Code Erreur F38 | Chaudière Viessmann

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-viessmann#article","headline":"Code Erreur F38 | Chaudière Viessmann","alternativeHeadline":"Sonde de température de chaudière coupée : le brûleur Viessmann se verrouille — Code F38","description":"Le code F38 signale une interruption (circuit ouvert) de la sonde de température de votre chaudière Viessmann. Par sécurité, le brûleur se bloque et le chauffage comme l'eau chaude s'arrêtent.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6a010bb021fc9d63313ca213_png-clipart-viessmann-boiler-logo-business-central-heating-business-text-people-thumbnail.png","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur F38","description":"Sonde de température de chaudière coupée : le brûleur Viessmann se verrouille","alternateName":["F 38","F.38","f38","erreur F38","Err F38","Err 38","code 38","code erreur 38","38"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-viessmann"},"datePublished":"2026-05-20T18:59:32.054Z","dateModified":"2026-05-20T18:59:32.054Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur F38, F38 Viessmann, panne Chaudière, Sonde de température de chaudière coupée : le brûleur Viessmann se verrouille","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-viessmann#howto","name":"Comment résoudre le code erreur F38 sur Chaudière Viessmann","description":"Sonde de température de chaudière coupée : le brûleur Viessmann se verrouille","totalTime":"PT30M","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Réarmer la chaudière","text":"Avant toute intervention, tentez un réarmement : appuyez sur la touche reset de la chaudière, ou coupez son alimentation électrique pendant une minute puis remettez-la sous tension. Un défaut passager peut ainsi disparaître et le brûleur se débloquer de lui-même. Conseil : Ne réarmez pas plus de deux fois de suite. Si le F38 revient aussitôt, le problème est réel et nécessite un diagnostic."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Vérifier le connecteur de la sonde","text":"Coupez l'alimentation de la chaudière. Repérez la sonde de départ et son connecteur, débranchez-le puis rebranchez-le fermement après avoir vérifié l'absence d'oxydation. Un contact propre et bien enfiché rétablit souvent la mesure. Conseil : Manipulez les fiches sans forcer et nettoyez délicatement les bornes oxydées avec un nettoyant contact adapté à l'électronique."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Inspecter le câblage","text":"Suivez le faisceau de la sonde depuis le connecteur jusqu'à la carte électronique. Cherchez un fil pincé, fondu, dénudé ou coupé. Remettez en état ou faites remplacer la portion endommagée pour rétablir la continuité du circuit. Conseil : Une lampe et un test en bougeant doucement le câble aident à repérer une coupure intermittente difficile à voir."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Tester et remplacer la sonde","text":"Débranchez la sonde et mesurez sa résistance à l'ohmmètre : une sonde NTC 10k saine affiche environ 10 kΩ à 25°C. Une valeur infinie indique une sonde coupée. Remplacez-la par la référence d'origine Viessmann correspondant à votre modèle. Conseil : Notez le branchement des deux fils avant de débrancher : la sonde NTC n'est pas polarisée mais un repérage évite toute erreur."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faire appel à un professionnel","text":"Si le code persiste après ces contrôles, faites intervenir un chauffagiste ou le SAV Viessmann. Il vérifiera la sonde, le faisceau et l'entrée de mesure de la platine, puis remplacera le composant réellement défaillant en toute sécurité. Conseil : Privilégiez un installateur agréé Viessmann : il dispose des pièces d'origine et préserve la garantie de votre chaudière."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis Torx (capot de la chaudière)"},{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre / ohmmètre"},{"@type":"HowToTool","name":"Lampe torche"},{"@type":"HowToTool","name":"Notice technique Viessmann (valeurs de résistance NTC)"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de température NTC de chaudière","estimatedCost":"30€ – 80€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde de température des capteurs NTC 20 kΩ (réf. 7831913)","estimatedCost":"143€ – 172€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Faisceau de câbles avec sondes (réf. 7868553)","estimatedCost":"138€ – 166€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":110,"maxValue":325}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-viessmann#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Viessmann avec le code F38 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Avec le code F38, la chaudière verrouille le brûleur par sécurité : le chauffage et l'eau chaude sont arrêtés tant que la sonde de température n'est pas rétablie. Vous pouvez tenter un réarmement, mais si le code revient aussitôt, l'appareil restera bloqué jusqu'à la réparation de la sonde de départ."}},{"@type":"Question","name":"Le code F38 est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le F38 n'est pas dangereux en lui-même : c'est justement un dispositif de sécurité. Privée de la mesure de température de départ, la chaudière préfère verrouiller le brûleur plutôt que de risquer une surchauffe. Le seul réel inconvénient est l'arrêt du chauffage et de l'eau chaude jusqu'au dépannage."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un code F38 ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un réarmement ou un simple rebranchement de connecteur ne coûte rien si vous le faites vous-même. Le remplacement de la sonde NTC revient en général à 120 à 200 euros pose comprise : la pièce coûte environ 30 à 80 euros et la main-d'œuvre 80 à 120 euros selon la région et le chauffagiste."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre le code F38 et le code F37 sur une Viessmann ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les deux codes concernent la sonde de température de chaudière. Le F38 signale une interruption, c'est-à-dire un circuit ouvert : sonde coupée, débranchée ou câble sectionné. Le F37 indique au contraire un court-circuit de cette même sonde. En pratique, on contrôle dans les deux cas la sonde, son connecteur et son câblage de la même manière."}},{"@type":"Question","name":"Le code F38 réapparaît juste après le réarmement, que dois-je faire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un F38 qui revient immédiatement après le reset confirme un défaut réel et non passager. Coupez l'alimentation, puis vérifiez le connecteur et le câblage de la sonde de départ. Si tout semble correct, la sonde elle-même ou l'entrée de mesure de la platine est en cause et une intervention professionnelle s'impose."}},{"@type":"Question","name":"Comment éviter que le code F38 ne revienne sur ma chaudière ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L'entretien annuel obligatoire prévu par le Décret 2009-649 est la meilleure prévention : le chauffagiste contrôle la sonde de départ, resserre les connecteurs et repère la corrosion ou un câble fragilisé. Un local sec et bien ventilé limite aussi l'oxydation à l'origine des coupures de circuit."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-viessmann#causes","name":"Causes du code erreur F38","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sonde de température de départ (NTC) défectueuse","description":"La sonde NTC qui mesure la température de l'eau de départ est la pièce qui lâche le plus souvent, généralement après plusieurs années de service. Quand son élément interne se coupe, le circuit s'ouvre et la chaudière ne reçoit plus aucune valeur, ce qui déclenche immédiatement le verrouillage en code F38."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Connecteur de la sonde débranché ou oxydé","description":"Un connecteur mal clipsé, desserré par les vibrations ou recouvert d'oxydation crée un faux contact équivalent à une coupure franche. La platine de régulation interprète alors cette absence de signal comme une interruption de la sonde et bloque le brûleur en affichant le F38."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Câblage ou faisceau de la sonde sectionné","description":"Le fil reliant la sonde à la carte électronique peut être pincé, fragilisé par la chaleur, frotté par une pièce mobile ou rongé par un nuisible. Une rupture, même partielle, du conducteur interrompt la transmission de la mesure et provoque l'apparition du code F38."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Humidité et corrosion sur le circuit de mesure","description":"Les infiltrations, la condensation ou un local trop humide attaquent les bornes de la sonde et de son connecteur. La corrosion augmente la résistance de contact jusqu'à interrompre totalement le circuit, ce qui se traduit par un défaut F38 parfois intermittent et difficile à localiser."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Platine de régulation défaillante","description":"Plus rarement, c'est l'entrée de mesure de la carte électronique qui est en cause. Un composant endommagé sur le circuit d'acquisition fait croire à la chaudière que la sonde est coupée, alors que celle-ci est saine. Le diagnostic relève alors d'un professionnel équipé."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-viessmann#symptoms","name":"Symptômes du code erreur F38","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"La chaudière affiche le code F38 et se met en sécurité, brûleur verrouillé."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Plus de chauffage ni d'eau chaude sanitaire."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Le brûleur ne démarre plus malgré une demande de chaleur."}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Julien M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Rennes"}},"reviewBody":"Après un week-end sans chauffage, le code F38 restait affiché en continu. J'ai coupé l'alimentation, rouvert le capot et reclipsé le connecteur de la sonde qui s'était desserré. Un appui sur le bouton Reset et la chaudière est repartie. Zéro euro dépensé.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-viessmann#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sandrine P.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Dijon"}},"reviewBody":"Le chauffagiste a mesuré la sonde à l'ohmmètre : circuit ouvert confirmé. Il l'a remplacée en une vingtaine de minutes. Facture de 165 € pièce et main-d'œuvre comprises, et le chauffage est revenu immédiatement.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-viessmann#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim B.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"Le F38 revenait par intermittence, surtout quand la chaudière montait en température. Le câble de la sonde était abîmé près du corps de chauffe. Remplacement du faisceau et plus aucun défaut depuis.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-viessmann#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nathalie R.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"J'ai d'abord changé la sonde moi-même sans succès, le F38 persistait. Le technicien a finalement diagnostiqué un faisceau de câbles défectueux et un connecteur oxydé. Intervention plus longue, environ 280 € au total, mais tout est rentré dans l'ordre.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-viessmann#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-viessmann#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-viessmann#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-viessmann#service","name":"Dépannage code erreur F38 Viessmann","description":"Décrivez votre panne, un chauffagiste agréé Viessmann vous rappelle","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":110,"highPrice":325,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur F38 | Chaudière Viessmann"}]}]}

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