Code Erreur 23 | Chaudière Viessmann

Écart de température trop élevé entre le départ et le retour du chauffage

Le code 23 signale un écart de température trop important entre l'eau de départ et l'eau de retour de votre chaudière Viessmann. En cause le plus souvent : un circulateur qui faiblit, de l'air dans le circuit ou un réseau encrassé.

Symptômes associés

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La chaudière se met en sécurité et affiche le code peu après le démarrage du chauffage.
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Les radiateurs chauffent mal ou de façon inégale, certains restent froids.
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On entend des gargouillis dans le circuit ou le circulateur semble silencieux alors que la chaudière tourne.

Informations rapides

DIfficulté
Intermédiaire
Temps estimé
30 minutes à 2 heures
Coût total
150€ – 800€
Pièce seule
15€ – 460€
Main d'oeuvre
100€ – 300€
Saison
Toute l'année
Spécialité
Chauffagiste
1284

Codes diagnostiqués

72%

Résolus sans pro

24/7

Disponibilité

< 45 min

Délai d'intervention moyen

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Le saviez vous ?

Un circuit de chauffage encrassé par les boues peut entraîner une surconsommation d'énergie de 10 à 20 %, car les dépôts ralentissent la circulation de l'eau et accentuent l'écart de température à l'origine du code 23. Un désembouage est conseillé tous les 5 à 10 ans.

Ce code peut aussi apparaître sous ces noms:
F.23, F 23, erreur 23, code 23
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Numéros d'urgence

Urgence Sécurité Gaz
0 800 47 33 33
Réparateur agréée marque
Viessmann
07 56 95 40 40 
Pompiers
18
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Les cas où il faut faire appel à un professionnel

  • Consultez d'abord notre guide de résolution pas à pas ci-dessous
  • Le code réapparaît immédiatement après une purge complète et un rétablissement de la pression entre 1 et 1,5 bar.
  • Le circulateur reste muet ou bloqué malgré un redémarrage de la chaudière.
  • Les radiateurs restent froids et l'eau ressort noire à la purge, signe d'un circuit encrassé à désembouer.
  • Vous suspectez une inversion ou une défaillance des sondes de température départ et retour.
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Modèles Viessmann concernés par le code 23

Ce code erreur a été signalé sur les modèles suivants

Causes possibles d'apparition de ce code erreur

Du plus probable au moins probable

icône plus vert
Circulateur défaillant ou sous-dimensionné

C'est la cause la plus fréquente du code 23. Quand le circulateur faiblit, se grippe ou n'est plus assez puissant pour le réseau, l'eau circule trop lentement dans l'échangeur. Le brûleur chauffe alors fortement le départ pendant que le retour reste froid, creusant un écart de température que l'électronique interprète comme un défaut.

icône plus vert clair
Présence d'air dans le circuit de chauffage

Une poche d'air emprisonnée dans la tuyauterie, les radiateurs ou la tête du circulateur empêche l'eau de circuler normalement. La pompe se met alors à désamorcer ou à tourner dans le vide, le débit chute et le retour ne se réchauffe plus assez vite, ce qui fait apparaître l'écart de température signalé par le code 23.

icône moins gris
Circuit encrassé par les boues

Avec le temps, les boues de corrosion et le calcaire se déposent dans les radiateurs, le plancher chauffant et l'échangeur. Ces dépôts réduisent la section de passage et freinent le débit d'eau. La chaudière n'arrive plus à homogénéiser les températures entre départ et retour, et un circuit fortement encrassé finit par déclencher régulièrement ce défaut.

icône moins orange
Débit insuffisant dans le réseau

Un débit trop faible peut aussi venir d'éléments qui étranglent la circulation : robinets ou vannes thermostatiques majoritairement fermés, filtre ou pot à boue colmaté, vannes d'isolement à demi ouvertes, ou pression d'eau trop basse. Le volume d'eau brassé devient insuffisant pour réchauffer le retour, et l'écart de température dépasse le seuil toléré.

icône moins rouge
Sondes de température départ et retour défectueuses ou inversées

Le code 23 compare les mesures des sondes CTN de départ et de retour. Si ces sondes sont inversées au branchement, mal connectées ou défectueuses, l'électronique reçoit des valeurs incohérentes et calcule un écart erroné. Le défaut s'affiche alors que la circulation est correcte ; c'est souvent le cas après un remplacement de pièce ou une intervention récente.

Guide de résolution et outils

Vous pouvez suivre ces étapes avant d'appeler un professionnel

icône outil

Étapes Pas à Pas

Vérifier la pression et acquitter le défaut

Commencez par lire le manomètre de la chaudière à froid : la pression doit se situer autour de 1 à 1,5 bar. Si elle est basse, complétez doucement avec le robinet de remplissage jusqu'à la valeur correcte. Acquittez ensuite le code 23 via le menu ou en coupant puis rétablissant l'alimentation quelques secondes.

Limitez-vous à deux tentatives de réarmement : si le code revient à l'identique, le défaut est réel et il faut poursuivre le diagnostic.

icône info
Repérez la pression idéale indiquée sur l'étiquette de la chaudière et ne dépassez pas 2 bar lors du remplissage.
Purger l'air du circuit

Une grande partie des codes 23 disparaît après une purge complète. Purgez chaque radiateur avec une clé adaptée, en commençant par celui situé le plus bas dans l'habitation et en remontant vers les étages. Ouvrez doucement jusqu'à ce qu'un filet d'eau régulier remplace l'air.

Pensez aussi à purger le circulateur lui-même en dévissant légèrement le bouchon central de la tête de pompe, circuit hors tension. Rétablissez la pression après l'opération.

icône info
Après la purge, contrôlez à nouveau la pression et refaites un appoint d'eau si elle est descendue sous 1 bar.
Rétablir un débit suffisant

Vérifiez que la circulation n'est pas étranglée : ouvrez en grand les robinets thermostatiques et les vannes d'isolement, et assurez-vous qu'au moins un circuit reste toujours ouvert. Nettoyez le filtre ou le pot à boue s'il est accessible, car un élément colmaté suffit à creuser l'écart de température entre le départ et le retour.

icône info
Ne fermez jamais tous les radiateurs simultanément : la chaudière a besoin d'un débit minimal pour répartir la chaleur.
Contrôler le circulateur et les sondes

Si l'écart persiste, le circulateur est probablement en cause. Un professionnel vérifiera qu'il tourne réellement, débloquera l'axe grippé à l'aide de la vis centrale, ou le remplacera s'il est trop faible ou hors service. Il contrôlera aussi le branchement des sondes CTN de départ et de retour, qui peuvent avoir été inversées lors d'une intervention récente.

icône info
Un circulateur grippé après un long arrêt se débloque parfois en faisant tourner son axe avec un tournevis, circuit froid et hors tension.
Désembouer le circuit (intervention professionnelle)

Quand le réseau est chargé de boues, seul un désembouage rétablit durablement le débit. Le chauffagiste injecte un produit de nettoyage, rince l'installation et peut poser un pot à boue magnétique. Il en profite pour vérifier ou remplacer les sondes de température défectueuses et contrôler le vase d'expansion.

Cette étape est aussi l'occasion d'ajouter un inhibiteur de corrosion pour éviter la réapparition du code 23.

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Conservez la facture du désembouage : elle prouve l'entretien du circuit et facilite la prise en charge sous garantie.
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Outils nécéssaires

Face à ce code, pas de panique. Vérifiez d'abord que vous disposez de ces outils de base avant de passer aux étapes de diagnostic et de réparation

icône bien
Clé de purge pour radiateur
icône bien
Manomètre de pression de chaudière
icône bien
Tournevis plat et cruciforme
icône bien
Chiffon et récipient de récupération d'eau

Prévention et entretien du materiel

Évitez que ce code réapparaisse

icône bouclier

Prévenir le retour du code 23

Entretien annuel obligatoire
Faites réaliser chaque année l'entretien de votre chaudière par un professionnel, comme l'impose le Décret 2009-649 pour les puissances de 4 à 400 kW. Il contrôle la pression, le circulateur et purge le circuit.
Désembouage régulier du circuit
Programmez un désembouage tous les cinq à dix ans, surtout sur une installation ancienne. Éliminer les boues restaure le débit et évite que l'écart départ-retour ne déclenche à nouveau le code 23.
Pose d'un pot à boue magnétique
Installez un filtre ou pot à boue magnétique sur le retour. Il capte en continu les particules de corrosion avant qu'elles n'encombrent l'échangeur et le circulateur, principaux responsables de l'écart de température.
Contrôle régulier de la pression
Surveillez le manomètre et maintenez la pression entre 1 et 1,5 bar à froid. Une pression trop basse coupe la circulation et favorise les poches d'air, deux causes directes du code 23.
Purge des radiateurs en début de saison
Avant la première mise en route de la saison, purgez chaque radiateur en partant du plus bas, puis complétez la pression. Évacuer l'air emprisonné rétablit un débit homogène et prévient l'écart départ-retour.
Équilibrage et inhibiteur de corrosion
Évitez de fermer tous les radiateurs à la fois et faites équilibrer le réseau. À chaque vidange, ajoutez un inhibiteur de corrosion qui limite la formation de boues à l'origine du code 23.
icône calendrier

Calendrier d'entretien recommandé

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Septembre — Entretien annuel par un professionnel

Avant la saison de chauffe, faites réviser la chaudière : contrôle du circulateur, de la pression et des sondes, puis purge du circuit, conformément à l'obligation légale.

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Octobre — Mise en route et purge

À la remise en route, vérifiez la pression à froid, purgez les radiateurs du plus bas au plus haut et chassez l'air de la tête du circulateur pour partir sur un débit sain.

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Janvier — Contrôle en pleine saison

En période de forte sollicitation, surveillez le manomètre et l'homogénéité de chauffe des radiateurs. Un écart de température naissant se repère tôt et évite l'apparition du code 23.

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Avril — Nettoyage du filtre à boue

En fin de saison, nettoyez le pot à boue magnétique et inspectez les filtres. Vous évacuez les particules accumulées pendant l'hiver avant qu'elles ne freinent la circulation.

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Juillet — Vérification circulateur et vase d'expansion

Profitez de l'arrêt estival pour contrôler le circulateur, la pression de gonflage du vase d'expansion et planifier un désembouage si le réseau est encrassé.

Tout savoir sur le fabricant

Information constructeur

icône horloge
Horaires :
Lun-Ven 8h-12h, 13h30-17h30
icône bouclier 2
Garantie:
2 ans standard, 5 ans échangeur Inox-Radial
Adresse:
Avenue André Gouy, ZI, BP 33, 57380 Faulquemont
icône lien
Site SAV:
viessmann.fr

Pièces détachées concernées

Ce code erreur peut provoquer le changement de ces pièces

Circulateur (pompe de circulation)

150€ – 460€

Sonde de température CTN (départ/retour)

25€ – 80€

Purgeur automatique d'air

15€ – 45€

Produit de désembouage / nettoyant circuit

20€ – 40€

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Ils ont résolu le code 23 de leur chaudière Viessmann

Mon chauffage s'est coupé avec le code 23 en plein hiver. J'ai purgé tous les radiateurs un par un, vérifié la pression que j'ai remontée à 1,4 bar, puis relancé la chaudière. Tout est reparti sans dépenser un centime, juste un peu de patience.

Julien M. — Rennes

Après plusieurs purges sans succès, j'ai appelé un chauffagiste. Le circulateur était en fin de vie et tournait au ralenti. Il l'a remplacé en moins de deux heures, facture de 390€ pièce et main-d'œuvre comprises. Plus aucun code depuis.

Sophie L. — Dijon

Au premier redémarrage du chauffage à l'automne, le code 23 est apparu. Il y avait surtout de l'air dans le circuit. Une bonne purge et la pompe a retrouvé un débit normal.

Karim B. — Toulouse

Chez moi, le code 23 revenait sans cesse. Le technicien a constaté un circuit très emboué, avec une eau noire à la purge. Il a réalisé un désembouage complet puis changé une sonde de température. Environ 650€ au total, mais les radiateurs chauffent enfin uniformément.

Nathalie R. — Lille

Questions fréquentes sur le code 23 des chaudières Viessmann

Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Viessmann avec le code 23 affiché ?

Combien coûte la réparation d'un code 23 sur une chaudière Viessmann ?

Mes radiateurs restent froids et la chaudière affiche le code 23 par intermittence : que faire ?

Le code 23 de ma chaudière Viessmann est-il dangereux ?

Quelle différence entre le code 23 et le défaut de surchauffe (F.2) chez Viessmann ?

Comment éviter que le code 23 ne réapparaisse sur ma chaudière Viessmann ?

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Du plus probable au moins probable

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La chaudière peut se mettre en sécurité ou fonctionner par à-coups, avec un chauffage irrégulier et une eau chaude capricieuse. Il est déconseillé de l'utiliser longtemps dans cet état : purgez le circuit et vérifiez la pression, puis faites diagnostiquer la cause rapidement pour éviter d'abîmer l'échangeur et le circulateur."}},{"@type":"Question","name":"Le code 23 de ma chaudière Viessmann est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ce défaut n'expose pas directement les occupants à un risque de gaz ou de monoxyde de carbone, car la combustion reste normale. Le danger est surtout mécanique : les pics de température liés à la mauvaise circulation peuvent déclencher la sécurité de surchauffe, fatiguer l'échangeur en aluminium et user prématurément le circulateur. Il faut donc traiter la cause sans tarder."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code 23 sur une chaudière Viessmann ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Une simple purge d'air ou un appoint de pression ne coûte rien si vous le faites vous-même. L'intervention d'un chauffagiste se facture en général entre 50 et 80 euros de l'heure. Le remplacement d'un circulateur revient souvent à 170 à 400 euros pose comprise. Un désembouage complet du circuit se situe entre 430 et 900 euros selon qu'il s'agit de radiateurs ou d'un plancher chauffant."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code 23 et le défaut de surchauffe (F.2) chez Viessmann ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 23 signale un écart trop important entre l'eau de départ et celle de retour, signe d'une circulation insuffisante. Le défaut de surchauffe, souvent affiché F.2 ou 02, se déclenche lui quand la température de la chaudière dépasse le seuil du limiteur de sécurité. Les deux partagent souvent la même origine, une pompe ou un circuit en cause, mais un code 23 négligé peut justement finir par provoquer une mise en sécurité de surchauffe."}},{"@type":"Question","name":"Mes radiateurs restent froids et la chaudière affiche le code 23 par intermittence : que faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Des radiateurs froids avec un code 23 pointent presque toujours vers un circuit qui ne circule plus correctement. Vérifiez d'abord la pression sur le manomètre, environ 1 à 1,5 bar à froid, et complétez si besoin, puis purgez chaque radiateur en commençant par le plus bas. Ouvrez en grand les robinets thermostatiques. Si l'écart persiste après ces gestes, le circulateur est probablement grippé ou le circuit encrassé par les boues, et l'intervention d'un professionnel devient nécessaire."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code 23 ne réapparaisse sur ma chaudière Viessmann ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La prévention repose sur la qualité de l'eau et la circulation. Faites réaliser l'entretien annuel obligatoire, qui inclut le contrôle de la pression, la purge et la vérification du circulateur. Posez un pot à boue magnétique pour piéger les particules, et envisagez un désembouage si l'installation a plus de cinq à dix ans ou n'en a jamais bénéficié. Maintenir une bonne pression et purger en début de saison limite aussi le risque."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f23-chaudiere-viessmann#causes","name":"Causes du code erreur 23","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Circulateur défaillant ou sous-dimensionné","description":"C'est la cause la plus fréquente du code 23. Quand le circulateur faiblit, se grippe ou n'est plus assez puissant pour le réseau, l'eau circule trop lentement dans l'échangeur. Le brûleur chauffe alors fortement le départ pendant que le retour reste froid, creusant un écart de température que l'électronique interprète comme un défaut."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Présence d'air dans le circuit de chauffage","description":"Une poche d'air emprisonnée dans la tuyauterie, les radiateurs ou la tête du circulateur empêche l'eau de circuler normalement. 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Il a réalisé un désembouage complet puis changé une sonde de température. Environ 650€ au total, mais les radiateurs chauffent enfin uniformément.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f23-chaudiere-viessmann#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f23-chaudiere-viessmann#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f23-chaudiere-viessmann#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f23-chaudiere-viessmann#service","name":"Dépannage code erreur 23 Viessmann","description":"Trouvez un chauffagiste qualifié près de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":800,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 23 | Chaudière Viessmann"}]}]}
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Homme souriant en combinaison bleue avec une ceinture à outils, présentant quelque chose à sa droite.

Nos valeurs, au cœur de chaque intervention

Au-delà de simples réparations, nous mettons un point d’honneur à offrir un service fondé sur la qualité, la confiance et la transparence.

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