Code Erreur F38 | Chaudière Saunier Duval

{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"TechArticle","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-saunier-duval#article","headline":"Code Erreur F38 | Chaudière Saunier Duval","alternativeHeadline":"Défaut capteur de température chauffage (CTN) — Code F38","description":"Le code F38 sur votre chaudière Saunier Duval signale un dysfonctionnement du capteur de température du circuit de chauffage (CTN). Ce défaut empêche la chaudière de mesurer correctement la température de départ ou de retour et provoque un arrêt de sécurité.","image":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2d5bd3f28159cc0b01/6994a4971fc6acec24e682f2_Logo_Saunier_Duval.svg%20(1).webp","proficiencyLevel":"Beginner","about":{"@type":"Thing","name":"Code Erreur F38","description":"Défaut capteur de température chauffage (CTN)","alternateName":["F 38","F.38","erreur F38","Err F38","Err 38","f38","code 38"]},"author":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://cdn.prod.website-files.com/686fdc2c5bd3f28159cc0a75/68710a01744cca1456c8ccba_55c0d1647af6ce3448edff9bf651c780_logo%20vitemonplombier%20long.webp"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-saunier-duval"},"datePublished":"2026-03-03T18:03:47.440Z","dateModified":"2026-03-03T18:03:47.440Z","inLanguage":"fr","isAccessibleForFree":true,"keywords":"code erreur F38, F38 Saunier Duval, panne Chaudière, Défaut capteur de température chauffage (CTN)","speakable":{"@type":"SpeakableSpecification","cssSelector":[".description-courte",".resolution-steps",".quand-appeler-pro"]}},{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-saunier-duval#howto","name":"Comment résoudre le code erreur F38 sur Chaudière Saunier Duval","description":"Défaut capteur de température chauffage (CTN)","totalTime":"PT1H","step":[{"@type":"HowToStep","position":1,"name":"Effectuer un reset de la chaudière","text":"Commencez par appuyer sur le bouton de réinitialisation (reset) de votre chaudière Saunier Duval, généralement symbolisé par une flèche circulaire sur le tableau de bord. Maintenez-le enfoncé deux à trois secondes, puis attendez que la chaudière tente un redémarrage. Si le code F38 disparaît et que la chaudière reprend un fonctionnement normal pendant au moins une heure, le défaut était transitoire (microcoupure, surtension). Surveillez l'appareil les heures suivantes pour confirmer l'absence de récidive. Conseil : Ne répétez pas le reset plus de deux ou trois fois sans diagnostic : des redémarrages forcés répétés peuvent masquer une cause physique persistante et accélérer l'usure d'autres composants."},{"@type":"HowToStep","position":2,"name":"Inspecter et reconnecter le capteur CTN","text":"Coupez l'alimentation électrique de la chaudière avant toute manipulation. Ouvrez le capot frontal et localisez le capteur CTN du circuit de chauffage, positionné sur le départ ou le retour de l'échangeur selon le modèle. Débranchez délicatement son connecteur et examinez les broches : recherchez tout signe d'oxydation, de noircissement ou de déformation. Rebranchez fermement le connecteur en vous assurant du clic d'enclenchement. Vérifiez également le parcours du faisceau de câbles sur toute sa longueur jusqu'à la carte électronique pour détecter un fil pincé ou endommagé. Remettez sous tension et observez si le code F38 a disparu. Conseil : Un spray nettoyant contact électrique appliqué sur les broches du connecteur peut éliminer une légère oxydation sans nécessiter le remplacement de la sonde."},{"@type":"HowToStep","position":3,"name":"Tester la résistance du capteur CTN au multimètre","text":"Coupez l'alimentation électrique de la chaudière et attendez que le circuit soit revenu à température ambiante. Déconnectez les deux fils du capteur CTN et placez les sondes de votre multimètre, réglé en mode ohmmètre, sur chacune des bornes du capteur. A température ambiante (environ 20 a 25°C), la résistance d'une sonde CTN en bon état se situe autour de 10 000 a 18 000 ohms selon le modèle. Une lecture affichant 0 ohm indique un court-circuit interne ; une lecture affichant une valeur infinie (ou hors limite) indique un circuit ouvert. Dans les deux cas, la sonde est irrémédiablement défectueuse et doit etre remplacée. Testez également la continuité des fils du faisceau entre le connecteur de la sonde et la carte électronique pour ecarter un câblage rompu. Conseil : Pour affiner le diagnostic, plongez la sonde dans un verre d'eau chaude (environ 60°C) : la résistance doit diminuer significativement par rapport à la mesure à froid. Une sonde qui ne réagit pas à la chaleur est défaillante."},{"@type":"HowToStep","position":4,"name":"Remplacer le capteur CTN du circuit de chauffage","text":"Si le test au multimètre confirme que la sonde est hors plage, procédez au remplacement. Coupez l'alimentation électrique et, si la sonde est immergée dans le circuit hydraulique, coupez également le gaz et attendez le refroidissement complet avant de déposer la pièce. Identifiez la référence exacte du capteur CTN adapté a votre modele Saunier Duval en consultant la notice installateur ou en contactant le service pieces détachées de la marque (des références courantes pour les chaudieres Saunier Duval incluent la ref 0020200599 pour les sondes de 19 mm). Installez la nouvelle sonde en veillant a son bon positionnement sur l'echangeur ou la tubulure, reconnectez les fils, puis remettez l'appareil sous tension. Effectuez un cycle de chauffe complet et surveillez l'afficheur. Conseil : Notez la référence de l'ancienne sonde inscrite sur son corps avant dépose, car certains modèles Saunier Duval utilisent des capteurs de diamètres différents selon la gamme (Thema, Isofast, Themaplus)."},{"@type":"HowToStep","position":5,"name":"Faire intervenir un technicien agréé Saunier Duval","text":"Si le remplacement de la sonde CTN n'a pas résolu le code F38, la cause se situe très probablement au niveau de la carte électronique ou du faisceau interne de la chaudière. Ce diagnostic nécessite des outils spécifiques et une formation technique que seul un professionnel certifié peut mettre en oeuvre en toute sécurité. Contactez le service après-vente Saunier Duval ou un chauffagiste qualifié RGE pour une intervention avec prise en charge eventuelle par votre contrat d'entretien ou votre assurance habitation. Le technicien pourra tester la carte électronique, vérifier les tensions d'alimentation des capteurs et commander la pièce adaptee. Conseil : Avant l'intervention, rassemblez le numéro de serie de la chaudière (inscrit sur la plaque signalétique interne) et la date d'installation : ces informations accélèrent le diagnostic et la commande de pièces par le technicien."}],"tool":[{"@type":"HowToTool","name":"Multimètre"},{"@type":"HowToTool","name":"Tournevis plat et cruciforme"},{"@type":"HowToTool","name":"Pince à dénuder"},{"@type":"HowToTool","name":"Chiffon propre et sec"}],"supply":[{"@type":"HowToSupply","name":"Capteur CTN (sonde NTC départ chauffage)","estimatedCost":"20€ – 50€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Sonde NTC retour chauffage","estimatedCost":"20€ – 50€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Faisceau de câblage capteur","estimatedCost":"15€ – 40€"},{"@type":"HowToSupply","name":"Carte électronique principale","estimatedCost":"150€ – 400€"}],"estimatedCost":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","minValue":100,"maxValue":250}},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-saunier-duval#faq","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Puis-je continuer à utiliser ma chaudière Saunier Duval lorsque le code F38 est affiché ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Le code F38 provoque un arrêt de sécurité automatique de la chaudière : sans mesure fiable de la température du circuit de chauffage, la régulation est impossible et le risque de surchauffe ne peut pas être écarté. Il est impératif de ne pas forcer un redémarrage répété avant d'avoir identifié et résolu la cause du défaut CTN."}},{"@type":"Question","name":"Le code F38 sur ma chaudière Saunier Duval est-il dangereux ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le F38 est un défaut de sécurité qui coupe la chaudière pour éviter une surchauffe du circuit de chauffage. En lui-même, il ne présente pas de danger immédiat à condition de ne pas tenter de le contourner. Toutefois, si le capteur est en court-circuit ou que la carte électronique est touchée, tout redémarrage forcé peut endommager l'échangeur ou activer d'autres sécurités. En cas de doute, coupez l'alimentation électrique et le gaz puis contactez un professionnel."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte la réparation d'un défaut F38 sur une chaudière Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le remplacement d'une sonde NTC/CTN de chauffage par un technicien agréé coûte généralement entre 100 et 180 euros, pièce et main-d'oeuvre comprises. Si le défaut provient du faisceau de câblage ou de la carte électronique, la facture peut grimper entre 200 et 400 euros. Un simple problème de connexion résolu lors d'un entretien annuel ne génère en revanche aucun surcoût spécifique."}},{"@type":"Question","name":"Quelle est la différence entre le code F38 et le code F84 sur une chaudière Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le code F38 signale un défaut isolé sur le capteur CTN du circuit de chauffage (déconnexion, court-circuit ou sonde hors valeur). Le code F84 indique quant à lui un écart anormal entre les températures relevées simultanément par le capteur de départ et celui de retour chauffage : il suppose donc que les deux sondes fonctionnent mais que leurs mesures sont incohérentes, ce qui oriente plutôt vers un problème de débit ou de circulation."}},{"@type":"Question","name":"Le code F38 peut-il apparaître à la suite d'une coupure de courant ou d'un arrêt brutal de la chaudière ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, dans de rares cas, une coupure de courant ou un arrêt brutal peut provoquer un défaut transitoire de lecture du capteur CTN. Un simple reset via le bouton de réinitialisation de la chaudière suffit alors à effacer le code. Si le F38 réapparaît après le reset, la cause est physique (sonde, câblage ou carte) et nécessite un diagnostic approfondi."}},{"@type":"Question","name":"L'entretien annuel obligatoire permet-il de prévenir le code F38 sur une chaudière Saunier Duval ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui. Lors de la visite annuelle imposée par le décret n°2009-649, le technicien contrôle l'état et la valeur ohmique de tous les capteurs de température, dont le CTN du circuit de chauffage. Un capteur vieillissant ou légèrement oxydé est détecté et remplacé avant qu'il ne déclenche un code F38 en plein hiver. C'est l'une des actions préventives les plus efficaces contre ce type de défaut."}}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-saunier-duval#causes","name":"Causes du code erreur F38","itemListOrder":"https://schema.org/ItemListOrderDescending","numberOfItems":5,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Capteur CTN déconnecté ou mal raccordé","description":"Le connecteur du capteur CTN du circuit de chauffage peut se desserrer sous l'effet des vibrations ou des cycles thermiques répétés. Lorsque le contact électrique est interrompu, la carte électronique ne reçoit plus de signal cohérent et interprète l'absence de valeur comme un défaut de boucle, déclenchant immédiatement l'arrêt de sécurité F38. C'est la cause la plus fréquente et la plus simple à corriger : il suffit de vérifier que le connecteur est bien enfoncé et que les fils ne sont ni pincés ni coupés au niveau du raccord."},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Capteur CTN défectueux (résistance hors plage)","description":"La sonde CTN est une thermistance dont la résistance varie inversement avec la température : environ 18 000 ohms à température ambiante et aux alentours de 11 000 ohms vers 75°C. Avec le temps, la dégradation interne du composant (oxydation, usure thermique) fait sortir ces valeurs de la plage acceptée par le régulateur Saunier Duval. La carte électronique détecte alors une lecture aberrante et bloque la chaudière en F38. Un test au multimètre en mode ohmmètre permet de confirmer ce diagnostic avant tout remplacement."},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Court-circuit sur le faisceau de câblage","description":"Un fil isolé qui frotte contre une paroi métallique chaude, un câble pincé lors d'une intervention précédente ou une infiltration d'humidité dans le boîtier de connexion peuvent créer un court-circuit entre les deux conducteurs du capteur. La carte électronique lit alors une résistance proche de zéro ohm, valeur physiquement impossible pour ce type de sonde à température de fonctionnement normale, et génère le code F38. L'inspection visuelle du faisceau depuis le capteur jusqu'au circuit imprimé est indispensable."},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Oxydation ou corrosion du connecteur CTN","description":"Dans un environnement soumis à l'humidité, les broches du connecteur du capteur CTN peuvent se corroder progressivement. Cette oxydation augmente la résistance de contact et fausse les mesures transmises à la carte électronique. La chaudière interprète ces valeurs incohérentes comme un défaut de sonde et affiche le code F38. Un nettoyage minutieux des contacts avec un produit adapté ou le remplacement du connecteur résout parfois le problème sans changer la sonde elle-même."},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Défaillance de la carte électronique","description":"Lorsque la sonde, le câblage et les connecteurs sont tous en bon état, la persistance du code F38 oriente le diagnostic vers la carte électronique elle-même. Un composant de mesure défaillant sur le circuit imprimé peut générer une lecture erronée ou une absence de signal, même si le capteur CTN renvoie une valeur correcte. Ce cas de figure est moins fréquent mais implique obligatoirement l'intervention d'un technicien qualifié pour remplacer ou réparer la carte."}]},{"@type":"ItemList","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-saunier-duval#symptoms","name":"Symptômes du code erreur F38","numberOfItems":3,"itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"La chaudière s'arrête et affiche F38 sans relancer le chauffage"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Les radiateurs restent froids malgré une pression correcte dans le circuit"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"La chaudière redémarre brièvement puis se met en défaut à nouveau"}]},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Bertrand L.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Lyon"}},"reviewBody":"J'ai commencé par faire un reset de la chaudière puis j'ai ouvert le capot et vérifié les connecteurs du capteur CTN. L'un d'eux était légèrement déclipsé. Après l'avoir remis en place correctement, la chaudière a redémarré sans problème. Intervention de 20 minutes, zéro euro dépensé.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Nathalie P.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Bordeaux"}},"reviewBody":"Le chauffagiste est venu rapidement, a testé la sonde NTC départ au multimètre et a confirmé qu'elle était hors tolérance. Remplacement de la pièce et main-d'oeuvre : 185 euros au total. Chaudière Thema Plus Condens de retour en service le jour même.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":5,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Karim D.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toulouse"}},"reviewBody":"Même code F38 en plein hiver. On a vérifié la pression (elle était correcte à 1,2 bar) et tenté un reset. Ça n'a pas suffi. Le technicien a diagnostiqué une sonde NTC retour défectueuse, échangée en moins d'une heure pour environ 160 euros tout compris.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"Review","reviewRating":{"@type":"Rating","ratingValue":4,"bestRating":5},"author":{"@type":"Person","name":"Sophie M.","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Nantes"}},"reviewBody":"Après un F38 récurrent, le chauffagiste a découvert que non seulement le capteur CTN était HS, mais que le faisceau de câblage avait frotté contre la tôle et présentait une micro-coupure. Remplacement des deux éléments et nettoyage des connecteurs de la carte : environ 240 euros. Plus de problème depuis.","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-saunier-duval#howto"}},{"@type":"AggregateRating","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-saunier-duval#rating","itemReviewed":{"@type":"HowTo","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-saunier-duval#howto"},"ratingValue":"4.5","bestRating":5,"reviewCount":4},{"@type":"Service","@id":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs/f38-chaudiere-saunier-duval#service","name":"Dépannage code erreur F38 Saunier Duval","description":"Votre chaudière affiche F38 ? Trouvez un chauffagiste qualifié près de chez vous","provider":{"@type":"Organization","name":"ViteMonPlombier.fr","url":"https://www.vitemonplombier.fr"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"France"},"serviceType":"Réparation Chaudière","offers":{"@type":"AggregateOffer","priceCurrency":"EUR","lowPrice":100,"highPrice":250,"availability":"https://schema.org/InStock"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https://www.vitemonplombier.fr"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Codes Erreurs","item":"https://www.vitemonplombier.fr/code-erreurs"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Code Erreur F38 | Chaudière Saunier Duval"}]}]}

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