Code Erreur 26 | Chaudière Viessmann

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/26-chaudiere-viessmann#article","headline":"Code Erreur 26 | Chaudière Viessmann","alternativeHeadline":"Pompe de bouclage ECS et pompe de déstratification hors service — Code 26","description":"Le code 26 affiché sur votre chaudière Viessmann signale que la pompe de bouclage d'eau chaude sanitaire et la pompe de déstratification du ballon sont déclarées hors service. La cause provient le plus souvent d'un paramétrage incorrect dans le menu installateur ou d'un défaut de relais sur la régulation.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6a010bb021fc9d63313ca213_png-clipart-viessmann-boiler-logo-business-central-heating-business-text-people-thumbnail.png","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur 26","description":"Pompe de bouclage ECS et pompe de déstratification hors service","alternateName":["F26","erreur 26","code défaut 26","F.26"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/26-chaudiere-viessmann"},"datePublished":"2026-05-19T08:10:47.880Z","dateModified":"2026-05-19T08:10:47.880Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur 26, 26 Viessmann, panne Chaudière, Pompe de bouclage ECS et pompe de déstratification hors service","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/26-chaudiere-viessmann#howto","name":"Comment résoudre le code erreur 26 sur Chaudière Viessmann","description":"Pompe de bouclage ECS et pompe de déstratification hors service","totalTime":"PT30M","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Étape 1 : Noter le code et redémarrer la chaudière","text":"Relevez précisément le code 26 affiché sur l'écran de la Vitotronic ainsi que le numéro de fabrication présent sur la plaque signalétique. Effectuez une première coupure puis remise sous tension via l'interrupteur principal de la chaudière en attendant trente secondes entre les deux opérations. Si le code réapparaît immédiatement après le redémarrage, le défaut est persistant et nécessite un diagnostic plus approfondi via les étapes suivantes. Conseil : Photographiez l'écran avant tout redémarrage : cette trace facilitera le diagnostic à distance avec le SAV ou l'application ViCare."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Étape 2 : Contrôler le paramètre 39 du groupe Général","text":"Accédez au menu codage installateur de la Vitotronic (la procédure exacte varie selon le modèle Vitodens, reportez-vous à la notice de votre régulation). Naviguez jusqu'au groupe Général puis localisez le paramètre 39 qui gère la pompe de bouclage ECS. Vérifiez que la valeur affichée correspond à votre configuration réelle : pompe présente activée ou pompe absente désactivée. Modifiez la valeur si elle est incohérente avec votre installation puis validez et observez si le code 26 disparaît. Conseil : Le menu codage est réservé aux installateurs : ne modifiez aucun autre paramètre par essais, vous risqueriez de dérégler totalement votre chaudière."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Étape 3 : Contrôler le paramètre 20 du groupe Solaire","text":"Toujours dans le menu codage, sélectionnez le groupe Solaire et accédez au paramètre 20 qui pilote l'affectation de la pompe de déstratification du ballon. Vérifiez sa cohérence avec votre installation : présence ou absence d'un kit solaire, type de ballon raccordé. Corrigez le paramètre si nécessaire, validez puis observez la disparition du code 26. Si les deux paramètres 39 et 20 sont corrects, passez au test des relais décrit à l'étape suivante. Conseil : Notez la valeur initiale avant toute modification afin de pouvoir revenir en arrière si le défaut persiste."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Étape 4 : Effectuer le test des relais","text":"Sur la régulation Vitotronic, appuyez simultanément sur les touches OK et flèche bas pendant environ quatre secondes pour accéder au mode service. Sélectionnez ensuite la fonction test des relais dans le menu qui apparaît. Activez successivement les sorties dédiées à la pompe de bouclage ECS et à la pompe de déstratification. Si la pompe ne démarre pas alors que le relais est commandé, le défaut provient soit de la pompe elle-même, soit du câblage entre la régulation et la pompe. Conseil : Coupez l'alimentation générale avant tout démontage d'un connecteur pour éviter tout risque électrique."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Étape 5 : Faire appel au SAV Viessmann","text":"Si le test des relais confirme un défaut matériel (pompe muette, relais défaillant sur la carte de régulation, fusible grillé à répétition), l'intervention dépasse le cadre du dépannage utilisateur. Contactez le service après-vente Viessmann officiel ou un partenaire agréé pour le remplacement de la pompe défectueuse ou de la carte Vitotronic. Préparez à l'avance le numéro de fabrication de la chaudière, le code défaut exact, l'historique des messages affichés et la date du dernier entretien annuel. Conseil : Un contrat d'entretien Viessmann Service inclut souvent le dépannage en cas de code défaut et limite la facture finale."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Notice technique Viessmann du modèle de chaudière"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis cruciforme isolé"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre numérique"},{"@type":"HowToTool","name":"Clé plate de 10 et 13 mm"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Pompe de bouclage ECS Viessmann","estimatedCost":"200€ – 350€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Ensemble de raccordement pour pompe de bouclage ECS","estimatedCost":"60€ – 120€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":150,"maxValue":700}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/26-chaudiere-viessmann#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Viessmann avec le code 26 affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, le code 26 n'interdit pas le fonctionnement de la chaudière. Le chauffage et la production d'eau chaude restent assurés par le circulateur principal. Seul le confort sanitaire est dégradé : sans pompe de bouclage active, l'eau chaude met plus de temps à arriver aux points de puisage éloignés, et sans pompe de déstratification le ballon peut présenter un gradient de température. La correction du paramétrage ou la remise en service du relais doit cependant intervenir rapidement pour éviter le gaspillage d'eau et l'usure prématurée du ballon."}},{"@type":"Question","name":"Le code 26 sur ma Viessmann présente-t-il un danger immédiat ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, ce défaut est classé comme un message d'information, pas comme une sécurité de combustion. Il n'y a ni risque de surchauffe, ni risque gaz, ni risque électrique direct. La régulation Vitotronic signale simplement que deux organes auxiliaires (bouclage ECS et déstratification) sont déclarés hors service. Le seul inconvénient sanitaire indirect concerne la stagnation prolongée d'eau tiède dans la boucle si elle reste à l'arrêt longtemps, ce qui peut favoriser le développement de légionelles dans les installations collectives."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la résolution d'un code 26 sur une chaudière Viessmann ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Si le défaut provient d'un mauvais réglage du paramètre 39 ou du paramètre 20, la correction se fait en quelques minutes lors d'une visite SAV standard facturée entre 90 et 150 euros TTC en France. Si un relais de la régulation est défectueux, le remplacement de la carte électronique Vitotronic atteint 350 à 600 euros pièces et main-d'œuvre. Le remplacement d'une pompe de bouclage ou de déstratification se situe entre 250 et 450 euros selon le modèle et la difficulté d'accès."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre le code 26 et un code de défaut circulateur principal sur Viessmann ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code 26 vise spécifiquement les pompes auxiliaires liées à la production d'eau chaude sanitaire : la pompe de bouclage qui recircule l'ECS dans le réseau et la pompe de déstratification qui homogénéise la température du ballon. Un défaut de circulateur principal touche au contraire la pompe interne de la chaudière qui assure la circulation primaire vers les radiateurs ou le ballon. Conséquence : avec un code 26 le chauffage fonctionne, alors qu'un défaut du circulateur primaire bloque toute la production calorifique."}},{"@type":"Question","name":"Le code 26 est apparu après le changement de mon ballon ECS, est-ce normal ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, c'est très courant. Lors du remplacement ou du couplage d'un nouveau préparateur d'eau chaude, l'installateur doit déclarer dans le menu codage de la Vitotronic la présence ou l'absence de la pompe de bouclage et de la pompe de déstratification. Si cette étape est oubliée, la régulation continue d'attendre un retour d'information d'une pompe qui n'existe plus ou inversement déclare hors service une pompe qui vient d'être ajoutée. Il faut reprendre le paramétrage 39 du groupe Général et 20 du groupe Solaire."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter le retour du code 26 après une période d'arrêt estival ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Avant la remise en route automnale, il est recommandé de faire tourner manuellement les pompes de bouclage et de déstratification via la fonction test des relais accessible en appuyant simultanément sur OK et flèche bas pendant environ 4 secondes. Un dégommage régulier évite que l'arbre de la pompe ne reste collé par les dépôts calcaires. L'entretien annuel obligatoire prévu par le décret 2009-649 inclut normalement ce contrôle de bon fonctionnement des organes auxiliaires de la chaudière."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/26-chaudiere-viessmann#causes","name":"Causes du code erreur 26","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Paramètre 39 du groupe Général mal configuré","description":"La cause la plus fréquente du code 26 est un réglage incorrect du paramètre 39 dans le groupe codage Général de la régulation Vitotronic. Ce paramètre déclare à la chaudière la présence et le mode de fonctionnement de la pompe de bouclage ECS. S'il est laissé sur la valeur par défaut alors qu'aucune pompe n'est physiquement raccordée, ou inversement s'il est désactivé alors qu'une pompe est bien installée, la régulation détecte l'incohérence et bascule l'organe en hors service."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Paramètre 20 du groupe Solaire mal configuré","description":"Le paramètre 20 du groupe Solaire pilote l'affectation de la pompe de déstratification du ballon, utilisée notamment dans les installations couplant un appoint solaire ou un ballon stratifié. Si ce paramètre n'est pas en cohérence avec le câblage réel ou avec l'option solaire choisie lors de la mise en service, la Vitotronic considère que la pompe attendue ne répond pas et déclare le défaut 26. Ce cas survient typiquement après un changement de ballon, l'ajout d'un kit solaire ou un remplacement de carte de régulation."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Défaut du relais de commande sur la régulation Vitotronic","description":"Les sorties pompes de la régulation Vitotronic sont pilotées par des relais électromécaniques soudés sur la carte mère. Avec le vieillissement, ces relais peuvent rester collés, présenter des contacts oxydés ou se rompre. La régulation envoie l'ordre de marche mais ne reçoit pas le retour de courant attendu, ce qui déclenche le message 26. Ce défaut matériel s'observe souvent sur les régulations âgées de plus de dix ans ou ayant subi une surtension lors d'un orage."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Pompe de bouclage ou de déstratification bloquée mécaniquement","description":"Après un arrêt prolongé, typiquement la période estivale durant laquelle ni le bouclage sanitaire ni la déstratification ne sont sollicités, le rotor de la pompe peut se gripper sous l'effet des dépôts calcaires ou des boues présentes dans l'eau sanitaire. Le moteur reçoit son alimentation mais l'arbre ne tourne pas, la consommation chute et la régulation déclare la pompe défaillante. Un condensateur de démarrage HS produit le même symptôme."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Câblage défectueux ou fusible de protection grillé","description":"Un défaut sur la ligne d'alimentation des pompes auxiliaires peut également générer le code 26 : connecteur débroché lors d'une intervention, fil sectionné par les vibrations, dominos oxydés dans une zone humide, fusible de protection de la sortie pompes grillé suite à un court-circuit. La régulation ne mesure plus de retour électrique sur la sortie concernée et bascule en hors service. Ce type de panne est fréquent après une intervention de plomberie au voisinage de la chaudière."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/26-chaudiere-viessmann#symptoms","name":"Symptômes du code erreur 26","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Le code 26 s'affiche sur l'écran de la régulation Viessmann et bloque les fonctions liées à l'eau chaude sanitaire."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"L'eau chaude sanitaire tarde à arriver aux points de puisage éloignés ou la température du ballon devient irrégulière."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"La pompe de bouclage ECS ou la pompe de déstratification du ballon ne s'enclenche plus, même quand la régulation devrait la commander."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Thomas L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Strasbourg"}},"reviewBody":"Code 26 apparu sur ma Vitodens 100-W après une coupure de courant. En suivant la notice, j'ai consulté le menu installateur et constaté que le paramètre 39 du groupe Général ne correspondait plus à mon installation sans bouclage solaire. Une fois la valeur remise correctement, le code a disparu en quelques secondes, sans aucun frais.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/26-chaudiere-viessmann#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sandra B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"Mon chauffagiste agréé Viessmann est intervenu sur la Vitodens 050-W qui affichait le code 26 de manière récurrente. Après test des relais, il a identifié que le contact de commande de la pompe de bouclage ECS était défectueux. Le module a été changé et le paramétrage repris dans la foulée. Facture finale de 340 € TTC, pièce comprise.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/26-chaudiere-viessmann#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Marc D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Bordeaux"}},"reviewBody":"L'eau chaude mettait beaucoup plus de temps à arriver aux robinets éloignés, puis le code 26 s'est affiché sur le panneau de commande. Diagnostic du technicien : la pompe de bouclage ECS, en service depuis plusieurs années, était grippée. Remplacement de la pompe et reprise du paramétrage, tout est rentré dans l'ordre.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/26-chaudiere-viessmann#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Claire R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"Code 26 persistant sur une Vitodens 200-W couplée à un ballon solaire Vitocell. Le technicien a dû reprendre l'ensemble du paramétrage entre la chaudière et le module solaire, tester les deux pompes (bouclage et déstratification) et remplacer la pompe de déstratification hors service. Intervention de près de 3 heures, devis final autour de 550 €.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/26-chaudiere-viessmann#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/26-chaudiere-viessmann#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/26-chaudiere-viessmann#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/26-chaudiere-viessmann#service","name":"Dépannage code erreur 26 Viessmann","description":"Faites diagnostiquer votre code 26 par un chauffagiste agréé Viessmann","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":150,"highPrice":700,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur 26 | Chaudière Viessmann"}]}]}

This is some text inside of a div block.