Code Erreur A02.69 | Chaudière De Dietrich

Mode démonstration actif sur la chaudière

Le code A02.69 De Dietrich signale généralement un mode démonstration actif sur la régulation. La chaudière peut encore fonctionner, mais la configuration doit être contrôlée pour éviter un blocage ultérieur.

Symptômes associés

icône cercle
Le message A02.69 ou A0269 apparaît sur l’afficheur de la chaudière.
icône cercle
La chaudière peut continuer à fonctionner mais certains réglages ne répondent pas normalement.
icône cercle
Le défaut apparaît souvent après une mise en service, une coupure électrique ou un remplacement de carte.

Informations rapides

DIfficulté
Professionnel requis
Temps estimé
20 minutes à 2 heures
Coût total
120€ – 650€
Pièce seule
0€ – 420€
Main d'oeuvre
120€ – 230€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

icône ampoule

Le saviez vous ?

EasySAV indique référencer 24 579 codes défauts De Dietrich, ce qui explique que certains avertissements comme A02.69 correspondent à des états de configuration plutôt qu’à une panne mécanique classique.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
A02.69, A02 69, A0269, A 02 69, erreur A02.69, erreur A0269, Err A02.69, Err 0269, a02.69, a0269, 0269, code 0269
icône bouclier attention

Numéros d'urgence

Urgence sécurité gaz GRDF
0800473333
Réparateur agréée marque
De Dietrich
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Si A02.69 revient après une coupure électrique complète et un redémarrage propre de la chaudière.
  • Si le code est apparu après une mise en service, un remplacement de carte ou une modification des paramètres installateur.
  • Si le chauffage ou l’eau chaude sanitaire ne répond plus correctement aux consignes malgré l’absence de défaut gaz.
  • Si une réinitialisation CN1 / CN2, une détection automatique ou une reconfiguration de carte CU-GH / SCB est nécessaire.
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Modèles De Dietrich concernés

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Mode démonstration resté actif

La cause la plus directe est l'activation du mode démonstration dans la régulation De Dietrich, souvent utilisée en showroom, en formation ou lors d'un essai de tableau de commande. La chaudière peut continuer à répondre aux demandes, mais certaines fonctions restent dans un état non définitif et l'avertissement A02.69 s'affiche pour signaler que l'appareil n'est pas revenu en configuration normale.

icône plus vert clair
Détection automatique CN1-CN2 incomplète

Sur plusieurs régulations De Dietrich de type Inicontrol ou DIEMATIC Evolution, le traitement indiqué pour A02.69 passe par une réinitialisation CN1-CN2 ou une détection automatique. Si cette étape n'a pas été menée jusqu'au bout après mise en service, l'unité de commande peut conserver une configuration transitoire et interpréter l'installation comme encore en mode démonstration.

icône moins gris
Carte de commande remplacée sans configuration finale

Après remplacement d'une carte CU-GH, CSU ou d'une interface de commande, les paramètres propres au modèle, au numéro de série, au type de chaudière, aux options hydrauliques et aux circuits raccordés doivent être repris. Une carte neuve ou reconditionnée peut contenir un état usine ou atelier, ce qui rend l'apparition de A02.69 plausible tant que la configuration complète n'est pas validée.

icône moins orange
Communication interne instable entre cartes

Un connecteur mal enfiché, une oxydation légère, un faisceau tiré ou une carte option SCB mal reconnue peuvent perturber la communication interne. Le code A02.69 n'est pas un défaut de bus classique, mais une reconnaissance incohérente des cartes peut empêcher la régulation de sortir proprement de son état de démonstration ou de configuration.

icône moins rouge
Mémoire ou paramètres corrompus

Une coupure électrique pendant une modification de paramètres, une surtension, une mémoire saturée ou une ancienne configuration mal effacée peuvent laisser des données incohérentes dans la régulation. Dans ce cas, A02.69 réapparaît souvent après redémarrage, parfois avec d'autres avertissements liés au numéro de série, à la mémoire ou à la reconnaissance des cartes.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Relever le contexte du défaut

Notez le code exact A02.69, le texte affiché, la couleur du voyant, le modèle de chaudière et les circonstances d'apparition. Vérifiez si le chauffage et l'eau chaude fonctionnent, puis regardez si d'autres codes sont présents dans l'historique.

Si l'odeur de gaz, une surchauffe, une fuite d'eau importante ou un bruit anormal apparaît, coupez l'appareil et ne poursuivez pas les essais.

icône info
Une photo de l'écran et de la plaque signalétique fait gagner du temps au SAV De Dietrich ou au chauffagiste.
Effectuer une réinitialisation simple

Si la chaudière fonctionne normalement, tentez d'abord l'acquittement prévu par l'interface, souvent par appui long sur la touche de validation selon la régulation. Laissez l'appareil redémarrer complètement et attendez une demande de chauffage ou d'eau chaude.

Si A02.69 disparaît durablement, surveillez seulement les prochains démarrages. S'il revient rapidement, le mode démonstration est probablement encore mémorisé.

icône info
Ne multipliez pas les resets en boucle : trois retours successifs du même code justifient un contrôle de configuration.
Contrôler les réglages accessibles

Vérifiez les réglages utilisateur sans modifier les paramètres gaz ni les menus réservés : date, heure, mode chauffage, consignes, programme horaire et présence éventuelle d'un mode installateur ou démo visible. Sortez proprement des menus et validez les changements simples.

Si l'interface demande un code installateur, arrêtez-vous. La sortie du mode démonstration peut nécessiter un niveau d'accès professionnel.

icône info
Ne changez jamais les paramètres de combustion, de puissance ou de type gaz sans analyseur et qualification chauffage.
Lancer la détection automatique

Pour un professionnel, la résolution typique consiste à réinitialiser la configuration CN1-CN2 puis à lancer la détection automatique de la régulation Inicontrol ou DIEMATIC Evolution. Cette opération force la chaudière à reconnaître ses cartes, options et circuits raccordés.

Après détection, il faut vérifier le modèle déclaré, le numéro de série si demandé, la production d'eau chaude, les circuits chauffage et l'absence de code au redémarrage.

icône info
Cette étape est souvent la bonne après remplacement de carte ou remise en service d'une chaudière restée longtemps hors tension.
Faire diagnostiquer cartes et connectique

Si A02.69 persiste après détection automatique, le technicien doit contrôler l'alimentation, les connecteurs CN1-CN2, le bus interne, les cartes option SCB et l'interface de commande. Un faisceau détérioré ou une carte partiellement reconnue peut maintenir l'avertissement.

Selon le diagnostic, les pièces typiques sont le faisceau de régulation, l'afficheur, la carte CSU ou la carte CU-GH08. Le remplacement doit être suivi d'une configuration complète, d'un essai chauffage, d'un essai eau chaude et d'une vérification combustion.

icône info
Demandez au technicien de noter dans le rapport les paramètres repris et la pièce remplacée, surtout si la chaudière est encore sous garantie.
icône marteau

Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Tournevis isolé
icône bien
Multimètre
icône bien
Manomètre chauffage
icône bien
Analyseur de combustion

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

icône bouclier

Prévenir le retour du mode démonstration

Entretien annuel qualifié
Planifiez la visite annuelle avant l'hiver avec un chauffagiste qualifié. Le Décret 2009-649 et l'arrêté du 15 septembre 2009 imposent contrôle, nettoyage, réglage et attestation conservée deux ans pour les chaudières gaz domestiques.
Validation après remplacement de carte
Après toute carte, interface ou régulation remplacée, demandez la détection automatique et la sauvegarde des paramètres. Beaucoup de A02.69 réapparaissent quand l'appareil repart avec une configuration usine ou atelier inachevée.
Surveillance de la pression
Gardez la pression du circuit autour de la valeur recommandée par la notice, souvent proche de 1 à 1,5 bar à froid. Une installation instable multiplie redémarrages, alertes et contrôles inutiles.
Protection électrique
Évitez les coupures répétées au disjoncteur pendant les réglages. Une alimentation stable et une terre correcte limitent les pertes de paramètres, redémarrages incomplets et défauts de communication entre cartes électroniques.
Contrôle ventilation et condensats
Même si A02.69 concerne la régulation, gardez arrivées d'air, évacuation des fumées et siphon de condensats propres. L'arrêté du 15 septembre 2009 prévoit aussi contrôle combustion et sécurité.
Traçabilité des réglages
Conservez notice, attestation, codes historiques et paramètres modifiés après intervention. Cette traçabilité aide le technicien à distinguer un simple mode démo d'une carte mal reconnue ou d'une mémoire défaillante.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

icône cercle
Septembre — Prévisite avant chauffe

Contrôler la pression à froid, l'affichage, l'absence de code en mémoire et la bonne réponse du thermostat avant les premières longues demandes de chauffage.

icône cercle
Octobre — Entretien annuel gaz

Faire réaliser par un professionnel le nettoyage, le réglage, le contrôle combustion, les sécurités, le vase d'expansion, la pompe et les organes de régulation, avec remise de l'attestation.

icône cercle
Janvier — Vérification en pleine saison

Surveiller les redémarrages, la pression, les bruits de circulation et les codes fugitifs. Noter précisément toute réapparition de A02.69 après coupure électrique.

icône cercle
Avril — Fin de chauffe

Vérifier que le mode été, l'eau chaude sanitaire et les consignes restent cohérents. Un changement de saison est un bon moment pour repérer une configuration mal enregistrée.

icône cercle
Juillet — Contrôle hors saison

Maintenir l'alimentation électrique si la notice le recommande, tester l'afficheur et préparer les informations utiles avant une éventuelle intervention SAV sur la régulation.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 14h-17h30, Sam 8h-12h (hiver)
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans corps de chauffe
Adresse:
57 rue de la Gare, 67580 Mertzwiller

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Carte de régulation CU-GH

180€ – 420€

Carte électronique SCB

160€ – 380€

Interface utilisateur / afficheur chaudière

90€ – 250€

Faisceau basse tension de communication BUS

20€ – 70€

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Retours d’expérience sur le code A02.69 De Dietrich

Le code A02.69 est apparu après une coupure de courant. J’ai noté le code, coupé l’alimentation de la chaudière pendant quelques minutes puis relancé l’appareil. Le message a disparu et le chauffage est reparti normalement.

Claire M. — Rennes

Le chauffagiste a confirmé que la chaudière était restée en mode démonstration après une intervention précédente. Il a repris les paramètres installateur et la détection automatique. Intervention facturée 168€ déplacement compris.

Laurent B. — Dijon

Le message revenait surtout après les changements de consigne. La chaudière produisait encore de l’eau chaude, mais les réglages semblaient incohérents. Une reconfiguration propre a réglé le problème en moins d’une heure.

Sophie R. — Tours

Après remplacement d’une carte électronique, A02.69 restait affiché et la chaudière ne suivait plus bien la programmation. Le technicien a remplacé le faisceau BUS oxydé et repris la configuration de la carte, pour un total de 432€.

Marc L. — Annecy

Questions fréquentes sur le code A02.69 De Dietrich

Puis-je utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code A02.69 affiché ?

Combien coûte une réparation du code A02.69 sur une chaudière De Dietrich ?

Pourquoi A02.69 revient-il après une coupure de courant ou une réinitialisation ?

Le mode démonstration A02.69 est-il dangereux ?

Quelle différence entre A02.69 et A02.76 sur une chaudière De Dietrich ?

Quel entretien évite le retour du code A02.69 sur une De Dietrich ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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Vérifiez si le chauffage et l'eau chaude fonctionnent, puis regardez si d'autres codes sont présents dans l'historique. Si l'odeur de gaz, une surchauffe, une fuite d'eau importante ou un bruit anormal apparaît, coupez l'appareil et ne poursuivez pas les essais. Conseil : Une photo de l'écran et de la plaque signalétique fait gagner du temps au SAV De Dietrich ou au chauffagiste."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Effectuer une réinitialisation simple","text":"Si la chaudière fonctionne normalement, tentez d'abord l'acquittement prévu par l'interface, souvent par appui long sur la touche de validation selon la régulation. Laissez l'appareil redémarrer complètement et attendez une demande de chauffage ou d'eau chaude. Si A02.69 disparaît durablement, surveillez seulement les prochains démarrages. S'il revient rapidement, le mode démonstration est probablement encore mémorisé. Conseil : Ne multipliez pas les resets en boucle : trois retours successifs du même code justifient un contrôle de configuration."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Contrôler les réglages accessibles","text":"Vérifiez les réglages utilisateur sans modifier les paramètres gaz ni les menus réservés : date, heure, mode chauffage, consignes, programme horaire et présence éventuelle d'un mode installateur ou démo visible. Sortez proprement des menus et validez les changements simples. Si l'interface demande un code installateur, arrêtez-vous. La sortie du mode démonstration peut nécessiter un niveau d'accès professionnel. Conseil : Ne changez jamais les paramètres de combustion, de puissance ou de type gaz sans analyseur et qualification chauffage."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Lancer la détection automatique","text":"Pour un professionnel, la résolution typique consiste à réinitialiser la configuration CN1-CN2 puis à lancer la détection automatique de la régulation Inicontrol ou DIEMATIC Evolution. Cette opération force la chaudière à reconnaître ses cartes, options et circuits raccordés. Après détection, il faut vérifier le modèle déclaré, le numéro de série si demandé, la production d'eau chaude, les circuits chauffage et l'absence de code au redémarrage. Conseil : Cette étape est souvent la bonne après remplacement de carte ou remise en service d'une chaudière restée longtemps hors tension."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faire diagnostiquer cartes et connectique","text":"Si A02.69 persiste après détection automatique, le technicien doit contrôler l'alimentation, les connecteurs CN1-CN2, le bus interne, les cartes option SCB et l'interface de commande. Un faisceau détérioré ou une carte partiellement reconnue peut maintenir l'avertissement. Selon le diagnostic, les pièces typiques sont le faisceau de régulation, l'afficheur, la carte CSU ou la carte CU-GH08. Le remplacement doit être suivi d'une configuration complète, d'un essai chauffage, d'un essai eau chaude et d'une vérification combustion. Conseil : Demandez au technicien de noter dans le rapport les paramètres repris et la pièce remplacée, surtout si la chaudière est encore sous garantie."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis isolé"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre"},{"@type":"HowToTool","name":"Manomètre chauffage"},{"@type":"HowToTool","name":"Analyseur de combustion"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Carte de régulation CU-GH","estimatedCost":"180€ – 420€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique SCB","estimatedCost":"160€ – 380€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Interface utilisateur / afficheur chaudière","estimatedCost":"90€ – 250€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Faisceau basse tension de communication BUS","estimatedCost":"20€ – 70€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":120,"maxValue":650}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a0269-chaudiere-de-dietrich#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code A02.69 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, seulement de façon provisoire si le chauffage et l'eau chaude fonctionnent normalement, car A02.69 est généralement un avertissement de mode démonstration actif sur la régulation. Il ne signale pas directement une fuite gaz ou une surchauffe, mais la documentation De Dietrich indique qu'un avertissement doit être traité avant de devenir un blocage. Évitez de modifier les paramètres installateur et faites contrôler la configuration si le message revient après réinitialisation."}},{"@type":"Question","name":"Le mode démonstration A02.69 est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code A02.69 n'est pas, en lui-même, un défaut de combustion. Le risque vient surtout d'une chaudière mal configurée après une mise en service, un remplacement de carte ou une détection automatique incomplète. Si vous sentez le gaz, si la chaudière chauffe anormalement, si elle s'arrête souvent ou si un autre code apparaît avec A02.69, coupez l'appareil et appelez un professionnel qualifié."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte une réparation du code A02.69 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Pour un simple contrôle de paramétrage ou une détection automatique, comptez souvent 90 à 180 euros de déplacement et diagnostic, puis 120 à 250 euros si le technicien doit reprendre la configuration complète. Si une pièce est en cause, un faisceau ou connecteur CN1-CN2 vaut typiquement 25 à 90 euros, une interface de commande 120 à 350 euros, et une carte CU-GH08 ou CSU 250 à 550 euros hors pose. Une intervention avec remplacement de carte peut donc atteindre 450 à 900 euros selon modèle et accessibilité."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre A02.69 et A02.76 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"A02.69 correspond au mode démonstration actif, donc à un état de configuration de la régulation. A02.76 concerne plutôt une mémoire pleine ou une saturation des paramètres personnalisés, avec impossibilité d'enregistrer certaines modifications. Les deux codes peuvent conduire à vérifier CN1-CN2 et la détection automatique, mais A02.69 se traite d'abord comme un problème de sortie du mode démo, alors qu'A02.76 oriente davantage vers la mémoire, le CSU ou la carte de commande."}},{"@type":"Question","name":"Pourquoi A02.69 revient-il après une coupure de courant ou une réinitialisation ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"C'est typique d'une configuration non mémorisée ou d'une détection automatique restée incomplète. En retour terrain, le cas se voit souvent après remplacement d'une carte, manipulation du tableau de commande ou remise sous tension d'une chaudière longtemps arrêtée. Si le code disparaît puis revient au redémarrage suivant, il faut contrôler les paramètres installateur, la reconnaissance des cartes et l'état des connecteurs de régulation."}},{"@type":"Question","name":"Quel entretien évite le retour du code A02.69 sur une De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L'entretien annuel ne se limite pas au brûleur. Sur une De Dietrich récente, le chauffagiste doit aussi vérifier les organes de régulation, les raccordements électriques, la pression hydraulique, les sécurités, la combustion et l'historique des défauts. Après chaque entretien ou remplacement de carte, demandez que la configuration soit sauvegardée et que l'attestation mentionne les contrôles réalisés."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a0269-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur A02.69","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Mode démonstration resté actif","description":"La cause la plus directe est l'activation du mode démonstration dans la régulation De Dietrich, souvent utilisée en showroom, en formation ou lors d'un essai de tableau de commande. 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Dans ce cas, A02.69 réapparaît souvent après redémarrage, parfois avec d'autres avertissements liés au numéro de série, à la mémoire ou à la reconnaissance des cartes."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a0269-chaudiere-de-dietrich#symptoms","name":"Symptômes du code erreur A02.69","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Le message A02.69 ou A0269 apparaît sur l’afficheur de la chaudière."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"La chaudière peut continuer à fonctionner mais certains réglages ne répondent pas normalement."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Le défaut apparaît souvent après une mise en service, une coupure électrique ou un remplacement de carte."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Claire M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Le code A02.69 est apparu après une coupure de courant. J’ai noté le code, coupé l’alimentation de la chaudière pendant quelques minutes puis relancé l’appareil. Le message a disparu et le chauffage est reparti normalement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a0269-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Laurent B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Dijon"}},"reviewBody":"Le chauffagiste a confirmé que la chaudière était restée en mode démonstration après une intervention précédente. Il a repris les paramètres installateur et la détection automatique. 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Le technicien a remplacé le faisceau BUS oxydé et repris la configuration de la carte, pour un total de 432€.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a0269-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a0269-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a0269-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/a0269-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur A02.69 De Dietrich","description":"Demandez un diagnostic de votre chaudière De Dietrich","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":120,"highPrice":650,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur A02.69 | Chaudière De Dietrich"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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Artisans qualifiés
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Priorité satisfaction client
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Transparence et Intégrité
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Professionnel et respectueux.
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Prestations de qualités