Code Erreur A00.32 | Chaudière De Dietrich

Sonde de température extérieure déconnectée ou défectueuse

Le code A00.32 signale que votre chaudière De Dietrich ne reçoit plus le signal de sa sonde de température extérieure (circuit ouvert). L'appareil continue de chauffer, mais il ne s'adapte plus à la météo.

Symptômes associés

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Le code A00.32 s'affiche à l'écran de la chaudière.
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Le chauffage ne s'adapte plus à la température extérieure (régulation par loi d'eau inopérante).
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La chaudière continue de fonctionner mais le confort de chauffe devient irrégulier.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
15 minutes à 1 heure
Coût total
140€ – 450€
Pièce seule
48€ – 180€
Main d'oeuvre
90€ – 250€
Saison
Hiver
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Une chaudière régulée par sonde de température extérieure (loi d'eau) peut réduire la consommation de chauffage de jusqu'à 10 % par rapport à une régulation à température constante. Tant que le code A00.32 reste actif, ce bénéfice est perdu.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
A0032, A00 32, A00-32, A.00.32, erreur A00.32, code A0032, a00.32, err A00.32
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code A00.32 réapparaît après avoir vérifié et resserré les connexions de la sonde extérieure.
  • La mesure de la résistance de la sonde au multimètre est hors des valeurs constructeur.
  • Le câble de la sonde est sectionné, corrodé ou rongé sur une portion difficile d'accès.
  • Le défaut persiste après remplacement de la sonde, signe d'une entrée défectueuse sur la carte SCB-04.
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Modèles De Dietrich concernés par le code A00.32

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

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Câble de la sonde sectionné ou débranché

La cause la plus fréquente du code A00.32 est une rupture du circuit entre la sonde extérieure et la carte électronique de la chaudière. Un fil coupé, dénudé, rongé par un rongeur ou simplement débranché du bornier interrompt le signal : la chaudière interprète cette résistance infinie comme une sonde ouverte. Les travaux de façade et les intempéries sont des déclencheurs classiques.

icône plus vert clair
Sonde extérieure défectueuse

La sonde extérieure est une thermistance (CTN) dont la résistance varie avec la température. Avec le vieillissement, les chocs thermiques répétés ou un défaut interne, l'élément sensible peut se rompre et présenter une valeur hors plage, équivalente à un circuit ouvert. La carte ne reçoit plus de mesure cohérente et déclenche alors le code A00.32.

icône moins gris
Connecteur oxydé ou borne desserrée sur la carte

Sur la carte de régulation (type SCB) ou le bornier de raccordement, une borne mal serrée ou un connecteur oxydé crée un faux contact. Les vibrations, l'humidité de la chaufferie et le temps finissent par dégrader la liaison électrique. Ce contact intermittent provoque l'apparition du code A00.32, parfois de manière aléatoire selon la température et l'humidité ambiante.

icône moins orange
Infiltration d'humidité dans le boîtier

Le boîtier de la sonde extérieure est exposé à la pluie, au gel et aux fortes variations de température. Si le presse-étoupe ou le passage de câble n'est plus étanche, l'eau s'infiltre, corrode progressivement les bornes internes et finit par couper le circuit. Cette corrosion lente explique pourquoi le code A00.32 peut survenir après plusieurs hivers.

icône moins rouge
Sonde mal positionnée ou endommagée

Une sonde montée en plein soleil, près d'une sortie d'air chaud ou fixée de façon précaire est plus exposée aux pannes. Un choc mécanique, une exposition prolongée aux UV ou des cycles gel-dégel intenses peuvent fissurer le boîtier et endommager l'élément sensible, ce qui se traduit par un circuit ouvert et l'affichage du code A00.32.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Réinitialiser la chaudière

Avant tout démontage, effectuez un redémarrage simple. Coupez l'alimentation de la chaudière pendant quelques minutes, puis remettez-la sous tension, ou utilisez la touche de réarmement du tableau de bord. Si le code A00.32 était dû à un faux contact passager, il peut disparaître. S'il réapparaît aussitôt, le défaut est réel et il faut poursuivre le diagnostic.

icône info
Notez si le code revient immédiatement ou seulement par temps humide : cela oriente vers un faux contact.
Inspecter la sonde extérieure et son câble

Repérez la sonde sur la façade, généralement côté nord. Vérifiez visuellement l'état du boîtier, du câble et de sa fixation. Recherchez un fil arraché, sectionné, rongé ou un boîtier fissuré. Après un ravalement, la pose d'un échafaudage ou une tempête, c'est le premier point à contrôler.

icône info
Suivez le câble sur toute sa longueur visible : une coupure se cache souvent derrière une gouttière ou un angle de mur.
Contrôler et resserrer les connexions

Coupez impérativement l'alimentation électrique de la chaudière. Ouvrez le capot pour accéder au bornier de raccordement de la sonde sur la carte. Vérifiez que les fils sont bien insérés, resserrez les bornes et nettoyez tout connecteur oxydé. Refermez ensuite et remettez sous tension pour vérifier la disparition du code.

icône info
Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'électricité, arrêtez-vous à l'inspection visuelle et appelez un professionnel.
Mesurer la valeur ohmique de la sonde

Chaudière hors tension, débranchez les deux fils de la sonde et mesurez sa résistance à l'ohmmètre. Comparez la valeur lue à la table résistance-température fournie par De Dietrich pour la sonde AF 60. Une valeur infinie (circuit ouvert) confirme une sonde ou un câble défectueux ; une valeur cohérente oriente plutôt vers le câblage côté carte.

icône info
Mesurez aussi la continuité du câble seul : cela permet de distinguer une panne de sonde d'une coupure de fil.
Remplacer la sonde ou faire appel à un professionnel

Si la sonde est confirmée hors plage, remplacez-la par une sonde extérieure De Dietrich AF 60 d'origine en reproduisant le raccordement à l'identique. En cas de doute sur le câblage interne, sur la carte de régulation ou sur la mesure, confiez l'intervention à un chauffagiste agréé qui vérifiera toute la chaîne de régulation et reparamétrera la loi d'eau si besoin.

icône info
Profitez du remplacement pour refaire l'étanchéité du presse-étoupe et éviter une nouvelle infiltration d'eau.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

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Tournevis cruciforme
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Multimètre
icône bien
Tournevis plat
icône bien
Lampe de poche

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Comment éviter le retour du code A00.32

Réaliser l'entretien annuel obligatoire
L'entretien annuel d'une chaudière gaz est obligatoire en France (Décret 2009-649). Demandez au technicien de contrôler le câblage et les sondes de régulation afin d'anticiper l'apparition du code A00.32 avant l'hiver.
Protéger la sonde des intempéries
Vérifiez chaque année l'état du boîtier de la sonde extérieure et de son câble. Un boîtier fissuré ou un presse-étoupe non étanche laisse entrer l'eau et finit par corroder puis couper le circuit.
Sécuriser le câblage lors de travaux
Avant un ravalement, la pose d'un échafaudage ou une isolation par l'extérieur, signalez la présence de la sonde et de son câble aux intervenants afin d'éviter de les sectionner par mégarde.
Installer la sonde au bon endroit
Installez la sonde extérieure côté nord ou nord-ouest, à l'abri du soleil direct, des sorties d'air chaud et de toute source de chaleur, pour qu'elle dure et mesure une température fiable.
Contrôler l'étanchéité du passage de câble
Inspectez régulièrement le presse-étoupe et le point d'entrée du câble dans le boîtier. Refaites le joint au moindre signe d'humidité afin d'éviter la corrosion des bornes internes de la sonde.
Surveiller la régulation au quotidien
Un chauffage qui ne s'adapte plus à la météo ou une surconsommation soudaine peuvent trahir une sonde en fin de vie. Réagir tôt évite que le code A00.32 ne s'installe durablement sur l'appareil.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel

Faites réaliser l'entretien annuel obligatoire par un professionnel qualifié avant la saison de chauffe. C'est le moment idéal pour contrôler la combustion, mais aussi le câblage et les sondes de régulation de la chaudière.

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Octobre — Contrôle de la sonde extérieure

Avant les premiers froids, inspectez visuellement la sonde fixée sur la façade, son boîtier et son câble. Vérifiez qu'aucun fil n'a été endommagé pendant l'été ou lors de travaux extérieurs.

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Janvier — Vérification de la régulation

En plein hiver, surveillez que la chaudière adapte bien sa puissance à la météo. Une consommation anormale ou un confort instable peut révéler un problème de sonde extérieure à traiter sans attendre.

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Avril — Inspection après l'hiver

À la fin de la saison de chauffe, contrôlez l'état du câblage extérieur et du presse-étoupe, souvent sollicités par le gel et l'humidité. Resserrez les connexions du bornier si nécessaire.

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Juillet — Nettoyage et étanchéité

Profitez de la belle saison pour nettoyer le boîtier de la sonde, vérifier sa fixation et refaire l'étanchéité du passage de câble, afin de prévenir toute infiltration avant l'hiver suivant.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

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Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde extérieure De Dietrich AD225 (réf. 100005660)

48€ – 92€

Sonde extérieure sans fil (radio)

90€ – 180€

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Retours d'expérience sur le code A00.32

Après l'apparition du code A00.32, j'ai vérifié le bornier de la sonde extérieure fixée sur le mur nord. Un fil s'était desserré avec le gel. Je l'ai resserré, j'ai redémarré la chaudière et le code a disparu. Zéro euro dépensé.

Julien R. — Rennes

Le chauffagiste a testé la résistance de la sonde au multimètre : elle était hors des valeurs constructeur. Il a remplacé la sonde extérieure AD225 sur place. Facture de 165 €, pièce et main-d'œuvre comprises.

Sandrine M. — Dijon

Ma NeOvo Condens affichait A00.32 et ne suivait plus la météo : trop chaud le matin, trop froid le soir. Le réparateur a trouvé un câble de sonde rongé par un rongeur le long de la façade.

Patrick L. — Limoges

Après remplacement de la sonde extérieure, le code A00.32 revenait. Le technicien a identifié une entrée défectueuse sur la carte de régulation SCB-04 qu'il a fallu changer. Intervention plus longue, environ 400 € au total.

Nadia B. — Strasbourg

Questions fréquentes sur le code A00.32 De Dietrich

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code A00.32 ?

Combien coûte la réparation du code A00.32 ?

Le code A00.32 est apparu après des travaux de façade ou une tempête, est-ce normal ?

Le code A00.32 est-il dangereux pour mon installation ?

Quelle est la différence entre les codes A00.32 et A00.33 ?

La sonde extérieure est-elle contrôlée lors de l'entretien annuel ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Conseil : Profitez du remplacement pour refaire l'étanchéité du presse-étoupe et éviter une nouvelle infiltration d'eau."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis cruciforme"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis plat"},{"@type":"HowToTool","name":"Lampe de poche"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde extérieure De Dietrich AD225 (réf. 100005660)","estimatedCost":"48€ – 92€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde extérieure sans fil (radio)","estimatedCost":"90€ – 180€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":140,"maxValue":450}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a0032-chaudiere-de-dietrich#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code A00.32 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, la chaudière continue de produire du chauffage et de l'eau chaude malgré le code A00.32. Il s'agit d'un code d'alerte (préfixe A) et non d'un verrouillage de sécurité. En revanche, la régulation en fonction de la température extérieure (loi d'eau) ne fonctionne plus : l'appareil chauffe sur une consigne fixe, ce qui dégrade le confort et augmente la consommation. Il faut donc faire rétablir la sonde rapidement."}},{"@type":"Question","name":"Le code A00.32 est-il dangereux pour mon installation ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, le code A00.32 ne présente pas de danger immédiat. La sonde extérieure ne sert qu'au confort et à l'optimisation énergétique, jamais à la sécurité de combustion ou au contrôle de la pression. Aucune fuite de gaz ni surchauffe n'est liée à ce défaut. Le seul inconvénient est une surconsommation de gaz et un confort moins stable tant que la sonde n'est pas reconnectée ou remplacée."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation du code A00.32 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La sonde extérieure AF 60 De Dietrich coûte environ 45 à 55 euros HT en pièce détachée. Si le défaut ne vient que d'un fil débranché ou d'un connecteur desserré, la remise en état est quasi gratuite. Avec l'intervention d'un chauffagiste, comptez généralement entre 100 et 200 euros au total, pièce, main-d'œuvre et déplacement compris, selon votre région et l'accessibilité de la sonde."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre les codes A00.32 et A00.33 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux codes concernent la sonde de température extérieure mais signalent des défauts électriques opposés. A00.32 (T EXTERIEUR OUVERTE) correspond à un circuit ouvert : fil coupé, sonde débranchée ou résistance infinie. A00.33 (T EXTERIEUR FERMEE) correspond à un court-circuit, avec une résistance mesurée nulle ou trop faible. La démarche de diagnostic reste identique : contrôle du câblage, puis mesure de la valeur ohmique de la sonde."}},{"@type":"Question","name":"Le code A00.32 est apparu après des travaux de façade ou une tempête, est-ce normal ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, c'est une cause très courante. La sonde extérieure et son câble sont fixés sur la façade, souvent côté nord. Un ravalement, la pose d'un échafaudage, un fil arraché par le vent ou un choc peuvent sectionner le câble ou débrancher la sonde, ce qui ouvre le circuit. Vérifiez d'abord l'état visuel de la sonde et de son câblage extérieur avant d'envisager un remplacement."}},{"@type":"Question","name":"La sonde extérieure est-elle contrôlée lors de l'entretien annuel ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L'entretien annuel obligatoire (Décret 2009-649) porte surtout sur la combustion, le brûleur et les organes de sécurité, mais un bon chauffagiste vérifie aussi le câblage et les sondes de régulation. Vous pouvez lui demander explicitement de contrôler la valeur ohmique de la sonde extérieure et l'état de son connecteur, afin d'anticiper l'apparition du code A00.32 avant l'hiver."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a0032-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur A00.32","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Câble de la sonde sectionné ou débranché","description":"La cause la plus fréquente du code A00.32 est une rupture du circuit entre la sonde extérieure et la carte électronique de la chaudière. Un fil coupé, dénudé, rongé par un rongeur ou simplement débranché du bornier interrompt le signal : la chaudière interprète cette résistance infinie comme une sonde ouverte. 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Le technicien a identifié une entrée défectueuse sur la carte de régulation SCB-04 qu'il a fallu changer. Intervention plus longue, environ 400 € au total.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a0032-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a0032-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a0032-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a0032-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur A00.32 De Dietrich","description":"Trouvez un chauffagiste qualifié près de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":140,"highPrice":450,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur A00.32 | Chaudière De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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Artisans qualifiés
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Priorité satisfaction client
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Transparence et Intégrité
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Professionnel et respectueux.
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Prestations de qualités