Code Erreur CC | Chaudière ELM Leblanc

Sonde de température extérieure non détectée

Le code CC indique que votre chaudière ELM Leblanc ne reçoit plus le signal de la sonde de température extérieure. La régulation du chauffage en fonction du climat est alors interrompue, sans danger immédiat pour l'appareil.

Symptômes associés

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Code CC affiché en clignotant ou fixe sur l'écran de la chaudière
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Régulation par température extérieure inopérante, températures de consigne mal suivies
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Confort thermique dégradé lors des variations climatiques, surconsommation possible

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
30 à 60 minutes
Coût total
110€ – 300€
Pièce seule
20€ – 130€
Main d'oeuvre
80€ – 170€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Une régulation par sonde de température extérieure correctement raccordée à une chaudière à condensation permet de réduire la consommation de chauffage de 5 à 15 % selon les conditions climatiques, ce qui explique pourquoi le code CC mérite une intervention rapide même s'il n'arrête pas le fonctionnement de l'appareil.
Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
cc, C C, erreur CC, défaut CC
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Numéros d'urgence

Numéro d'urgence européen
112
Réparateur agréée marque
Elm Leblanc
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
icône bouclier attention

Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • La sonde extérieure est inaccessible ou fixée à grande hauteur sur une façade exposée.
  • Le code CC réapparaît après le remplacement de la sonde, ce qui oriente vers un défaut de la carte électronique de régulation.
  • Vous ne disposez pas d'un multimètre pour tester la continuité du câble et la valeur ohmique de la sonde.
  • La chaudière reste verrouillée même après reset, ou un autre code défaut s'ajoute au code CC.
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Modèles ELM Leblanc affectés par le code CC

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Sonde de température extérieure défectueuse

Avec le temps, le capteur NTC intégré à la sonde extérieure s'use ou subit une rupture interne. La résistance mesurée sort alors de la plage attendue par la carte de régulation. Sur les modèles Megalis et Acleis, la chaudière interprète ce signal hors tolérance comme une absence totale de sonde et déclenche immédiatement le code CC.

icône plus vert clair
Câble de raccordement coupé ou oxydé

Le câble bifilaire reliant la sonde à la chaudière chemine souvent en façade ou en combles. Il peut être sectionné lors de travaux, grignoté par des rongeurs, dénudé par les UV ou oxydé à ses extrémités. Toute interruption électrique sur ce câble simule une déconnexion complète du capteur et fait apparaître le défaut CC.

icône moins gris
Connecteur sonde mal serré sur la carte

Sur la carte de régulation ELM Leblanc, les bornes dédiées à la sonde extérieure (généralement repérées AF) peuvent être desserrées après une intervention, légèrement oxydées ou délogées par les vibrations de la chaudière. Le contact devient intermittent et l'électronique enregistre une perte de signal, ce qui suffit à afficher le code CC.

icône moins orange
Infiltration d'humidité ou choc sur le boîtier

Une sonde mal abritée ou exposée à un ruissellement direct peut subir une infiltration d'eau qui court-circuite le capteur NTC. Un choc accidentel, la chute d'une tuile ou un volet décroché par le vent peuvent également fissurer le boîtier et endommager l'élément de mesure, provoquant l'affichage du défaut CC.

icône moins rouge
Défaut de l'entrée capteur sur la carte électronique

Plus rarement, l'origine se situe sur la carte de régulation elle-même. Une surtension d'origine atmosphérique (foudre proche) ou un défaut d'alimentation peut endommager l'étage d'entrée du capteur extérieur. La carte ne lit plus le signal, même avec une sonde parfaitement saine, et bloque l'information sur le code CC.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Étape 1 — Réinitialiser la chaudière

Localisez le bouton Reset sur le tableau de commande de votre Megalis ou Acleis. Maintenez-le appuyé environ 3 secondes puis relâchez. Si le code CC disparaît, surveillez l'appareil quelques minutes pour confirmer que le défaut ne réapparaît pas après un cycle de chauffe.

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Coupez l'alimentation électrique de la chaudière pendant 2 minutes avant le reset si le code persiste, cela efface la mémoire transitoire de la carte.
Étape 2 — Contrôler le bornier sonde côté chaudière

Coupez l'alimentation électrique au disjoncteur dédié. Déposez le capot frontal et repérez le bornier de la sonde extérieure (souvent identifié AF sur les cartes Bosch / ELM Leblanc). Vérifiez que les deux fils sont correctement enfichés et resserrez les vis si nécessaire.

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Notez l'ordre des fils avant tout débranchement pour éviter une inversion délicate à corriger au remontage.
Étape 3 — Inspecter la sonde extérieure

Repérez la sonde fixée sur la façade nord du logement. Recherchez les fissures du boîtier, les traces d'humidité, l'oxydation des bornes ou un câble dénudé par les UV. Nettoyez délicatement le capteur avec un chiffon sec et vérifiez le bon serrage du presse-étoupe.

icône info
Évitez tout produit liquide ou solvant : ils peuvent s'infiltrer dans le boîtier et endommager la résistance de mesure.
Étape 4 — Tester la sonde au multimètre

Débranchez la sonde côté carte électronique. Placez le multimètre en mode ohmmètre et mesurez la résistance entre les deux fils. Une sonde NTC saine doit afficher environ 32 kΩ à 0°C, 22 kΩ à 10°C et 15 kΩ à 20°C.

Une valeur infinie indique un fil coupé, une valeur de 0 Ω signale un court-circuit franc. Toute valeur hors de la tolérance ±10 % impose un remplacement.

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Comparez toujours votre mesure avec la température réelle relevée par un thermomètre indépendant placé près de la sonde.
Étape 5 — Faire intervenir un SAV agréé ELM Leblanc

Si les vérifications précédentes restent infructueuses ou si la résistance est hors tolérance, contactez un technicien Bosch / ELM Leblanc agréé. Il remplacera la sonde par une pièce d'origine et contrôlera l'étage d'entrée capteur sur la carte de régulation, qui peut être en cause après un coup de foudre.

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Conservez votre attestation d'entretien et la référence exacte du modèle (plaque signalétique) pour faciliter la commande de la pièce d'origine.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Multimètre
icône bien
Tournevis cruciforme isolé
icône bien
Lampe torche
icône bien
Dominos ou connecteurs étanches de rechange

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

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Prévenir la réapparition du code CC

Entretien annuel obligatoire
Faire réaliser chaque année civile l'entretien complet de la chaudière par un professionnel qualifié, conformément au Décret 2009-649 modifié par le Décret 2020-912. Il inclut le contrôle des sondes et du câblage de régulation.
Emplacement adapté de la sonde
Installer la sonde sur une façade nord ou nord-est, à environ 2 mètres du sol, hors abri et loin de toute source de chaleur ou climatiseur, afin de préserver sa précision et d'éviter une dérive prématurée du capteur.
Protection contre l'humidité
Vérifier que le câble dispose d'une gaine étanche et qu'un pare-pluie est posé à la pénétration du mur. Conserver une distance d'au moins 30 cm avec les gouttières afin d'éviter toute infiltration dans le boîtier.
Inspection visuelle régulière
Examiner chaque année le boîtier de la sonde extérieure : fissures, oxydation des bornes, traces de chocs ou de mousses. Une intervention rapide à la moindre anomalie évite la défaillance brutale du capteur en hiver.
Vérification du câblage interne
Demander au chauffagiste, lors de l'entretien, de contrôler la continuité du câble entre la sonde et la carte de régulation, puis de resserrer les connecteurs sur le bornier AF de la chaudière Megalis ou Acleis.
Protection contre la foudre
Couper l'alimentation électrique de la chaudière lors d'orages violents et installer un parafoudre de tableau pour préserver la carte de régulation et le capteur NTC, particulièrement sensibles aux surtensions atmosphériques.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Pré-vérification avant la saison de chauffe

Inspectez visuellement la sonde extérieure et son câble. Vérifiez la pression d'eau du circuit (1 à 2 bars) et purgez si besoin avant la première mise en route automnale.

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Octobre — Entretien annuel obligatoire

Faites intervenir un chauffagiste agréé pour la révision complète : sondes, brûleur, ramonage du conduit, contrôle d'étanchéité gaz, nettoyage du corps de chauffe et test du circulateur.

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Janvier — Contrôle en plein hiver

Vérifiez la cohérence entre la température extérieure affichée par la chaudière et la météo réelle. Surveillez l'apparition de codes erreur intermittents liés à la régulation climatique.

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Avril — Inspection post-hiver

Contrôlez l'état du boîtier de la sonde après les épisodes de gel et de pluie : oxydation des bornes, fixation, joints du presse-étoupe. Profitez de l'intersaison pour resserrer le câblage si nécessaire.

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Juillet — Nettoyage durant l'arrêt prolongé

Nettoyez délicatement la sonde avec un chiffon sec, dégagez la végétation environnante et vérifiez l'absence de nids d'insectes ou d'araignées pouvant masquer ou pénétrer le capteur.

Information constructeur

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Horaires :
Lun-Ven 7h-21h, Sam 8h-18h
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Garantie:
2 ans standard
Adresse:
124-126 rue de Stalingrad, 93711 Drancy Cedex
icône lien
Site SAV:
elmleblanc.fr

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Sonde extérieure ELM Leblanc TR E (réf. 7716780263)

21€ – 30€

Sonde de température extérieure 4.7K (réf. 8738203521)

100€ – 130€

Sonde CTN ELM Leblanc (réf. 87145001230)

35€ – 65€

Connecteurs étanches et dominos de raccordement

5€ – 15€

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Témoignages d'utilisateurs ELM Leblanc face au code CC

Après avoir vu CC s'afficher, j'ai démonté le boîtier de la sonde extérieure fixée sur la façade nord. Le câble avait été sectionné lors d'un ravalement. J'ai remis un domino étanche et la chaudière a accepté la sonde après reset. Coût : moins de 5 euros et une demi-heure de travail.

Marc T. — Lyon

Le chauffagiste a testé la sonde au multimètre, elle ne donnait plus aucune valeur cohérente. Il a posé une sonde TR E neuve et refait la connexion sur le bornier. Facture totale 215 euros pose comprise, et la régulation par température extérieure est repartie immédiatement.

Sylvie R. — Bordeaux

Le code CC est apparu après une coupure d'électricité prolongée. Un simple appui long sur le bouton reset, après vérification que la sonde extérieure n'était ni gelée ni recouverte de neige, a suffi à faire disparaître le code sans intervention.

Karim B. — Strasbourg

J'ai dû changer la sonde puis le câble multibrins jusqu'à la chaudière car la gaine avait été grignotée par des rongeurs dans le vide sanitaire. Le technicien a tiré un nouveau câble et reprogrammé la régulation. Intervention longue, 280 euros au total.

Anne-Sophie M. — Nantes

Questions fréquentes sur le code erreur CC d'une chaudière ELM Leblanc

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière ELM Leblanc avec le code CC affiché ?

Combien coûte le remplacement de la sonde extérieure sur une ELM Leblanc Megalis ou Acleis ?

Le code CC est apparu juste après un orage, que faire ?

Le code CC est-il dangereux pour ma chaudière ou mon logement ?

Quelle est la différence entre le code CC et le code Ad sur une chaudière ELM Leblanc ?

Comment entretenir la sonde extérieure pour éviter le retour du code CC ?

Autres codes de la marque

Du plus probable au moins probable

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En revanche, la régulation en fonction de la température extérieure est désactivée : la chaudière chauffe à la consigne fixe, ce qui peut entraîner une légère surconsommation et un confort thermique moins précis selon les variations climatiques."}},{"@type":"Question","name":"Le code CC est-il dangereux pour ma chaudière ou mon logement ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, ce défaut n'entraîne aucun risque immédiat. Il s'agit d'une perte d'information de régulation, sans impact sur la combustion, le bloc gaz ou l'évacuation des fumées. Vous pouvez planifier l'intervention sans urgence, mais il est recommandé de la traiter avant l'arrivée des grands froids pour optimiser la consommation."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte le remplacement de la sonde extérieure sur une ELM Leblanc Megalis ou Acleis ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La sonde d'origine ELM Leblanc / Bosch coûte généralement entre 50 et 100 €. La main-d'œuvre d'un SAV agréé varie de 100 à 200 € HT pour environ une heure d'intervention. Comptez donc une fourchette globale de 150 à 300 € pour un remplacement complet, hors déplacement spécifique."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre le code CC et le code Ad sur une chaudière ELM Leblanc ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code CC concerne uniquement la sonde de température extérieure, dédiée à la régulation climatique. Le code Ad signale, lui, que la sonde de température placée dans l'accumulateur d'eau chaude sanitaire n'est plus reconnue. Les deux défauts touchent des sondes physiquement et fonctionnellement différentes."}},{"@type":"Question","name":"Le code CC est apparu juste après un orage, que faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La foudre peut endommager la sonde NTC ou l'étage d'entrée de la carte électronique. Coupez l'alimentation 5 minutes puis remettez la chaudière en service. Si CC persiste, faites diagnostiquer la sonde et la carte par un SAV agréé : un simple test de résistance permettra de localiser précisément l'élément touché."}},{"@type":"Question","name":"Comment entretenir la sonde extérieure pour éviter le retour du code CC ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Lors de l'entretien annuel, demandez au chauffagiste de vérifier la fixation du boîtier, l'état du câble bifilaire et le serrage des bornes côté carte. Nettoyez le capteur une fois par an avec un chiffon sec et coupez l'alimentation lors d'orages violents pour limiter le risque de surtension sur la carte de régulation."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/cc-chaudiere-elm-leblanc#causes","name":"Causes du code erreur CC","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sonde de température extérieure défectueuse","description":"Avec le temps, le capteur NTC intégré à la sonde extérieure s'use ou subit une rupture interne. La résistance mesurée sort alors de la plage attendue par la carte de régulation. Sur les modèles Megalis et Acleis, la chaudière interprète ce signal hors tolérance comme une absence totale de sonde et déclenche immédiatement le code CC."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Câble de raccordement coupé ou oxydé","description":"Le câble bifilaire reliant la sonde à la chaudière chemine souvent en façade ou en combles. Il peut être sectionné lors de travaux, grignoté par des rongeurs, dénudé par les UV ou oxydé à ses extrémités. Toute interruption électrique sur ce câble simule une déconnexion complète du capteur et fait apparaître le défaut CC."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Connecteur sonde mal serré sur la carte","description":"Sur la carte de régulation ELM Leblanc, les bornes dédiées à la sonde extérieure (généralement repérées AF) peuvent être desserrées après une intervention, légèrement oxydées ou délogées par les vibrations de la chaudière. 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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

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