer toute obstruction ou condensats stagnants. Un tirage défaillant fait monter la température mesurée et fatigue prématurément la sonde.
Contrôle de la connectique sur la Vitotronic
Demandez au technicien de vérifier l'enfichage du connecteur de la sonde fumées sur la carte Vitotronic. Un contact oxydé est responsable d'une grande partie des codes B8 intermittents.
Protection contre l'humidité et les nuisibles
Maintenez la chaufferie sèche et bouchez les passages de câbles. L'humidité corrode les contacts et les rongeurs sectionnent les fils de sonde, deux causes fréquentes de coupure du signal.
Surveillance des codes d'état préventifs
Notez tout code d'avertissement affiché sur le panneau Vitotronic avant le verrouillage. Des messages d'état répétés autour de la sonde fumées annoncent souvent l'apparition prochaine du B8.
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Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Contrôle pré-saison de chauffe

Avant la remise en route, faites vérifier visuellement la sonde de fumées, son câblage et la propreté du conduit pour anticiper un B8 en plein hiver.

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Octobre — Visite annuelle obligatoire

Faites intervenir un chauffagiste qualifié pour l'entretien réglementaire : nettoyage de l'échangeur, contrôle du brûleur et test complet de la sonde de fumées.

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Janvier — Vérification en cœur d'hiver

Contrôlez l'absence de codes d'état affichés et écoutez la régularité du brûleur. Toute anomalie de combustion sollicite directement la sonde de fumées.

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Avril — Inspection de fin de saison

Au sortir de l'hiver, observez la condensation autour du conduit et l'aspect du siphon. Une évacuation perturbée encrasse la sonde et favorise le code B8.

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Juillet — Contrôle à froid de la connectique

Profitez de l'arrêt prolongé pour faire vérifier les connecteurs de la Vitotronic, en particulier l'entrée de sonde fumées, souvent sujette à oxydation.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

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Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 13h30-17h30
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Garantie:
2 ans standard, 5 ans échangeur Inox-Radial
Adresse:
Avenue André Gouy, ZI, BP 33, 57380 Faulquemont
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Site SAV:
viessmann.fr

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde de température des fumées NTC (réf. 7822767)

42€ – 60€

Faisceau de raccordement de la sonde fumées

15€ – 30€

Joint d'étanchéité de la sonde de fumées

5€ – 15€

vis cruciformevis

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Témoignages d'utilisateurs ayant rencontré le code B8

Après l'apparition du B8, j'ai coupé l'alimentation pendant dix minutes puis vérifié le connecteur de la sonde de fumées qui n'était plus correctement enfiché. Une fois le clip ré-enclenché et la chaudière relancée, le défaut a disparu. La Vitodens fonctionne sans souci depuis trois semaines.

Stéphane M. — Rennes

Mon chauffagiste agréé Viessmann a confirmé la coupure interne de la sonde de température des fumées sur ma Vitodens 200-W au multimètre. Il a remplacé la pièce 7822767 en moins d'une heure, facture totale 215€ TTC incluant déplacement, main-d'œuvre et nouvelle sonde NTC.

Catherine D. — Strasbourg

Ma Vitodens 222-F installée en 2015 a affiché B8 ce printemps après son entretien annuel. Le technicien a constaté que la sonde était oxydée par les condensats acides. Pièce et déplacement réunis, l'intervention m'a coûté 245€ TTC et la chaudière a redémarré dans la foulée.

Pierre L. — Toulouse

Le B8 revenait toutes les semaines malgré une sonde neuve. Le chauffagiste a finalement détecté un encrassement important de l'échangeur condensation qui provoquait des températures de fumées anormales. Nettoyage complet, remplacement de la sonde et du joint, total 385€, plus aucun défaut depuis.

Sophie R. — Lille

Foire aux questions sur le code B8 Viessmann

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Viessmann affichant le code B8 ?

Combien coûte la réparation d'un code B8 sur une chaudière Viessmann ?

Ma chaudière fonctionnait correctement hier, pourquoi le code B8 apparaît-il sans signe avant-coureur ?

Le code erreur B8 présente-t-il un risque immédiat pour les occupants ?

Quelle différence entre le code B8 et le code A1 sur une Viessmann ?

Un entretien annuel permet-il vraiment d'éviter l'apparition du code B8 ?

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Du plus probable au moins probable

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Lorsque la régulation Vitotronic perd le signal de la sonde de température des fumées, elle verrouille le brûleur par sécurité. Tant que la sonde n'est pas vérifiée ou remplacée par un professionnel qualifié, le chauffage et la production d'eau chaude restent indisponibles."}},{"@type":"Question","name":"Le code erreur B8 présente-t-il un risque immédiat pour les occupants ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code B8 n'est pas dangereux en lui-même : c'est précisément un dispositif de sécurité qui coupe la combustion dès qu'il ne peut plus contrôler la température des gaz d'échappement. Le risque apparaîtrait au contraire si la sonde ne fonctionnait pas et qu'aucune coupure n'était déclenchée."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code B8 sur une chaudière Viessmann ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La sonde de fumées (référence 7822767 ou 7825395) se situe autour de 42 € HT en pièce détachée. Avec le déplacement et la main d'œuvre d'un technicien Viessmann ou agréé, l'intervention complète se situe généralement entre 150 et 250 € selon la région et l'urgence."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code B8 et le code A1 sur une Viessmann ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code B8 concerne uniquement la coupure du signal de la sonde de température des fumées, côté capteur ou câble. 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Un capteur encrassé ou en début de défaillance est repéré avant qu'il ne déclenche le verrouillage B8."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/b8-chaudiere-viessmann#causes","name":"Causes du code erreur B8","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Câble de la sonde de fumées débranché ou rompu","description":"La cause la plus fréquente du code B8 est une rupture du circuit électrique entre la sonde et la régulation Vitotronic. Un connecteur mal réenfiché après un entretien, un fil pincé contre le carter ou un câble rongé par des nuisibles interrompent le signal et provoquent l'affichage immédiat du défaut."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Sonde de température des fumées défectueuse","description":"La sonde NTC qui équipe la plupart des Vitodens peut vieillir, se mettre en circuit ouvert ou en court-circuit interne. 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Pièce et déplacement réunis, l'intervention m'a coûté 245€ TTC et la chaudière a redémarré dans la foulée.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/b8-chaudiere-viessmann#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sophie R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lille"}},"reviewBody":"Le B8 revenait toutes les semaines malgré une sonde neuve. Le chauffagiste a finalement détecté un encrassement important de l'échangeur condensation qui provoquait des températures de fumées anormales. 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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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Artisans qualifiés
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Priorité satisfaction client
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Transparence et Intégrité
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Professionnel et respectueux.
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Prestations de qualités