Code Erreur E31 | Chaudière De Dietrich

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e31-chaudiere-de-dietrich#article","headline":"Code Erreur E31 | Chaudière De Dietrich","alternativeHeadline":"Perte de communication entre la chaudière et la commande à distance — Code E31","description":"Le code E31 indique que votre chaudière De Dietrich ne reçoit plus les informations de son thermostat d'ambiance ou de sa télécommande. La régulation à distance est interrompue mais le brûleur peut continuer à fonctionner en mode dégradé.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6a027bb8905e300477d713e2_De%20dietrich%20logo%20marque.webp","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur E31","description":"Perte de communication entre la chaudière et la commande à distance","alternateName":["e31","E 31","E.31","erreur E31","Err E31","Err 31","code 31"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e31-chaudiere-de-dietrich"},"datePublished":"2026-05-26T14:08:50.545Z","dateModified":"2026-05-26T14:08:50.545Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur E31, E31 De Dietrich, panne Chaudière, Perte de communication entre la chaudière et la commande à distance","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e31-chaudiere-de-dietrich#howto","name":"Comment résoudre le code erreur E31 sur Chaudière De Dietrich","description":"Perte de communication entre la chaudière et la commande à distance","totalTime":"PT45M","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Réinitialiser le défaut avec la touche R","text":"Sur la plupart des modèles De Dietrich comme la Zena, MCR ou Innovens, appuyer sur la touche R du tableau de bord pendant au moins deux secondes pour effacer le défaut temporaire. Patienter ensuite une à deux minutes pour vérifier si la chaudière reprend la communication avec le thermostat d'ambiance et si l'affichage redevient normal sans réapparition du code E31. Conseil : Notez la fréquence d'apparition du code E31 dans un carnet : si l'erreur revient en moins de 24 heures, le problème est matériel et non passager."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Remplacer les piles du thermostat sans fil","text":"Si vous disposez d'un thermostat SMART TC RF ou d'une télécommande radio De Dietrich, ouvrir délicatement le boîtier et remplacer les piles par des modèles alcalins neufs de bonne qualité. Respecter la polarité indiquée au fond du logement, refermer le capot puis attendre que l'écran se rallume et que la liaison radio se rétablisse automatiquement avec la chaudière. Conseil : Préférez des piles lithium AA si votre thermostat le permet : leur durée de vie est environ doublée par rapport aux piles alcalines classiques."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Inspecter le câble bus de communication","text":"Couper l'alimentation électrique de la chaudière au disjoncteur dédié. Suivre visuellement le câble bus deux fils entre la chaudière et le thermostat d'ambiance sur tout son parcours mural. Rechercher tout signe de pincement, écrasement par un meuble, morsure d'animal ou oxydation aux extrémités. Resserrer les bornes de raccordement avant de remettre sous tension. Conseil : Le câble bus doit être posé séparément des câbles électriques 230 V pour éviter toute perturbation du signal de communication."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Contrôler le pont sur la barrette de raccordement","text":"Si votre installation ne comporte pas de thermostat d'ambiance, un pont métallique (shunt) doit obligatoirement être placé sur la barrette TA de la chaudière De Dietrich. Couper l'alimentation, ouvrir le capot avant, repérer la barrette TA dans le bornier basse tension puis installer ou remettre en place le pont d'origine fourni avec la chaudière par le fabricant. Conseil : Sans ce pont, la chaudière interprète l'absence de signal comme une perte de communication permanente et affiche le E31 en boucle."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faire intervenir un chauffagiste agréé De Dietrich","text":"Si les vérifications précédentes ne résolvent pas le code E31, contacter un professionnel qualifié pour tester le thermostat, contrôler la carte électronique de régulation et procéder au remplacement de la pièce défectueuse. Le technicien dispose des outils de diagnostic Diematic pour vérifier la communication R-BUS ou OpenTherm et procéder au réappairage du thermostat connecté SMART TC sans erreur de configuration. Conseil : Demandez un devis détaillé avant intervention : le remplacement d'un thermostat coûte généralement entre 150 et 400 euros pose comprise selon le modèle."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis plat isolé pour le bornier"},{"@type":"HowToTool","name":"Piles AA neuves pour le thermostat sans fil"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre pour tester la continuité du câble bus"},{"@type":"HowToTool","name":"Notice technique du modèle De Dietrich"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Thermostat d'ambiance modulant sans fil AD303 (VivaTherm)","estimatedCost":"200€ – 225€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Thermostat connecté Smart TC° (AD311 filaire / AD324 / AD341 RF)","estimatedCost":"200€ – 450€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Pack commande à distance Easyradio AD201 (émetteur + récepteur)","estimatedCost":"300€ – 400€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Module Easymatic seul (boîtier thermostat)","estimatedCost":"70€ – 90€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":80,"maxValue":600}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e31-chaudiere-de-dietrich#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière De Dietrich avec le code E31 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, la chaudière De Dietrich continue généralement de fonctionner en mode dégradé malgré l'erreur E31. Le brûleur reste opérationnel mais la régulation à distance est désactivée : vous perdez le confort de la programmation horaire et la modulation de température pilotée par le thermostat d'ambiance, ce qui peut entraîner une surconsommation."}},{"@type":"Question","name":"Le code E31 De Dietrich est-il dangereux pour mon installation de chauffage ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, le code E31 ne présente aucun danger immédiat car il s'agit d'un défaut de communication et non d'un défaut de sécurité comme une fuite ou une surchauffe. Cependant, la perte de régulation entraîne une surconsommation énergétique et une usure prématurée du brûleur. Il convient de résoudre la panne sans tarder."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code E31 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le coût varie fortement selon la cause. Un simple changement de piles sur un thermostat sans fil revient à 5 à 15 euros. Le remplacement d'un thermostat d'ambiance standard coûte 80 à 200 euros pièce. Pour un thermostat connecté SMART TC, comptez 250 à 400 euros pose comprise par un chauffagiste agréé De Dietrich."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code E31 et le code E32 sur une chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code E31 signale un défaut de communication entre la chaudière et la commande à distance, problème résoluble par l'utilisateur dans la plupart des cas. Le code E32 indique au contraire une accumulation importante de tartre dans l'échangeur principal et impose obligatoirement une intervention professionnelle pour détartrage chimique."}},{"@type":"Question","name":"Mon thermostat SMART TC affiche E31 après une coupure de courant, que dois-je faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Après une coupure secteur, la liaison R-BUS entre la chaudière et le SMART TC peut nécessiter un réappairage. Coupez l'alimentation de la chaudière au disjoncteur pendant trente secondes, puis remettez sous tension. Le thermostat doit retrouver automatiquement la liaison radio ou filaire dans les deux minutes suivantes."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code E31 ne réapparaisse sur ma chaudière De Dietrich ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Faites réaliser l'entretien annuel obligatoire en demandant la vérification du bornier de raccordement et de la liaison thermostat. Changez les piles du thermostat sans fil chaque automne, inspectez visuellement le câble bus une fois par trimestre et éloignez la commande à distance des sources d'interférences électromagnétiques."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e31-chaudiere-de-dietrich#causes","name":"Causes du code erreur E31","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Thermostat d'ambiance déconnecté ou mal raccordé","description":"La cause la plus fréquente du code E31 est un défaut de raccordement physique entre la chaudière De Dietrich et son thermostat d'ambiance. Un fil dénudé qui ressort du domino, une vis de borne desserrée par les vibrations ou un connecteur mal enclenché sur la barrette TA suffisent à interrompre le dialogue. La chaudière interprète l'absence de signal comme une perte totale de communication et affiche immédiatement le défaut E31."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Absence du pont sur la barrette de raccordement","description":"Lorsqu'aucun thermostat d'ambiance n'est installé sur la chaudière, un pont métallique (ou shunt) doit obligatoirement être posé sur la barrette TA du bornier basse tension pour simuler la présence d'une demande de chaleur permanente. Si ce pont a été retiré lors d'une intervention, oublié après un démontage ou est tombé suite aux vibrations, la chaudière De Dietrich déclenche aussitôt le code E31."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Piles usées sur thermostat sans fil SMART TC RF","description":"Les thermostats sans fil de la gamme De Dietrich, notamment le SMART TC RF, fonctionnent sur piles alcalines ou lithium. Quand la tension chute sous un certain seuil, l'émetteur radio n'a plus suffisamment d'énergie pour transmettre les trames vers la chaudière. Le défaut E31 apparaît souvent en fin d'hiver, lorsque les piles installées au début de la saison de chauffe arrivent en fin de vie."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Câble bus endommagé entre chaudière et thermostat","description":"Le câble bus deux fils qui relie la chaudière à son thermostat filaire peut être altéré sur son parcours : pincement par une plinthe, écrasement sous un meuble lourd, morsure de rongeur, oxydation des conducteurs dans un local humide ou cisaillement lors de travaux de rénovation. Toute coupure ou court-circuit du câble interrompt la communication R-BUS ou OpenTherm et provoque l'affichage du code E31."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Défaillance électronique du thermostat ou interférences radio","description":"Le thermostat lui-même peut connaître une panne interne : carte électronique grillée par une surtension, écran défectueux, module radio HS après plusieurs années d'utilisation. Sur les modèles sans fil, des interférences électromagnétiques générées par une box internet, un four à micro-ondes ou un téléphone DECT placés trop près du thermostat brouillent également le signal et déclenchent le code E31 par intermittence."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e31-chaudiere-de-dietrich#symptoms","name":"Symptômes du code erreur E31","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Le code E31 clignote ou reste fixe à l'écran du tableau de commande de la chaudière"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Le thermostat d'ambiance n'agit plus sur la température de consigne et la programmation horaire est ignorée"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"L'afficheur de la commande à distance est éteint, gelé ou indique une perte de liaison radio avec la chaudière"}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Thibault G.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Mon écran affichait E31 depuis le réveil et plus aucune consigne ne partait du thermostat. J'ai changé les deux piles AA du boîtier sans fil AD303, puis fait un appui de trois secondes sur la touche R de la chaudière. La liaison s'est rétablie en moins d'une minute, sans rien dépenser.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e31-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Marie-Hélène B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"Le chauffagiste a diagnostiqué un thermostat AD303 hors service après deux ans d'usage. Il a fourni un modèle neuf, l'a appairé à ma Vivadens MCR et refait le câblage bus. Facturé 295€ TTC pièce + main-d'œuvre, intervention bouclée en 45 minutes.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e31-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Christophe P.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Tours"}},"reviewBody":"Après un changement de chaudière De Dietrich Zena MS, l'installateur avait oublié de remettre le pont sur la barrette de raccordement puisque je n'utilise pas de thermostat d'ambiance. Le E31 apparaissait dès la première mise en chauffe. Un simple shunt remis en place a tout résolu.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e31-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Anne-Sophie M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Annecy"}},"reviewBody":"La panne E31 cachait en réalité un récepteur Easyradio défectueux. Il a fallu remplacer le pack AD201 complet car les deux modules ne peuvent être commandés séparément, puis reprogrammer la liaison radio avec la MCR Plus. Coût total : 540€ avec déplacement et test de combustion.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e31-chaudiere-de-dietrich#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e31-chaudiere-de-dietrich#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e31-chaudiere-de-dietrich#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/e31-chaudiere-de-dietrich#service","name":"Dépannage code erreur E31 De Dietrich","description":"Demander un devis chauffagiste qualifié De Dietrich","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":80,"highPrice":600,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur E31 | Chaudière De Dietrich"}]}]}

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